Ми із дружиною є клієнтами Райфу. В грудні 2024 р. відкрила картку 100 Днів. Перша і основна витрата за цією карткою — покупка ОВДП через Дію. Вчасно погашала обовʼязкові платежі. В березні пропустила платіж 2600грн на 20.03. Банк в особі менеджера в телефонному повідомленні 24.03 любʼязно нагадав про це і переніс термін платежу на 26.03. 24.03 поповнила кредитну картку на 3000грн і вважала, що виконала нові вимоги банку.
Також банк нагадав через смс про таку домовленість: «Shanovnyi Kliente, nagaduemo vam pro domovlenist schodo pogashennya zaborgovanosti do 26-MAR-25. tel. 0800509900»
Натомість 26.03 банк нарахував 6000 грн підвищених % і загнав картку нижче ліміту.
До речі. В грудні надавала в банк документи про доходи і завдяки цьому банк швидко опрацював платежі щодо покупки нового автомобіля. Тому не хотілось би переривати відносини із банком завдяки помилки чи з мого боку, чи з боку банку. Вважаю, що і банку не варто втрачати платоспроможних клієнтів. Пропоную відмінити, як я вважаю, некоректно нараховані відсотки — некоректно, тому що за ініціативи банку був перенесений термін сплати обовʼязкового платежу, вперше мною пропущений. Натомість можу в завчасно погасити весь картковий кредит в найближчий робочий день.

З повагою Тарасова Інна
ІПН 2540405551