В центральном отделении банка г. Днепропетровск ул.Артема 11.04.14 мною был открыт карточный счет в валюте (доллары) при этом я за срочную пересылку «Новой почтой» и получение из Киева пластиковой карточки оплатила 45 грн. непосредственно оформлявшей договор сотруднице (квитанцию мне не выдали). Мне гарантировали получение карточки 16.04.14 однако по состоянию на 16-00 час. 17.04.2014 г. карточку я так и не получила. На пасхальные праздники я уезжаю за рубеж. Если мне не выдадут карточку до отъезда кто и как за это ответит?