Райффайзен Банк

Написати відгук

Райффайзен Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

21 жовтня 2020, 15:36

День добрый.для регистрации в приложении райфайзен банк требуется ввести последний код. что делать если номер при создании карты не активен как сменить его на действующий?

Райффайзен Банк

Відповідь банку

21 жовтня 2020, 15:40

Доброго дня! Якщо Ви маєте на увазі номер телефону, який вказували при підписанні договору, на жаль, змушені просити Вас звернутися у відділення Банку для його заміни. У випадку виникнення додаткових питань, зателефонуйте, будь ласка, до інформаційного центру Банка.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написати коментар

21 жовтня 2020, 12:51

Тоисть вы знаете о факте мошенничества, Знаете преступника и не сообщаете в органы кибер полиции так аолучается

Райффайзен Банк

Відповідь банку

21 жовтня 2020, 12:57

Доброго дня! Повторно просимо повідомити з якого номера Ви телефонували для перевірки інформації та надання Вам коментарів. Запевняємо Вас, що Банк докладає максимум зусиль та виконує всі передбачені законодавством дії з метою попередження випадків шахрайства. Крім того, ми активно співпрацюємо зі слідством та надаємо на запит правоохоронних органів всю потрібну їм інформацію, якою володіє Банк. При цьому, з Вашого повідомлення та наданих даних, на жаль, не зрозуміло кого та в яких саме шахрайських діях Ви підозрюєте.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написати коментар

21 жовтня 2020, 12:47

Мной 3 дня назад было оставлено голосовое сообщение о факте мошенничества за это время с сомной ни кто не связался

Райффайзен Банк

Відповідь банку

21 жовтня 2020, 12:52

Доброго дня! Дякуємо за інформацію. Запитаємо у колег з відповідального підрозділу та повідомимо результат, якщо підкажете номер телефону (в особистих повідомленнях) з якого телефонували для інформування про шахрайство.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написати коментар

21 жовтня 2020, 12:34

Здравствуйте могу ли я узнать по IBAN данные о получателе. Возможно я связался с групой аферистов

Райффайзен Банк

Відповідь банку

21 жовтня 2020, 12:38

Доброго дня!
На жаль, персональні дані Клієнта Банку не можуть біти розголошені третім особам, оскільки вони захищені діючим законодавством. Рекомендуємо не здійснювати передплату на вимогу незнайомих продавців та не користуватися неперевіреними сайтами.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написати коментар

20 жовтня 2020, 12:39

Vlad

как востановить заблокированы карту находясь в другой стране????

Райффайзен Банк

Відповідь банку

20 жовтня 2020, 12:45

Доброго дня!
На жаль, не можемо перевірити причину блокування та надати коментарі на загальнодоступному сайті, щоб не допустити розголошення інформації по рахунку. Зателефонуйте, будь ласка, до нашого Інформаційного центру, оператори все перевірять та на спробують допомогти у вирішенні питання. Номера телефонів для дзвінків із-за кордону: 38(044)-490-88-88; 38(044) 498-56-26; 38(0552) 43-51-11.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написати коментар

19 жовтня 2020, 11:59

Людмила , Івано-Франківськ

Що сталося з гарячою лінією? Не можу додзвонится до оператора третій день, тупо висить утримання.

Райффайзен Банк

Відповідь банку

19 жовтня 2020, 12:06

Доброго дня!
На жаль, наразі, спостерігається різке збільшенням звернень клієнтів. Зі своєї сторони докладаємо максимум зусиль для скорочення часу очікування. Дуже прикро, коли наші клієнти вимушені інколи через це витрачати власний час, робимо все можливе, для того, щоб ситуація нормалізувалась в найкоротший строк. Повідомте, яке у Вас питання (можна в особистих повідомленнях), спробуємо надати альтернативні варіанти вирішення. Приносимо вибачення за завдані незручності☹
повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Коментарі (2)

14 жовтня 2020, 18:37

Мені вибиває що ви не можете зареєструватись по даній картці, а я виконала дію забула пароль, бо не пам'ятаю його

Райффайзен Банк

Відповідь банку

14 жовтня 2020, 18:41

Доброго вечора! Спробуйте зареєструватися використовуючи персональний номер, який вказаний у Вашому договорі, або іншу картку, якщо маєте іще рахунки крім того, закриття якого виконується. У випадку виникнення питань, зателефонуйте до Інформаційного центру.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написати коментар

14 жовтня 2020, 18:13

Ще хотіла запитатись, от я подала заявку на закриття, то в додаток від банку я вже не зайду?
Мені вибиває що вхід неможливий

Райффайзен Банк

Відповідь банку

14 жовтня 2020, 18:34

Доброго вечора! Подання заявки на закриття картки не впливає на вхід до «Райффайзен Онлайн». Для отримання консультації, просимо Вас зателефонувати до Інформаційного центру Банка.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написати коментар

14 жовтня 2020, 17:49

Так це карточка на яку я отримувала заробітню плату, і я звязалась з гарячою лінією і мені сказали що протягом 10 днів рахунок буде закритий. Все добре тоді? Не потрібно буде йти в банк закривати рахунок?
І чи зможу я дістати в банку документ який вказує на те що рахунок закритий?

Райффайзен Банк

Відповідь банку

14 жовтня 2020, 17:54

Доброго вечора! Так, якщо Ви вже телефонували та залишили заявку на закриття, більше нічого робите не потрібно. Документ про закриття (довідку) зможете отримати, звернувшись у відділення Банку, після повного закриття ( орієнтовно 10 днів).
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написати коментар

14 жовтня 2020, 17:03

Доброго дня, хотіла запитати чи можна закрити рахунок подзвонивши на гарячу лінію?

Райффайзен Банк

Відповідь банку

14 жовтня 2020, 17:06

Доброго вечора! Якщо мова йде про картковий рахунок і на ньому відсутня заборгованість, то так. Зателефонуйте до нашого Інформаційного центру, перевіримо та допоможемо у вирішенні питання.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написати коментар

12 жовтня 2020, 14:30

Светлана, Ирпень

Добрий день! Мені потрібна Довідка про закриття рахунка ПП та перебіг коштів. Відділення в місті закрито. Як це зробить? Дозвониться просто нереально на гарячу лінію.

Райффайзен Банк

Відповідь банку

12 жовтня 2020, 14:38

Доброго дня!
Відділення в місті Ірпінь, станом на сьогоднішній день, працює. Додатково, в особистих повідомленнях, просимо вказати номер, з якого телефонували та свій ІПН, спробуємо перевірити та, можливо, запропонувати альтернативні варіанти.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Коментарі (1)

12 жовтня 2020, 10:40

Доброго дня, скажіть будь ласка мені потрібно погасити кредитну карту, так як строк дії карти закінчився я неможу по номеру карти надіслати кошти, як я можу це зробити це в онлайн режимі?

Райффайзен Банк

Відповідь банку

12 жовтня 2020, 10:48

Доброго дня!
Якщо мова йде про дострокове погашення, це можливо зробити за повними реквізитами в системі «Райффайзен онлайн», якщо про планове — зазвичай автоматично утримується платіж з дебетної картки. Напишіть нам, будь ласка, в чаті системи «Райффайзен онлайн», ми допоможемо переглянути реквізити та здійснити платіж.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написати коментар

9 жовтня 2020, 10:58

Доброго дня, скажіть якщо картка уже не дійсна ц на неї прийшли гроші розрахункові з роботи, як їх можна отримати не відновлюючи картку, так як вона уже не потрібна

Райффайзен Банк

Відповідь банку

9 жовтня 2020, 11:05

Доброго ранку! В разі, якщо Ви в подальшому не плануєте користуватися даним рахунком, Ви здійснюєте його закриття (можете в телефонному режимі в Інфоцентрі) та отримуєте кошти, що знаходяться на рахунку, в касі Банку, через 14 робочих днів. Якщо такий варіант не задовольняє, можете отримати тимчасову катку у будь-якому відділенні Банку, в той же день, за її допомогою, зняти кошти, а потім вирішувати питання з закриттям рахунку.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написати коментар

7 жовтня 2020, 16:14

Доброго дня, скажіть будь ласка, може мама у відділені банку відновити мою прострочену картку, так як я закордоном, а мені потрібно срочно відновити

Райффайзен Банк

Відповідь банку

7 жовтня 2020, 16:20

Доброго дня!
Виконувати будь — які дії з карткою Клієнта третя особа може, виключно, на підставі довіреності, в якій чітко прописаний перелік дій, що дозволено виконувати довіреній особі. Картка надає доступ до коштів, які містяться на рахунку Клієнта, а ми прагнемо забезпечити максимальний рівень захищеності цих коштів.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написати коментар

5 жовтня 2020, 22:46

Павел, Чернигов

Здравствуйте. Можно ли обменять монеты номиналом 10,50,1 гривна в ваших отделениях на банкноты? Есть ли ограничение на сумму (1000, 10 000 и тд.)? Есть ли какие-нибудь комиссии за такой обмен? В каком отделении города Чернигов лучше произвести такой обмен? С уважением.

Райффайзен Банк

Відповідь банку

5 жовтня 2020, 22:54

Доброго вечора! Дякуємо за запитання. Банк здійснює обмін монет на банкноти, але, в залежності від суми, нам бажано уточнити деякі деталі: чи обладнане відділення машинкою для перерахунку монет (це дозволить зекономити Ваш час та час працівників відділення, в разі, якщо сума значна), а також забезпечити наявність необхідної суми коштів на момент Вашого звернення. Тому, просимо Вас уточнити в особистих повідомленнях суму, яку бажаєте обміняти і ми підберемо Вам оптимальне відділення та повідомимо деталі.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написати коментар

5 жовтня 2020, 13:49

Тетяна, Державна інспекція сільського господарства в Київській області (ЄДРПОУ 38060805), Київ

Доброго дня, підскажіть на якій стадії виконання лист від Державної інспекції сільського господарства в Київській області ЄДРПОУ 38060805), так як просили в найкоротший термін дати відповідь, бо перевіряла податкова. Лист було подано до відділення по вул. Лєскова, 9 26.08.2020, а зареєстровано 31.08.2020

Райффайзен Банк

Відповідь банку

5 жовтня 2020, 14:11

Доброго дня! Ми обов'язково з'ясуємо інформацію у відділі, який займається обробкою даного звернення, та повідомимо Вас в найкоротший термін.
З повагою та турботою про Вас,

@RaifHelp

Коментарі (1)

2 жовтня 2020, 23:17

obozrevatel17, Киев

Когда уволите своих сотрудников финмониторинга (Киев) главного специалиста финмониторинга Расюк Юлию Николаевну и Ларису Васильевну Возбранну руководителя AML.? Ведь по их вине вам НБУ делает письменные предупреждения за разрешения выводить деньги в офшор для VIP клиента! Скоро штраф, пока не хотят трогать банк где собственник из Евро Союза… :)

Райффайзен Банк

Відповідь банку

3 жовтня 2020, 8:14

Доброго ранку! На жаль, не зрозуміло про які саме операції йде мова у запиті. Будемо вдячні, якщо повідомите деталі у особистому повідомленні. Обов'язково передамо інформацію до уповноваженого відділу.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написати коментар

30 вересня 2020, 14:52

Iryna, Знаменка

Моя сестра пришла в банк ваш за переводом «манигрем» который я отправила ещё 26 сентября. На сайтах манигрем видно что деньги готовы к получению, но в отделении ей сказали что такого перевода НЕТУ.в чем проблема?

Райффайзен Банк

Відповідь банку

30 вересня 2020, 14:55

Доброго дня! Наш Банк, на жаль, не працює з даною системою переказів.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написати коментар

24 вересня 2020, 15:22

Доброго дня! Чи можливо активувати нову картку без вказування кодового слова, можливо, за допомогою інших даних? В банк сходити зараз немає змоги, договір переглянути також. Дякую.

Райффайзен Банк

Відповідь банку

24 вересня 2020, 15:25

Доброго дня! Дякуємо за запитання. Відповімо найближчим часом.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Коментарі (1)

17 вересня 2020, 19:44

ЛЮДМИЛА, КИЕВ

Людмила Козис. Начислена ли мне пенсия на карточку

Райффайзен Банк

Відповідь банку

17 вересня 2020, 20:22

Доброго вечора! Для перевірки зателефонуйте нам, будь ласка, до Інформаційного центру. З радістю Вам допоможемо.
З повагою та турботою про Вас
@RaifHelp

Написати коментар

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.1	49.77
USD	42.05	42.38
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.1	49.77
USD	42.05	42.38
Всі курси банку

Головна / Райффайзен Банк 💰