Мінфін - Курси валют України

Встановити

Райффайзен Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
13091985zsa
13091985zsa
4 вересня 2020, 4:06
Sergio, MADRID
Доброго вечора! Я зараз живу за кордоном.Мені дзвонить брат, що у мене велика сума по кредиту… Як мені вирішать ці проблеми?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
4 вересня 2020, 7:23
Доброго ранку! Як варіант, можливо оформити довіреність в якій надати право вирішувати всі питання по кредиту від Вашого імені ( при цьому у довіреності чітко необхідно прописати, які саме дії може виконувати довірена особа). Також ви можете написать в системі «Райффайзен онлайн» або зателефонувати до Інформаційного центру, спробуємо перевірити який саме у вас кредит та знайти найпростіші шляхи врегулювання заборгованості.
З повагою та турботою про Вас
@RaifHelp
nebelitsya
nebelitsya
3 вересня 2020, 16:53
Добрый день!
Могу ли я положить на карту Вашего банка крупную сумму денег (добросовестное происхождение этих денег документально подтверждено), выехать с этой картой из Украины и пользоваться этой картой в России
Райффайзен Банк
Відповідь банку
3 вересня 2020, 17:00
Доброго дня! В разі, якщо у Вас карта платіжної системи MasterCard International або Visa International Ви можете користуватися ними за кордоном. Перед виїздом просимо Вас обов’язково зателефонувати до нашого Інформаційного центру, ми зробимо необхідні відмітки, про перебування картки у визначеній країні.
З повагою та турботою про Вас
@RaifHelp

OksanaKr
OksanaKr
31 серпня 2020, 15:28
Доброго дня!

Я зараз знаходжусь за кордоном і хочу збільшити ліміт оплати карткою Райффейзена Інтернетом і не можу дозвонитись до колл-центру на номер +38044 4908888. На номер +38068 4900888 дозвонитися також не вдалося.

Скажіть, будь ласка, на який номер можна подзвонити?

Дякую!

З повагою,
Оксана Кравченко
Райффайзен Банк
Відповідь банку
31 серпня 2020, 15:36
Доброго дня!
Просимо Вас спробувати скористатися цими номерами телефонів для зв’язку з Інформаційним центром з-за кордону: 38(044) 498-56-26; 38(0552) 43-51-11. Будемо раді Вам допомогти. Також, можете спробувати самостійно змінити ліміти за допомогою системи «Райффайзен онлайн» (Обираєте картку-«Дії»-«Налаштувати ліміти»).
З повагою та турботою про Вас
@RaifHelp
Log222
Log222
25 серпня 2020, 13:21
Звонят с номера 0552448303 и требуют погасить долг по кредиту. Клиентом вашего банка я НЕ являюсь! Что это за ошибка, как устранить? Спасибо.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
25 серпня 2020, 13:23
Доброго дня!
Ми обов`язково перевіримо, чому так трапилося, тільки надайте, будь ласка, додатково у особистому повідомленні номер телефону на який здійснюються дзвінки.
Нам прикро, що виникають ситуації, які завдають незручностей клієнтам, ми прагнемо вирішувати їх в найкоротший термін.
З повагою та турботою про Вас
@RaifHelp
KrachunAlex
KrachunAlex
21 серпня 2020, 14:52
Олександр, Киев
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, могу ли я обналичить в вашем банке чек иностранного банка? Спасибо!
Райффайзен Банк
Відповідь банку
21 серпня 2020, 15:12
Доброго дня.
АТ «Райффайзен Банк Аваль» не працює з чеками іноземного банку.
З повагою та турботою про Вас
@RaifHelp
Boichuk
Boichuk
21 серпня 2020, 13:07
Мар'яна Бойчук, Київ
Доброго дня!
Виникла необхідність зміни номера телефону, який прив'язано до банківської карти. Змінити у додатку неможливо, оскільки пароль приходить на втрачений номер. Додзвонитись до оператора неможливо!!! Телефонувала тричі, щоразу очікувала по 20-30 хв., проте безрезультатно!
Райффайзен Банк
Відповідь банку
21 серпня 2020, 13:12
Доброго дня, шановна Мар'яно. Вибачте, будь ласка, за цю ситуацію. Наш банк прагне надавати тільки якісний сервіс. На жаль, іноді під час з’єднання з операторами Інформаційного центру дійсно можуть виникати черги. Запевняємо Вас, що ми докладаємо зусиль для скорочення часу очікування з’єднання.
Змінити фінансовий номер (номер, що обліковується за системою Райффайзен Онлайн можна лише у відділенні Банку).
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp
63914812
Liudmyla Sydorenko
20 серпня 2020, 12:39
Liudmyla
Доброго дня! Виникла проблема з входом в онлайнбанкінг, кілька разів змінювала пароль, проблема не зникає. Додзвонитися, з закордонну, до оператора неможливо!
Райффайзен Банк
Відповідь банку
20 серпня 2020, 12:48
Доброго дня! Шановна Людмило!
В данному випадку рекомендуємо відновити логін скориставшись кнопкою «Забули пароль або логін?» на стартовій сторінці входу в систему, якщо ситуацію не буде вирішено, тоді відновіть пароль скориставшись цією ж кнопкою. Проблем з дозвоном із-за кордону не встановлено. Номери Інфоцентру: +380552435111, +380444985626, +38044 490 88 88 (оплата згідно тарифів обраного провайдеру).
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp
KostyaVar
KostyaVar
20 серпня 2020, 10:35
Константин, Харьков
Добрый день!
Не могу войти в приложение банка с телефона. Пишет, что не верный пароль, хотя я его изменил. И ввожу верный.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
20 серпня 2020, 10:40
Доброго дня!
В данному випадку рекомендуємо відновити пароль скориставшись кнопкою «Забули пароль або логін?» на стартовій сторінці входу в систему.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp
Anatolii301082
Anatolii301082
19 серпня 2020, 20:43
Доброго дня, скажіть будь ласка як я можу перевірити стан рахунку на картці (пенсійна звичайна) знаходячись за кордоном. Онлайн реєстрацію пройти не вдається, так як дає запит на введення cvv коду, на нашій картці його немає. Дякую
Райффайзен Банк
Відповідь банку
19 серпня 2020, 20:54
Доброго вечора. Реєстрацію також можна здійснити у системі «Райффайзен Онлайн» за допомогою персонального номеру клієнта, який зазначено у Публічній угоді підписаній з Банком (п.1.6), у разі наявності такої.
З повагою та турботою про Вас,
@ RaifHelp
Slavi4
Slavi4
18 серпня 2020, 17:43
Вячеслав, Херсон
Попался на мошенника с вашего банка, номер карты мошеника 5375 2351 0662 5989, номер телефона мошеника +380990225625, представилась как Милана Бойко которой скорее всего не является, оплатил аванс 300 грн и после этого мошеница отключила телефон, удалили вайбер с телефона и не выходит на связь, ночью включала телефон но на звонки не отвечала, прошу вернуть деньги и заблокировать карту мошеницы, ну или хотя бы заблокировать карту мошенницы. Если нужно дополнительная информацию готов ее предоставить.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
18 серпня 2020, 17:49
Доброго дня! Дякуємо за повідомлення про ситуацію. Найближчим часом перевіримо інформацію та повідомимо про результат.
З повагою та турботою про Вас,
@ RaifHelp
51048843
Анон Анон
18 серпня 2020, 11:49
Никита
Здравствуйте звонит ваш авто робот с номера +380552448303 на корпоративный номер Новой почты.И говорят что мы не выполняем обязательства по кредиту.Прошу удалить ваш спам если надо вам дать номер телефона напишем в личку.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
18 серпня 2020, 11:54
Доброго дня!..
Приносимо вибачення за дані незручності. Напишіть, будь ласка, номер телефону в особистих повідомленнях, щоб ми змогли вирішити дане питання для недопущення подібних ситуацій у майбутньому.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp
Vitaha87
Vitaha87
13 серпня 2020, 18:43
Сумы
Скажіть будь ласка, я втратив карту для виплат заробітної плати, позвонив на гарячю лінію щоб мені її заблокували,їїзаблокували.Тепер не можу пригадати я замовив нову карту чи ні?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
13 серпня 2020, 18:47
Доброго вечора! На жаль, ми не можемо перевірити це за Вашим відгуком на сайті. Зателефонуйте повторно до нашого Інформаційного центру для перевірки даної інформації.
З повагою та турботою про Вас,
@ RaifHelp
olha131199
olha131199
13 серпня 2020, 12:07
Мне отказали в спорной транзакции, ответили что я сам дал информацию мошенникам, я никому ничего не давал, это какой-то бред, свалили вину на меня. Как с вами бороться??? Потому что вся информация есть только у вас.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
13 серпня 2020, 12:14
Доброго дня. Нам дуже прикро що сталася така ситуація. Розслідуванням, пошуку та затримання злодіїв займаються правоохоронні органи. Ми, у свою чергу, завжди готові допомогти їм у цій справі. З повагою та турботою про Вас, @ RaifHelp
Tinavalentina
Валентина Галь
12 серпня 2020, 12:36
Галь Валентина Васильевна
Добрый день. Прошу обьяснить мне, почему моя дочь не может получить деньги с моего пенсионного счёта? Банковская карточка Простiр уже три месяца не работает и через кассу тоже деньги не выдаёте. Она имеет доверенность от меня на разрешение к моему счёту, имеет право распоряжаться денежными средствами и при необходимости оформлять банковскую карточку. Что ещё Вам нужно, для выдачи моих денег?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
12 серпня 2020, 12:42
Доброго дня! Ми дуже хочемо розібратися в ситуації та надати Вам детальну інформацію, а також, допомогти з вирішенням питання, якщо це не буде суперечити законодавству. Підкажіть, будь ласка, в яке відділення зверталася Ваша дочка з довіреністю і чи залишала там копію? Для надання інформації, потрібно проаналізувати текст довіреності.
Після отримання від Вас інформації, докладемо зусиль для вирішення Вашого питання.
З повагою та турботою про Вас
@RaifHelp
yelenaw
yelenaw
10 серпня 2020, 15:13
yelena
Доброго дня. Вдячні Вам за оперативність у вирішенні питання щодо отримання довідки про відсутність заборгованості за іпотечним кредитом.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
10 серпня 2020, 15:17
Доброго дня! Нам приємно, що змогли допомогти Вам та залишити у Вас позитивне враження від роботи Банку. Запевняємо, що завжди намагаємось вирішувати питання Клієнтів в найкоротший строк.
З повагою та турботою про Вас
@RaifHelp
Anastasia2345
Anastasia2345
10 серпня 2020, 10:18
Анастасія, Любомль
Перелік документів для відкриття рахунку для юрособи.Засновник нерезидент.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
10 серпня 2020, 10:24
Доброго дня! Дуже приємно, що Ви зацікавилися відкриттям рахунку у нашому Банку, раді будемо бачити Вас своїм Клієнтом. Перелік рахунків розміщено на нашому сайті за посиланням: https://www.aval.ua/documents. У разі виникнення додаткових питань, просимо телефонувати за номером: 0 800 505 045.
З повагою та турботою про Вас
@RaifHelp
Elena2301tT
Elena2301tT
7 серпня 2020, 13:31
Елена
Здравствуйте, скажите пожалуйста если закончился срок действия кредитной карты что делать?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
7 серпня 2020, 13:34
Доброго дня!
Зателефонуйте нам, будь ласка, до Інформаційного центру або напишіть в системі «Райффайзен онлайн», ми перевіримо інформацію по вашому рахунку, строк дії самого кредитного договору та надамо відповідь відносно можливості та способу випуску картки.
З повагою та турботою про Вас
@RaifHelp

KostyaVar
KostyaVar
7 серпня 2020, 10:55
Константин, Харьков
Добрый день! А что происходит с приложением? На предприятии сегодня выплата зп…
Райффайзен Банк
Відповідь банку
7 серпня 2020, 11:02
Доброго ранку! На жаль, система поки що недоступна. Погоджусь, що приємного мало і це може вплинути як на Ваші плани, так і на настрій. Про проблему знаємо, намагаємось пришвидшити вирішення. Спробуйте, будь ласка, перевірити хвилин через 10.
З повагою та турботою про Вас
@RaifHelp
yelenaw
yelenaw
6 серпня 2020, 16:30
yelena
Доброго дня. 03.08.20 вже до Вас зверталась. Скористувалась Вашою порадою і в особисті повідомлення співробітнику банку надала відомості про ПІБ, ІНН, відділення банку для з«ясування на якому етапі підготовки зараз знаходиться Довідка про відсутність заборгованості. Відповіді я не отримала.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
6 серпня 2020, 16:37
Доброго дня! Ми отримали Ваші данні і робимо все можливе, щоб прискорити процес. На сьогоднішній день, довідку виготовили і передали у відділення. Як тільки відділення її отримає, Вам зателефонують. Ми обов’язково вирішемо це питання до дати, яку Ви зазначали (13.08.2020).
З повагою та турботою про Вас
@RaifHelp
yelenaw
yelenaw
3 серпня 2020, 20:33
yelena
Доброго вечора. Терміново потрібна довідка про відсутність заборгованості за іпотекою( потрібно зняти житло з заборони). 03.08.2020 звернулись в відділення банку та замовили відповідну довідку. Але працівники попередили, що довідка може бути надана на протязі місяця.Нас цей термін не влаштовує, нам довідка потрібно на протязі 10-ти днів. Яким чином можна пришвидшити процес видачі довідки?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
3 серпня 2020, 20:39
Доброго вечора! Запевняємо Вас, що працівники Банку намагаються виготовляти та надавати будь-які довідки в найкоротший термін, при цьому повідомляють максимальні строки видач довідки, на випадок, якщо виникне необхідність у уточненнях, замовленні документів із архіву, тощо. Ми спробуємо перевірити, на якому етапі процес виготовлення довідки та чи можна його прискорити, якщо Ви повідомите ПІБ та ІНН позичальника у особистих повідомлення та назву або адресу відділення до якого звертались.
З повагою та турботою про Вас
@RaifHelp

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.7 46.42
USD 41.25 41.64
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.7 46.42
USD 41.25 41.64
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Райффайзен Банк 💰 / Гаряча лінія Райффайзен Банку