Доброго дня. Куди подівся професіоналізм і толерантність в умовах карантину? Механізм руйнує все, особливо довіру, а заробляти на простих людях — це в дусі нашого сьогодення.Моя ситуація така 03.03 скористалася кредитною карточкою при покупці ноутбука. Розраховувала на пільговий період, але… 12.03 оголошено про карантин. Ця подія внесла корективи в життя усіх, крім банків, які на кожному кроці кричали про співпрацю з клієнтами в умовах карантину. Кредит я погасила в повному обсягу. Але мене чекав сюрприз: зняття відсотків за користування за два місяці. Для мене це достатньо велика сума. А сталось це тому, що відділення у нас немає, добратися до найближчого в умовах карантину неможливо. Я змогла проплатити онлайн, але оскільки 18.04, 19.04, 20.04 були офіційно вихідні, то зарахування відбулося пізніше і банк не цікавить як і чому, бо програма встановлена до 20 числа. Питання: я можу розраховувати на індивідуальний підхід і лояльне відношення? Чи може ви, як усіх, відправите до оператора. До речі я телефонувала. То яке у « Райффайзен Банк Аваль» відношення до своїх клієнтів?