Маю кредитну картку якою користуюсь. Термін діі закінчівся в лютому місяці 2013 року. 10.12.2013 року звернулась до відділення банку щоб видали нову картку. Сказали прийти через десять днів і сплатити 60 гривень за перевиготовлення картки. Коли сьогодня звернулась до відділання щоб отримати картку відповіли що вона не виготовлена, на питання чому ніхто відповісти не зміг тільки сказали що моя заявка на перевиготовлення відсутня. Сьогодня подала нову заявку- за яку не платила 60 грн. Питання----- чому картка не виготовлена — хто за це відповідає і за що я заплатила 60 грн.