Райффайзен Банк
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Следить за новыми комментариями
Коментарі
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Райффайзен Банк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 43.2 | 44.18 |
| USD | 41.55 | 42.23 |
| Всі курси банку | ||
28.12.2019 року я здійснила платіж на сайті, який виявився шахрайським. Я зателефонувала оператору менш ніж через 10 хвилин після оплати, щоб дізнатись про можливість відміни операції. Оператор повідомив, що це не можливо. Орієнтовно через годину я в особистому кабінеті побачила, що платіж ще в обробці і знову зателефонувала в банк. На цей раз оператор (дуже неохоче) повідомив, що таки можна оспорити таку транзакцію і прийняла заявку.
Номер заявки 161584. По телефону оператор сказала, що заявка, швидше за все, не буде задоволена.
Одночасно я звернулась до кіберполіції (номер заяви 69158), надала всі скріншоти та іншу інформацію. В кіберполіції мені підтвердилинаявність ознак шахрайських дій, тому мою заяву буде передано до поліції для порушення кримінальної справи.
Прошу врахувати цю інформацію при розгляді заявки на спірну транзакцію та повернути кошти.
Сподіваюсь, що політика Райффайзен банка Аваль спрямована на захист його багаторічних клієнтів.
Банки зобов'язані виконувати доручення клієнтів, що містяться в документах на переказ, відповідно до реквізитів, зазначених в цих документах. Переказ вважається завершеним з моменту зарахування суми переказу на рахунок отримувача або її видачі йому в готівковій формі. Всі суперечки, які можуть виникнути з цих питань між учасниками розрахунків, вирішуються ними відповідно до законодавства України. Платники і одержувачі коштів здійснюють контроль за своєчасним проведенням розрахунків та розглядають претензії, що виникли, без участі банку.
Крім того, оскільки Ви звернулися із відповідною заявою до правоохоронних органів, дане питання має вирішуватися у відповідності до вимог діючого законодавства України.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль».