Добрый день, Татьяна!
В связи с тем, что конфиденциальная информация по счетам Клиентов не передаётся электронными каналами, а также третьим лицам, согласно действующего законодательства, уточнить информацию относительно остатка средств на счету возможно предоставив в Банк доверенность. Доверенность, должна быть оформлена согласно законодательства, и в которой соблюдены следующие требования: 1) указаны данные счета/счетов владельца (где и когда открыт счет, номер счета, валюта и т.д.); 2) максимально конкретизировано изложены действия, которые доверенное лицо может осуществлять со счетом; 3) другие обязательные данные, необходимые для идентификации владельца счета и доверенного лица (паспортные данные, адрес проживания/регистрации и т.д.).
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»