Райффайзен Банк горячая линия

Райффайзен Банк

Написати відгук

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

gyp5y

23 жовтня 2018, 9:10

Дмитрий

Как так может быть что крупнейший банк в стране не заключил договор с Интертелеком и не может отправлять на него СМС?!? Это в 21 веке?? Серьезно?? Мне предложили сменить номер как вариант решения проблемы. Жесть. Может банку стоит сменить человека который неосилил договорится?
Куда надо писать чтобы бюрократическая машина зашевелилась?
Приложение установить без смс нельзя, движение средств без смс не видно, оплата онлайн — тоже. Существуют 10-ки шлюзов для рассылки смс с которыми можно договорится.
Разочарован тем что это первый из 5 банков в которых я обслуживался у кого есть такие проблемы.

Відповідь банку

23 жовтня 2018, 16:55

Добрый день, Дмитрий!
Позвольте отметить, что подключение Банком услуги sms- информирования для абонентов InterTelecom технически возможно.
По состоянию на сегодняшний день, существуют трудности с обработкой и рассылкой абонентам sms- сообщений от Банка именно со стороны InterTelecom.
Учитывая вышеизложенное, в качестве альтернативы, Вам было предложено сменить мобильного оператора.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»

Следить за новыми комментариями

Коментарі - 3

+
0: gyp5y; 23 жовтня 2018, 17:03; #

Т.е. у ПриватБанка, ОТП банка, УкрСиб банка такой проблемы нет а у Аваля есть? Это как??
Предложение сменить оператора это, эммм, очень прикольно и весело и демонстрирует высочайший уровень заботы о клиенте и современность подходов к решению проблем )
Может банку стоит «сменить» пару менеджеров и решить эту проблему?)
Уточните, пожалуйста, момент про «на сегодняшний день» — это как давно такое состояние? Есть в принципе у банка планы эту проблему решать? Или проще сменить банк?

+
0: Ответ банка; RaiffaizenHanna; 24 жовтня 2018, 16:14; #

Добрый день, Дмитрий!
Предоставление комментариев, касательно возможностей информирования своих клиентов другими банками, вне компетенции Банка.
Повторно сообщаем, что данная проблема возникла не со стороны Банка, в связи с чем, сроки ее решения неизвестны. Однако Банк прилагает усилия для урегулирования этого вопроса.
Приносим извинения за неудобства.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»

+
0: gyp5y; 24 жовтня 2018, 17:07; #

Добрый день.
В целом я не просил коментировать возможности других банков, хотя, как мне кажется реклама возможностей банка «У нас есть Google Pay», «А у нас больше клиентов» и т.д. и т.п. есть не что иное как сравнение с конкурентами и компетенции тут никого не ограничивают.
Очень хочется верить что Банк действительно прилагает усилия и все-таки осилит. Т.к., согласитесь, предложение сменить номер телефона, мягкоговоря, некрасиво.
Спасибо за оперативные ответы.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42.6	43.55
USD	41.1	41.58
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42.6	43.55
USD	41.1	41.58
Всі курси банку