Здравствуйте, при погашении кредитной карты я положил больше необходимой суммы задолженности. Кредитная карта предварительно была заблокирована с моей инициативы.
На отделении я попросил опперациониста закрыть мой счёт в банке, в результат последовал ответ о невозможности этого сделать по причине положительного баланса и отдсутвия активной карточки. На вопрос о снятии остатка через кассу с наличием необходимых документов(паспорта и ИНН) ответ был: «это невозможно сделать».
Неужели что бы закрыть счёт необходим перевыпуск карты, и только с картой можно закрыть счёт?