Добрый день, Юлия!

Банк с согласия Клиента, направляет сведения о выполнении / ненадлежащем выполнении Клиентом своих обязательств, с помощью писем, электронных средств связи, sms-сообщений и т.д., на адреса, номера телефонов, электронной почте, указанные Клиентом в анкете-заявлении или ставшие известными Банку иным путем.
В случае изменения контактных данных Клиента, внесение соответствующих изменений в программное обеспечение Банка возможно только после личного обращения в отделение Банка и предоставления новых контактных данных. Поэтому, в случае, если клиент не подал такие данные, письма с информацией могут отправляться по адресу, указанному в документах.
Для проведения детальной проверки и, в случае возможности, решения данного вопроса, просим Вас предоставить данные о Клиенте и адресе, на который поступает информирование, на электронный адрес: info@aval.ua или заполнив форму обратной связи на официальном сайте: https://www.aval.ua/qfeedback/ со ссылкой на данный отзыв.
Приносим извинения за неудобства.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».