Добрый день!

Информация, изложенная Вами в вопросе, принята во внимание ответственным подразделением Банка.
При этом, отмечаем, что Банк осуществляет свою деятельность в рамках нормативных документов и процедур, которые предусмотрены и действуют в Банке, с обязательным учетом действующего законодательства Украины, а также в соответствии с Постановлениями и инструкциями Национального банка Украины.
Учитывая изложенное, дальнейшее обслуживание Клиента/ счетов Клиента Банка будет осуществляться в пределах компетенции, предусмотренной вышеупомянутым.
Дополнительно сообщаем, что в случае предположения совершения мошеннических действий со стороны получателя, рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы, отмечаем, что данный вопрос должен быть рассмотрен согласно законодательству Украины. Также, Вы можете оставить информацию по данному случаю на сайте Департамента киберполиции по ссылке: https://cyberpolice.gov.ua/declare/.

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»