Уважаемый Oleg3777!

Порядок оплаты комиссионных издержек уполномоченного банка и других банков за перевод средств указывается в платежных документах при отправке перевода. При этом, комиссия может быть удержана за счет отправителя (OUR), получателя/бенефициара (BEN) или отправителя и получателя (SHA).
Для уточнения деталей удержания комиссии, а также возможности ее возмещения, рекомендуем обращаться в учреждение банка, из которого был отправлен перевод.
Дополнительно информируем, что Банк, на основании написания Вами заявления установленного образца в отделении, имеет возможность провести расследование относительно размера комиссий, удержанных по переводу банками-корреспондентами. Расследование проводится согласно действующих Тарифов Банка.

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»