Уважаемый Антон!
Согласно части 1 статьи 60 Закона Украины «О банках и банковской деятельности» (далее – Закон), информация относительно деятельности и финансового состояния клиента, которая стала известна банку в процессе обслуживания клиента и взаимоотношений с ним или третьим лицам при предоставлении услуг банка, является банковской тайной.
В частности, к информации, которая является банковской тайной, относится информация о движении средств по счетам Клиентов, остатки на них.
Пунктом 1 статьи 61 Закона предусмотрено, что банки обязаны обеспечить сохранность банковской тайны путем ограничения круга лиц, имеющих доступ к информации, которая составляет банковскую тайну.
Порядок раскрытия банковской тайны определен статьей 62 Закона, согласно которой информация относительно физического лица, которая содержит банковскую тайну, раскрывается банками, в частности, на письменный запрос или с письменного разрешения владельца такой информации, или по решению суда.
Учитывая вышеизложенное, рассмотреть вопрос о предоставлении информации по счетам, открытым в Банке, возможно исключительно после осуществления идентификации Клиента, как владельца счета, информацию по которому он желает получить.
В связи с этим, для получения информации относительно состояния Вашего счета рекомендуем обратиться непосредственно в отделение Банка с паспортным документом, или позвонить в Информационный центр Банка, где после проведения идентификации Вас, как владельца счета, оператор предоставит необходимую консультацию.

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»