Відділення Райффайзен Банк: пр-т Університетський, 63, Кривий Ріг

В августе оформила кредитную карту «100 дней 2.0», регулярно пополняла карту на сумму, даже больше расчётной величины в 4%, и не выходя за рамки льготного периода (до 27.11). Каково же было моё удивление, когда 28.11 были начислены большие проценты за пользование кредитом!

Как оказалось впоследствии, погашать минимальные ежемесячные платежи нужно было (?) в последний день календарного месяца (текущего?).

Но такой нюанс не был озвучен менеджером банка на консультации при открытии карты, и более того, на сайте Банка https://raiffeisen.ua/privatnim-osobam/kreditii/kreditni-kartki/100-dniv в пояснительной статье «Що таке пільговий період та як ним користуватись?» указано дословно: «Термін сплати мінімального щомісячного платежу — починаючи з першого календарного дня та до 18:00 останнього календарного дня наступного місяця за місяцем розрахунку мінімального платежу.»

Далее приводится наглядный пример:
«дата покупки — 02 червня є початком дії пільгового періоду, який закінчується 10.09 (термін дії — 100 днів);
дати погашення мінімальних щомісячних платежів — до 18:00 31 липня, до 18:00 31 серпня.
повне погашення має бути здійснене до 18:00 10 вересня».

Таким образом, в этом статье и на конкретном примере чётко показано, что сумма покупки в июне, и расчитанный минимальный ежемесячный платёж в последний день июня (30.06), должен быть погашен не в июне, а в июле, т. е. с первого до последнего календарного дня месяца, СЛЕДУЮЩЕГО за месяцем расчёта минимального платежа.

Вот такая коллизия, возможно даже умышленная со стороны Банка, и недостаточная компетентность Сотрудника и приводит к тому, что Клиенту начислены проценты, которых могло бы не быть.