Відділення Райффайзен Банку: Шостка, вул. Свободи, 28-А

Адреса:

Сумська область, Шостка, вул. Свободи, 28-А

Телефон:

0 800 500-500

Час роботи:

Пн-Пт: 08:00-17:00, (каса: 08:00-16:30, перерва: 12:00-13:00), Сб-Нд: вихідний

Відгуки про відділення:

Читати відгуки

Power Banking

Поділіться враженнями про це відділення

Читати всі відгуки про банк

Щоб написати відгук, потрібно зареєструватися . Реєстрація займає близько 30 секунд.

Різниця в обслуговуванні у відділенні і по гарячій лінії

G89727q

27 червня 2024, 11:55

Прийшлося декілька разів звертатися на гарячу лінію, спеціалісти- ніякі. Одна проблема взагалі ввела їх в ступор, іншу виконали не з першого разу. Але у відділенні у місті Шостка як завжди дівчата професіонали. Допомогли розібратися з новим застосунком від банку, хоча до цього на гарячій лінії мене запевнили, що ця проблема поки не вирішується. За ввічливість не пишу, бо це зараз у всіх банках. Але і пропонують нові послуги ненавʼязливо, і обслуговують професіонально і просто приємні дівчата.

Написати коментар

Ответ банка

27 червня 2024, 11:59

Добрий день!

Вдячні Вам за зворотній зв'язок.
Ми цінуємо кожного клієнта та намагаємось створити найкомфортніші умови для обслуговування не тільки у відділенні, а й дистанційними каналами зв'язку. У нашому банку працюють компетентні фахівці. При виникненні будь-якої проблеми ми готові її вирішити на користь клієнта.
Дуже хочемо розібратися у питанні детально та провести аналіз ситуації, а тому просимо надати в особисті повідомлення Ваш ідентифікаційний код або номер телефону з якого до нас звертались.
Очікуємо.

З повагою та турботою,
@RaifHelp

Не поменяли доллары

Rv0404

13 січня 2023, 8:08

12.01.23.хотел поменять доллары 2500 на грани, отказали сослались что нет денег в кассе, спросил, а какую сумму можно поменять сказали не какую

Коментарі (1)

Ответ банка

13 січня 2023, 9:01

Доброго дня! Перш за все дякуємо за очікування відповіді.
Розділяємо Ваше бажання отримати послугу тут і зараз. Це абсолютно нормально.
В той же час, всі ми, і наш Банк не є виключенням, працюємо в нестандартних умовах. Маємо хоч якось планувати нашу роботу та й не забувати, що будь-якої миті може трапитись форс-мажор, тому кошти потрібно замовити завчасно. Процес замовлення коштів – один із важливих процесів Банку, і в теперішній час потребує ретельної підготовки. Відповідно, замовити необхідну суму можна не раніше, ніж через один робочий день після 12-00. Сподіваємось на розуміння та бажаємо якнайшвидше повернутись до звичного ритму життя.

З повагою та турботою,
@RaifHelp

банк хороший но ступеньки

evdokimenko21

15 березня 2018, 15:59

Добрый день, Вас беспокоит клиент вашего Банка. Я каждую неделю посещаю отделение банка в городе Шостка по ул.Свободы 28А, меня все нравится обслуживание, но ступеньки при входе в банк это просто ужас, я два раза уже зацепилась каблуком и чуть не упала, при мне пенсионерка оступилась. Большая просьба обратите на это внимание.

Написати коментар

Ответ банка

16 березня 2018, 17:02

Добрый день!

Информация, изложенная в Вашем обращении, была принята во внимание и направлена в ответственное подразделение Банка.
Согласно полученной информации, ремонтные работы фасада и ступенек Шосткинского отделения Банка планируются после улучшения погодных условий.
Благодарим Вас за обращение.

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»