Відділення Райффайзен Банку: Ізмаїл, пр-т Миру, 20/1

Адреса:

Одеська область, Ізмаїл, пр-т Миру, 20/1

Телефон:

0 800 500-500

Час роботи:

Пн-Пт: 08:30-17:30, (каса: 08:30-16:45), тех. перерва: 16:45-17:00, Сб-Нд: вихiдний

Відгуки про відділення:

Читать отзывы

Power Banking

Поділіться враженнями про це відділення

Читати всі відгуки про банк

Щоб написати відгук, потрібно зарегистрироваться . Реєстрація займає близько 30 секунд.

Благодарность

Sas2345

14 листопада 2023, 17:37

Добрый день! Хотелось написать благодарность отделению и операторам которые нам обслужтвали в телефонном режиме. Случилась ситуация, что при пополнение карточки через терминал, случилось ЧП. Терминал съел все деньги которые были предназначены для пополнение карты, сумма была не маленькая. Когда мы сразу позвонили на горячую линию банка при объяснение всей ситуации операторы отреагировали быстро и с профессионализмом, они выслушали нас также в течении дня общими усилиями операторов и менеджеров, было приняли решение вернуть средства на карту. которые были «сьеденые» банкоматом. Спасибо за помощь и огромная благодарность представителям банка.За оперативную и хорошу работу менеджеров и операторов.Рекомендуем!

Написати коментар

Ответ банка

14 листопада 2023, 17:46

Добрий день!

Надзвичайно приємно отримувати такі щирі слова після консультації підтримки. Це дійсно мотивує нас робити більше та краще!
Дякуємо, що обрали нас та вирішили поділитись своїми враженнями про нашу роботу.

З повагою та турботою,
@RaifHelp

Постійні проблеми з обміном грошей і видачею решти

login51

21 жовтня 2022, 14:25

Відділення за адресою проспект Миру, 20/1, м Ізмаїл. Вже вкотре приходжу обміняти гроші і не можу отримати повноцінне обслуговуння — то у касира немає решти у доларах, то їм треба дати якусь суму у гривні (якої в мене немає), щоб вони правильно видали мені гроші після обміну. Дуже прикро і незрозуміло, коли касир у банку не може видати тобі 50 доларів решти і через це не міняє гроші.

Написати коментар

Ответ банка

21 жовтня 2022, 14:36

Доброго дня!
Дуже прикро, що ми не змогли задовольнити Ваших потреб в обслуговуванні повною мірою.
На жаль, через ситуацію в країні, гарантувати постійне забезпечення валюти не є можливим, та ми докладаємо максимум зусиль.
Сподіваємось, що у майбутньому зможемо змінити Вашу думку.
З повагою та турботою,
@RaifHelp

Не могу закрыть счет

Татьяна Волкова

31 березня 2021, 21:23

Уже час слушаю музыку на горячей линии, не соединяют. несколько раз меняла алгоритмы, есть вопросы по разным областям работы. но чем больше слушаю эту адскую музыку тем больше понимаю что хочу закрыть все счета в этом банке. К слову в отделении закрыть счет невозможно!!! Только по телефону. А дозвониться Тоже Невозможно! И хоть плачь… Выезжала надолго за границу предварительно зашла в отделение уточнить будут ли какие-то удержания по карте заверили что нет все в порядке можете ехать и не беспокоится… Я вернулась через полгода и обнаружила что каждый месяц снималась сумма 36 грн. при этом ни смс ни пушуведомления не приходят! Я заметила эти снятия случайно!!! Будьте внимательны

Написати коментар

Ответ банка

31 березня 2021, 21:33

Доброго вечора! Приносимо Вам вибачення за завдані незручності. Повністю згодні з Вами, що довге очікування на лінії не припустиме, але, на жаль, іноді виникають тимчасові черги. Змушені просити Вас спробувати зателефонувати повторно або Ви можете написати в чаті системи «Райффайзен онлайн» завтра с 7-00 (якщо питання не потребує термінового вирішення), надамо всю інформацію, яка Вас цікавить, та допоможемо у всьому розібратись. Що стосується 36.00 грн., дійсно, банком було змінено тарифи, про що клієнтів повідомляли в тому числі і шляхом надсилання СМС- повідомлень.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp