Курс валют в Райффайзен Банк
	Купівля	Продаж
EUR	50.7	51.35
PLN	11.2	12.2
USD	44.4	44.95
Всі курси банку

Відділення Райффайзен Банк: вул. Незалежності, 7, Тульчин

Адреса:

Вінницька область, Тульчин, вул. Незалежності, 7

Телефон:

0 800 500-500

Час роботи:

Пн-Пт: 08:30-17:30, (каса: 08:30 - 17:00), перерва: 13:00-14:00, Сб-Нд: вихідний

Відгуки про відділення:

Читати відгуки

Power Banking

Поділіться враженнями про це відділення

Читати всі відгуки про банк

Щоб написати відгук, потрібно зарегистрироваться . Реєстрація займає близько 30 секунд.

Жахливе ставлення до клієнтів

Rinaglinskaa23

23 червня 2026, 10:15

Прошу @Райффайзен Банк негайно розібратися, що коїться у вашому відділенні міста Тульчина Вінницької області, та звернути на це дуже важливу увагу!
Сьогодні стала свідком абсолютно неприпустимого ставлення до літньої людини, яка, незважаючи на стан здоров’я, особисто прийшла з документами по допомогу. Натомість завідувачка та три співробітниці, які сиділи в залі без діла, влаштували комбо з ТРЬОХ ВІДМОВ:
1.Відмовилися прийняти заяву про помилкове зарахування 3000 грн і відправили дзвонити на гарячу лінію. Для пенсіонера це катастрофічна сума! Невже важко було поставитися по-людськи та допомогти?
2.Відмовилися допомогти закрити рахунок і відправили робити це самостійно в додаток.
3.Відмовилися видати через касу залишок коштів, які не видає банкомат. Завідувачка видала «геніальну» пораду: «Сходіть в магазин і купіть собі щось на ці гроші, щоб обнулити картку».
Для чого там сидить стільки співробітників, якщо вони відмовляються виконувати базову роботу, за яку отримують зарплату? Це пряме порушення Закону про захист прав споживачів та регламенту НБУ.
Прошу керівництво Вінницького регіону терміново провести службову перевірку цього відділення. Наступний крок — офіційна скарга в НБУ з описом сервісу в Тульчині

Коментарі (1)

Ответ банка

23 червня 2026, 10:31

Добрий день. Нам щиро прикро, що Ви стали свідком такої ситуації та що у Вас залишилися настільки неприємні враження від обслуговування в одному з відділень Райфу, особливо коли мова йде про людину старшого віку, якій важливо отримати підтримку та розуміння. Для нас дійсно важливо надавати сервіс найвищого рівня та приділяти увагу кожному клієнту, тому подібні сигнали ми сприймаємо дуже болісно. Разом з тим, хочемо зазначити, що окремі операції дійсно можуть виконуватись лише через інформаційний центр Райфу: телефоном або в чаті, зокрема подання заявки на оскарження операції чи закриття рахунку. Однак це жодним чином не скасовує важливості коректної комунікації та підтримки у відділенні. Дуже хочемо детально розібратись у цій ситуації та провести перевірку, щоб не допустити подібного надалі. Будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення, вкажіть дату та приблизний час візиту у відділення, а також Ваш контактний номер телефону. Ми обов’язково все перевіримо та надамо зворотний зв’язок.

Курс валют

Відділення Райффайзен Банк: вул. Незалежності, 7, Тульчин

Поділіться враженнями про це відділення

Жахливе ставлення до клієнтів