Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Альянс банк не повертає кошти з депозиту, затримують виплату % за депозитами

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
pvv62 21 жовтня 2026, 19:56
Відділення за адресою: Київ, вул. Князів Острозьких, 32/2
Співпрацював з банком більш 5 років, було все гаразд, а зараз суцільний жах!
У відділенні з 5 кас робить 1, черги, отримав кошти у банкоматі(закінчився депозит, ліміт отримання коштів в банкоматах 100 000грн. на місяць), проценти% за депозитом на наступні дні у банкоматі отримати не можливо, звернувся у відділеня, попросив підняти ліміт (співробітниця зробила запит (закінчувались ще 2 депозити), відповвіли що ліміт підняли, підійшли до банкомату — пише «ліміт перевищено», менеджер запропонувала спробувати на наступний день. Спробував — пише «ліміт перевищено». Звернувся до колцентру сказали ліміт підняли на дні закінченя депозитів, на % піднімати відмовились. У Чат-боті піднімати ліміти відмовились…
Закінчився другий депозит пише «ліміт перевищено», Закінчився третій депозит пише «ліміт перевищено», Отримати% пише «ліміт перевищено».
Такий банк не раджу нікому!
Альянс Банк
Відповідь банку
23 жовтня 2026, 19:41
Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Ми цінуємо, що ви з нами вже понад 5 років, і щиро сподіваємося, що ця ситуація залишиться лише прикрим винятком, а надалі у вас будуть лише позитивні враження.

Ми перевірили інформацію щодо вашого запиту та бачимо, що питання зі зняттям коштів уже вирішене.

Щодо ліміту в 100 000 грн на місяць — він діє на зняття готівки в касах і банкоматах інших банків. У відділеннях Alliance bank ви можете знімати до 100 000 грн на день без додаткового подання документів для підвищення ліміту.

Ми також врахуємо ваш досвід і подумаємо, як зробити інформацію про ліміти та умови зняття коштів зрозумілішою заздалегідь.

Дякуємо, що ви з нами, і щиро перепрошуємо за цю незручність.

Коментарі - 3

+
0
pvv62
pvv62
21 жовтня 2026, 20:17
#
Единственное СПАСИБО менеджеру, потратила столько времени на обращение к руководству пытаясь поднять лимит
+
0
pvv62
pvv62
24 жовтня 2026, 14:26
#
Гроші я знімав у відділенні Alliance bank з банкомату Alliance bank, відповіді ЧОМУ не підняли ліміт (по закінченню 3 депозитів після звернення через відділення — відповіли що підняли та збрехали) я не побачив.
Які міри прийняті?
Кого та як покарали?
Що зроблено, щоб запобігти таки випадки в подальшому?
+
0
iaalliance
Ответ банка
iaalliance
29 жовтня 2026, 17:59
#

Добрий день!

Ліміт на зняття коштів за депозитом дійсно було збільшено.
Проте для кожного клієнта також діє інший тип ліміту — індивідуальний ліміт. Його розмір залежить від фінансової інформації про клієнта та результатів відповідної перевірки.

Для перегляду індивідуального ліміту ви надали документи, проте, на жаль, їх виявилося недостатньо для зміни встановленого обмеження. Саме тому операції в банкоматі залишалися недоступними попри збільшення ліміту на зняття коштів за депозитом.

У такому випадку найзручніша альтернатива для зняття коштів за депозитом — у касі відділення.

Ми щиро перепрошуємо за незручності та працюватимемо над тим, щоб чіткіше комунікувати про особливості лімітів та зробити процес зняття коштів простішим.

Якщо у вас виникнуть додаткові питання, наша служба підтримки завжди на зв’язку.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Альянс Банку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.5 51.3
USD 45.4 45.8
Всі курси банку

Курс валют в Альянс Банку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.5 51.3
USD 45.4 45.8
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Альянс Банк 💰 / Відгуки про Альянс Банку 📝 / Альянс банк не повертає кошти з депозиту, затримують виплату % за депозитами