Альянс Банк

Написати відгук

Заблокували карту, яку я сам поповнював місяць назад, через шахрайство про яке я нічого не знаю і відмовляються мені повідомляти інформацію

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Григорій Іванович 30 вересня 2026, 15:29

Маю кредитку з кешбеком, отримав її в кінці липня.
Дали відразу кредитний ліміт на 50 тисяч.
Користувався картою весь серпень, купував товари здебільшого в продуктових магазинах.
На початку вересня прийшов у відділеня і повернув на карту кредитні кошти, а далі знов користувався трохи. Нічого ніколи не знімав і не перераховував.
22.09.2026 прийшло в застосунку повідомлення, що карта заблокована.
Звернувся в чат, там повідомили, що заблокована карта із-за підозрілої операції розрахунку і розблокування не планується.
Сказали, щоб я підійшов у відділення, повернув кредитні кошти.
Перезвонив у відділення, чекав на проводі з півгодини, там повідомили, що моє питання знаходиться у відповідному підрозділі по шарайським діям і вирішується питання про припинення співпраці зі мною.
Виходить, банк навязав мені кредитку, сам дав кредитний ліміт, який я використовував для покупки продуктів, нічого ніколи не знімав і не перераховував, повернув кредитні кошти вчасно, банк мовчки заблокував карту, вимагає повернути витрачені кошти через шахрайські дії про які я нічого не знаю.
У мене 5 карток різних банків і в жодному з них подібних випадків не було.
По телефону ще 23.09.2026 я поставив вимогу пояснити мені які саме шахрайські дії були з моєю картою, відповіді нема на даний момент.
Із-за тривоги не можу попасти у відділення щоб написати запит, телефон відділення не відповідає.
Збираюсь звертатись до Нацбанку щоб допомогли прояснити ситуацію.

Написати коментар

Коментарі - 6

+
0: Qwerty1999; 30 вересня 2026, 15:40; #

Погаси кредит та користуйся кредитками інших укрбанків.

хочеш отримати від банку відповідь — напиши паперового листа
голові банку Альянс та відправ укрпоштою рекомендованим
відправленням з повідомленням про вручення.
Адресу та ПІБ шукай на сайті банку.
Через місяць-півтора отримаєш відповідь.

+
0: Григорій Іванович; 30 вересня 2026, 15:55; #

Звичайно поверну кредит, у мене є карти інших банків якими користуюсь, а цей банк навязав мені карту з кешбеком. Я не можу попасти у відділення щоб передати листа, відправляти рекомендованим і платити за це не збираюсь, не велика шана для цього банка. Чекати місяць півтора я не буду, я напишу звернення до Нацбанку і нехай проведуть службове розслідування хто шахрай за цей період

+
0: Qwerty1999; 30 вересня 2026, 16:16; #

Згідно законодавства строк відповіді на звернення громадян — один місяць.

Звернення до НБУ буде переслано банку Альянс для відповіді і ніхто з НБУ
нічого не буде перевіряти, бо банк має право розривати відносини з клієнтом,
особливо через рішення фінмону, і це не підпадає навіть під адміністативну відповідальність, а згідно законодавства фінмон має право не розголошувати
клієнту підстави відмови в обслуговуванні.

Важаю, що результат всіх ваших претензій до банку Альянс буде нульовим.

+
0: Григорій Іванович; 30 вересня 2026, 17:21; #

Мені важливо знати в яких шахрайствах мене звинувачують, жодних коштів з карти крім тих якими я розраховувався в магазині не вкрадені, все на місці, все сходиться, а користуватися послугами даного банку я вже не буду ніколи, принципово

+
0: Qwerty1999; 30 вересня 2026, 18:28; #

Фінмон зазвичай не розкриває інформацію кліентам
банку, хіба що її можна отримати через суд.

Через декілька років взнаєте, що якась юр.особа використовувала ФОПів
для дроблення бізнесу, а ФОПи ще й в якусь халепу втрапили, а ви карткою
з ними розраховувались — звісно, що вам стане набагато краще від
таких знань.

+
0: Григорій Іванович; 1 жовтня 2026, 11:45; #

Мені юрист сказав, що банк зобовязаний поінформувати клієнта про причину розірвання ділових відносин, якщо таке відбудеться. Банк це не секретна організація і не віськова база, щоб приховувати від клієнта порушення, які були зі сторони клієнта. А якщо дійсно було шахрайство, банк зобовязаний передати справу до поліції. як я зрозумів, у поліцію банк не звертався, на даний момент зі мною ділові відносини не припинені, а отже в банку щось темнять.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Альянс Банку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.1	50.8
USD	44.8	45.1
Всі курси банку

Курс валют в Альянс Банку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.1	50.8
USD	44.8	45.1
Всі курси банку

Альянс Банк

Заблокували карту, яку я сам поповнював місяць назад, через шахрайство про яке я нічого не знаю і відмовляються мені повідомляти інформацію

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 6

Курс валют в Альянс Банку

Курс валют в Альянс Банку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: