Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

жахливе відношення до клієнтів, грошей в касах нема, ніхто нічого не вміє, не знає і не хоче робити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
обмежили мені ліміт по рахунку ще в кінці минулого місяця. якщо раніше було 100000 в день, то зараз 50000 на місяць і дізналась про це випадково. документів жодних не вимагали. приїхала нарешті вчора у відділення щоб з’ясувати причину, бо телефон ні у відділенні, ні на гарячій лінії не беруть.
у відділені дівчинка сказала, що до обмежень не має відношень і треба звернутись або в чат бот або написати звернення.
чат бот висів, вирішила писати звернення. написала коротке звернення щоб збільшили ліміт або пояснили причину його зменшення, передала дівчинці і у відповідь почула, що розглядати будуть 30 днів. які плять 30 днів?
псіханула і вирішила закрити рахунок на місці, пішла в касу щоб забрати залишок, в касі достатніх грошей нема. для чого сидить касир не зрозуміло?!
сьогодні вранці з банкомата вже забрала основний залишок і сьогодні в обід йду закривати рахунок, нехай далі розглядають моє звернення 30 днів, дібіли
Альянс Банк
Відповідь банку
Добрий день!

Нам дуже прикро, що у вас склалося таке враження та що ви зіткнулися з такими незручностями.

Наразі за вашим відгуком ми не можемо ідентифікувати вас як клієнта та перевірити деталі ситуації, тому будемо вдячні, якщо ви відкриєте заявку тут і вкажете свої дані. Ми обовʼязково проведемо перевірку та детально розберемося в усіх обставинах.

Також просимо уточнити, у якому саме відділенні ви обслуговувалися, коли це сталося.

Зазвичай для перегляду встановлених лімітів необхідно підтвердження доходів, зокрема довідка ОК-5 або ОК-7, і перегляд займає 1-3 дні.

Ми цінуємо кожного клієнта та прагнемо забезпечувати якісне обслуговування, тому хочемо детально перевірити описану вами ситуацію та надати зворотний зв’язок.

Дякуємо і чекатимемо на створення заявки на Мінфін 🤝

Коментарі - 2

+
+16
1mariyabod
1mariyabod
8 липня 2026, 14:40
#
Закрила рахунок нарешті. тепер нехай хоч згорить той банк, байдуже. ні ногою більше туди
+
+1
Barsel
Barsel
10 липня 2026, 15:11
#
Ви розумна людина і знаєте як діяти ,мені приємно коли Українці вміють приймати рішення,ганьба шахрайській установі!
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Альянс Банку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.9 51.3
USD 44.55 44.75
Всі курси банку

Курс валют в Альянс Банку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.9 51.3
USD 44.55 44.75
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Альянс Банк 💰 / Відгуки про Альянс Банку 📝 / жахливе відношення до клієнтів, грошей в касах нема, ніхто нічого не вміє, не знає і не хоче робити