Банк Альянс заблокував доступ і змушує купувати новий телефон! Повне ігнорування клієнта.

Банк Альянс заблокував доступ і змушує купувати новий телефон! Повне ігнорування клієнта.Текст відгуку: Я є клієнтом Банку Альянс уже не перший рік. Користувався карткою та застосунком абсолютно законно зі свого особистого телефону Realme GT Neo 2T, яким володію близько 3 років. Жодних правил не порушував, стороннього ПЗ не маю.Нещодавно банк без жодних попереджень заблокував мені можливість входу. При спробі авторизації вибиває помилку, що пристрій не підтримується. Ба більше, зайти неможливо взагалі ніяк — додаток заблоковано, і навіть через браузер смартфона вхід закритий! Я зателефонував на гарячу лінію, надав УСІ необхідні документи, пройшов повну верифікацію особи. Результат? Підтримка просто «кинула» мене. Сказали: «Це конфіденційна інформація, причину не скажемо, заходьте з іншого пристрою». Ви серйозно? Банк пропонує мені купити новий смартфон за 15−20 тисяч гривень лише для того, щоб відкрити ваш мобільний банкінг? Це абсолютна зневага до клієнта та технічна безпорадність підтримки. Вимагаю передати мою скаргу до Департаменту кібербезпеки та Антифроду, щоб мій законний пристрій виключили з чорного списку (бану). Номер мого звернення на гарячу лінію/фінансовий номер телефону готові надати представнику банку в приватні повідомлення для вирішення проблеми.