Альянс Банк

Написати відгук

Жахливе обслуговування

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Анастасия Коробка

SWIFT платіж заморозили. Не зараховують кошти. Замаорозили на балансовому рахунку. Підтримка два рази ігнорувала. На третій раз добилась хоч мінімальної відповіді. Рекомендують чекати, скільки невідомо.

Відповідь банку

Добрий день.

Розуміємо ваше занепокоєння.
Ця ситуація пов'язана з виконанням вимог чинного законодавства та встановлених обмежень, і банк не має повноважень самостійно змінювати їх або впливати на строки їх дії.

Спеціалісти служби підтримки банку також надали вам відповідні роз'яснення. Щойно з'являться законні підстави для зміни статусу коштів, банк діятиме відповідно до вимог законодавства.

Дякуємо за розуміння.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 2

+
0: Анастасия Коробка; 3 липня 2026, 18:44; #

Так, банк зв’язався, але є одн але. Банк повідомив що кошти зааморожені, тому що брокер freedom finance під санкціями, але під сакнкціями саме ТОВ «Фрідом Фінанс Україна», а я виводила кошти з Freedom Finance Europe Ltd, який не занходиться під санкціями: «Європейський підрозділ Freedom Finance Europe (відомий як Freedom24) НЕ перебуває під прямими санкціями ЄС чи США.»
Квитанцію, в якій видно що грощі були перераховані саме від Freedom Finance Europe Ltd, банку надала.
Тому вважаю, що банк незаконно утримує мої кошти. Прошу ще раз перевірити всю інформацію, а не читати тільки перші букви!!!

+
0: Анастасия Коробка; 3 липня 2026, 18:58; #

На додаток. Дана відповідь банку є розмитою, немає конкретних посилань на постанови, закони. Просто «до чинного законодавства». А в чому саме проблема не пишуть.

«Спеціалісти служби підтримки банку також надали вам відповідні роз’яснення. Щойно з’являться законні підстави для зміни статусу коштів, банк діятиме відповідно до вимог законодавства.»

І ось це їх розяснення я вибивала майже місяць, і вони все одно не могли конкретно дати відповідь, тільки коли подала заявку, мені відповіли що це через санкції, тобто 2 тижні тому мені це сказати не можна було? Мене просто ігнорували і казали чекати, чого чекати скільки?

Сьогодні коли я видавила з них таки інформацію, і надала підтвердження того, що я виводила кошти з філіалу брокера який Не під санкціями, мені знову сказали чекати черги.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Альянс Банку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.9	51.4
USD	44.53	44.78
Всі курси банку

Курс валют в Альянс Банку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.9	51.4
USD	44.53	44.78
Всі курси банку

Альянс Банк

Жахливе обслуговування

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 2

Курс валют в Альянс Банку

Курс валют в Альянс Банку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: