Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Заблокували карту без пояснення причини та утримують кошти незаконно

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Минулого місяця відкрив карту, тому що вигідно купувати валюту. Цього місяця заходжу в додаток банку, намагаюсь здійснити траназацію. Пише «Вашу карту заблоковано ». Звертаюсь в підтримку, відповідь — «Чекайте 30 днів, внутрішня перевірка банку ». Я перепрошую, чому я маю чекати свої кошти 30 днів. Ви жодного права не маєте утримувати кошти, без рішення суду! Конкретної прчини блокування банк не вказав і зловмисно утримує кошти. Я пропонував надати документи, в підтримці вказали, що їм нічого не потрібно і щоб я чекав 30 днів. Це абсурд, на карті мої збереження, мені потрібно за щось жити, оплатити оренду квартири. Жоден банк так довго не перевіряє, а тим паче утримує кошти. Запитав чи можу закрити рахунок , — відповіли «ні «, чекайте 30 днів перевірки. Тобто навіть закрити і вивести кошти не можу. Це вже зловмисне заволодіння моїми власними коштами.
Шановні відвідувачі МІНФІН, Я Вам не раджу користуватись банком АЛЬЯНС, та раджу закривати рахунки в даному банку. В даного банку немає клієнтоорієнтованості.
Прошу допомогти вирішити проблему і вжити міри!
Альянс Банк
Відповідь банку
31 жовтня 2025, 16:16
Володимире, вітаємо!

Ми перевірили інформацію за вашим запитом – станом на зараз перевірка все ще триває.

Запевняємо вас, що картки та рахунки не блокуються без поважних причин. Рішення щодо блокування приймається відповідно до вимог фінансового моніторингу та чинного законодавства України.

У разі необхідності вам буде надіслано запит на надання додаткової інформації для належної перевірки. Після цього буде ухвалене фінальне рішення.

Термін розгляду може становити до 60 днів. Просимо вас очікувати та сподіваємося, що питання вирішиться якнайшвидше.

Коментарі - 3

+
0
Володимир Кравченко
Володимир Кравченко
1 листопада 2025, 14:34
#
Ви все ще утримуєте мої кошти, негайно закривайте рахунок і дайте змогу вивести кошти!!!
+
0
Володимир Кравченко
Володимир Кравченко
12 листопада 2025, 15:34
#
Все ще утримують кошти, підтримки 0 , шахраї!
+
0
Володимир Кравченко
Володимир Кравченко
18 листопада 2025, 19:38
#
Карту так і не розблокували з коштами, шахраї! Вже пройшло більше 40 днів, вони все ще утримують кошти. Просто жах , а не банк. Всі заощадження були на карті , я 2 місяці їх не можу вткористоувати. Підтримки в даного банку немає , це повний 0. Нічого не знають і пояснення не можуть надати. Встановлюють якісь свої терміни то 30 днів на перевірку то 60 , як їм захотілось. Це просто жах.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Альянс Банку

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.7 49.3
USD 42.05 42.3
Всі курси банку

Курс валют в Альянс Банку

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.7 49.3
USD 42.05 42.3
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Альянс Банк 💰 / Відгуки про Альянс Банку 📝 / Заблокували карту без пояснення причини та утримують кошти незаконно