Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Две недели покупаю 4 евро

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
igor196030 19 липня 2025, 1:00
Я 3.07 приобрел 4 евро. Вернее сделал попытку
. Приложение зависло на покупке и уже две недели!!! идёт обработка операции покупки. Поддержка неадекватная. Объясняю дуракам программистам надо отменить зависшую транзакцию и все вернуть. Каждый день дурацкие ответы все в работе делаем все возможное итд. Банк и поддержка неадекватные. Дозвонится невозможно. Все операторы заняты. Хотя скорее всего работает один несчастный оператор на поддержке.
Альянс Банк
Відповідь банку
5 серпня 2025, 17:59
Ігоре, добрий день!
Перепрошуємо за незручності — справді мала місце нетипова технічна проблема. Ми вже все виправили: кошти вам повернулися, ситуацію успішно вирішено.

Щодо дзвінків у підтримку: буває так, що лінія перевантажена. Але ви завжди можете написати нам у Telegram (@Alliancebank_Bot), і вам оперативно дадуть відповідь і допоможуть з будь-яким питанням.

Дякуємо за терпіння і ще раз приносимо вибачення за незручності. Сподіваємося, ви зміните свою думку про нас на краще!

Коментарі - 6

+
0
igor196030
igor196030
19 липня 2025, 1:11
#
Пишу каждый день и каждый день одно и тоже занимаемся и делаем все возможное. Это с 3.07 операция в обработке. Цирк
+
0
fejhoa4123
fejhoa4123
20 липня 2025, 16:51
#
Якщо звернення буде 30+ днів, можете звернутись до чат боту НБУ із скаргою
+
0
igor196030
igor196030
21 липня 2025, 11:55
#
Як це зробити?
+
0
fejhoa4123
fejhoa4123
21 липня 2025, 19:17
#
Знайдіть просто на офіційному сайті посилання на чат бот НБУ https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection, там є загальна інфа, і нижче трохи є три кнопки з посиланням на веб чат та вайбер (телеграм не працює), або є номер Контакт-Центру, вони Вам зможуть надати більш детальну інфу по вирішенню цього питання і нададуть Вам сроки в які питання може бути вирішеним
+
+11
igor196030
igor196030
21 липня 2025, 22:09
#
Дякую
+
0
Korolstar
Korolstar
2 жовтня 2025, 7:58
#
Якщо лінія перевантажена візьміть ще людей операторів!
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Альянс Банку

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.6 49.25
USD 41.9 42.15
Всі курси банку

Курс валют в Альянс Банку

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.6 49.25
USD 41.9 42.15
Всі курси банку