Мінфін - Курси валют України

Встановити

«Чорна» п’ятниця від банку «Альянс»

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Kostiantynl71 27 грудня 2024, 13:42
29.11.2024 року, у Чорну п’ятницю, коли багато українських банків стимулювало своїх клієнтів до покупок завдяки новим пропозиціям та збільшення кешбеку, банк «Альянс» взагалі не виконував взятих на себе обовязків по нарахуванню кешбеку при відкритті карти. Усі зусилля по з’ясуванню причин протягом иісяця не дали жодного результату. На діалог не ідуть. Гаряча лінія зовсім некомпетентна та взагалі неклієнтоорієнтована.
Альянс Банк
Відповідь банку
Alliance bank 31 грудня 2024, 12:45
Костянтине, нам шкода, що ви зіткнулися з незручностями у процесі отримання кешбеку. Дозвольте надати вам пояснення щодо ситуації.

29 листопада 2024 року деякі операції дійсно не були автоматично враховані для нарахування кешбеку. Ми розуміємо, що це могло спричинити для вас дискомфорт.

Ми вдячні за вашу увагу до цієї ситуації. За вашим зверненням ми провели перевірку і 19 грудня нарахували вам відповідний кешбек. Можливо, ви не звернули увагу на це в застосунку, бо у фінансовій стрічці дані не змінилися, але баланс кешбеку оновився.

Для нас дуже важлива ваша думка, і ми докладаємо всіх зусиль, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому. Якщо у вас виникнуть додаткові питання, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки – ми завжди раді допомогти!

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися