Відділення Альянс Банку: Івано-Франківськ, вул. Чорновола, 10

Моя карта заблокирована с 3 апреля. Я более 20 раз пытался дозвониться на горячую линию и примерно столько же раз писал в чат поддержки телеграмм. Полный игнор. Связаться с банком просто невозможно. Все это время банк удерживает мои деньги без объяснения причин, связаться со службой поддержки просто невозможно.

27 грудня 2024 року сбробувала оплатити товар картою Стартова банку Альянс на суму 4248.70 грн. Термінал продавця видав помилку що відмова банку хоча кредитні кошти були на карті та успішно були зняті з мого рахунку. В той же день звурнулася на гарячу лінію банку, де оператор запевнив мене що гроші заблоковані і повернуться на мою картку на протязі місяця. Минув місяць, гроші не повернулися, звернулася повторно, сказали що ще працюють над моїм питанням і от уже більше тижня просто не відповідають на мої повторні звернення в Вайбер.
Хотілося бі почути хоч якесь пояснення своїх дій від представника банку чи банк перетворився в скам?