Відгуки про Агропросперіс Банку

Здесь был открыт вклад Солнечный на 95 дней, условия до сих пор можно найти на его сайте https://ap-bank.com/ru/news/post/aktsiynyy-depozyt-sonyachnyy-pid-nayvyschi-vidsotky
Деньги были внесены в кассу днем, а депозит был открыт по выписке 18/07/2023., 14:54. Каким-то странным образом деньги, внесенные в кассу, появились на счету 19/07/ 2023, 09:36 при том что был уже открыт депозит, а в договоре указан срок с 18.07 по 21.10 (95 календарных дней). Далее по договору банк обязуется вернуть деньги 21.10, в субботу, но технически они пришли на счету 23.10 в 00:15 в понедельник по выписке.
После обращения к сотрудникам банка они сослались на кучу внутренних правил, по которым депозит возвращается в следующий рабочий день, а депозит считается, от даты появляния денег на счету, а не от даты договора. т. е. банк обманул на % и недоначислил % по депозиту за 1 день и пользовался 2 дня бесплатно моими деньгами, несмотря на даты, прописанные им же самим в договоре. Например приват даже в субботу возвращает депозиты на счет. В отделении не захотели разбираться и отправили писать письмо на дирекцию

2 Снятия в банкомате появляются на следующий день в выписке после 9 утра
3 Колл-центр не работает по выходным — мы запишем ваше обращение, но ответим в ближайший рабочий день, очень желаю не терять карты, чтоб не думать, каким образом их заблокировать на выходных

Банк не рекомендую, технически видать крайне отсталый, все деньги вывожу и закрываю счета

Спочатку була проблема з поповненням картки 14.08.2023., не надійшли кошти після поповнення в касі банку відділення № 1. Після звінка оператору та вибачень кошти з’явились. 17 жовтня розраховувався в інтернеті за комунальні, на одному з платежів виникла помилка. Звернувся до підтримки та був вражений відповіддю: виникла помилка в платіжній системі банку та система при такому збою рекомендує проводити операцію через 26!!! годин. Чудовий сервіс.

Ввічливі робітники, все швидко та зручно. Дали всю інформацію чітко

Обслуговування на високому професійному рівні. Ввічливо та дружня команда. Дай БОГ ВАМ МИРУ ТА професійного зростання!

Це новий банк, я прийшла перший раз i залишилась задоволена обслуговуванням. Високi вiдсотки за депозитами, безкоштовна картка, онлайн-застосунок, все зручно влаштовано. Обслуговуюсь на метро Лiвобережнiй.

Обслуговуюсь у банку з моменту відкриття відділення у м.Вінниці. Банк зарекомендував себе з позитивної сторони, ввічливий та компетентний персонал. Довгий процес відкриття рахунків новому клієнту, але в подальшому все швидко. Рекомендую друзям та знайомим.

Дякую дівчатам за детальне роз’яснення всіх умов, за поради та вигідні пропозиції. Всім раджу цей банк. Вже три роки з ними, з кожним роком вони стають тільки краще!

Обслуговування нового клієнта з оформленням картки тривало близько 50 хвилин. Менеджер була ввічлива й надавала вичерпну інформацію щодо кожної операції з відкриття рахунків. При цьому вона зуміла паралельно обслужити ще трьох клієнтів!

Банк имеет те же недостатки, что и ощад, почти один в один. Нет единой системы, каждое отделение само по себе. Куча бюрократии, все медленно. Минимум сервисов через интернет, большинство операций через отделение. Персонал разный попадается, но чаще советский союз. Заканчивается пластик на выпуск карт. В общем это как филиал ощада.

При переоформленні депозита (по моїй заяві) вклад зняли з пролангації і не переоформили на наступний термін. Так він і пролежав в банку цілий рік. Дякуючи, чуткости и внимательности" персонала банка, дед потерял порядка 20 т. гривень … Обидно, наука, но вот зделать ничего нельзя… А вот как хочется верить людям. причом интерес ведь взаимний …

Прекрасный персонал, хорошее качественное обслуживание, но не выполняют Постанову КМУ о продлении сроков действия паспортов до конца войны

В 2 відділені банку я уклала короткостроковий депозитний договір. При цьому з співробітником банку оговорювались умови при яких я можу достроково розірвати договір і повернути свої кошти без банківських %%. За 1.5 місяця до закінчення строку депозиту в мене з’явилась можливість придбати нерухомість і я написала заяву про розірвання нашого договору і повернення мені коштів. Співробітник відділення запевнила мене, що кошти повернуть, але через тиждень. Оформлення купівлі нерухомості прийшлось перенести на 7 днів. За тиждень мені не повідомили з банку нічого: є рішення? коли я можу отримати свої кошти? чому так довго триває ця процедура? Почала дзвонити я, але ж ніхто нічим допомогти не може. К кому звертатись як к остаточній інстанції? Завтра у мене нова дата сделки з купівлі нерухомості, а свої кошти від банку я так і не отримала. Не раджу нікому зв’язуватися з цією банківською установою!

Декілька днів тому подала заявку на кредитування малого бізнесу і досі ніякого зворотнього зв’язку. Якщо відмова, то чому б не повідомити будь-яким чином? Не задоволена, вважаю що досить відомий банк повинен бути більш клієнтоорієнтованим.

Вже декілька років обслуговуюсь в цьому банку, нарікань немає. Дуже подобається їхній додаток — як для невеликого банку, він функціональніший ніж в деяких більш відомих фінансових установах, має хороший інтерфейс та безліч функцій. З депозитом теж проблем та затримок ніколи не було. Наразі рекомендую.

Не рекомендую, подал заявку на кредит, сначала одобрили всю сумму, приехал в отделение, оказалось что согласованная сумма в три раза меньше. Отказался от кредитования, так как такой лимит мне ничем не поможет. Зря потраченное время.

Этот банк порекомендовал знакомый, который давно здесь обслуживается. Недавно создал свой небольшой агробизнес, но на всю технику средств не хватило. В то же время в период пандемии очень рискованно брать кредит. Решил предварительно проконсультироваться. Не знаю почему остальных не консультируют на гор. линии, но мне полностью ответили на все вопросы. Решил подать заявку на меньшую сумму кредита, но на такую, которую я точно смогу погасить в случае непредвиденных обстоятельств. Надеюсь на положительное и быстрое решение, ведь сроки поджимают.

Хотел оформить кредит в этом банке для развития своего бизнеса. Чтобы зря не ехать в отделение, позвонил в колл-центр чтобы узнать об условиях и есть ли возможность получения решения онлайн. В колл-центре послали в отделение, вообще не предоставив хоть какую-то информацию. И это в период локдауна, а я в группе риска и достаточно большое расстояние до ближайшего отделения. В других банках есть возможность оформления всех услуг в интернет-банкинге, пожалуй, их услугами и воспользуюсь.

Замечательный банк и профессиональные сотрудники! Оформляла депозит. Интересовалась оформлением кредита для бизнеса своего мужа — подробно рассказали, расписали все детали так, что и я, не имея экономического образования, поняла все выгоды и подводные камни услуги. В общем мне очень понравилось обслуживание.

Хочу оставить отзыв об отделении банка по ул Большая Васильковская 84/20. Очень приятная атмосфера, приятны очень внимательны работники банка, всё что нам надо было все было сделано чётко и во время. Качественный сервис, профессионализм на высшем уровне, Спасибо большое за тёплое отношения

Сегодня, в 13.34 заранее по дороге в отделение перезвонил в Контакт-центр АП банка (0800300170) и попросил поднять лимит по карте, очень СПЕШИЛ и хотел побыстрее снять 100000+, сотрудница Контакт-центра сказала (имя свое не назвала, но есть запись аудиозвонка), что я могу снять деньги в кассе банка без увеличения лимита,…даже не проверила мои данные, не уточнила, просто сказала прямо: В КАССЕ ВЫДАДУТ ЛЮБУЮ СУММУ ДЕНЕГ С КАРТОЧКИ БЕЗ ПОВЫШЕНИЯ ЛИМИТА!!!
Я поверил, НО, когда кассирша на месте дала запрос на снятие, был превышен лимит!!!
Пришлось идти к сотруднику отделения, она звонила опять в Контакт-центр АП банка, передо мной был клиент… и в итоге мне повысили лимит по карте. Все действия заняли порядка 10 минут!
Хочу обратить внимание, что АП банк позиционирует себя банк с ИНОСТРАННЫМ КАПИТАЛОМ, но некомпетентность,… лучше сказать БЕЗАЛАБЕРНОСТЬ, БЕЗРАЗЛИЧИЕ и ПОФИГИЗМ к своей работе некоторых сотрудников банка (сотрудников Контакт-центра) оставляют пятно на репутации банка!
Я хорошо подумаю, буду ли в дальнейшем держать деньги в АП банке!