Відгуки про Агропросперіс Банк

Вже багато років є клієнтом Агропросперіс Банку — це поєднання професіоналізму, надійності та зручного обслуговування. Завжди приємно звертатися: фахівці уважні, всі питання вирішуються швидко та якісно. Вдячна за індивідуальний підхід і стабільну підтримку. Рада бути вашим клієнтом!
Щиро вітаю команду банку з 10-річчям! Бажаю подальшого зростання, вдячних клієнтів та нових фінансових звершень. Нехай кожен рік буде ще успішнішим за попередній!

О, величний Агропросперісу, як же ви вмієте вражати! Бути вашим клієнтом — це як отримати VIP-квиток на атракціон «Втрать час і нерви» у парку бюрократичних розваг! Мої відвідини відділення на вул. Р. Окіпної — це завжди епічна пригода. Сьогодні я, як справжній оптиміст, прийшов поповнити депозит, озброєний документами, терпінням і надією. І що ж? Півгодини в чеканні вердикту вашого фінансового моніторингу, який, здається, перевіряє мої папери з лупою Шерлока Холмса, і — вуаля! — я пішов ні з чим- в мене вже закінчився час і більше чекати не міг. Браво, ви знову встановили рекорд з марнування мого часу! Ще минулого року ваш працівник запевняв, що перевірка документів — це «10 хвилин, максимум». О, яка мила ілюзія! 23 травня 2025 року я вже мав щастя насолоджуватися 40-хвилинним «турне» вашим моніторингом, який, мабуть, гуглив моє прізвище в архівах Ватикану. Тільки після дзвінка працівника до вашого офісу хтось зволив ворухнутися. Я тоді подумав: «Ну, буває, всі помиляються». Але ні, ви не просто помиляєтеся — ви звели зневажливе ставлення до клієнтів у ранг високого мистецтва! Ваш сайт гордо заявляє про «унікальні умови» для клієнтів. О, так, унікальні! Які ще банки можуть похвалитися таким талантом змушувати людей так довго чекати? Це ж ваша фірмова «фішка» — крадіжка часу з такою величною впевненістю, що навіть Чарльз Діккенс би аплодував стоячи, згадуючи свої описи канцелярських пекел. Гаряча лінія? О, це окремий шедевр! 23 травня о 16:20 я наївно набрав номер, натиснув «9» і досі чекаю дзвінка — мабуть, він загубився десь між моїм терпінням і вашою байдужістю. Сьогоднішні 30 хвилин очікування лише підтвердили: ви не просто банк, ви — машина часу, що переносить клієнтів у середньовіччя, де повага до їхнього часу не існує. До честі працівників відділення, вони — справжні герої, які сумлінно намагаються рятувати репутацію вашої установи. Вони посміхаються, пояснюють, вибачаються — але що вони можуть вдіяти проти вашого фінансового моніторингу, який, здається, працює за принципом «Чим довше, тим краще»? Це ж справжній тріумф некомпетентності, гідний Оскара в категорії «Як втратити довіру клієнтів». Тож], дозвольте аплодувати вашій здатності перетворювати просту банківську операцію на квест рівня «Вижити за будь-яку ціну». Пропоную оновити ваш слоган на щось чесніше, наприклад: «З нами ваш час зникне без сліду!» А ще краще — додайте на сайт попередження: «Для поповнення депозиту беріть із собою книгу, павербанк, іжу щось пити і запас нервів. Ми подбаємо, щоб ваш день був зіпсований!»

Хочу висловити подяку керівнику та працівникам Київського відділення № 5 АТ «АГРОПРОСПЕРІС БАНК» від себе та членів нашої сім'ї, які є також клієнтами банку, за високий рівень професіоналізму, чуйність, доброзичливість і здатність швидко і якісно вирішувати усі нагальні питання, що виникають.

Перевів сюди з великого банку свій рахунок, тут завжди на зв’язку з працівниками по всім питанням обслуговування рахунку ТОВ, навіть в неробочий час мені допомогли з вирішенням питання.

Являюся клієнтом цього банку. Мені сподобалось обслуговування і комунікація, співробітники спілкувалися зі мною професійно і ввічливо. Всі зобов’язання були виконані, не виникло ніяких проблем з виплатами по депозиту.

Мені дуже приємно, що у Львові тепер є нове відділення банку АгроПросперіс, яке розташоване у центрі на вул.Томашівського.
Для мене це важливо, бо я недалеко працюю і не треба витрачати багато часу для того, щоб добратися до банку.
Дівчата тут дуже ввічливі, якщо є запитання то вони завжди порадять і все підкажуть (особлива подяка п.Ірині))
В цьому банку хороші пропозиції по депозитах, біля каси черг немає, якщо потрібно можна спокійно купити валюту.

Виявляється таке буває в 2024 році, що банк який надає послуги роздрібним клієнтам взагалі не має власного кол центру.
По телефону відповідає секретар, який вас переключає на працівника, який потім переключає на іншого працівника і так далі поки вас не переключать на ваше відділення і саме воно вирішуватиме ваше питання.
На функціонування кол центру потрібні гроші, а банк їх не має, або не бажає витрачати.
Тому кол центр працює з 9 до 18 з перервою на обід. І якщо ви раптом зателефонуєте в обід — ви будете просто годину висіти на лінії, оскільки банк не дозволив собі придбати нормальну CRM систему. Також вам ніхто ніколи не передзвонить, якщо ви не зможете витерпіти очікування, знову ж тому що банк не встановив собі нормальну CRM систему.
Якщо ви вдень зайняті своєю роботою — ви не зможете вирішити своє питання ввечері, тому що працівники банку вже підуть додому мити ноги і лягати спати.
Для карток працює кол центр на аутсорсі.

Невеликий банк, який намагається вибитись в люди, але негативними діями перекреслює всі намагання.
Відкрив рахунок оскільки привабила %% ставка на залишок коштів і безкоштовні безлмітні перекази через СЕП. Відкриття рахунку тривало кілька годин, хоча працівник відділення була достатньо кваліфікованою і адекватною, але фінансовий моніторинг знайшов (о май гад, прям протизакон!) що я є головою громадської організації, яка ніколи в принципі фінансову діяльність не вела. Перевіряли кілька годин, не змігши нічого знайти почали слати економісту відділенні недолугі питання типу «чому адреса організації одна, а адреса моєю прописки інша?». Думаю з цього питання вже можна було зробити багато висновків, але я піддався приємному обслуговуванню економіста.
Застосунок банк собі зробив на середньому рівні функціональності, для проведення платежів через СЕП достатньо, але є ще багато над чим працювати (а вони не працюють!).
З 1 квітня 2023 в Україні запроваджено СЕП 4.0, який окрім іншого, передбачає проведення платежів 24/7. Але дирдир банк виявився не готовим. Так, в річному звіті вони з гордістю написали про те що впровадили СЕП 4.0, але промовчали про те, що в банку проведенням платежів 24/7 навіть не пахне: все по графіку, як в содеповській сбєркасє з 9 до 18, а потім тьотя отключає.
Не дивлячись на те, що Закон України «Про платіжні послуги» діє з 2021 року — в 2023 році дирдир банк знову виявися не готовим до того що на українському ринку може з*явитись небанківський надавач платіжних послуг («як Нова Пей тільки посміла це зробити, шахраї» — подумав банк). Мало того, за 6 місяців дії такого гравця на українському ринку, банк досі не впровадив можливість проведення платежів на рахунки відкриті у небанківського надавача платіжних послуг Нова Пей (бо грошей нема на це і мізків).
І нарешті, за те що я переказував власні кошти між своїми власними рахунками в інших банках — цей дирдир банк вирішив відмовити мені в продовженні ділових стосунків і закрити мої рахунки. Тому що у дирдир банку в підрозділі фінансового моніторингу праює тьотя, яка раніше прцювала в совдеповські сбєркасє і досі не зрозуміла, що люди можуть користуватись послугами багатьох банків, а не тільки одного дидир банку який навіть проводити платежі не може.
Для того щоб проводити якісний фінансовий моніторинг необхідні технічні засоби (на які потрібно витратити кошти) і кваліфіковані працівники (яким треба платити номральну зарплату). Але ні одного, ні іншого у Агропросперісі немає. А гроші якщо і є — керівництво банку не вважає за потрібним їх на це витрачати.
Банк прийняв позицію, що йому легше відмовити нормальному клієнту, який не здійснює жодної протизаконної діяльності (підтверджень цього було надано банку достатньо), ніж звільнити тьотю з збєркаси і найняти кваліфікованих працівників (бо їм же треба платити нормальну зарплату).
Якщо промоніторити Реєстр судових рішень — банк програє клієнтам ВСІ суди з питань фінансового моніторингу. Але продовжує тримати свою некваліфіковану тьотю со сбєркаси на роботі та не робить жодних висновків з цього.
Загальний висновок — не рекомендую вестись на приємне обслуговування працівників відділення, бо з-за їхньої спини в будь-який момент вилізе тьотя зі збєркаси і зробить вам нєрви.

Обміняла валюту без черг та без зайвих питань. В наявності були нові сині долари

Шукала банк для розміщення депозиту, мій знайомий порекомендував відвідати АгропросперісБанк. Співробітники відділення у Вінниці ввічливо зустріли, добре проконсультували та розповіли про інші продукти банку. Оформили депозит швидко. Велике дякую за якісне обслуговування.

Звернувся до банку за послугою купівлі валюти. Працівники відділення проконсультували та підібрали найвигідніший для мене варіант. Все було на високому професійному рівні. Настільки сподобалось, що розмістив депозит у гривні. Однозначно рекомендую.

Завжди дівчата готові допомогти та обрати найкращі умови. 1 хвилина від метро Олімпійська. Є акції та бонуси. Рекомендую банк!

Чудовий, комфортний, надійний. Приємне обслуговування, все, що мені необхідно з банківських послуг тут є. Карта Мрія ТОП!

Здесь был открыт вклад Солнечный на 95 дней, условия до сих пор можно найти на его сайте https://ap-bank.com/ru/news/post/aktsiynyy-depozyt-sonyachnyy-pid-nayvyschi-vidsotky
Деньги были внесены в кассу днем, а депозит был открыт по выписке 18/07/2023., 14:54. Каким-то странным образом деньги, внесенные в кассу, появились на счету 19/07/ 2023, 09:36 при том что был уже открыт депозит, а в договоре указан срок с 18.07 по 21.10 (95 календарных дней). Далее по договору банк обязуется вернуть деньги 21.10, в субботу, но технически они пришли на счету 23.10 в 00:15 в понедельник по выписке.
После обращения к сотрудникам банка они сослались на кучу внутренних правил, по которым депозит возвращается в следующий рабочий день, а депозит считается, от даты появляния денег на счету, а не от даты договора. т. е. банк обманул на % и недоначислил % по депозиту за 1 день и пользовался 2 дня бесплатно моими деньгами, несмотря на даты, прописанные им же самим в договоре. Например приват даже в субботу возвращает депозиты на счет. В отделении не захотели разбираться и отправили писать письмо на дирекцию

2 Снятия в банкомате появляются на следующий день в выписке после 9 утра
3 Колл-центр не работает по выходным — мы запишем ваше обращение, но ответим в ближайший рабочий день, очень желаю не терять карты, чтоб не думать, каким образом их заблокировать на выходных

Банк не рекомендую, технически видать крайне отсталый, все деньги вывожу и закрываю счета

Спочатку була проблема з поповненням картки 14.08.2023., не надійшли кошти після поповнення в касі банку відділення № 1. Після звінка оператору та вибачень кошти з’явились. 17 жовтня розраховувався в інтернеті за комунальні, на одному з платежів виникла помилка. Звернувся до підтримки та був вражений відповіддю: виникла помилка в платіжній системі банку та система при такому збою рекомендує проводити операцію через 26!!! годин. Чудовий сервіс.

Ввічливі робітники, все швидко та зручно. Дали всю інформацію чітко

Обслуговування на високому професійному рівні. Ввічливо та дружня команда. Дай БОГ ВАМ МИРУ ТА професійного зростання!

Це новий банк, я прийшла перший раз i залишилась задоволена обслуговуванням. Високi вiдсотки за депозитами, безкоштовна картка, онлайн-застосунок, все зручно влаштовано. Обслуговуюсь на метро Лiвобережнiй.

Обслуговуюсь у банку з моменту відкриття відділення у м.Вінниці. Банк зарекомендував себе з позитивної сторони, ввічливий та компетентний персонал. Довгий процес відкриття рахунків новому клієнту, але в подальшому все швидко. Рекомендую друзям та знайомим.

Дякую дівчатам за детальне роз’яснення всіх умов, за поради та вигідні пропозиції. Всім раджу цей банк. Вже три роки з ними, з кожним роком вони стають тільки краще!