Moneyveo — лідер AI-трансформації клієнтського сервісу за версією Banker Awards 2026

Banker Awards — щорічна премія, яка відзначає компанії за інновації, якість обслуговування та внесок у розвиток фінансового ринку України. Переможців визначає редакція Banker.ua за результатами моніторингу ринку та оцінювання ключових показників: від фінансових результатів і репутації до клієнтського досвіду й технологічних досягнень.

У Moneyveo штучний інтелект уже став частиною щоденної роботи. Компанія активно впроваджує AI-рішення, щоб оптимізувати процеси, швидше реагувати на потреби клієнтів і постійно покращувати якість обслуговування.

Компанія має конкретні результати: раніше контроль якості охоплював лише близько 3% телефонних розмов із клієнтами, а завдяки автоматизації сьогодні аналізується вже близько 98% дзвінків. Це допомагає оперативно виявляти моменти, які потребують уваги, вдосконалювати роботу команди та підтримувати високі стандарти сервісу.

При цьому технології не замінюють людське спілкування, а роблять його ефективнішим. AI допомагає опрацьовувати великі обсяги інформації та автоматизувати рутинні завдання, а фахівці компанії зосереджуються на тому, що справді важливо — потребах клієнтів та індивідуальному підході до кожного.

Для Moneyveo перемога в Banker Awards 2026 — ще одне підтвердження того, що компанія рухається у правильному напрямку. Компанія дякує редакції Banker.ua за високу оцінку своєї роботи.

Moneyveo продовжує впроваджувати інновації та розвивати сервіс, щоб взаємодія з компанією була ще швидшою, простішою та зручнішою для клієнтів.