25 грудня 2022, 13:46

Клієнти monobank «зламали ялинку»

25 грудня користувачі мобільного банку monobank зіткнулися з проблемами роботи мобільного застосунку. Українці не можуть переказати гроші, подивитися історію транзакцій тощо. Про це повідомляє «Мінфін».

25 грудня користувачі мобільного банку monobank зіткнулися з проблемами роботи мобільного додатка.

► Підписуйтесь на телеграм-канал «Мінфіну»: головні фінансові новини

Проблеми з роботою програми

Деякі користувачі monobank у мережі залишили коментарі, в яких розповіли про збій програми банку. При цьому перевстановлення програми теж не допомогло.

Техпідтримка monobank підтвердила «Мінфіну», що у банку спостерігаються технічні проблеми, і пообіцяла все виправити якнайшвидше.

«Вибачте, будь ласка, зараз є складнощі на нашій стороні, які можуть позначитися на вашій роботі з додатком чи з проведенням платежів. Це питання вже передано на максимально високий рівень, і наші фахівці працюють, щоб якнайшвидше виправити. Будь ласка, дайте нам трохи часу. Дякую за ваше розуміння та терпіння», — заявили в банку.

Що передувало

24 грудня monobank запустив збір коштів на банку «Довгі РУКи ТРО». У додатку monobank зробили новорічну ялинку, завдяки якій можна задонатити гроші на ЗСУ.

Щоб взяти участь в акції, необхідно двічі повернути праворуч на головному екрані і потрясти телефоном.

«За кожні 20 секунд тряски по телефону, на екрані з ялинкою, ви витрусите трохи наших коштів на ЗСУ. А якщо можете і захочете, то і додайте своїх в Банку. Після закінчення акції, 5 січня, всі ялинкові гроші та гроші з Банками «Довгі РУКи ТРО» передадуть до фонду «Повернись Живим», — написав співзасновник monobank Олег Горохівський.

Скільки зібрали

«За першу добу з нас та ялинки витрусили 4 млн грн. Усього зібрали вже 10 мільйонів! Чудово! Люблю наших клієнтів!» — зазначив Гороховський.

За його словами, загалом 270 000 людей хоча б один раз струсили ялинку.

На що підуть зібрані гроші

Виручені кошти підуть на придбання розвідувально-ударних комплексів (РУК) для бригад територіальної оборони ЗСУ. А серед усіх, хто витрусить кошти або додасть свої до Банки, monobank розіграє 100 ексклюзивних календарів-стікерів від фонду «Повернись Живим» за підписом головнокомандувача ЗСУ Валерія Залужного.

Автор:

Редактор стрічки новин Роман Мирончук

Пише на теми: Економіка, фінанси, банки, криптовалюти, інвестиції, технології

Джерело: Мінфін

Стежити за новими коментарями

Коментарі - 11

+
0: Qwerty1999; 25 грудня 2022, 15:32; #

24 декабря обновил приложение — вопросов не возникало…

24 декабря оплачивал получение посылки на «НП» «белой» картой Монобанка — всё норм.
25 декабря оплачивал уже на другом отделении «ПН» «белой» картой Монобанка — всё норм.

Как знать, возможно это проблемы при проведении платежей с кредитной карты Монобанка…

Ведь клиенты не уточняют ни тип карты — кредитная или дебетовая,
ни МПС — Виза или Мастеркард…

Только что специально посмотрел в раздел «кешбэк» — сумма осталась на уровне пятницы,
ведь ни р2р-переводы ни оплата на «НП» (фактически те же р2р-переводы) — не подпадает
под эквайринг и виды кешбэка Монобанка…

+
0: Три літри; 25 грудня 2022, 19:01; #

Проблеми не затронули оснований функціонал карти.

Глючили лише сторінка з ялинкою та сторінка кешбеку. Але не весь день, а лише в окремі моменти.

Заходив, дивився — дійсно в мене теж виникали проблеми в роботі застосунку.

+
0: Qwerty1999; 25 грудня 2022, 19:19; #

Може всі проблеми саме від того,
«трусив» ялинку кліент чи ні…

Версія 1.42.9

+
0: Три літри; 25 грудня 2022, 20:59; #

Ні, достатньо того щоб трусили інші та створювали навантаження на окремі ресурси.

Я вчора трохи потрусив, шість копійок набрав, долинув півтищі і на тому заспокоївся. Сьогодні заглядав лише коли прочитав про сбої.

+
0: kingcity; 25 грудня 2022, 21:21; #

У мене просто «вилітав» додаток, якщо трусити ялинку довше 4−5 сек.

+
0: Три літри; 26 грудня 2022, 11:24; #

Не працює банка: не можна зайти в банку і скинути гроші.

Гороховський не врахував як багато халявщиків та пролетаріїв серед клієнтів і це створює проблеми для використання застосунка за прямим призначенням.

+
0: Три літри; 26 грудня 2022, 21:57; #

Ближче до вечора банка стала працювати як треба. Щось загрався Гороховський в свої піар-ігри.

+
0: Qwerty1999; 26 грудня 2022, 22:12; #

Каждый клиент при входе в приложение инициирует свою, отдельную сессию связи с серверной частью Монобанка. «Трушение елочки» активирует рекурсивную процедуру,
которая чуть ли не в экспоненциальной прогресссии использует доступные ресурсы — начиная от выделения дополнительной памяти и заканчивая процессорным временем.
В коде программы рекурсивные процедуры выглядят очень привлекательно, но при большой вложенности начинаются проблемы с ресурсами и не только с их выделением,
но чаще всего, с их освобождением…

+
+30: Qwerty1999; 26 грудня 2022, 19:38; #

Як «трусять» ялинку наші воїни ВСУ…

https://t.me/OGoMono/1082

+
0: kingcity; 26 грудня 2022, 22:06; #

Креативний підхід :)))

+
0: Три літри; 27 грудня 2022, 23:54; #

Результатом такого креативного підходу стали наступні картинки
https://0х0.st/o57B.png

Банк ввімкнув режим максимальної жадібності бо клієнти не роблячи власних донатів натрусили вже кілька міліонів забов’язань для банку. Попутно ломаючи функціонал застосунку як це було вчора та позавчора.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Новини по темі

Всі новини