3 липня 2021, 10:41 Читать на русском

14 липня почнуть діяти обмеження для колекторів: кредитори діють за принципом «вибити все зі всіх» до цієї дати

З 14 липня небанківські фінустанови та колекторські компанії працюватимуть з простроченою заборгованістю за новими правилами. На порушників чекає штраф або навіть позбавлення ліцензії. Детальніше про це розповіла начальник управління захисту прав споживачів фінансових послуг НБУ Ольга Лобайчук у ході четвертого професійного МФО саміту 2021.

Підписуйтесь на сторінку «Мінфіну» на фейсбуку:
головні фінансові новин
и

За словами Ольги Лобайчук, потік негативу на ринок МФО дуже великий. Крім того, регулятор виявляє проблеми в окремих компаніях, які навіть не зареєстровані як фінансові установи по роботі з боржниками. Усунути ці проблеми має закон стосовно захисту боржників при врегулюванні простроченої заборгованості, який набуває чинності з 14 липня.

Що з’явиться нового

І. Вимоги до кредитора та колекторської компанії при врегулюванні простроченої заборгованості.

  1. Кредитор оцінюватиме алгоритм роботи колектора. У разі виявлення порушень прав споживачів та отримання відмови їх усунути кредитор має право відмовити у подальшій співпраці з таким колектором.

  2. Визначено інструменти здійснення контролю кредитора за додержанням колектором вимог до етичної поведінки. «Ми попросили кредиторів передбачити в договорах з колекторськими компаніями пункт, що колекторська компанія розуміє вимоги регулятора і закону й повністю несе відповідальність за їх виконання», — деталізувала Ольга Лобайчук.

  3. Визначено вимоги до взаємодії зі споживачем.
    «Ми рекомендуємо налаштувати програмне забезпечення таким чином, щоб чітко і зрозуміло можна було визначити час, дату, хто, що говорив і кому. Це насамперед захищає кредитора від недобросовісних позичальників, які можуть маніпулювати тими чи іншими нормами закону. Щодо інформації, то ми просимо зберігати її 3 роки», — роз’яснила експерт.

  4. Додатково закон зобов’язує кредитора та колектора розміщувати на своїх сайтах інформацію про укладені договори та залучених осіб. Ця сама інформація дублюватиметься у зведеному вигляді на сайті НБУ.
    Дії залучених додаткових осіб належать до зони відповідальності колектора.

Читайте також: Як рефінансування кредитів від Ocean. credit допомагає вибратися з кредитної ями

«Наша ціль — не карати. Ми за те, щоб компанія самостійно врегульовувала всі питання зі своїм клієнтом. Для цього слід і кредитору, і колектору розмістити на своїх сайтах інформацію про різні канали зв’язку, за якими споживач зможе звертатися. Кредитора просимо розміщувати контактну інформацію свою, а також колектора», — повідомила Ольга Лобайчук.

На приведення наповнення сайтів інформацією відповідно до всіх вимог регулятор надасть кредиторам і колекторам ще 10 днів.

ІІ. Нагляд за додержанням вимог щодо етичної поведінки

Начальник управління захисту прав споживачів фінансових послуг НБУ зауважила, що зараз готується постанова НБУ про здійснення нагляду за додержанням законодавства та вимог щодо етичної поведінки. За її словами, нагляд буде досить спрощеним і не міститиме оцінку ризику і т. ін.

«Законодавець нам дав чіткі заходи впливу: перші два порушення — штраф, третє порушення — призупинення діяльності і ведення компанії в реєстрі», — сказала вона.

Крім того, у разі необхідності передбачено залучення інших державних органів та осіб, зокрема правоохоронців та представника уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у сфері захисту персональних даних.

Читайте також: Що робити, якщо дзвонять колектори і погрожують прийти додому

Встигнути вибити все

Як зауважила Ольга Лобайчук, нові вимоги до МФО з етичної поведінки чинні з 14 квітня. Саме цього дня закон «Про внесення змін до деяких законів України щодо захисту споживачів при врегулюванні простроченої заборгованості» № 1349-ІХ набув чинності, але вводиться він у дію через три місяці з цього дня (14 липня), крім окремих пунктів. Документ покликаний захистити боржників від дій недобросовісних колекторів.

«На жаль, не всі компанії виконують вимоги при роботі із боржниками. Більше того, останні три місяці (після ухвалення закону 1349. — Ред.) кредитори та колектори діють за принципом „вибити все і зі всіх“ до 14 липня. Скарг споживачів стало набагато більше. Тому з 14 липня вже працюватимемо детальніше з окремими установами», — попередила представниця НБУ.

Терміново потрібні гроші? Вибирай кредит у зручному каталозі на «Мінфіні»

Автор:
Ірина Рибніцька
Журналіст Ірина Рибніцька
Пише на теми: Податки, інвестиції, бізнес, фінанси, банки

Коментарі - 30

+
+111
Markell
Markell
3 липня 2021, 10:49
#
Люди спрашивают почему у нас такие дорогие кредиты? Один из ответов на этот вопрос в этой статье. У нас вообще модно ничего никому не отдавать.
+
+32
penetrator1963
penetrator1963
3 липня 2021, 13:24
#
И это тоже. но в основном потому, что по закону с человека, у которого нет официальных доходов, никто ничего взыскать не может. доходы в тени, авто по доверенности, единственный дом или квартиру отобрать не имеют право, максимум арест. и то, если в нём постоянно будут прописаны несовершеннолетние дети, то жить там смогут вечно даже под арестом, даже если собственник скончался, а преемник не вступил в право наследования. это дикие украинские законы виноваты.
+
+197
Maximal
Maximal
3 липня 2021, 21:29
#
Так, а в чем проблема? Нужно смотреть, кому кредит дают, а не совать всем подряд. Проблема не в законах, а в банковской системе. Такие кредиты с невминяемыми процентами могут брать либо идиоты, либо те кто не планирует их возвращать. Поэтому и такие проблемы с возвратом, так как целевая аудитория выбрана неправильно. Будь там нормальные проценты, кредиты бы брали платежеспособные люди и система бы работала
+
+40
ekassw
ekassw
5 липня 2021, 9:32
#
Хм. А зачем давать кредит человеку «у которого нет официальных доходов, никто ничего взыскать не может. доходы в тени, авто по доверенности, единственный дом или квартиру отобрать не имеют право»? Чтобы потом рассказывать, что проценты такие потому что не отдают?:
+
+57
Alexey Prihodko
Alexey Prihodko
4 липня 2021, 8:13
#
«Налоги и долги платят лишь идиоты» (с комментария тут)

А потом данные «не и***ты» начинают ныть, почему же страна бедная? Им так плохо, а поганые власти не гарантируют им стабильную жизнь.

Мой ответ такой: нужно вытряхнуть совок и опилки из головы, и понять, что страна начинается с граждан. Если граждане преступники, и воруют деньги — то что говорить о властях? Если граждане не выполняют обязательств перед банком, то зачем властям выполнять их перед гражданами?

Если нечем отдавать — не бери.
+
+42
YevgenMuza
YevgenMuza
4 липня 2021, 8:59
#
Ни в одной стране мира никто добровольно и сознательно налоги не платят. Хватить байки рассказывать про совок.
+
+12
ekassw
ekassw
5 липня 2021, 9:40
#
ROFL. И давно ты был, скажем, в Штатах или Британии? А ещё лучше где-нибудь в Скандинавии? Или хотя бы с их жителями общался? Знаток мировых менталитетов, ROFL…
+
+55
Maximal
Maximal
4 липня 2021, 9:09
#
Нужно вытряхивать левацкую пропаганду и евро-совок из головы, что все беда от того, что мы платим мало налогов. Когда государство грабит на каждом шагу граждан, создает только проблемы на ровном месте, то естественно эти люди не горят желанием платить налоги и пытаються максимально от них уходить. Люди же не и***ты и видят, что им подают двойное, тройное налогоооблажение и выдают это за чистую монету. При всем этом, сколько налогов люди не платят, в ответ ничего не получают, так как коррупция и кумовство все сьедает, сколько не плати. В итоге, это не налоги, а дань, чтобы не иметь проблем. Налоги должны идти на розвитие государства, а они идут только в карман чиновникам, которы предлагают нам «выкинуть совок из головы и платить еще больше налогов», так как это их прямой интерес, больше налогов — больше можно разворовать
+
+12
SarDel
SarDel
4 липня 2021, 11:25
#
Так это простой народ виноват в коррупции? Это из-за меня ермаки должностями торгуют. Это из-за моей соседки, которая укропом возле рынка торгует, бондик себе 13-метровый забор под Киевом отгрозал, это из-за моей жены фирташ домой вернуться боится, это из-за моих детей янык сбежал. Вот только не понятно из-за кого Лазаренко сидит, а так да, всё сходится…
+
+27
YuriiKharkiv
YuriiKharkiv
5 липня 2021, 8:29
#
Да. И из-за тебя тоже
+
+12
ekassw
ekassw
5 липня 2021, 9:36
#
И что, никогда ничего не решал «через кума», нигде денег не давал «за ускорение», ни разу в жизни ничего в обход официальной процедуры не делал? «Чтоб чиновники не воровали, но кум чтоб мог порешать» — антикоррупционное кредо мудрого нарида :)
+
+86
Maximal
Maximal
4 липня 2021, 11:28
#
Яркий представитель евро-совка — председатель комитета Верховной Рады по вопросам финансов, налоговой и таможенной политики Даниил Гетьманцев.
Он тоже вещает нам, что проблема в простых людях, а не в коррупции и кумовстве: «Сейчас момент истины, когда и экономика в целом, и мы как физические лица должны выйти из тени и начать нормальную финансовую цивилизованную жизнь, как живет Европа»
При этом, сам евроинтегратор Данил Гетьманцев преписал на свою маму — 5 квартир в Киеве и Киевской области, 8 земельных участков площадью более 15,8 тыс. кв. м в разных областях, 2 квартиры и ряд нежилых помещений в Полтаве, Чернигове и Ивано-Франковске. При этом на банковских счетах его матери насчитывается 1,15 млн гривен, 124,3 тыс. долларов и 34,5 тыс. евро, наличными — 228 тыс. долларов. Также указано, что женщина заняла третим лицам 650 тыс, долларов. Так же, на свою мать, Гетьманцев записал доли в 6 компаниях: ООО «Туристическая профессиональная группа» (63%), ООО «Нью Проперти» (99,9%), ООО «МКЖ «Будсервис» (100%), ООО «Тревел профешнл групп» (75%), ООО «Текслинк» (50%), ООО TRAVEL PROFESSIONAL GROUP TURKEY TURIZM TIC. TAS. ITH. IHR. LTD. STI. (50%).
А вот все машины Даниил Гетьманцев переписал на жену: TOYOTA AVALON (2008), TOYOTA LAND CRUISER PRADO (2008) и LAND CRUISER (2018 года)
Все это благодаря нашим налогам. Давайте и дальше оплачивать хорошую жизнь чиновникам
+
+28
mary27
mary27
4 липня 2021, 14:54
#
+15 за каждый камент.
*** евросовок!

НДФЛ ликвидировать в принципе, пусть в 10 раз сократят штаты чиновников, и закроют убыточные госпредприятия.
Которые мы дотируем из своего кармана.
А дирекция ворует, да так, что уже не знает, куда деньги складывать.
+
+75
bonv
bonv
3 липня 2021, 12:07
#
— Хороша, Баба-Яга, твоя избушка, но уж больно мала.
— Мала, Иван-царевич, да и ту в ипотеку взяла 300 лет назад.
— А курьи ножки ей зачем?
— Да чтобы от коллекторов убегать, милок.
+
+68
bonv
bonv
3 липня 2021, 12:08
#
Скучно стало коллекторам обзванивать должников. Теперь в трубке они слышат одну и ту же фразу:
— Денег нет, но вы держитесь!:))))
+
+15
Mindent
Mindent
3 липня 2021, 12:24
#
Люди уважают и боятся только силу…«вежливых»коллекторов будут просто посылать)))
+
+15
ccc2013
ccc2013
3 липня 2021, 19:50
#
Если невежливым коллекторам долги не отдают, то уж вежливым- и подавно:)))
+
0
Betweenshadows
Betweenshadows
3 липня 2021, 15:42
#
Якби ще люди кредити повертали так, щоб не було потреби в колекторах відпала сама по собі. Але ж податки і борги сплачують тільки ідіоти
+
+7
Lubava1977
Lubava1977
3 липня 2021, 21:45
#
Если коллектора будут себя вести адекватно и предлагать нормальные условия для возвращения долга, люди будут платить.
+
0
ccc2013
ccc2013
3 липня 2021, 22:12
#
Вы, вероятно, слишком высокого мнения об украинскиз заёмщиках))
+
+30
Игорь Петров
Игорь Петров
3 липня 2021, 23:30
#
В нашей стране долги отдают только трусы. В США с должниками не церемониться. Может теперь кредиты перестанут раздавать кому попало
+
+7
Belova1985
Belova1985
4 липня 2021, 1:20
#
А если бы предлагали нормальные условия во время карантина, а не накручивала свои проценты и не обзванивали всех с угрозами и не делали порно коллажи, то может люди и отдавали бы деньги. А так как эти недоколлекторы работают, то вряд ли люди что-то будут отдавать эти долги.
+
+5
Valeriya19
Valeriya19
4 липня 2021, 7:34
#
Если МФО не будет придумывать такие огромные проценты и пени, особенно тогда, когда заёмщик просит о реструктуризации, чтоб выйти перед компанией должником и закрыть на нормальных условиях, так как остался без стабильного дохода, и хочет как быстрей расплатиться, то МФО не идут на встречу должнику, а наоборот ещё больше усугубляет его положение, затягивая огромными насчитанными ими пени в долговую яму заёмщика. А потом как нормальный человек может закрыть свой долг? А потом орут в трубку как больные, угрожают всем. Сколько людей не выдержало, и покончило с собой? Эти МФО надо вообще позакрыть.
+
+42
Mindent
Mindent
4 липня 2021, 11:12
#
Закрыть?:))). И где же тогда вы будете брать займы? Банки тоже не будут давать…
+
+15
MisterTvister
MisterTvister
5 липня 2021, 9:00
#
Никогда не понимал зачем коллекторы нужны — иск в суд, приказ на руки, к исполнителю и вперед. А людям без имущества и официальной работы кредиты не выдавайте.
+
0
ccc2013
ccc2013
5 липня 2021, 10:12
#
Если бы все было так просто, как вы пишете, банки и МФО давно бы так действовали:) . На деле же существует масса юридических ограничений, да и юристов, чтоб ходить по судам по каждому кредиту у банков просто не хватит.
+
0
mary27
mary27
13 липня 2021, 0:09
#
Совершенно верно.

Если банк не предоставляет кредит — милости просим в ломбард.
А там и ликвидные залоги и адекватные ставки.

Коллекторы — абсолютно лишние люди, тем более не слишком законно работающие.
+
+15
MisterTvister
MisterTvister
5 липня 2021, 10:25
#
Письменное производство кто-то отменял? Да загрузка судов будет неимоверная, но зато все будет прозрачно и законно. И да, установление процентов, которые устанавливают МФО противоречит здравому уму и законодательству, процентные ставки недопустимые, потому и суд будет истребовать тело долга, а проценты либо оставлять в пределах закона или брить вообще.
+
0
Strekovtsov
Strekovtsov
13 липня 2021, 0:04
#
Лично, являлся клиентом МФО. При соблюдении условий договора и сроков!!! можно платить % меньше чем в банке и получать при этом кэшбэк. Но как принято в нашей стране: не *** — не проживешь. И как обычно, все возмущаются % ставкой видя на первой странице сайтов МФО дополнительные условия об увеличении % при несоблюдении.
+
+1
mary27
mary27
13 липня 2021, 0:11
#
Вы б в целях рекламы расписали, что и как?

​​​​​​Про % «меньше чем в банке» — это бесплатная «первая доза».
Потом 1−1,5−2%.
В день.
365−730% годовых)

И кэшбек с чего, с вашего долга?)
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися