Отзывы о Таскомбанке

Доброго дня!
13.09.2019 р. у мене при проведення транзакції було заблоковано кошти 1700,00 грн., з невідомих причин.

Неодноразово звертався на гарячу лінію:
19.09.19 в 10год.35хв., розмова тривала 8 хв., де отримав відповідь, що через 10 днів розблокується автоматично.
24.09.19 в 14год48хв.- розмова тривала 9 хв. отримав відповідь, що вияснять і передзвонять. Не передзвонили.
30.09.19 в 9год.15 хв.- розмова тривала 12 хв. — отримав відповідь — зверніться у своє відділення.
30.09.19 звернувся у своє відділення.Зі слів начальника відділення вона звернулась з листом до технічної підтримки, але сьогодні вже 01.10.2019 р. і результату немає. Кошти заблоковані

Звернення у відділення результату не принесло. Ходьба по кругу ( перекидають з одного відділу на інший, шукають причину заблокування, а результату немає ),

З 30.09.19 р. по кругу ходимо разом з відділенням №102, відмінність тільки в тому, що тепер шукають причину — чому не розблокували кошти, але результат той самий.
Кошти заблоковані, працівник не може ними скористатись.

В нас залишилось два шляхи:
1. Суд
2. Розголоси телебачення.
Якщо знаєте третій шлях, будь ласка, підкажіть.

Сподіваюсь на розуміння і допомогу.

Отзыв об открытии стандартной БПК в трех разных банках в сентябре 2019г.
У меня более чем 20 летний опыт работы в банках (ПУМБ, Эрсте банк, Пивденний, Правекс ) и я почти всегда обслуживался там, где работал. НО в начале сентября 2019 возникла необходимость открыть карточные счета в гривне одновременно в трех разных банках- ТАСкомбанк ( Тас), Приватбанк (Приват) и Райфайзенбанк аваль (РБА). Естественно, у меня было свое определенное восприятие этих банков, их позиции на рынке и теперь предстояло познакомиться с их услугами.
1. Начал с Тас. Офис недалеко от центра. Офис –небольшой и единственный в городе. Клиентов почти нет. Где открыть карточку. Барышня, очевидно завсектором, махнула в сторону сотрудницы- она мол этим занимиается. Все прошло не быстро, и не медленно. Где-то за полчаса мне открыли карточку. Карту выдали тут же. Снятие наличных во всех банкоматах бесплатно — отлично. Тут же, установили кредитный лимит 5000 грн. Выдали договор и прочие бумаги, разъяснили некоторые тонкости. В целом обслуживание понравилось. Ждем захода денег. Мобильное приложение пока не устанавливал. В целом все чинно и благородно. Время затратил около 40 мин.
2. Вторым был Приват. Направился в одно из центральных отделений, но недалеко от дома. Народу полно. Небольшая очередь к трем операционистам. Через 10 минут сел к девушке с планшетом. Хочу открыть у вас карточку. Какую то новую или продвинутую. Да нет обвычную. А вы что неклиент Приватбанка. Нет. Но год назад получал разовый платеж в валюте. Проводилась авторизация. Мои данные нашли, обновили. Никаких бумаг. Все онлайн. Выдали карточку с чипом, тут же сфотографировали с ней. Зачем с картой? Три раза расписался стилусом на планшете. Прорекламировали незабвенный ПРиват 24, о котором слышали и не клиенты этого банка. Но как я понял снятие в своих банкоматах небесплатное. Нехорошо. При сделках до 1000 грн, смс не приходят. Лимит кредитования установили сходу 2500 грн. Время составило — очередь минут 10 плюс с менеджером около 20 мин.
3. Затем я пошел в РБА. ОДНО из центральных отделений. Клиентов ни одного. Сотрудников тоже нет. Пошел в кассу спросил, где открыть карту. Пришла менеджер. Из этих трех банков отделение наиболее современное и нафаришированное – ультрасовременные компьютеры, дизайнерские эргономичные стулья и столы, продуманный интерьер. Давайте документы. Все по старинке – на бумаге. Заполняем анкету. Карточка будет через 10 дней. Надо еще раз прийти с паспортом. Менеджер предлагает другие виды карт, но они мне не нужны. В своих банкоматах снятие без комиссий. Снятие в других банкоматах платное, но я не собираюсь этого делать, вполне обойдусь имеющимися банкоматами. Предлагают другие услуги. Кредитный лимит не предлагают, да я и не спрашиваю. Я в курсе услуг и надежности банка, но ставка по валютному депозиту ну совсем не возбуждает. Угадайте какая. 0,01 процента годовых. Наконец –то подходит клиент, затем еще один. Завершаем. Еще один штрих: реквизиты для пополнения карты выдали уже в международной системе IBAN. С ноября без номера счета в этой системе транзакции не будет. Времени заняло около 25-30 мин. Но надо еще раз прийти. Пин код можно установить свой — это неплохо. Через неделю пришел за картой, предложили кредитный лимит 5000 грн. Согласился. теперь буду сравнивать условия по кредитам.

В целом у каждого банка есть свои плюсы и минусы. Но один факт остается неизменным — Количество клиентов в Привате на порядок больше, чем в других банках.

Сентябрь 2019

4го сентября отправила на пудру 3000 грн через приват 24. С привата деньги снялись, и висят непонятно где. 10гл сентября я написала заявление на Вашем 15м Отделении, подробностей мне там не проконсультировали, забрали заявление и сказали ожидать звонка. Мне так и никто не позвонил, на горячей линии говорят ждите. 25го сентября мне надо вносить обязательный платёж, он так и не поступил, хотя я его отправила ещё 3го сентября, почти месяц назад, денег у меня больше нет внести. Когда мне вернут деньги? Или хоть нормально проконсультируют когда они поступят мне на счёт?

Таском банк радостно выдает кредитки, в совокупности с дочерними сервисами, мало того что у них раньше не было ни интернет банкинга, сейча уже получше. Так мой МЕГА кредит — 1000грн с которого там было потрачено 200 грн — они передали каким-то коллекторам и те сразу шлют мне угрозы — мол у вас есть 2 часа оплатить иначе вам торба. Думаю заплачу им что б отстали — плачу раз — пишет -160 грн — кидаю 160 грн этих — пишет 0.90 коп — в плюс. Ну вроде оплачен борг? не тут то было — пишет коммисия -90 грн на счету -190 грн — потом еще прилетает в итоге -250грн. ПОСТФАКТУМ. Ладно, но потом мне приходят на дом. адрес письма — мол Группа приедет оценивать ваще имущество заплатите нам 190 грн (или сколько там ) след месяц они пишут то же Группа едет к вам — 1600 грн уже — 1600????? за месяц с 190? захожу на их приложуху по карте а там 210 грн борг… то есть это как? номер договора там не тот, просто разводняк? это что вы бандюкам продаете кредиты каким-то*? Не рекоммендую ТАС — банк явно динозавр… Отношение к клиентам — наплевательское, никто не вникает ни во что… чуть что — отдадим — пофиг кому ваши кредиты. Пусть вас кошмарят — но настроение портят изрядно — вот оно уважение к клиенту и клиенто ориентированость, о которой они говорят — не верьте. Им на вас наплевать… просроил 1 день — на… лови звонки в 6-7-8 утра от бандюков с угрозами, письма, угрозы — мне то смешно но моя старая мама такого не понимает… 200 грн? Рабочая Группа? серьезно? я бы заплатил, но боюсь мне потом скажут ок вы заплатили, а вот еще это заплатите, это…, это… УЖАС

16.09.2019 я пополняла кредитную карту в банкомате. Произошел сбой, банкомат написал «операция не завершена». Деньги в сумме 2000 грн приняты, на карту не зачислены. На все мои обращения в банк нет никакой реакции. В отделении написано заявление о спорной транзакции. В колцентре оставлена заявка — на все мои звонки только один ответ, ждите ответа в течении 30 дней. Ну как можно 30 дней просматривать электронные операции?? А потом начислить % по кредиту и плюс штрафы за несвоевременное внесение платежа. Сервис как в каменном веке. На любое обращение занимаются формальными отписками.

23.08.19 р. я отримала повідомлення від ТАСКОМБАНКУ з ось такоб пропозицією: Vita Mykolaivna, rozrahovujtes kartkoyu v restorani abo kafe ta otrimajte 24% keshbeku do Dnya Nezalezhnosti. Detali tascombank.ua/24/. За два дні до смс до мене зателефонував оператор кол-центру та розповів всі умови, зокрема, що в будь-якому ресторані і будь-якому кафе можливо гарантовано отримати кеш-бек. 24.08. Я вирішила скористатися пропозицією, так як була на відпочинку, та розрахувалася у кафе у м. Одеса. Так як ТАСКОМБАНК має недосконала систему відображення інформації і нарахування кеш-бек, я як і завжди чекала 3 робочі дні, щоб побачити суму кеш-бек у додатку. Сьогодні, 02.09. перевіривши свій додаток, я вирішила зателефонувати до кол-центру та дізнатися, що сталося. Після 10 хвилин очікувань, мені повідомили, що кафе, в якому я рощраховувалась не приймало участі в акції, так як там інший код операції, а приймали участь кафе і ресторани з ін кодами, які я навіть не стала запам'ятовувати, бо для нормальної людини це не нормально, вибачте, ходити по кафе і ресторанах і запитувати чи такий у вас код чи ні. Шановні, нові та діючі клієнти цього Банку не ведіться на акції, якщо не хочете бути окупантами і мати неприємний настрій і розчарування!

Случилась очень неприятная ситуация, из-за которой намерена совсем поменять банк. Начнем с того, что в ТАСКОМБАНКе обещают, что внутребанковские переводы через TAS2U проводятся мгновенно. Поверив в данную ложь, 20.08 пыталась осуществить перевод с большой пятерки на ощадный счёт по вышеупомянутому каналу. Деньги с карты сняло, а на ощадный счёт не зачислило. Сутки я ждала, что они зачислятся. Я все понимаю, техника имеет свойство сбоить. Но на следующий день средства тоже не зачислились. Позвонила на службу поддержки, где мне пообещали разобраться и перезвонить. Сегодня уже 28.08 и… Никто не звонил, денег все ещё нет(8 дней...8, Карл!)
При повторном звонке в службу поддержки мне сказали, что они до сих пор выясняют списались ли средства и не зачислились ли на ощадный счёт. Хотя оба счета открыты в ТАСКОМБАНКЕ на одно физическое лицо. Элементарно данная информация должна быть видна в выписке по счету.
После данной ситуации нет доверия к банку. Есть вероятность того, что ваши деньги зависнут на неопределенный срок и хорошо, если эта операция будет не на погашение, скажем, кредита.
И да, все ещё жду возврат своих средств и хотя бы извинения. Далі буде…

Сьогодні відкрив депозит в MONO (валютний), депозит вирішив поповнити у відділені ТАСКОМБАНКУ №99. Простояв в черзі більше години, і в касі мені сказали що ФІНМОНІТОРИНГ не дає дозволу, тому що сума велика, тримали мене на касі ще годину. Став писати в тех. підтримку МОНО, сказали що виясняють. В банку сказали зателефонувати на гарячу лінію, зателефонував на гарячу лінію ТАСКОМБАНКУ, мені сказали що по дане питання вирішується у відділенні банку, і що в працівників банку є своя гаряча лінія.
Я сказав що хочу забрати назад свої гроші, вони сказали що все ок, але кошти так і не прийшли на рахунок. Таке враження що банк потримає мої кошти заробить на цьому, і тоді відправить в МОНО а я буду без настрою всі вихідні і плюс понеділок (тому що державний вихідний). Усім хто бажає відкривати депозити, рекомендую не відкривати їх онлайн, а не полінуватися і сходити у відділення банку і відкрити депозит. Пройшло більше половини дня, а коштів так і не має на депозиті моно.

Взяли кредит7 на суму 4105 грн. на три місяці. Сплатили своєчасно. Працівник банку чітко вказала суму кредиту і термін — 3 місяці без відсотків. СПЛАТИЛИ. На наступний місяць виявилось 0.07 копійок недоплата — відсоток 83.00 грн. Вимагають сплатити. Сплатили. Доказать неможливо. Вдавіться. Більше зв'язуватись з таскомбанком не буду. Брехуни. Хапуги.

Внимание! Не правильное начисление % по депозиту!
Сегодня закончился депозит с выплатой % в конце срока, совершенно случайно решил просчитать, не досчитали %.
Стал смотреть на начисление ещё по действующему договору, также не правильное начисление.
Звонил в «Інформаційний центр» два раза, оба раза видят, что % насчитан не верно, но оформить заявку отказались, сославшись что нужно мне разбираться на месте в отделении, хотя я оформлял через интернет-банкинг.
Пришёл в отделение, тоже видят неправильное начисление по договору, но разводят руками и просто сделали распечатку выписки (хотя я и не просил).
Позвонил в «Інформаційний центр» с отделения, только после зарегистрировали заявку.
Заодно и в отделении зарегистрировал обращение.
Договора, скриншоты, имена, фамилии и номера заявок имеются.
Чем закончится история пока не известно.
Будьте бдительны!
Пренебрежительное отношение к клиентам.

Я в шоке!!! в 2016г, были утеряны документы, как сейчас понятно украдены!!! Паспорт и идентификационный код! Естественно сразу было написано обращение в полицию. Документы найдены не были, пришлось получать новые. Выдали новый паспорт, нового образца ID карту, а спустя год, как теперь я выясняю из своей кредитной истории, а так бы и не знал, оказалось что ТАС выдал карту, как я понял на зарплатный счет, мошеннику по недействительным документам!!! Которые были недействительны год! не месяц, не два и даже не три, а год. Круто??? Вот как сотрудники банка проводят верификацию личности и юридическую действительность документов. И все бы ничего, ну карта, ну и что? А то, что оказывается что таких проверяльщиков и кроме ТАСа хватает. Мошенник, оформил онлайн кредит, даже такие сейчас есть, (без составления договора, и личного присутствия) в организации Алекскредит. И все счастливы. ТАС получил нового клиента, Алекскредит нового должника, только теперь якобы в моем лице. А мошенник деньги. Конечно же лично я платить никаким кредиторам не стану, разве что только по судам затаскаю, дело принципа. Но честно сказать, очень злит и будоражит тот факт, что организации которые занимаются финансовой деятельностью, так халатно и бестолково работают на финансовом рынке. А потом всю ответственность за содеянное сваливают, то ли на клиентов, то ли на совершенно не являющихся таковыми граждан, я о себе :))) Теперь прийдется по всей видимости, обращатся в отделение и писать и письма на предоставление информации о получавшем карту. Заявление в полицию есть, но это уже отдельная история. Если уж сравнивать банк и полицию, то Банк в явных лидерах. Так как наши оксакалы уголовного розыска как ничего не хотели делать до реформы, так и после реформы особо не напрягаются :((((((

Столкнулся с необходимостью отправить платеж по Украине на своё имя. Не нашел нигде реквизиты (ни в веб-версии ни в tas2u mobile). Позвонил оператору попросил отправить на почту! Мне сказали что на почту не отправляют и продиктовали голосом IBAN, МФО и т.д.

При этом старые реквизиты (не IBAN) они тоже диктуют только по телефону.

В 21 веке такое! Просто огонь!

Депозитный договор закончился 5го августа. 6го августа, когда я пришел за депозитом, мне сообщили, что забрать деньги я не могу т.к. срок действия продлился автоматически. Пролонгация произошла в ночь с 5го на 6е и 6го я уже не могу получить депозит. В договоре есть пункт, в котором указано, что для снятия депозита после его завершения за 3 для до даты окончания я должен сообщить о намерении его забрать иначе пролонгация будет автоматическая, даже если прийти в день завершения депозита. В договоре шрифт мелкий, устно мне никто о таком коварном пункте не рассказа и в итоге у меня продлен депозит еще на 9 месяцев под невыгодный мне процент. Больше не буду сотрудничать с этим банком ни при каких обстоятельствах. И другим не советую

Сегодня решил положить в данный банк депозит в г. Запорожье. Пришел в банк минут 30 оформляли мне депозит через интернет банкинг, сказали положить деньги в кассе что я и сделал и потом начались проблемы. НА карту деньги положить получилось, но на депозит не получается зачислить. В итоге еще минут 20 мне пытались открыть депозит. Потом девочке подсказали что около 30 минут нужно ждать после открытия карты, я прождал минут 15 на что другая девочка сотрудница подсказала что бывает и час нужно ждать. Серьезно? открывать депозит в банке нужно 2 часа? Мне предложили приехать позже и уже доделают вклад. Прошло часа 2, я пришел в банк, просидел минут 15 и оказывается система зависла и сколько мне ждать еще неизвестно. На что я попросил вернуть мне деньги. посидел еще минут 7-10 и пошел в кассу, в кассе при выдаче денег завис терминал и еще минут 5-7 я ждал пока его перезагрузят, тут ко мне подошла девочка что оформляла депозити говорит система заработала и можно внести деньги в депозит. Просидел опять минут 15 и оказывается и дальше деньги не проходят и опять пошел в кассу забирать деньги. На все потрачено больше 2 часов своего личного времени!!! Те кто ценит свое время и нервы я крайне не советую связываться с этим банком. Может мне так повезло но я больше туда не вернусь!

В отделении посоветовали все проблемные вопросы решать в телефонном режиме или на сайте.

У 2017 році взяла техніку в кредит, була просточена заборгованість, яку зплачувала згідно з дзвінками де вказували суму. Після останнього платежу звернулась до спеціаліста в банку щоб дізнатись залишок боргу, він сказав що боргу не бачить і я зі спокійною душею пішла додому.Пройшло більше ніж пів року, при спробі взяти кредит в іншому банку, була відмова через непогашену прострочку, позвонила в колл-центр таскомбанку, зказали що набігла пеня 4 тисячі. На питання чому мені не повідомили про заборгованість, сказали що вийшов строк договору і мене мали б повідомити про це. Повідомлення не було. Тепер через халатність банку в мене не маленька заборговагість,

В г. Мариуполь, к огромному сожалению, отсутствует отделение ТАСКОМБАНКа.
До недавнего времени, можно было предположить, что отделение отсутствует для недопущения дублирования услуг с отделением Universalbank'ом.
С 01.09.2019 отделение Універсал (Universal Bank) будет закрыто.
Рассмотрите, пожалуйста, возможность открытия отделения ТАСКОМБАНКа в г. Мариуполь!

П'ятого березня 2019 року я придбав рухоме майно на прилюдних торгах ДП СЕТАМ. Кошти за вказане майно перерахував приватним виконавцям, а вони, у свою чергу, на рахунок Таскомбанку. Але, на жаль, до цього часу обмеження у Державному реєстрі обмежень рухомого майна (ДРОРМ) Таскомбанком не знято. Я неодноразово звертався до директора Департаменту проблемних активів АТ Таскомбанк Покоєвича Андрія Олексійовича з проханням зняти обмеження з даного майна, але він, під час телефонної розмови, вказував на те, що у нього немає часу цим займатися, поводив себе зухвало, грубо, зневажливо, а тепер взагалі перестав відповідати на мої дзвінки. У інфоцентрі не знають як вирішити цю проблему, контактів відповідальних осіб не надають. Банк порушує моє право на розпорядження майном…

Доброго дня.
Вважаю за необхідне залишити відгук щодо обслуговування Таскомбанком своїх клієнтів. З весни цього року я клієнт даного банку. В мене там є кредит і кредитна карта. Я працюю в сфері торгівлі. В мене в касі назбирались гроші, які потрібно було поміняти: клеєні, надірвані, пошарпані і так дальше. Я звернулася в нацбанк з питанням там мені відповіли «Це можна зробити в будь-якому банкові України, як платеж або як обмін» Так як в мене є кредитна карта даного банку і на нею потрібно положити кошти, я вирішила цим скористатись. Прихожу у відділення Хмельницький, вул Камянецька 52, кажу на касі що хочу поповнити карту, цими коштами. Касир взяла кошти, перехувала все добре і тут починається: «Доставайте телефон, бо мій компютер не баче вашу карту, я відішлю вам смс». Смс не приходить, касир каже: ви добре дивіться вона має вам прийти« В мене склалася така думка, що я мала вийти на вулицю і там передибати ту смс і привести її в банк. Кажу дєвушка не має вашої смс, відправляйте ще раз. Відповідь мене вразила: «вибачте, я забула в нас проблеми з цими смс ще з вчорашнього дня, чомусь програма їх не відправляє» Після цієї фрази в мене слів вже більше не було. На моє питання, а чому проблема до сьогодні не виправлена, бо вже друга година дня? Касир мені спокійно відповіла » Ми вам карту не видавали, йдіть в те відділення яке вам видавало карту і там спокійно ложіть собі кошти на карту" Виникає питання, а як би я карту оформляла в іншому місті, то кожного разу щоб положити кошти мені потрібно їхати в інше місто?
Я жінка не горда, вийшла і поїхала в відділення на Шевченка 11. Прихожу на касу, кажу касирові що я хочу зробити, вона бере ложить ті гроші на щотну машинку і починає: цю копюру я не буду брати, цю копюру я не буду брати і так дальше, бо їх не рахує машинка.
Я її кажу: дєвушка на них є водяний знак, серія і номер, вони мають розмір не менше 55% від стандартної копюри, ви повині їх взяти і поміняти, а якщо виникають якісь підозри, ви повині їх взяти на експертизу і дати мені відповідь, так мені пояснили в Нацбанку. На що касир відповідає: я їх все одно брати не буду, йдіть в Нацбанк і там міняйте.
Ви мене вибачте на слові, в нас в Національному банку сидять одні — ідіоти, які не знають правил обміну грошей, чи це з мене консультант вирішила, зробити ідіотку, коли мені розказували умови обміну? Чи це в Таскомбанку касири пишуть свої правила? Справа не в тих 30 грн, які мені касир не обміняла, а справа в принципі, ми йдемо в Європу, щоб жити як правова держава, то давайте жити по правилах, які написані для всіх банків одні і ті самі.
В мене в даному банку є кредит і кредитна карта, карту я постараюсь закрити до кінця цього місяця, кредит найблищими місяцями і не хочу більше чути і знати про Таскомбанк.

Много лет являюсь постоянным клиентом Бердянского отделения №28-всегда доволен профессиональным обслуживанием, вежливым персоналом.Буду рад и в дальнейшем оставаться с ТАСКОМБАНКОМ.Желаю Вам успехов!