Таскомбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
⭐⭐⭐⭐⭐ Чудове відділення ТАСКОМБАНКу!
Залишився дуже задоволений обслуговуванням та покупкою! Придбав колекційну монету, яка мені надзвичайно сподобалася.
Особливо хочу відзначити великий та різноманітний вибір нумізматичної продукції. Тут справжня знахідка для колекціонерів і поціновувачів монет!
Приємна атмосфера, гарний асортимент і позитивні враження від відвідування.
Щиро дякую працівникам відділення за можливість придбати цікаву колекційну продукцію! Обов’язково завітаю ще раз. Рекомендую! 👏
Написать комментарий
Проблеми з нарахуванням кешбеку
Тому на даний момент користуватися послугами даного банку НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Написать комментарий
Після переходу на новий застосунок почалися проблеми.
Написать комментарий
Додаток банку tas2u
Звертався у підтримку телефоном 0800, сказали вони в курсі, що проблема — масова, типу питання в роботі, але більше тижня минуло — і оновлення чи виплавлення досі немає.
Якби ще працювала веб-версія, то хоч якось можна було виконувати перекази, але із її закриттям — не лишили резервних можливостей.
Написать комментарий
Швидке відкриття картки та приємне обслуговування
Написать комментарий
Боргова яма
Також кожен клієнт має можливість відмовитись від кредиту протягом 14 днів з моменту укладання договору.
Написать комментарий
Позив
У вересні як тільки поклала кошти на карту одразу списали 166 гривень.
Першого жовтня застосунок показує мінімальну суму і термін до 31 жовтня.
Третього жовтня кладу кошти на карту, списують 270 гривень. Оператори-повний ноль.
Заявка є, розглядають тижнями!!!
Тобто я не можу навіть мінімальну суму покласти на карту, щоб мене ця гнила контора не обкрадала?
Чи краще підготувати судовий позов?
Якось буде вирішуватись питання?
Написать комментарий
Найгірший банк
Написать комментарий
Порушення норм надання відповіді на звернення
Станом на 29.09.2026 р. звернення ще не опрацювано та відповіді не отримала. Про продовження строку розгляду звернення мене попереджено не було.
Банк порушує норми законодавства України (ст. 20 Закону України «Про звернення громадян») щодо надання відповіді на звернення громадян.
Написать комментарий
Блокування рахунку під час війни
У мене на рахунку заблоковано 3 600 грн. Це мої єдині гроші на їжу та життя, я перебуваю у Харківській області. Оператори гарячої лінії ТАСКОМБАНКу заявляють, що за їхнім «внутрішнім регламентом» картку дистанційно вони не ввімкнуть, і змушують мене під обстрілами їхати 100 км до найближчої каси! Це пряме порушення ст. 10−2 Закону України «Про виконавче провадження» та знущання з людей під час війни. Вимагаю від керівництва банку негайно вручну провести постанову та розблокувати безготівкові витрати за моєю карткою!
Розуміємо складність вашої ситуації та щиро співчуваємо.
Відповідно до чинної процедури, отримання коштів у межах визначеного рахунку для видаткових операцій здійснюється виключно через касу відділення — дистанційно ця операція не проводиться.
Перепрошуємо за незручності.
Комментарии (1)
Банк заблокував онлайн доступ до рахунків в останній день платежу, нарахував відсотки і місяць ігнорує звернення
Хронологія подій:
• 31 липня 2026 року я перерахував на картку кошти в сумі, необхідній для погашення заборгованості в межах пільгового періоду. Перевірив у застосунку — всі гроші надійшли, а пільговий період було успішно подовжено.
• Того ж вечора, 31.07.2026 року, застосунок мобільного банкінгу просто перестав працювати. Тільки уявіть: в останній день внесення платежів за кредитами банк припиняє роботу застосунку!
• 6 серпня я нарешті зміг завантажити новий застосунок і побачив, що банк скасував мій пільговий період та нарахував відсотки на залишок заборгованості. При цьому в історії транзакцій чітко видно надходження коштів у повному обсязі ще 31 липня.
«Підтримка», яка нічого не вирішує:
1. 06 серпня (Viber): Оператор без жодних коментарів просто закрив діалог, так і не вирішивши питання.
2. 13 та 14 серпня (Telegram): Новий оператор визнав, що це «тимчасова технічна несправність через некоректне відображення даних у новому застосунку». Мене запевнили, що над цим працюють, попросили не звертати уваги на цифри та пообіцяли все виправити найближчим часом.
3. 25 серпня (Viber/Telegram): Оскільки нічого не змінилося, я звернувся вчетверте. Цього разу мені знову пообіцяли скасувати відсотки, але озвучили новий термін — «чекати до 30 днів».
4. 31 серпня (Офлайн-відділення): Чекати місяць на виправлення очевидної помилки банку — це занадто. Тому я звернувся з письмовим запитом до київського відділення на вул. Левка Лук’яненка, 21. Звернення зареєстрували, але знову відправили чекати до 30 днів.
Результат на сьогодні:
Станом на теперішній час банк жодним чином на мої письмові та електронні звернення не відреагував. Цілковита тиша, а неправомірно нарахований борг продовжує висіти у застосунку.
Неймовірно неприємні враження від ставлення банку по відношенню до клієнта, який завжди виконував свої зобов’язання. Напевно настав час змінити банк.
Дякуємо, що ви з нами понад п'ять років і завжди вчасно виконували свої зобов'язання. Просимо вибачення за ситуацію: за збій у відображенні даних після оновлення застосунку, за довге очікування відповіді та за те, що ви змушені були звертатися кілька разів.
Бачимо, що ваше питання вирішено. Будь ласка, перевірте актуальні дані по картці в застосунку. Якщо щось досі відображається некоректно, напишіть нам у приватні повідомлення, і ми одразу розберемося.
Сподіваємося на ваше розуміння та надалі залишити вас нашим клієнтом.
Комментарии (1)
Не лояльний Банк
Дякуємо, що ви обрали ТАСКОМБАНК і сумлінно виконували зобов'язання за кредитом. Нам дуже шкода, що у вас виникли фінансові труднощі.
Звертаємо увагу, що з'єднати вас із відділом по роботі із заборгованістю при зверненні до КЦ не має технічної можливості.
Щодо кредитних канікул: такого окремого продукту в банку наразі немає. Проте кожен клієнт має право звернутися із заявою про перегляд умов кредитного договору в індивідуальному порядку. Банк розглядає такі заяви окремо, тому рішення залежить від конкретної ситуації.
Заяву ви маєте змогу написати при зверненні до відділення, або на ел.адресу info@tascombank.com.ua
Дякуємо за відгук і розуміння.
Комментарии (1)
Незаконне утримання коштів
Дякуємо за ваше звернення.
На жаль, у зверненні недостатньо даних для перевірки інформації щодо блокування вашого рахунку. Для уточнення обставин та отримання необхідної допомоги просимо звернутися до Контакт-центру Банку за номерами: 0 800 503 580 або (044) 393 25 90.
Фахівці Банку зможуть ідентифікувати вас, перевірити інформацію за рахунком та надати необхідні роз’яснення щодо подальших дій.
Комментарии (2)
В банку відсутня пропозиція реструкторизації
Прийміть наші щирі співчуття з приводу вашої втрати.
Ваше звернення буде опрацьовано відповідно до вимог чинного законодавства України. Про результати його розгляду вас буде поінформовано у передбачений законодавством строк.
Дякуємо за розуміння та очікування.
Комментарии (1)
Порушення статті 14‑1 Закону України № 5492‑VI
У відділенні ТАСКОМБАНК за адресою: м. Запоріжжя, вул. Дмитра Вишневецького, 17а, касир відмовив мені у видачі раніше оформленої платіжної кредитної картки, вимагаючи фізичний паспорт.
Я пред’явив у застосунку «Дія» чинні е‑паспорт та е‑паспорт для виїзду за кордон, але працівник банку їх не прийняв.
Вважаю таку відмову необґрунтованою та такою, що суперечить законодавству й порядку верифікації клієнтів, установленому НБУ. Стаття 14‑1 Закону України № 5492‑VI надає е‑паспорту та е‑паспорту для виїзду за кордон таку саму юридичну силу, як фізичним документам, і дозволяє пред’являти їх замість паперового або пластикового аналога без додаткового пред’явлення. Юридичні особи зобов’язані забезпечити їх перевірку.
Положення НБУ № 65 про здійснення банками фінансового моніторингу прямо передбачає використання е‑паспорта та е‑паспорта для виїзду за кордон у процедурах верифікації. Прошу керівництво банку навчити касирів чинним нормам та забезпечити законне обслуговування клієнтів. Наразі — 1 бал.
Нам прикро, що Ви отримали негативний досвід обслуговуючись у відділенні ТАСКОМБАНКУ. Хочемо вам пояснити, що наразі у відділенні банку не працює функція ідентифікація через ДІЮ, через що касир попросила надати фізичні документи. Ми розуміємо що відсутність даного функціоналу доставляє незручності, тому зараз дане питання на опрацюванні технічного відділу. Приносимо Вам вибачення за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння.
Комментарии (1)
Блокировка карты.
Связался со службой поддержки. Объяснили какими то техническими проблемами, мол ничего страшного в понедельник устраним. Зарегистрировали заявку.
В понедельник со счётом также ситуация, деньги висят ничего поделать не могу. Вновь звоню в поддержку. На этот раз мне рассказывают что заявка рассматривается 1−3: рабочих дня, мол ждите.. на мое замечание что мол вы заморозили мои деньги которые мне нужны, реакция таже — ждите.
Сегодня среда, то есть закрылся третий рабочий день на рассмотрение заявки.
Ничего не меняется, деньги по прежнему в морозилке. Снова звоню в поддержку. Результат- ноль. Только пожимают плечами, ждите.
Вобщем Таскомбанк просто заморозил мои деньги и ни чего не делает для ее разрешения. На горячей линии совет только один -ждите.
Беспредел. Буду писать жалобу в нац банк
Написать комментарий
Впечатление, что банк угасает
Опишу в формате было — стало.
1. Льготный период по покупкам в магазинах. Было: 62 дня. Стало: 62 дня, но, на переломе месяца снимут 150 грн, если долг по карте больше 50 грн. Кто-то скажет «мелкие щипачи», кто-то — «льготный период по факту 30 дней».
2. Кешбек. Было: вывод кешбека от 1 грн. Стало: от 100 грн. С началом нового квартала кешбек сгорает. Раньше он сгорал, если забыл вывести, сейчас — потому что не дошёл до 100 грн. Мелкое щипачество :-)
3. Было: оплата коммуналки в банковском приложении (ещё и кешбек 1% чистыми давали). Стало: оплатить коммуналку в новой приложухе нельзя — убрали эту возможность.
4. Было: хитрокрученное снятие налички из денег банка — этот долг погасить можно только после погашения всей полной задолженности по покупкам. Стало: так и осталось. Впрочем, кажется такая хитрокрученность и в Приватбанке.
Новое приложение откровенно неудобное и корявое. Перечень претензий конкретно к нему на страницу не поместится. Тут вообще большие вопросы к умственным способностям разработчиков, а понимают ли они вообще, для чего оно надо это приложение?
И что с этим всем делать? Смысл?
К обслуживанию претензий нет и не было никогда. В отделениях всё грамотно, поддержка работает, «за базар отвечают». И кредиты предлагали хорошие. Но резкое ухудшение «ежедневных» условий отбивает всякую охоту пользоваться услугами ТАСбанка. И прицепом вопрос: а почему вдруг так всё ухудшили? Проблемы у банка?
Комментарии (1)
Нав’язування кредитів, хамство підтримки izibank та ігнорування законів.
Звертаємо увагу, що Izibank здійснює діяльність як окрема банківська установа, у зв’язку з чим АТ «ТАСКОМБАНК» не має доступу до записів телефонних розмов та інших даних, що перебувають у розпорядженні Іzibank.
Ваше звернення передано керівництву Izibank для розгляду описаної ситуації та для вжиття відповідних заходів.
Комментарии (1)
Не нарахували кешбек .
Написать комментарий
Жазливий банк
Написать комментарий