Таскомбанк

Написать отзыв

Отзывы о Таскомбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Предоставление недостоверной информации о комиссии за перечислении денег с карты на карту.

Проблема решена

Dan Lazarev 1 октября 2020, 15:30

В мобильном приложении TAS2U при перечислении денег с карты Pudra card на любую карту не учитывается комиссия 15 грн. за операцию в приложении, а только комиссия в виде процентов и соответственно некорректно отображается окончательная сума перевода. В моем случаи банк взыскал лишние 23грн.: вычел комиссию за счет кредитных средств. Очень не приятно.

Ответ банка

1 октября 2020, 16:58

Доброго дня.

Інформуємо, що в TAS2U відображається інформація тільки про комісію сервісу, інші комісії стягуються згідно з тарифами карткових продуктів, з якими можна ознайомитися на офіційному сайті — «Тарифи» — «Тарифи для тебе» https://tascombank.ua/docs. – обираєте необхідний пакет послуг, в якому оформлена карта.

Відповідно до тарифів пакету послуг «Pudra card»:
• пункт 4.3. плата за здійснення операцій за рахунок власних коштів через систему ТАS2U, саме переказ по номеру карти становить 1,5%+15 грн;
• пункт 4.4. плата за здійснення операцій за рахунок кредитних коштів через систему ТАS2U – 4,9%+15 грн.

Звертаємо Вашу увагу, що при здійсненні переказу в TAS2U вказано: «Зверніть увагу! Може бути списана додаткова комісія згідно тарифів Вашої картки».

Написать комментарий

Таскомбанк кинул меня на 90000 гривен!!!ЧАСТЬ 2.

не засчитана

Алексей Волынец 1 октября 2020, 15:22

Отделение по адресу: Киев, пр-т П. Григоренко, 28

Обращаюсь еще раз к представителю Таскомбанка! Ситуация следующая,23 Сентября мне пришли деньги на мою карту несколькими платежами (2 платежа по 24000,2 платежа по 20000,2 платежа по 7450,2 платежа по 18300, два платежа по 15000 и два платежа по 4000 гривен).В общей сложности 23 Сентября мне пришло 177500 гривен на мою карту.В этот же день вечером на эту суму я передал человеку который мне перевел эти деньги я передал айфоны: два Iphone 11 pro max на 256gb, два iphone xs max на 256gb, два iphone 11 на 64 gb, два iphone xs max на 64 gb, два iphone 7+ на 128 gb и два Iphone 6s на 32gb.

Cо слов представителей Таксокмбанка произошло так называемое «задвоение платежей» и через несколько дней банк списал с меня половину от сумы 177500 гривен(а именно 88750 гривен).Почему это произошло не сразу? Как банк мог такое допустить и что самое главное делать мне? Вы подставили меня на деньги так как я продал то товара на 177500 гривен! Откуда я мог знать что произошло задвоение платежей или какой то сбой??? Я как порядочный человек, увидел что мне зашли деньги и передал товар(в данном случае айфоны), на всю суму что мне пришла!!! Почему вы не анулировали неправельные зачисления сразу, а лишь через несколько дней? Свои деньги вы вернули, а кто мне вернет мои айфоны??? Которые я то отдал, а деньги за них вы у меня забрали!!!

Ответ банка

2 октября 2020, 17:48

Доброго дня.

Шановний Клієнте, для розгляду Вашого питання рекомендуємо написати письмову заяву на листі А4, вказавши повністю Ваше ПIП, ІПН, номер карти в форматі перші 6 цифр та останні 4 та описати ситуацію, що склалась. Скан-копію заяви потрібно надіслати на info@tascombank.com.ua.
Разом із заявою необхідно надавати скан-копії документів, які підтвердять надання Вами вказаної послуги, тобто продаж товару (переписка з покупцем, квитанції про відправку товару, квитанції про переказ коштів за товар, тощо).

Написать комментарий

Таскомбанк кинул меня на 90000 гривен!!!

Проблема решена

Алексей Волынец 28 сентября 2020, 16:50

Отделение по адресу: Киев, пр-т П. Григоренко, 28

Обращаюсь к представителю Таскомбанка и паралельно делюсь опытом сотрудничества с этим банком! Ситуация следующая, 27 сентября примерно в 15:30 захожу в интернет банкинг пополнить мобильный, на балансе более 100000 гривен личных средств, примерно через пол часа захожу в банкинг снова, на балансе 10000 гривен с копейками, в истории транзакций нет никаких операций(деньги не снимались, не переводились).Звоню в банк выяснить в чем дело, мне говорят что деньги ушли на погашение «задолжености», на мой вопрос о какой задолжености идет речь?(так как у меня карта без кредитного лимита, никакого кредита нет и не было), оператор попросил оставатся на линии.Примерно через 5 минут, оператор отвечает мне и говорит что произошел какой то сбой и некоректное списание денежных средств банком, но вы не переживайте, до 19:00 27 сентября баланс будет откоректирован и специалист вас уведомит об этом по телефону.Сегодня утром проверяю баланс, он без изменений, звоню вновь в банк и мне говорят, ожидайте вас перенаберет специалист который с вами говорил вчера в течении часа, проходит два часа звоню вновь в банк, прошу предоставить мне номер моего обращения по которому я мог бы контролировать процесс, оператор отвечает что сейчас его уточнит и перезвонит.Проходит еще час и вновь никто не перезванивает.При повторном обращении мне уже говорят ожидать 3-е суток!!! У банка произошла ошибка, меня футболят от одонго оператора к другому, никакой конкретики не дают, ЗАБРАЛИ МОИ ЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ И ВКЛЮЧИЛИ МОРОЗ! Деньги специально лежали на карте, так как планировал внести первый взнос по автомобилю, в итоге пришлось менять $ и я попал еще на курсе! Надеюсь мне вернут мои деньги в ближайшее время…
P.S.До этой ситуации никаких проблем с банком не было, сумы на карте и поболее были, после такого не знаю как доверять этому банку, надеюсь получу ответ на свой вопрос…

Ответ банка

30 сентября 2020, 17:22

Доброго дня!

Спеціалістами Банку було проведено детальний аналіз ситуації, що виникла.
Виявлено, що 23.09.2020 року зарахування коштів, які проводились на Вашу карту, задвоїлись, тобто зарахування відбувалось на суму вдвічі більшу, ніж фактично внесена Вами сума.
29.09.2020 року Банком було проведено сторно некоректно зарахованих сум. На даний момент питання врегульовано та баланс відображається коректно.
Приносимо вибачення за ситуацію, що склалась та сподіваємось на взаєморозуміння.

Комментарии (1)

зачисление на карту

не засчитана

dorren 24 сентября 2020, 9:47

23,09,2020 мне скинули на карту велика пятерка с уличного айбокса 200 грн.Я понимаю, я сразу должна была увидеть смс об поступлении, но увы через 3 банковских дня, возможно. Что это за ***?

Ответ банка

24 сентября 2020, 9:52

Доброго дня.

Якщо поповнення карткового рахунку здійснюється через ПТКС інших банків таке зарахування може займати більше часу, зазвичай до 3 робочих днів.

Переглянути чи відбулось поповнення рахунку Ви можете за допомогою інтернет-банкінгу TAS2U.

Комментарии (2)

Обман

Проблема решена

harchenko858 14 сентября 2020, 9:38

Досвід взаємодії з банком складний. Негативних вражень більше, ніж позитивних. Укладений договір можна не читати і сміливо викидати карту банку фейсбуці повівся на рекламу що кредитують сплохой кредитної подав заявку на карту слімітом співробітники по телефону запевняли що ліміт є все 0000000 ліжби видати карту співробітники банку обманом людей в рекламі!!! Мій номер 0970427236 фінансовий

Ответ банка

21 сентября 2020, 16:55

Доброго дня.

Інформуємо, що рішення щодо встановлення розміру кредитного ліміту кредитний комітет приймає для кожного Клієнта індивідуально.
Надати причину відмови немає можливості.

Написать комментарий

Звонки коллекторов по несуществующей просрочке

oksana22222 10 сентября 2020, 10:42

Банк не выполняет свои обязанности по отношению к клиенту. Есть товар в кредит (смартфон), счета в банке нет, карточки тоже. Оплачиваю переводом с карты другого банка согласно реквизитов кредитного договора. 4.09. был внесен платеж, пришла смс от банка, что средства зачислены. с 04.09 и по сегодня 10.09. постояно поступают звонки от коллекторов с угрозами мне и моим близким. За сегодняшнее утро было три звонка мне и моему мужу. звонит робот, т.ч. даже нет возможности объяснить, что долга нет. Вчера звонила в банк. Там подтвердили, что деньги увидели еще 4.09.2020. Так же со слов оператора колл-центра банк обязан проинформировать коллекторов о том, что задолженности нет в тот же день, когда поступили средства, но не сделал этого. т.е. признают, что нарушили закон. Вопрос: почему банк не выполняет свои обязательства перед своим клиентом? Когда клиент нарушает догвор — банк выставляет пеню. Когда клиент — то даже не извинились. Считаю уместным требовать от банка зачисление на счет моего кредитного договора суммы в размере ежемесячного платежа (аж 500 грн.) в качестве моральной компенсации за некомпетентность/халатность/умышленное причинение вреда имиджу банка (тут уж пусть банк сам решает, какой умысел был у сотрудника). При чем не с средств банка, а того сотрудника, который на протяжении недели не в состоянии выполнить свою работу.

Ответ банка

11 сентября 2020, 14:52

Доброго дня!

Для перевірки інформації надайте, будь ласка, повністю Ваше ПІП, ІПН та номер Вашого кредитного договору в особисті повідомлення.

Ответ администратора

10 сентября 2020, 13:59

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 10.09.2020).
Пользователь предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Комментарии (1)

предоставление недостоверной информации о процентах по депозиту

Проблема решена

ani41sim 31 августа 2020, 15:41

Отделение по адресу: Донецкая область, Покровск (Красноармейск), ул. Железнодорожная, 185

Первый и последний раз пользуюсь услугами Таскомбанка.Перед открытием депозита, позвонил на горячую линию для подтверждения указанного процента по вкладу.В кассу внес сумму депозита и через минуту сообщают, процент оказывается на 0,25% меньше озвученного.

Ответ банка

11 сентября 2020, 14:02

Доброго дня.

Дякуємо Вам за відгук.
Для того, щоб проаналізувати ситуацію, надайте, будь ласка, номер телефону, з якого Ви телефонували до Контакт-центру, в особисті повідомлення.

Написать комментарий

Финмон.

не засчитана

obozrevatel17 26 августа 2020, 22:47

Кого взяли в финмониторинг (г. Киев) напишите зарплату, хоть 20 тис. грн получаете?

Комментарии (1)

Не связывайтесь с ним.

не засчитана

Игорь Григораш 21 августа 2020, 18:20

Самый худший банк с которым я работал. Не связывайтесь люди никогда с ними.

Ответ банка

27 августа 2020, 10:12

Доброго дня.

Підкажіть, будь ласка, яка ситуація у Вас виникла?
Будемо раді Вам допомогти у вирішенні питання.

Написать комментарий

Не банк а недоразумение

Проблема решена

vilija 20 августа 2020, 23:37

Отделение по адресу: Днепр, ул. Калиновая, 11-Б, пом.1

С этим бакнком постоянно возникают проблемы. Не рекомендую с ним связываться если бережете свои нервы.
Были проблемы при открытии счета, потом при активации мобильного банкинга. Из последнего. Заблокировало мой счет в связи с тем что поменял паспорт на ID карту. Заблокировало без уведомления, узнал случайно когда депозит хотел открыть. Другие банки перед блокировкой либо СМС либо звонком предупреждали.
Такой вот себе сервис. Ну, ок. Пришел в банк, предоставил все документы. Обещали в течении дня разблокировать. Не через три дня, не через неделю, три недели этого не сделано. Указанные интервалы — это когда я в техподдержку звонил. Ответ всегда — да, мы видим блокировку, мы видим что вы приносили документы, мы создадим запрос на внутреннюю техподдержку, мы вам перезвоним. И как всегда никто ничего не делает и не перезванивает. Деньги забрать не могу, пеня за неактивный счет начисляется. О депозите уже речь не идет. Жду как разблокируют и надеюсь больше не услышу об этой банке.

Ответ банка

21 августа 2020, 9:56

Доброго дня.

Інформуємо, що Ваше питання вирішено.
Приносимо вибачення за завдані незручності.

Написать комментарий

Чисто від серця

38257460 20 августа 2020, 20:38

Отделение по адресу: Киев, пр-т Красной Калины (Маяковского), 26

Чудовий банк. Приблизно з півроку користуюся кредитною карткою велика п'ятірка. Люди читайте уважно умови, виплачуйте вчасно кредити, несіть відповідальність за свої дії а не шукайте винних. Коли береш і випоачуєш вчасно все гаразд. Прозорі і легкі умови, якісне обслуговування, так, чекати в черзі довго подеколи, але зараз у тому є необхідність. Не будьте дикарями. Соромно за людей які залишають погані відгуки. У самої нажаль багато знайомих які беруть кредити і не повертають. Будьте відповідальні. Респект банку і працівникам за роботу. Все зрозуміло, швидко, чесно, якщо в мене були збої чи блокування карти не було проблем з перевипуском чи почекати 5-10 днів. Дякую за турботу!

Ответ банка

21 августа 2020, 9:26

Доброго дня.

Дякуємо Вам за відгук!

Написать комментарий

Не могу добиться ответа

Проблема решена

Gonna89 18 августа 2020, 10:59

В Таскомбанке зависли деньги свифт перевода на мою карту в Монобанке уже третью неделю! 14.08.20 я написала заявление в Таскомбанк (вх.971/507) с просьбой срочно разобраться в этой проблеме и перечислить мне деньги.
Но 17.08.20 на горячей линии Таскомбанка мне сообщили, что мое заявление могут рассматривать до 30(!!!) дней! Телефонов руководства банка или сотрудников отдела по свифт переводам, кто мог бы ответить где сейчас мои деньги и почему они до сих пор крутят их в Таскомбанке, не дают. Писала и на онлайн-поддержку Таскомбанка, также ответа нет. Просто подпольная организация какая-то!!! Деньги нужны срочно! Все сроки по свифт-переводам прошли, но ответа от Таскомбанка добиться не могу.

Ответ банка

18 августа 2020, 16:46

Доброго дня.
Для того, щоб перевірити інформацію вкажіть, будь ласка, в якому відділенні ТАСКОМБАНКу Ви написали заяву?

Комментарии (2)

Мошенницца(мошеник) 5375 2351 0662 5989

не засчитана

Slavi4 17 августа 2020, 21:48

Продавала товар на olx оплатил аванс с карты приватбанка на карту по ее словам Аваль, но глянув в интернете это карта Таскобанка на номер 5375 2351 0662 5989 в размере 300грн, представилась она как Бойко Милана, ее номер телефона +380990225625, после аванса товар не отправила, телефон отключен, в вайбер тоже не заходит!

Ответ банка

18 августа 2020, 17:32

Доброго дня!

У відповідь на Ваше звернення інформуємо, що вказана карта не емітована ТАСКОМБАНКом.
Рекомендуємо Вам обов’язково написати заяву до правоохоронних органів, так як розгляд питання щодо встановлення факту шахрайства знаходиться саме у компетенції даного органу.

Комментарии (19)

Pudracard

не засчитана

Serghei Ciorba 14 августа 2020, 9:29

Добрый день у нас такая проблема почему мы пополняли pudracard а деньги 0 и у нас кредит каждый месяц платим мы начали с 70.000 и платили уже больше 20000 а там остаток кредита 60000 где ети денег почему нету денег которые перевели и почему кредит платим там платили 25000 где-то но там не списано даже 10000 что за афюра жду отфет где деньги там м написано что перевели на карточку но их 0

Ответ банка

16 августа 2020, 15:22

Доброго дня.

Для того, щоб перевірити інформацію вкажіть, будь ласка, повністю Ваше ПIП, номер карти в форматі перші 6 цифр та останні 4 цифри та номер мобільного телефону в особисті повідомлення.

Написать комментарий

Регистрация в банке без моего участия

pavelzt 13 августа 2020, 13:27

Сегодня с утра пришла СМСка что я зарегистрировался в TAS2U, хотя до сегодняшнего дня даже не знал что такой банк существует. Новый вид мошенничества?

Ответ банка

16 августа 2020, 16:44

Доброго дня.

Для того, щоб перевірити інформацію вкажіть, будь ласка, повністю Ваше ПIП та номер мобільного телефону в особисті повідомлення.

Написать комментарий

Плохое информирование

Леон Ром 8 августа 2020, 20:36

Отделение по адресу: Львов, ул. Брестской унии (ул. Лыпневая), 4

Передумал перечислять в Банк пенсию. Потому, что когда уточнял детали (о дебетовой и пенсионной картах) в отделении банка и через e-mail то получил противоположные ответы на пару вопросов. Написал об этом в Банк, но там перестали отвечать.

Ответ банка

27 августа 2020, 10:11

Доброго дня.

Інформуємо, що відповідь від Банку направлена на Вашу електронну адресу.
Підкажіть, будь ласка, які питання Вас цікавлять?
Будемо раді надати консультацію.

Полезный комментарий

Леон Ром 27 августа 2020, 11:29

В вопросах я уже разобрался, но большое спасибо (искренне), что Вы реагируете на отзывы в «Минфине»!

Комментарии (1)

ШОК

0661257016 6 августа 2020, 12:12

В магазине «Вадафон» взяла мобильный телефон, беспроцентно на 3 месяца, услуга платежа через Таскомбанк, платила аккуратно вовремя и добросовестно, казалось бы выплатила все. Через Приват — Банк всю сумму сполна до 5-го числа ежемесячно, но нет оказалось, что 06.08.2020 не доплатила 6 копеек и уже пеня 128 грн. 30 коп. Что за бред, сумма выплачена по официальному наданного мне графика — погашения. Уважаемый Таскомбанк — это такая хитрая уловка для клиента с Вашей стороны… На горячюю линию обращалась сегодня трижды, объяснений толковых не получила, зато каждый раз новая сумма допогашения за злощасных 6 копеек — то 111 грн, то 128,30 грн. Уважаемые — это Вы виновны, что эти 6 копеек не вошли в сумму погашения, и платить я ничего не намерена, все официальные документы и чеки у меня на руках. Встретимся в суде. А всем своим друзьям и знакомым закажу обходить Ваш БАНК — СТОРОНОЙ.

Ответ банка

6 августа 2020, 13:20

Доброго дня!

Надайте, будь ласка, повністю Ваше ПІП, ІПН та номер Вашого кредитного договору в особисті повідомлення.

Написать комментарий

Не советую связывать

0971477874 6 августа 2020, 7:34

Отделение по адресу: Запорожье, пр-т Соборный, 144

Добрый день 4.08.2020года позвонила на горячую линию банка узнать по поводу кредитной карты пудра спросили мои данные спросили последние цифры карты я всё сказала мне девушка сказала что у меня долг и карточка заблокированная. Я спросила про реструктуризация долга девушка сказала что можно хотела меня записать к сотруднику но в этот момент зависла система, сказала подъезжайте в любое отделение. Вчера я подъехала в центральный банк в Запорожье и начала объяснять всё на меня посмотрели как на дуру. В итоге сказали что реструктуризация кредитной карты пудра они не делают, звонили на горячую линию и там сказали что они не говорили мне ничего такого и мой минимальный платёж 2 тысячи если карта оформлена на 7 тысяч лимита. Короче говоря заделали меня дурой не кому не советую связывать с этим банком. Что делать не знаю

Ответ банка

6 августа 2020, 13:26

Доброго дня!

Звертаємо увагу, що у Вас є можливість звернутись до відділення ТАСКОМБАНКу та написати заяву про розгляд питання зміни умов кредитування.
Також рекомендуємо при зверненні надавати документи, які підтвердять погіршення фінансового стану.
Наголошуємо, що рішення Банк приймає для кожного Клієнта індивідуально.

Написать комментарий

Непонятное решение по кредитной карте

не засчитана

Виктор Дубинчук 5 августа 2020, 12:30

Вчера, 4 августа 2020 года моя супруга пыталась открыть кредитную карточку Большая пятерка в отделении по адресу ул. Строителей 39 в городе Киеве. Вопросов к сотрудникам банка нет. Все на очень высоком уровне.
Вопросы к банку. Вечером получили сообщение о нулевом кредитном лимите. А зачем тогда кредитная карта? Непонятно. Предлагают пока пользоваться собственными средствами. Уважаемые банкиры Вы что-то делаете не так. Вам не кажется? Зачем мне кредитная карта если я буду пользоваться собственными средствами? Когда оформляли договор, была указана рекомендованая сумма кредита 10 000 гривен. Это что огромная сумма? Обьясните причину отказа? Человет трудоспособный, возрад допенсионный, гражданка Украины. Что еще?

Ответ банка

7 августа 2020, 16:24

Доброго дня.

Інформуємо, що повідомити по якій причині не встановили кредитний ліміт немає можливості.

Є можливість подати повторний запит на встановлення кредитного ліміту через 30 днів після останнього звернення.
Рішення щодо встановлення розміру кредитного ліміту кредитний комітет приймає для кожного Клієнта індивідуально.

Написать комментарий