Отзывы о Таскомбанке

Был депозит «Стабильный» на 6 мес… Несмотря на то что процент по депозиту с каждым переоформлением все меньше и меньше, по окончании все же хотела его переоформить, однако работники банка сказали что на меня не распространяется программа лояльности, хотя на сайте банка для существующих клиентов она есть. Даже в 2 вариантах: https://old.tascombank.ua/content/view/1052/45/lang,russian/
https://old.tascombank.ua/content/view/1083/546/lang,russian/
Работники банка знают только одно преимущество: это оформление через интернет банкинг, остальные преимущества их не интересует. В итоге я забрала деньги и уйду в другой банк.

Чернівці. Відділення в Епіцентрі.
Прийшла погасити частину кредиту сьогодні. Каса відкрита. Гроші не приймають. 8900 — велика сума для неділі. Дзвоню на гарячу лінію — кажуть немає лімітів. Йду в касу — є ліміти. Дзвоню на гарячу лінію повторно: «Ми уточнимо і передзвонимо впродовж 30!!! хвилин. Пройшло 45 — не передзвонив ніхто!!!

Майбутні клієнти цього банку візьміть до уваги: сума 8900 дуже велика для вказаного банку для того, щоб сплатити її у неділю у касі, що працює. А якість обслуговування взагалі шокує!

Мне пока трудно делать глобальные выводы о банке, так как я только недавно стала клиентом банка. В начале октября оформила себе у них карту MasterCard World. Первые впечатления хорошие остались, мне понравилось как прошло оформление, быстро сделали, нервничать не пришлось. Сотрудники общаются с клиентами нормально, что лично, что по телефону.
Правда отделений не много, мне до ближайшего далековато ехать пришлось. Или я не разобралась и где-то рядом есть отделение, такое тоже может быть. Ну и очереди в отделениях. В остальном все устроило. Включая саму карту. Удобно, что можно расплачиваться бесконтактным способом, удобно оплачивать товары в интернете, кэшбек есть. В целом, карта отличная.

В 2013 году было взято два кредита в VS банке. С ними не было никаких проблем, приходившее вовремя СМС сообщение весьма помогало в отслеживании суммы. Вообщем, сотрудничеством с VS-банком был весьма доволен. Кредиты погашались с небольшим опережением по графику

В 2019 году VٍS cтал частью Таскомбанка.

Первым негативным впечатлением стало то, что ближе к лету в Таскомбанке не смогли назвать сумму, которую мы должны были заплатить. Ладно, заплатили ориентируясь по старому.

Вторым негативным впечатлением стало то, что в отделении не смогли принять платеж на карту Монобанка. Был в сбой в программе ( длившийся два месяца подряд. Может длится и сейчас — в результате были вынуждены для этого пользоваться услугами А-банка, так как стоять закидывать несколько тысяч в I-box немного раздражает. Хотя как бы указывалось, что Таскомбанк может принимать такие платежи.

В августе нам выдали сумму, которую мы должны были заплатить, и мы стали ориентироваться по ней. Но оказалось, что это неправильно — в результате образовалась в сентябре недоплата, о которой до 30 числа мне ничего никто не соизволил сказать, но не забыли сказать о том, что бы на кредит была оформлена страховка.

Кроме того, в ПВБКИ оказалось записано 4 открытых кредита — два от VS, два от Таскомбанка, являющихся дубликатами, по этому поводу было написано соответствующее заявление.

9 октября я получил сообщение от УБКИ что в мою кредитную историю внесена запись о просрочке — менее 7 дней, конечно, и сумма пустяки, проблема в самом факте данной записи. И в том, что о том, что у меня с банком есть какой то инцидент, я узнал благодаря Статус контролю от УБКИ, а не от самого банка. Как бы не комильфо. Ни смс, ни дозвонились.

По обращению в банк мы получили информацию, что нам не смогут без запроса в центральный офис предоставить график платежей и что СМС-информирование клиентов VS банка Таскомбанк еще не разработал. На минуточку, 3 16.10.2018 года VS банк часть Таскомбанка, то есть уже год прошел после того, как этот процесс начался.

Еще одним негативным моментом стал отказ Таскомбанка принять мелочь на обмен — 5,10, и 25 копеек общей суммой в 161 гривну. Причем даже без вразумительной причины — ответом было что БАНК НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ТАКОЙ УСЛУГИ. Даже не потрудились по примеру Коминвестбанка сослаться на то что нет счетной машинки.

После оплаты образовавшейся задолженности и процентов, выйдя в ноль, мне таки позвонили представители Таскомбанка сообщить о задолженности и спросить когда планирую ее погасить. Только если бы они сообщили об этом за три дня или день до начала образования просрочки, цены б им не было.

Единственным положительным моментом в этой истории является вежливое обслуживание менеджерами в самом отделении при выяснении причины инцидента и круглосуточный банкомат внутри банка, который мог выдавать раньше до двух тысяч при использовании платежной карты другого банка. Также по их предложениям было написано заявление о создании примерного графика погашения и подключения к системе СМС-оповещения, но по их лицам было видно что они не верят в эффективность этих заявлений.

Пришлось срочно искать деньги 22тыс и так сложилось, что быстро могли выдать только в ТАС. Так вот, тело кредита увеличилось на 5 тыс грн сразу!, ибо без принудительной страховки деньги бы не получила! Оформляла на 2 года, реальный процент больше 80% годовых!!! Не рекомендую! Закрываю в этом месяце кредит и никогда в жизни с этим кидалово банком дел иметь не буду и никому не порекомендую! Совсем оборзели!

Требую у банка незамедлительно объяснить, откуда у банка мои персональные данные???! В пятницу 4.10 пришло сообщение в Вайбер, мол в честь дня рождения банка аттракцион невиданной щедрости и указывают мое имя. В этот же вечер начала звонить на горячку и просить объяснить, после чего оператор Владислав сказал что продуктов в банке у меня никаких нет а когда я спросила откуда же мои данные есть в банке, сказал писать письмо на почту.в пятницу письмо я написала и стала ждать ответа. Сейчас снова позвонила и тот же оператор Владислав мне сообщил, что оказывается я должна ждать ответа 30 календарных дней. Тоесть банк будет ещё месяц использовать мои данные в то время когда я категорически против этого! Просьба помочь в данном вопросе, поскольку считаю это противозаконным!

Доброго дня!
13.09.2019 р. у мене при проведення транзакції було заблоковано кошти 1700,00 грн., з невідомих причин.

Неодноразово звертався на гарячу лінію:
19.09.19 в 10год.35хв., розмова тривала 8 хв., де отримав відповідь, що через 10 днів розблокується автоматично.
24.09.19 в 14год48хв.- розмова тривала 9 хв. отримав відповідь, що вияснять і передзвонять. Не передзвонили.
30.09.19 в 9год.15 хв.- розмова тривала 12 хв. — отримав відповідь — зверніться у своє відділення.
30.09.19 звернувся у своє відділення.Зі слів начальника відділення вона звернулась з листом до технічної підтримки, але сьогодні вже 01.10.2019 р. і результату немає. Кошти заблоковані

Звернення у відділення результату не принесло. Ходьба по кругу ( перекидають з одного відділу на інший, шукають причину заблокування, а результату немає ),

З 30.09.19 р. по кругу ходимо разом з відділенням №102, відмінність тільки в тому, що тепер шукають причину — чому не розблокували кошти, але результат той самий.
Кошти заблоковані, працівник не може ними скористатись.

В нас залишилось два шляхи:
1. Суд
2. Розголоси телебачення.
Якщо знаєте третій шлях, будь ласка, підкажіть.

Сподіваюсь на розуміння і допомогу.

Отзыв об открытии стандартной БПК в трех разных банках в сентябре 2019г.
У меня более чем 20 летний опыт работы в банках (ПУМБ, Эрсте банк, Пивденний, Правекс ) и я почти всегда обслуживался там, где работал. НО в начале сентября 2019 возникла необходимость открыть карточные счета в гривне одновременно в трех разных банках- ТАСкомбанк ( Тас), Приватбанк (Приват) и Райфайзенбанк аваль (РБА). Естественно, у меня было свое определенное восприятие этих банков, их позиции на рынке и теперь предстояло познакомиться с их услугами.
1. Начал с Тас. Офис недалеко от центра. Офис –небольшой и единственный в городе. Клиентов почти нет. Где открыть карточку. Барышня, очевидно завсектором, махнула в сторону сотрудницы- она мол этим занимиается. Все прошло не быстро, и не медленно. Где-то за полчаса мне открыли карточку. Карту выдали тут же. Снятие наличных во всех банкоматах бесплатно — отлично. Тут же, установили кредитный лимит 5000 грн. Выдали договор и прочие бумаги, разъяснили некоторые тонкости. В целом обслуживание понравилось. Ждем захода денег. Мобильное приложение пока не устанавливал. В целом все чинно и благородно. Время затратил около 40 мин.
2. Вторым был Приват. Направился в одно из центральных отделений, но недалеко от дома. Народу полно. Небольшая очередь к трем операционистам. Через 10 минут сел к девушке с планшетом. Хочу открыть у вас карточку. Какую то новую или продвинутую. Да нет обвычную. А вы что неклиент Приватбанка. Нет. Но год назад получал разовый платеж в валюте. Проводилась авторизация. Мои данные нашли, обновили. Никаких бумаг. Все онлайн. Выдали карточку с чипом, тут же сфотографировали с ней. Зачем с картой? Три раза расписался стилусом на планшете. Прорекламировали незабвенный ПРиват 24, о котором слышали и не клиенты этого банка. Но как я понял снятие в своих банкоматах небесплатное. Нехорошо. При сделках до 1000 грн, смс не приходят. Лимит кредитования установили сходу 2500 грн. Время составило — очередь минут 10 плюс с менеджером около 20 мин.
3. Затем я пошел в РБА. ОДНО из центральных отделений. Клиентов ни одного. Сотрудников тоже нет. Пошел в кассу спросил, где открыть карту. Пришла менеджер. Из этих трех банков отделение наиболее современное и нафаришированное – ультрасовременные компьютеры, дизайнерские эргономичные стулья и столы, продуманный интерьер. Давайте документы. Все по старинке – на бумаге. Заполняем анкету. Карточка будет через 10 дней. Надо еще раз прийти с паспортом. Менеджер предлагает другие виды карт, но они мне не нужны. В своих банкоматах снятие без комиссий. Снятие в других банкоматах платное, но я не собираюсь этого делать, вполне обойдусь имеющимися банкоматами. Предлагают другие услуги. Кредитный лимит не предлагают, да я и не спрашиваю. Я в курсе услуг и надежности банка, но ставка по валютному депозиту ну совсем не возбуждает. Угадайте какая. 0,01 процента годовых. Наконец –то подходит клиент, затем еще один. Завершаем. Еще один штрих: реквизиты для пополнения карты выдали уже в международной системе IBAN. С ноября без номера счета в этой системе транзакции не будет. Времени заняло около 25-30 мин. Но надо еще раз прийти. Пин код можно установить свой — это неплохо. Через неделю пришел за картой, предложили кредитный лимит 5000 грн. Согласился. теперь буду сравнивать условия по кредитам.

В целом у каждого банка есть свои плюсы и минусы. Но один факт остается неизменным — Количество клиентов в Привате на порядок больше, чем в других банках.

Сентябрь 2019

4го сентября отправила на пудру 3000 грн через приват 24. С привата деньги снялись, и висят непонятно где. 10гл сентября я написала заявление на Вашем 15м Отделении, подробностей мне там не проконсультировали, забрали заявление и сказали ожидать звонка. Мне так и никто не позвонил, на горячей линии говорят ждите. 25го сентября мне надо вносить обязательный платёж, он так и не поступил, хотя я его отправила ещё 3го сентября, почти месяц назад, денег у меня больше нет внести. Когда мне вернут деньги? Или хоть нормально проконсультируют когда они поступят мне на счёт?

Таском банк радостно выдает кредитки, в совокупности с дочерними сервисами, мало того что у них раньше не было ни интернет банкинга, сейча уже получше. Так мой МЕГА кредит — 1000грн с которого там было потрачено 200 грн — они передали каким-то коллекторам и те сразу шлют мне угрозы — мол у вас есть 2 часа оплатить иначе вам торба. Думаю заплачу им что б отстали — плачу раз — пишет -160 грн — кидаю 160 грн этих — пишет 0.90 коп — в плюс. Ну вроде оплачен борг? не тут то было — пишет коммисия -90 грн на счету -190 грн — потом еще прилетает в итоге -250грн. ПОСТФАКТУМ. Ладно, но потом мне приходят на дом. адрес письма — мол Группа приедет оценивать ваще имущество заплатите нам 190 грн (или сколько там ) след месяц они пишут то же Группа едет к вам — 1600 грн уже — 1600????? за месяц с 190? захожу на их приложуху по карте а там 210 грн борг… то есть это как? номер договора там не тот, просто разводняк? это что вы бандюкам продаете кредиты каким-то*? Не рекоммендую ТАС — банк явно динозавр… Отношение к клиентам — наплевательское, никто не вникает ни во что… чуть что — отдадим — пофиг кому ваши кредиты. Пусть вас кошмарят — но настроение портят изрядно — вот оно уважение к клиенту и клиенто ориентированость, о которой они говорят — не верьте. Им на вас наплевать… просроил 1 день — на… лови звонки в 6-7-8 утра от бандюков с угрозами, письма, угрозы — мне то смешно но моя старая мама такого не понимает… 200 грн? Рабочая Группа? серьезно? я бы заплатил, но боюсь мне потом скажут ок вы заплатили, а вот еще это заплатите, это…, это… УЖАС

16.09.2019 я пополняла кредитную карту в банкомате. Произошел сбой, банкомат написал «операция не завершена». Деньги в сумме 2000 грн приняты, на карту не зачислены. На все мои обращения в банк нет никакой реакции. В отделении написано заявление о спорной транзакции. В колцентре оставлена заявка — на все мои звонки только один ответ, ждите ответа в течении 30 дней. Ну как можно 30 дней просматривать электронные операции?? А потом начислить % по кредиту и плюс штрафы за несвоевременное внесение платежа. Сервис как в каменном веке. На любое обращение занимаются формальными отписками.

23.08.19 р. я отримала повідомлення від ТАСКОМБАНКУ з ось такоб пропозицією: Vita Mykolaivna, rozrahovujtes kartkoyu v restorani abo kafe ta otrimajte 24% keshbeku do Dnya Nezalezhnosti. Detali tascombank.ua/24/. За два дні до смс до мене зателефонував оператор кол-центру та розповів всі умови, зокрема, що в будь-якому ресторані і будь-якому кафе можливо гарантовано отримати кеш-бек. 24.08. Я вирішила скористатися пропозицією, так як була на відпочинку, та розрахувалася у кафе у м. Одеса. Так як ТАСКОМБАНК має недосконала систему відображення інформації і нарахування кеш-бек, я як і завжди чекала 3 робочі дні, щоб побачити суму кеш-бек у додатку. Сьогодні, 02.09. перевіривши свій додаток, я вирішила зателефонувати до кол-центру та дізнатися, що сталося. Після 10 хвилин очікувань, мені повідомили, що кафе, в якому я рощраховувалась не приймало участі в акції, так як там інший код операції, а приймали участь кафе і ресторани з ін кодами, які я навіть не стала запам'ятовувати, бо для нормальної людини це не нормально, вибачте, ходити по кафе і ресторанах і запитувати чи такий у вас код чи ні. Шановні, нові та діючі клієнти цього Банку не ведіться на акції, якщо не хочете бути окупантами і мати неприємний настрій і розчарування!

Случилась очень неприятная ситуация, из-за которой намерена совсем поменять банк. Начнем с того, что в ТАСКОМБАНКе обещают, что внутребанковские переводы через TAS2U проводятся мгновенно. Поверив в данную ложь, 20.08 пыталась осуществить перевод с большой пятерки на ощадный счёт по вышеупомянутому каналу. Деньги с карты сняло, а на ощадный счёт не зачислило. Сутки я ждала, что они зачислятся. Я все понимаю, техника имеет свойство сбоить. Но на следующий день средства тоже не зачислились. Позвонила на службу поддержки, где мне пообещали разобраться и перезвонить. Сегодня уже 28.08 и… Никто не звонил, денег все ещё нет(8 дней...8, Карл!)
При повторном звонке в службу поддержки мне сказали, что они до сих пор выясняют списались ли средства и не зачислились ли на ощадный счёт. Хотя оба счета открыты в ТАСКОМБАНКЕ на одно физическое лицо. Элементарно данная информация должна быть видна в выписке по счету.
После данной ситуации нет доверия к банку. Есть вероятность того, что ваши деньги зависнут на неопределенный срок и хорошо, если эта операция будет не на погашение, скажем, кредита.
И да, все ещё жду возврат своих средств и хотя бы извинения. Далі буде…

Сьогодні відкрив депозит в MONO (валютний), депозит вирішив поповнити у відділені ТАСКОМБАНКУ №99. Простояв в черзі більше години, і в касі мені сказали що ФІНМОНІТОРИНГ не дає дозволу, тому що сума велика, тримали мене на касі ще годину. Став писати в тех. підтримку МОНО, сказали що виясняють. В банку сказали зателефонувати на гарячу лінію, зателефонував на гарячу лінію ТАСКОМБАНКУ, мені сказали що по дане питання вирішується у відділенні банку, і що в працівників банку є своя гаряча лінія.
Я сказав що хочу забрати назад свої гроші, вони сказали що все ок, але кошти так і не прийшли на рахунок. Таке враження що банк потримає мої кошти заробить на цьому, і тоді відправить в МОНО а я буду без настрою всі вихідні і плюс понеділок (тому що державний вихідний). Усім хто бажає відкривати депозити, рекомендую не відкривати їх онлайн, а не полінуватися і сходити у відділення банку і відкрити депозит. Пройшло більше половини дня, а коштів так і не має на депозиті моно.

Взяли кредит7 на суму 4105 грн. на три місяці. Сплатили своєчасно. Працівник банку чітко вказала суму кредиту і термін — 3 місяці без відсотків. СПЛАТИЛИ. На наступний місяць виявилось 0.07 копійок недоплата — відсоток 83.00 грн. Вимагають сплатити. Сплатили. Доказать неможливо. Вдавіться. Більше зв'язуватись з таскомбанком не буду. Брехуни. Хапуги.

Внимание! Не правильное начисление % по депозиту!
Сегодня закончился депозит с выплатой % в конце срока, совершенно случайно решил просчитать, не досчитали %.
Стал смотреть на начисление ещё по действующему договору, также не правильное начисление.
Звонил в «Інформаційний центр» два раза, оба раза видят, что % насчитан не верно, но оформить заявку отказались, сославшись что нужно мне разбираться на месте в отделении, хотя я оформлял через интернет-банкинг.
Пришёл в отделение, тоже видят неправильное начисление по договору, но разводят руками и просто сделали распечатку выписки (хотя я и не просил).
Позвонил в «Інформаційний центр» с отделения, только после зарегистрировали заявку.
Заодно и в отделении зарегистрировал обращение.
Договора, скриншоты, имена, фамилии и номера заявок имеются.
Чем закончится история пока не известно.
Будьте бдительны!
Пренебрежительное отношение к клиентам.

Я в шоке!!! в 2016г, были утеряны документы, как сейчас понятно украдены!!! Паспорт и идентификационный код! Естественно сразу было написано обращение в полицию. Документы найдены не были, пришлось получать новые. Выдали новый паспорт, нового образца ID карту, а спустя год, как теперь я выясняю из своей кредитной истории, а так бы и не знал, оказалось что ТАС выдал карту, как я понял на зарплатный счет, мошеннику по недействительным документам!!! Которые были недействительны год! не месяц, не два и даже не три, а год. Круто??? Вот как сотрудники банка проводят верификацию личности и юридическую действительность документов. И все бы ничего, ну карта, ну и что? А то, что оказывается что таких проверяльщиков и кроме ТАСа хватает. Мошенник, оформил онлайн кредит, даже такие сейчас есть, (без составления договора, и личного присутствия) в организации Алекскредит. И все счастливы. ТАС получил нового клиента, Алекскредит нового должника, только теперь якобы в моем лице. А мошенник деньги. Конечно же лично я платить никаким кредиторам не стану, разве что только по судам затаскаю, дело принципа. Но честно сказать, очень злит и будоражит тот факт, что организации которые занимаются финансовой деятельностью, так халатно и бестолково работают на финансовом рынке. А потом всю ответственность за содеянное сваливают, то ли на клиентов, то ли на совершенно не являющихся таковыми граждан, я о себе :))) Теперь прийдется по всей видимости, обращатся в отделение и писать и письма на предоставление информации о получавшем карту. Заявление в полицию есть, но это уже отдельная история. Если уж сравнивать банк и полицию, то Банк в явных лидерах. Так как наши оксакалы уголовного розыска как ничего не хотели делать до реформы, так и после реформы особо не напрягаются :((((((

Столкнулся с необходимостью отправить платеж по Украине на своё имя. Не нашел нигде реквизиты (ни в веб-версии ни в tas2u mobile). Позвонил оператору попросил отправить на почту! Мне сказали что на почту не отправляют и продиктовали голосом IBAN, МФО и т.д.

При этом старые реквизиты (не IBAN) они тоже диктуют только по телефону.

В 21 веке такое! Просто огонь!

Депозитный договор закончился 5го августа. 6го августа, когда я пришел за депозитом, мне сообщили, что забрать деньги я не могу т.к. срок действия продлился автоматически. Пролонгация произошла в ночь с 5го на 6е и 6го я уже не могу получить депозит. В договоре есть пункт, в котором указано, что для снятия депозита после его завершения за 3 для до даты окончания я должен сообщить о намерении его забрать иначе пролонгация будет автоматическая, даже если прийти в день завершения депозита. В договоре шрифт мелкий, устно мне никто о таком коварном пункте не рассказа и в итоге у меня продлен депозит еще на 9 месяцев под невыгодный мне процент. Больше не буду сотрудничать с этим банком ни при каких обстоятельствах. И другим не советую

Сегодня решил положить в данный банк депозит в г. Запорожье. Пришел в банк минут 30 оформляли мне депозит через интернет банкинг, сказали положить деньги в кассе что я и сделал и потом начались проблемы. НА карту деньги положить получилось, но на депозит не получается зачислить. В итоге еще минут 20 мне пытались открыть депозит. Потом девочке подсказали что около 30 минут нужно ждать после открытия карты, я прождал минут 15 на что другая девочка сотрудница подсказала что бывает и час нужно ждать. Серьезно? открывать депозит в банке нужно 2 часа? Мне предложили приехать позже и уже доделают вклад. Прошло часа 2, я пришел в банк, просидел минут 15 и оказывается система зависла и сколько мне ждать еще неизвестно. На что я попросил вернуть мне деньги. посидел еще минут 7-10 и пошел в кассу, в кассе при выдаче денег завис терминал и еще минут 5-7 я ждал пока его перезагрузят, тут ко мне подошла девочка что оформляла депозити говорит система заработала и можно внести деньги в депозит. Просидел опять минут 15 и оказывается и дальше деньги не проходят и опять пошел в кассу забирать деньги. На все потрачено больше 2 часов своего личного времени!!! Те кто ценит свое время и нервы я крайне не советую связываться с этим банком. Может мне так повезло но я больше туда не вернусь!