ПУМБ

ПУМБ в фейсбуке

Cergej1 19 января 2016, 9:24

Интересным образом отображается информация на странице ПУМБ в фейсбуке. Вот вход в фейсбук с адреса жены, набираю в гогул ПУМБ, перехожу на ПУМБ в фейсбуке — вижу ее отзыв от 21.11.2015 — скриншот экрана: prntscr.com/9rz03b Отчетливо вижу отзыв после нее некого гражданина «David Gergedava Tatyana Arefyeva». Теперь выхожу с фейсбука жены, захожу под другим ником в фейсбук и снова набираю в гогул ПУМБ, перехожу на ПУМБ в фейсбуке — и вижу: prntscr.com/9rz31g На месте моей жены стоит отзыв «Ira Sergiyenko», после нее как и прежде стоит снова «David Gergedava Tatyana Arefyeva». Может работники банка объяснять мне эту ситуацию с отображением отзыва жены от 21.11.2015 на вашей странице фейсбука, почему с ника жены в фейсбуке на вашей странице она может видеть свой отзыв, а другие граждане при заходе в фейсбук не видят? Прошу и граждан зайти проверить есть ли отображение отзыва моей жены и отписаться здесь в комментариях. Уважаемые банкиры, это только в отношении моей жены на вашей странице фейсбука таким образом отображается информация (она пусть видит, чтобы не скандалила, другие посетители страницы — нет), или в отношении других неугодных такая же ситуация? Слава Богу на странице ПУМБ в контакте отзыв Кубы В.О. за 18.01.2016 покамест видно в обох случаях, как далее будет — не известно.

Комментарии (4)

ПУМБ и закон

Cergej1 18 января 2016, 17:13

Отделение по адресу: Кропивницкий (Кировоград), ул. Большая перспективная 12

Сегодня несколько раз публиковался пост на странице фейсбука ПУМБ об игнорировании заявлением моей супруги Кубы В.О. от 09.10.2015, который был сдан начальнику Кировоградского отделения банка за № 120/174/кд1 (ответ по настоящее время не получен — выбросили в корзину, наверное). Эти посты со страницы ПУМБ в фейсбуке методически удалялись с раздела «публикации посетителей», в чате банк пытался переложить вину на технический отдел фейсбука, а под конец и чат в отношении нас был заблокирован. Видать ПУМБ беспокоится о чистоте своей страницы — все неугодное убирается, удивляюсь, как там еще отзыв от 21.11.2015 сохранился, наверное и его удалят. Я и здесь публиковал в ноябре свои отзывы — банк отвечал отговорками, но на протяжении 3 месяцев ответ нам на заявление не направлен. Поскольку суды — это дама с завязанными глазами (еще правда не обращались по этому поводу), то остается еще один метод — распространять информацию социальными сетями через своих друзей и далее, чтобы каждый гражданин был осведомлен с возможными ситуациями при получении кредитов. Может это банки заставит обращаться лицом к людям. Сейчас банк снова заведет пластинку, дескать извините за неудобства, обращайтесь к нам на сайт. Что толку с электронных обращений при таком реагировании, если даже на письменные обращения ноль внимание со стороны банка.

Ответ банка

PUMB 19 января 2016, 11:59

Приносим извинения за возможные неудобства. Возможно, аккаунт, посты которого были удалены, был заблокирован за спам или несоответствие сетевому этикету.

Комментарии (1)

Робимо, що хочемо!!!!!!!

без оценки

Jyasmin 15 января 2016, 10:47

Доброго дня, зіштовхнулась з такою ситуацією, спочатку десь років 3 назад, була ЗП-карточка банка ПУМБ, у мене її украли, подвзонила в банк, попросила заблокувати, через деякий час приїжджаю, а виясняється, що цей весь час коли була карта банку заблокована, стягувалась комісія за обслуговування карти (не карткового рахунку, а саме банківськой картки). Даремно я тоді висновку ніякого не зробила. Сьогодні зіштовхнулась з іншою ситуацію, був відкритий долларовий рахунок, яким я не користувалась вже рік, так як знаходжусь у декреті і саме сьогодні рішила зайти в пумб онлайн як відчувала, дивлюсь а там блокування в суммі майже -8$, сьогоднішнім числом о 5 год ранку, дзвоню оператору, а там кажуть помінялись тарифи, заходьте на наш сайт і читайте, і ніяк більше не попереджували. Як можна стягувати якісь кошти без попередження, тимпаче рахунком не користуюсь вже більше року, і картки не відкривала до рахунку!!! Так щей блокування в долларах, хоча в договорі указана 200грн обслуговування.Я просто в шоці!!! Так привикла до цього банку, всім знайомим його рекомендувала, а тут таке! Як можна просто без відома клієнта, просто ліпити мінуси по сумам, це ж не якась там кредитка, там по нулям, з чого вони гроші списують, роблять мені послугу, дозволяючи залізти в мінуси. Так їм ніхто на це дозволу не давав і я їх про це не просила, щоб без мого відома таке робити.

Ответ банка

PUMB 15 января 2016, 11:07

Вітаємо!
Приносимо вибачення за можливі незручності.
В разі заблокування картки гроші знімаються за обслуговування рахунку, поки він відкритий у банку. З усіма актуальними тарифами ПУМБ ви можете ознайомитись на нашому сайті: retail.pumb.ua/upload/iblock/0dc/0dca9825e1412c3a36a08b6e6cc1a060.pdf.
Ви можете написати свій відгук у формі зворотного зв'язку на нашому сайті: pumb.ua/ua/pravda/feedback/.

Написать комментарий

Выплата Финансы и Кредит

kiti22 13 января 2016, 23:19

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Кривой Рог, ул. Немецкая, 7

12 января получила свои деньги по Финансы и Кредит через банк ПУМБ, г. Кривой Рог, ул. Карла Либкнехта 7. Я раньше с этим банком никогда не работа, мало что знала, относилась к нему как банку выдающему заработною плату предприятиям. Мне очень понравилось обслуживание, особенно хочу отметить сотрудника Дектярьову Екатерину. Перед посещением я 100% думала забрать деньги, но Екатерина меня поразила своими профессиональными качествами,(полностью владела информацией по банку, разъяснила действия фонда гарантирования, озвучила состояние всей банковской системы Украины, а также планы НБУ на 2016г.), что решила 100% оставить деньги. Хочу выразить огромную благодарность данному сотруднику, и надеюсь, что такие профессионалы будут работать в каждом банке. Спасибо!

Ответ банка

PUMB 14 января 2016, 12:45

Здравствуйте!
Благодарим за положительный отзыв! :)

Комментарии (1)

ПУМБ ХАМЫ РАБОТАЮТ

без оценки

Алина Шевченко 13 января 2016, 9:16

В г. Днпрорудном Запорожская область работают в банке одни хамы, и если можно назвать что они работают, клиентам хамят, вот вчера пришла девушка с ребеночком на руках которому девять месяцев, все кто был в очереди решили пропустить молодую маму, но не тут было работник банка Демина Алла так было написано на бейджеке, сказала что пусть сидит и ждет своей очереди, когда все в очереди начали возмущаться таким поведением и сказали что будут жаловаться, ответ Деминой Аллы нас просто ошарашил " Жалуйтесь куда хотите, мне всеравно", а тем временем они не работали а показывали на своих модных и дорогих телефонах другу другу видио. Вот так работают если можно сказать в городе Днепрорудном сотрудники ПУМБ банка.

Ответ банка

PUMB 14 января 2016, 12:43

Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/.
Наши специалисты по управлению качеством займутся расследованием.

Комментарии (2)

вклад отримав

ruslan85 12 января 2016, 10:56

Отделение по адресу: Тернополь, ул. Русская, 23/129

я є вкладником ФіК, позавчора у Тернополі на Руській 23 отримав свій вклад черезПумб.зареєструвався по телефону на сайті два тижні тому, все добре пройшло.спасибі!

Ответ банка

PUMB 12 января 2016, 11:29

Доброго дня!
Дякуємо за схвальний відгук! :)

Написать комментарий

Отврвтительный банк!

Анастасия Курило 10 января 2016, 13:47

оформили кредит и выплачиеваем уже 7 месяц, и они нас обсчитывают(была переплата в 10 грн и она исчезла, по графику платижей не сходится вообще). А в этом месяце еще каким-то образомом появилась просрочка платежа, хотя заплатила заранее за 1 неделю(деньги в банкинге дошли)

Ответ банка

PUMB 11 января 2016, 13:14

Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/.

Комментарии (1)

Что за база террористов в ПУМБЕ

без оценки

buch1976 8 января 2016, 18:23

Отделение по адресу: Киев, ул. Красноармейская, д. 118

Пытался купить валюту, заявили что вы находитесь в базе террористов?

Ответ банка

PUMB 11 января 2016, 13:06

Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Рекомендуем вам для уточнения информации обратиться в наш колл-центр: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.

Комментарии (1)

Сервис - 0

StanislavGreen 8 января 2016, 13:37

Несколько лет назад взял кредит в банке Ренессанс Капитал. Всё было в целом хорошо, платил исправно хоть и бывали задержки, но пеню также оплачивал. Сейчас идет последние полгода по задолженности и я хочу выплатить его наперед, но, поглотивший Ренессанс «ПУМБ», попросту не позволяет узнать даже сумму остатка по кредиту. Приехал в отделение, там сказали, что нужно ехать в другое отделение, приехал в другое — сказали, что нужно оплатить ежемесячный взнос и потом они скажут сумму, но лучше позвонить в колл-центр, чтобы так далеко не ехать. Девушка, работающая с клиентами, даже написала мне на листочке номер по которому нужно обратиться. Ну думаю, всё теперь, оплачу месячный взнос и узнаю. А нет. Позвонил по этому номеру, мне сказали звонить в колл-центр, в колл-центре дали еще один номер, по которому мой собеседник опять отправил меня в колл-центр. Попробовал через интернет-банкинг — он тупо не работает.

Вывод: банк не заинтересован в досрочном погашении кредитов в целом, что понятно, но подобное обращение с людьми должно рано или поздно аукнутся.

Ответ банка

PUMB 11 января 2016, 12:56

Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Для того, чтобы узнать остаток по кредиту рекомендуем вам обратиться в наш колл-центр: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Со способами погашения кредита вы можете по ссылке: retail.pumb.ua/upload/ie/buklet.pdf.

Написать комментарий

Беспредел по счетам!!!!!!!!!!!!

не засчитана

Dmitriy78 6 января 2016, 22:55

Имею с данным банком давние отношения-когда-то был открыт валютный депозит (в евро), сейчас зарплатная карта от ПУМБа.Произошла интересная история-карту забыл в банкомате, а так как это зона АТО, то концов уже не нашёл.Выдали другую карту, естественно с привязкой к другому номеру счёта.Теперь у меня в ПУМБ-онлайн 3 номера счёта-на одном 0 грн. было, так как карта блокирована, на другом 0,26 дол. остатка.Перед Новым Годом числа 25 увидел на счету (-20) грн. при заблокированной карте-вопрос откуда-ответ тариф Крепкий!!! Как? ладно думаю после праздников разберусь.Сегодня 6 января на другом счёте (-8) дол. и опять тариф Крепкий и это от остатка на депозите, который был снят ещё лет 7-10 назад, я даже не помню… И что теперь?-Мне в суд обращаться?

Ответ банка

PUMB 11 января 2016, 12:44

Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Для уточнения информации рекомендуем вам обращаться в наш колл-центр: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Наши операторы вас идентифицируют и помогут разобраться в возникшей ситуации.
Также вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/.

Полезный комментарий

raskrivywka 7 января 2016, 2:17

Скорее всего комиссия за неактивный счет. Есть комиссии за ежегодное обслуживание. Нужно тарифы смотреть. Есть смс информирование, которое также может затянуть в минуса. Также рекомендую, если не пользуетесь счетами, то закрывать их в отделении банка( будь то текущий счет, будь-то карточный). Обратитесь на горячую линию если нет желания идти в банк, но лучше с паспортов в банк и прояснить ситуацию

Комментарии (12)

Никому не рекомендую этот банк!!!!

Анка Милославская 6 января 2016, 14:32

Хочу выразить полное возмущение ПУМБ банком!!! Название соответствует банку, банк-свинья! Я год назад взяла телефон в кредит у РЕНЕССАНС банка, я выплатила кредит за 2 месяца!!! Я звонила в банк несколько раз узнать закрыли ли мне кредит, мне сказали да!!! Через год мне прислали смс про то, что я прострочила кредит, начались звонки, но уже с ПУМБа этого, почему за целый гол мне ни разу не прислали смс уведомление про то, что мне нужно сделать ещё какие-то выплаты?? Почему сотрудник банка на мой вопрос, что нужно для закрытия кредита, сказа, что в телефонном режиме?? Да, я должна читать договор, но причины не знания могут быть разные, плохое зрение, банальная тупость, не понимание договоров, я клиент, сотрудник банка обязан меня обслуживать, консультировать и информировать, почему мне никто не сказал, что для закрытия обязательным есть написание заявление, да еще и за которое я должна заплатить деньги!!! Вдумайтесь в эту ересь, чтоб закрыть кредит, я ещё должна что-то платить!!! Вместо того, чтоб поощрить клиента, который выплатил кредит в кратчайшие сроки, меня ещё и должником сделали! Сотрудники банка хамы, что по телефону, что в отделении банка, была на Позняках. На мои вопросы девушка по телефону перебивала, не слушала, говорила параллельно со мной!!! На мой вопрос про то, что я заплатила кредит и сумму больше положила, она сказала, что видит, этой суммы вот хватило на эти месяцы, но я все равно должна, как это???? За что?? Смс не было, сумму, которую взяла я отдала, за что я должна ещё????? И при чем тут вообще этот чертов ПУМБа банк??? Я невозможно возмущена, это вымогательство чистой воды, конечно, кроме как жалобы, которую никто даже не про чтет, я больше ничего не смогу сделать, но я ни за что не обращусь больше в этот банк, не по советую никому!!! Я свой негативный отзыв оставлю везде о банке, где только смогу!!!

Ответ банка

PUMB 11 января 2016, 12:40

Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Рекомендуем вам оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/.

Комментарии (1)

Получение выплаты ФГВФЛ в Кривом Роге

pain 6 января 2016, 9:21

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Кривой Рог, ул. Эдуарда Фукса, 51

Вчера во второй раз получал выплату Фонда в том же отделении ПУМБа, что и двумя месяцами ранее. Снова хочу отметить только положительные впечатления от работы с указанным отделением банка. Если клиент внятно и конкретно объясняет, что ему необходимо, предоставляет все необходимые документы, ведёт себя воспитанно и спокойно, то и отношение со стороны сотрудников банка такое же доброжелательное. Особенно хочу отметить уважительное, терпеливое и внимательное отношение персонала в условиях полного аншлага, когда в отделении множество посетителей, настроенных не всегда благодушно.

Ввиду всего вышеперечисленного, как и в первый раз, так и вчера, значительную часть полученной выплаты оставил в банке на депозите, а немного наличных на запланированные расходы получил в кассе (также без проблем).

Таким образом, выражаю свою благодарность работавшей со мной девушке-операционисту, а также руководителю отделения. Надеюсь на дальнейшее безоблачное сотрудничество.

Ответ банка

PUMB 11 января 2016, 12:37

Здравствуйте!
Благодарим за положительный отзыв! :)
Будем стараться и в дальнейшем!

Написать комментарий

Никогда не связывайтесь с этим ПУМБОМ !!!

drinkens 5 января 2016, 15:21

Отделение по адресу: Киев, ул. Кловский спуск, 5 (VIP центр «Кловський»)

Получал раньше зарплату в ПУМБЕ. Зарплата пришла — ушла на магазины. Снимал деньги редко — в основном POS терминалы. И Укатали эти товарищи меня на кредитную карту ВСЕ МОЖУ. С этого и все стало на свои места. Техподдержки нет никакой — хочешь 10 разных неправильных ответа на поставленные вопросы — позвони 10 раз в колл-центр. Несут пургу что волосы дыбом встают. В Пумб онлайне переводишь деньги на погашение — обещали 10 минут на зачисление — а они висят. Звонишь — с уверенностью говорят что неправильные реквизиты. Если реквизиты правильные — время на зачисление до 1 часа (уже не 10 минут, ну да ладно). Перепроверяешь — все правильно — звонишь заново — уже говорят что платеж может висеть месяц и это нормально!!! Идешь в отделение — тоже самое, только еще и грубить будут. Пишешь обращение на сайте ПУМБА — получаешь ответ не на свой вопрос :-). Спрашиваешь почему покупка на розетке на 2587 грн не оформилась автоматически в рассрочку — в ответе получаешь ответ почему не оформилась другая покупка на 499 грн. Я 2 месяца пытался доказать что я покупаю на сайте розетка.юа бытовую технику — в итоге не получилось. Не катят даже копии квитанций. Ответ один — у нас система показывает что Вы купили все это ХЗГ. Директор отделения №28 наорал на меня и сказал что в Розетке надо покупать только через их POS-терминал. Он очень удивился что это не так (у розетки никаких терминалов нет и никогда не будет). Писал месяц назад у них уже письменное обращение — чуть ли не силой опять подколол квитанции — ответа нет и не будет. Буду торбить бухгалтерию переводить зарплату в другой банк ну и суд однозначно.

Ответ банка

5 января 2016, 16:20

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, оставьте жалобу в форме обратной связи на нашем сайте pumb.ua/ua/pravda/feedback/. Коллеги из управления качеством проведут расследование. Спасибо!

Комментарии (1)

не закрывают досрочно кредит!

без оценки

Helga777 5 января 2016, 13:48

Отделение по адресу: Киев, ул. Красноармейская, д. 118

очень ошиблась с выбором банка, когда брала кредит на ноутбук, который нужен был срочно.

Мой первый и последний кредит!!!

30.12.15 обратилась в банк, чтобы досрочно закрыть кредит, оформили заявление, и все оплатила.

Сегодня набираю по ном 490, говорят заявление не зафиксировано, обращайтесь в отделение.

У меня нету времени ходить по банкам и высиживать очереди, или искать в каком банке можно это сделать!!! у меня рабочий график с вашим совсем не совпадает!!!

в день когда я закрывала кредит обратилась в отделение на Красноармейской 118, там мне сказали, что у них нет кредитной базы, отправили на Лыбедскую, я отпросившись с работы металась с банка в банк.А если бы я не позвонила, проценты бы росли…

Ответ банка

5 января 2016, 16:19

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, оставьте свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте pumb.ua/ua/pravda/feedback/. Спасибо!

Написать комментарий

У ПУМБ проблемы с прозрачностью кредитования (хотя скорее не у ПУМБ, а у клиентов :)

R911 5 января 2016, 10:34

1. Оформлял кредит, якобы «без переплат» в Комфи. И уже на этапе подписания договора я узнаю, переплат «нет», но есть плата за обслуживание кредита в размере 25 грн. в месяц.
Итого на сумме моего кредита переплата 7,5 % годовых.
Кредит запрашивал на 9 месяцев, а в итоге, опять же на этапе подписания, узнаю что кредит на 24 месяца, но с 10 месяцами льготного периода, и суммы списаний рассчитаны исходя из срока в 24 месяца. В итоге разница между месячной суммой списания и перечисленной суммой на счет будет просто лежать на счету до момента обращения в банк об досрочном погашении кредита.
То есть прослеживается расчет на «забывчивость» клиента обратиться в банк по истечении льготного периода, когда вся сумма будет на счету для ее списания для погашения кредита.
2. У кредитной карты ПУМБ есть льготный период — якобы не должно быть переплат за пользование кредитными средствами, если не снимать наличные через банкомат и не делать переводы на другие счета. Но и тут не все прозрачно — каким то боком к кредитной карте прилепили страхование жизни со страховым платежом в 1,35% от суммы использованных кредитных средств в месяц — итого 16,2% годовых.

Ответ банка

5 января 2016, 16:09

Здравствуйте! Обращаем ваше внимание, что ПУМБ действует прозрачно и открыто. Условия и процентные ставки по кредиту вы можете посмотреть в своем договоре. Если у вас остались вопросы, рекомендуем обратиться в Call Center ПУМБ по тел. +3 8044 290 7 290 (бесплатно со всех телефонов по Украине). После вашей идентификации наши коллеги смогут ответить на все ваши вопросы.

Комментарии (2)

Не закрывают кредит в Ренессансе

irenn777 3 января 2016, 18:53

У меня была кредитка в Ренессансе. Срок действия истёк в мае 2015. Долг остался, но я его погасила в начале декабря 2015 (остаток суммы с учетом всех процентов мне сказали на горячей линии). Закрыть кредит по телефону мне отказали, сказали обращаться лично в отделение. В моей Луганской области не осталось ни одного отделения, нужно тратить кучу денег на дорогу и ехать в соседнюю область, например, в Харьков! Это беспредел! По почте выслать заявление на закрытие кредитки тоже нельзя! Но мне пообещали, что отключат смс-информирование, чтобы не снималось каждый месяц 15 грн, и что больше проценты сниматься не будут. В итоге, зайдя в свой личный кабинет в январе 2016, я увидела, что снялось 15 грн (хотя смс-ки мне приходить перестали) и еще 6,75 за пользование каким-то овердрафтом!!! И я осталась снова должна около 5-ти грн, несмотря на то, что всё заплатила сверх лимита в прошлом месяце! Карточка давно не действует, а проценты непонятные снимаются! Кругом сплошной обман!!!

Ответ банка

4 января 2016, 14:19

Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства. Подробности по вашему случаю вы можете узнать в Call Center ПУМБ по тел. +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы).
Также вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/. Спасибо!

Написать комментарий

Первый бардачный банк украины

без оценки

Alex Amper 2 января 2016, 18:42

Давиче в декабре прошлого год решил сделать кредитку ПУМБ «Могу все» подал заявление на сайте
спустя какое-то время мне позвонили, уточнили данные определили место и время (17:00) и какие документы необходимы. Все казалось нормально пока я не пришел в отделение банка. Оказалось мне нужно ждать в живой очереди не известно сколько. Зачем было назначать время и место. как для финансового учреждения не серьезно, не ценят твое время и деньги. Когда мне перезвонили на следующий день я объяснил ситуацию специалисту Наталье, выяснилось что это все нормально.
И спросили когда я в следующий раз смогу прийти в отделение, я ответил когда научат ценить время и научатся работать. Спустя какое-то время у меня было время и я решил повторить попытку.
И позвонил в банк и уточнил могу ли я получить карту мне сказали да со мной свяжутся. Прошли сутки и я решил взять документы и сам сходить. Самое смешное мне отказали без объяснений.
У меня есть приватовская карта, если это была обида со стороны специалиста Наташи. Я это переживу. У каждого человека есть планы, красть чужое время — это без ответственно. Оно стоит денег!!!

Ответ банка

4 января 2016, 14:16

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, оставьте свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте pumb.ua/ua/pravda/feedback/. Спасибо!

Комментарии (2)

Стыдно за мелочность банка

без оценки

auakiev 30 декабря 2015, 18:37

Полностью поддерживаю! Ради заработка 200 грн, банк «втихаря» переводят клиентов оформляющих депозит на оплату счетов. которые, в принципе им не нужны! И скромно в отделении не рассказывают всю информацию… Стыдно! такой банк!

Ответ банка

4 января 2016, 14:14

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Пожалуйста, уточните — какую оплату счетов вы имеете в виду? Какую именно информацию вам не сообщили в отделении? Из вашего отзыва не совсем понятно.

Комментарии (4)

бардак с выплатой по ФГВФЛ по банку Финансы и кредит в Чернигове

вкладчик Подоляко 30 декабря 2015, 12:34

Отделение по адресу: Чернигов, пр-т Мира, 55

Как показало общение по телефону 044 4968861. регистрация в электронном режиме в банке равна записи на заборе никто в нее не смотрит. Вчера уже в телефонном режиме перерегистрировался на 11.01 по Чернигову. Сегодня зашел в отделение что бы узнать известно ли им что мне нужно выплатить деньги 11.01. Выстоял очередь к управляющему отделения и ничего кроме хамства не узнал. Как только он услышал что я буду забирать деньги заявил что он занят и ничего смотреть не будет. Если так встречают в отделении то только люди которые уже привыкли к такому хамству могут оставлять деньги в этом банке Сразу видно что банк трещит и кто оставит деньги вряд ли получит их назад минуя фонд гарантирования вкладов. Прошу ответить это такой имдж банка создает дире5ктор Черниговского отделения или это официальная стратегия ПУМБа забрать побольше денег и потом уйти с рынка.

Ответ банка

4 января 2016, 14:10

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Неуважительное обращение сотрудников ПУМБ к клиентам недопустимо. Пожалуйста, оставьте свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте pumb.ua/ua/pravda/feedback/. Наши коллеги по управлению качеством займутся расследованием.

Написать комментарий

ДОСТАЛИ!!!

dinok 30 декабря 2015, 10:31

Уважаемые сотрудники Банка!
Уже в который раз на мой номер телефона поступают звонки от ваших коллег с номера 067-384-09-89 и с других номеров, с вопросами относительно некой Нидецкой Светланы.
Хотя я не являюсь клиентом Вашего БАНКА, не выспупаю поручителем, не подписывала никаких бумаг! Прекратите тероризировать звонками меня и мою семью, Вы нарушаете мои права и законодательство Украины, если оно Вам знакомо?! Прошу удалить с Ваше базы мой номер телефона, который был указан высше.
В противном случае, я буду писать официальные обращения в НБУ, ВРУ и прокуратуру!
Сколько это может продолжаться ?!

Ответ банка

PUMB 30 декабря 2015, 12:08

Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Вы можете описать проблему и оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте pumb.ua/ua/pravda/feedback/.
Наши коллеги по управлению качеством займутся расследованием.

Написать комментарий

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.3	51
PLN	11.82	12.12
USD	43.2	43.8
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.3	51
PLN	11.82	12.12
USD	43.2	43.8
Все курсы банка

Отзывы о ПУМБ

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

ПУМБ в фейсбуке

ПУМБ и закон

Робимо, що хочемо!!!!!!!

Выплата Финансы и Кредит

ПУМБ ХАМЫ РАБОТАЮТ

вклад отримав

Отврвтительный банк!

Что за база террористов в ПУМБЕ

Сервис - 0

Беспредел по счетам!!!!!!!!!!!!

Никому не рекомендую этот банк!!!!

Получение выплаты ФГВФЛ в Кривом Роге

Никогда не связывайтесь с этим ПУМБОМ !!!

не закрывают досрочно кредит!

У ПУМБ проблемы с прозрачностью кредитования (хотя скорее не у ПУМБ, а у клиентов :)

Не закрывают кредит в Ренессансе

Первый бардачный банк украины

Стыдно за мелочность банка

бардак с выплатой по ФГВФЛ по банку Финансы и кредит в Чернигове

ДОСТАЛИ!!!

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

ПУМБ

Отзывы о ПУМБ

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: