ПУМБ

Написать отзыв

Отзывы о ПУМБ

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

депозит в долл.

без оценки

Val1111 30 октября 2014, 15:18

проблем со снятием валюты со счета не было. 1150 долл выдают каждый день, без предварительной записи.
сотрудники вежливые и компетентные (Киев, отделение №22)

Ответ банка

30 октября 2014, 17:28

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь и лестный отзыв о работе ПУМБ. Банк всегда старается, чтобы наши клиенты оставались довольны обслуживанием.

Комментарии (4)

Положительное впечатление.

без оценки

larisa55 30 октября 2014, 12:32

Молодцы. Редко кто из банков в нынешнее время сразу откликается на отзыв на этом сайте. У вас с этим проблем нет. Очень приятно это видеть, и к работе отделений претензий нет. Так держать дальше! Будем бросать нерадивые банки и переходить к вам. Надеемся не разочароваться.

Ответ банка

30 октября 2014, 13:52

Здравствуйте! Благодарим за лестный отзыв и обратную связь. Будем рады видеть вас в ПУМБ. Ознакомиться с информацией о продуктах банка можно на сайте: pumb.ua/ru/.

Написать комментарий

Валютный кредит

без оценки

kredval2007 29 октября 2014, 16:49

Был банк как банк, а теперь просто ростовщик! К своему несчастью имею в ПУМБе валютный кредит… Так вот до кризиса было все хорошо, но потом началось… Доллар не купить, а после постановления НБУ о продаже в эквиваленте не более 3000грн в день, мне пришлось учить начальника отделения, что это на вал. кредиты не распространяется! Но и это непомогло, так как касса провести не смогла! Предложили прийти на следующий день! (Всю жизнь мечтал)! Следующий платеж прошел, но кассир 15 минут куда то дозванивалась на поддержку… Сегодня хотел (в связи с неадекватной обстановкой по курсу доллара) заплатить следующий платеж, но оказывается — НЕЛЬЗЯ! Так как указан карточный счет (мне он даже неизвестен). Хоть и назначение погашение кредита! Могу заплатить только тело, но тело у меня 20% от платежа! Валюту мне конечно непродали! Предложений по реструктуризации никаких! Писал на сайте — ответ «0». Персоналу вообще на тебя наплевать! График отделения без обеда, хотя постоянно работает один менеджер и одна касса с обедом с 13-14! Я должен понимать, что они в отпуске (по два раза в год)! Где же золотое правило — Клиент всегда ПРАВ! Я то по сути пытаюсь Вам зарплату принести…

Ответ банка

29 октября 2014, 18:27

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. В подобных ситуациях необходимо проведение расследования специалистами Управления качеством. Просим вас оставить сообщение форме обратной связи на сайте ПУМБ: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/, в котором подробнее описать все возникшие у вас вопросы к обслуживанию в банке, а также указать ваши ФИО и контактные данные. Коллеги смогут помочь вам разобраться в ситуации.

Написать комментарий

Упростите отмену автолонгации!

trashblonde 29 октября 2014, 16:46

В общем не буду описывать всю эпопею отмены автолонгации, т.к. вся эта процедура отняла у меня больше месяца по времени…
Попрошу только обратить внимание на доступ операционистов к депозитам и волокиту по отмене автолонгации…
А так же выражаю благодарность операционисту Неле (отделение в г. Белая Церковь), она прошла тернистый путь длиною в полтора месяца и всегда держала меня в курсе по поводу решения моей проблемы.

Ответ банка

29 октября 2014, 17:25

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем признательны, если в данной форме обратной связи на сайте ПУМБ расскажете подробнее о вашем случае, указав ваши ФИО и контактные данные: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/

Управление качеством банка проанализирует информацию и предпримет меры для того, чтобы обслуживание клиентов по данному вопросу было более комфортным.

Спасибо за обратную связь! Оформляем благодарность нашему сотруднику во внутренней системе :)

Комментарии (1)

пересылка

DaniloOsypchyk 28 октября 2014, 13:58

я завел карту долларовую пумб и из заграницы пересылаю родителям деньги (работаю в литве). они могут их и снять в долларах. мне оч.удобно!

Ответ банка

29 октября 2014, 16:07

Здравствуйте! Обращаем ваше внимание, что для переводов из-за рубежа можно использовать SWIFT-перевод. При этом валюта платежа должна совпадать с валютой счета, иначе платеж вернется обратно. На данный момент получить средства в валюте со своего счета в Украине может только собственник счета. Благодарим за то, что выбрали ПУМБ и за обратную связь. При возникновении любых вопросов, связанных с обслуживанием в ПУМБ, рекомендуем обратиться в Call Center по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Благодарим за обратную связь!

Комментарии (1)

Самый ужасный банк, услугами которого мне пришлось пользоваться.

Nicol406 27 октября 2014, 18:52

Самый ужасный банк, услугами которого мне пришлось пользоваться.
Минуса с которыми мне пришлось столкнутся:
— без карты нельзя снять деньги в гривнах с долларового счета. Хотя карта привязана к счету. Перевыпускать карту нет смысла(перевыпуск карты 20грн), т. К. На ней всего 5 долларов. Которые упадут на счет банка, если их не снять, а сколько у банка таких как я… 5+5+5… и готов мерсик ген. Директору. Из за этого, я отправлю этот отзыв на все сайты с отзывами о банках.
— продажа валюты, а вернее НЕ продажа валюты. Даже до 200 долларов. Аргументируют тем, что у них не работает программа на обмен по техническим причинам :)
— связаться с оператором по горячей линии практически не реально запутанно. Когда у нормальных банков пункт связи с оператором в главном меню. Обычно это 0 или 9. У этих же нужно выбрать кучу цифр, только потом, если повезет, найти оператора, вам ответят после 15-20 мин ожидания.
— постоянные очереди возле кассы. Сегодня например я была в очереди одиннадцатой. И ожидала 50 минут. Только для того, чтобы снять деньги и закрыть счет.
Никогда больше не буду пользоваться услугами ПУМБа. Никому НЕ рекомендую.

Ответ банка

28 октября 2014, 18:14

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе банка. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Похоже, вы пользуетесь услугами ПУМБ недавно, поэтому позвольте дать несколько комментариев:
— для снятия средств в валюте с карточного счета, действительно, теперь в наших кассах требуется платёжная карта, выпущенная к счёту и паспорт. Видимо, вы потеряли свою карту. Если это так, то для доступа к счету можно перевыпустить/выпустить другую карту. Обращаем внимание, вы можете закрыть открытый в банке валютный счет, и получить остатки на счету в кассе банка. Также обращаем внимание, что банк закрывает текущие и карточные счета клиентов, по которым отсутствует движение денежных средств только по прошествии более одного года. Если клиент возобновляет работу со счетом в течение года, то сможет свободно распоряжаться остатком.
— если вас интересует приобретение валюты USD или EUR с целью накопления и приумножения средств, то рекомендуем воспользоваться депозитным предложением ПУМБ «Доходный+»: pumb.ua/ru/private_clients/deposits/urgent/profitable_plus/
В любом отделении ПУМБ сможете приобрести валюту на данный депозит в рамках действующих ограничений НБУ в размере эквивалента 3000 грн.
— для прямой связи с оператором Центра обслуживания клиентов ПУМБ можно выбрать пункт 2 «Підтримка власників платіжних карток». Мы мониторим нагрузку на Call Center, и не можем подтвердить ваши слова о 15-20 мин. ожидания: среднее время соединения значительно ниже. Сейчас обычно — до 1-3 минут. Если такой случай длительного ожидания действительно имел место с вами, просьба сообщить с помощью данной формы на сайте банка, указав ваши ФИО, номер, с которого осуществлялся звонок и дату/время. Коллеги проверят и примут необходимые меры: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/
— будем признательны, если уточните место и время очередей в кассу с помощью данной формы обратной связи: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/
В последнее время в определе

Комментарии (4)

Открыла депозит

magistralchimik 23 октября 2014, 19:02

Сегодня открыла депозит на 3 месяца под 11% годовых в долларах. Банк продает доллары под депозит и предлагает ОЧЕНЬ хорошие проценты, решила воспользоваться и таким образом защитить от инфляции свои сбережения. За наличными долларами не гонюсь, т к собираю крупную сумму, копить еще несколько лет, а банк предлагает и деньги сохранить и немного заработать.

Ответ банка

24 октября 2014, 17:14

Здравствуйте! Благодарим вас за то, что выбираете ПУМБ, а так же за обратную связь. Обращаем ваше внимание, что со всеми предложениями ПУМБ вы можете ознакомиться на сайте банка: pumb.ua/ru/. При возникновении любых вопросов, связанных с обслуживанием в ПУМБ, можно обращаться в Call Center по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).

Комментарии (16)

не разместил депозит из-за отсутсвия прописки

без оценки

victor petrenko 23 октября 2014, 14:30

В отделении на Голосеевском проспекте хотел открыть долларовый депозит, но получил отказ ввиду отсутствия регистрации в паспорте. Интересно, банку нужны мои деньги или моя прописка? Интересно, что в другом банке я открыл депозит без регистрации.

Ответ банка

23 октября 2014, 17:02

Здравствуйте! При оформлении депозита в ПУМБ необходимо предъявлять паспорт, в котором имеется штамп о регистрации. При возникновении любых вопросов, связанных с обслуживанием в ПУМБ, рекомендуем обратиться в Call Center по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).

Комментарии (2)

Не могу снять свои доллары со своей же платежной карты

NYA 22 октября 2014, 23:53

Деньги находятся на счете в разделе «Доступные средства». Сотрудник банка говорит, что сумма на самом деле «висит» в заблокированных. На вопрос «Почему» ответ такой — «Я не знаю как Вам объяснить, но приходите завтра». (ОТДЕЛЕНИЕ № 9 Киев, ул. Княжий затон, 2/30 ) Сотрудник в колл-центре отвечает так же — «Я не могу Вам это объяснить, спрашивайте у сотрудников отделения».
Вопрос — это какие-то махинации начинаются, у меня есть шанс забрать свои собственные деньги?

Ответ банка

23 октября 2014, 12:26

Здравствуйте! Уточнить информацию по данному вопросу можно только после вашей идентификации. Просим вас отправить по адресу info@fuib.com сообщение с подробным описанием проблемы, а так же своими данными: ФИО, в какое отделение обращались и указать ваш номер телефона. Специалисты свяжутся с вами для предоставления консультации.

Написать комментарий

Навязывают доп услуги. Зачем???

escamillo 22 октября 2014, 16:23

Сегодня открывал небольшой депозит. Заставили открыть платный счет с инт.банкингом 2 грн/мес и напарили страховку за 10 грн + 3 грн комиссия.

1Просто неприятно психологически что-то платить.
2Ваш сотрудник и я потратили существенно больше времени, которое стоит денег, и бумаги, чем банк на этом заработал.

Бла-бла, что я не обязан открывать на вашего сотрудника ене действуют. Доказать обратное — себе дороже по затр времени.

Зачем оно вам???? Мелочь — а противно и геморройно. А так, банк — ниче.

Ответ банка

22 октября 2014, 17:54

Здравствуйте! Хотим отметить, что если вы оформили карточный пакет «Простой», то при расчете в торгово-сервисной сети на сумму от 500 грн в расчетный период, пользование счетом является бесплатным. Кроме того, пакет содержит большое количество бонусов. Обо всех возможностях использования карточных пакетов от ПУМБ вы можете прочитать на сайте банка: pumb.ua/ru/private_clients/service_packages/simple/ или же уточнить информацию в Call Center по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Если у вас есть рекомендации по улучшению работы банка, просим вас оставить сообщение в форме обратной связи на сайте: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/. Банк очень ценит обращения своих клиентов, так как именно вы помогаете сделать сервис банка более совершенным.

Написать комментарий

Там нечего «чинить»:)

без оценки

olgeg 22 октября 2014, 14:29

Мой окмпаньон категорически рекомендовал мне не обращаться к услугам этого «банка».Он уже как анекдот рассказывает версию про «неработающий модуль»:) Хоть бы что-то новенькое придумали

Ответ банка

22 октября 2014, 15:58

Здравствуйте! Если ваш компаньон занимается валютными спекуляциями, то, действительно, не стоит пользоваться услугами нашего банка. Для клиентов, желающих получить качественные услуги и финансовый сервис, у ПУМБ всегда найдутся интересные предложения. Тем, кто намерен приобрести USD и EUR с целью накопленияи приумножения, а не спекуляций, предлагаем воспользоваться нашим специальным предложением, депозитом «Доходный+»: pumb.ua/ru/private_clients/deposits/urgent/profitable_plus/

Спасибо за понимание!

Комментарии (4)

И снова здравствуйте...

NataliaB 21 октября 2014, 20:14

Мое настойчивое желание купить валюту в рамках регламента — это мое личное право. Попрошу его не нарушать. Моя настойчивость в отношении отделения вашего банка вызвана исключительно ограничениями сумм возможной покупки валюты, иначе и не плюнула бы в сторону вашего банка. А посему, опять же настойчиво требую не навязывать мне никакие продукты вашего банка. Так как вы являетесь участником аукциона по продаже валюты, организованным НБУ, условием которого является удовлетворение спроса клиентов, требую от вас удовлетворять данный спрос, а именно организовать работу отделения должным образом и починить программу.
P.S. Сегодня утром появилась новая версия отказа в продаже валюты — купюры только по 500 евро. После обеда данная проблема была решена. А вот программа на доллары так и не заработала.

Комментарии (3)

Колл-центр моей мечты...

без оценки

AVEL 21 октября 2014, 20:09

Сегодня вносила очередной обязательный платеж по кредитной карте и «обрадовала» СМС-ка: оказалось, что после оплаты 3 раз по 400грн, т.е 1200 грн, у меня на карте остаток 672,66 грн. Т.е. более 500 грн. видимо ушли в счет процентов. При том что абсолютное подорожание кредита у меня 750,12 грн. Как-то многовато для 3-х месяцев сняли… Позвонила на «горячую» линию — хотела узнать могу ли я получить информацию сколько денег при ежемесячном платеже уходит на тело, сколько на процент, не посещая отделение банка, в телефонном режиме. Получила «незабываемые ощущения»: Когда меня выслушала одна девушка-оператор, то переключила на «специалиста, который мне поможет», второй специалист начал интересоваться а как звали первого оператора, который со мной разговаривал и, после того как я назвала имя девушки, попросил оставаться на линии, вернувшись он спросил что меня интересует, и номер карты, и мое ФИО, и кодовое слово… Все как положено. Ответ я получила ГЕНИАЛЬНЫЙ!!! Что от меня зашли 2 платежа (что я собственно и так знаю — у меня же есть квитанции), я его заверила, что сегодня еще и третий сделала, но хотелось бы все-таки знать сколько куда распределилось… Тогда мне предложили дать телефон еще одного отдела, чтоб я туда позвонила и вроде как мне там «помогут».
Я двум людям объяснила, какую информацию хочу получить, одному из них ответила на все вопросы по моей идентификации… ДЛЯ ЧЕГО???!!! Чтоб услышать что от меня зашли два платежа, а если Вам, сударыня, этого недостаточно, давайте я дам Вам телефон другого отдела???!!! Видимо, в банке достаточное количество отделов, чтоб перебрасывать звонки с одного на другой, пока звонящий не забудет а чего собственно он звонил?

Ответ банка

22 октября 2014, 13:31

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. В случае если вы так и не получили интересующую вас информацию по предоставленному вам номеру, просим оставить сообщение в форме на сайте банка: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/, для того чтобы наше Управление качеством могло провести расследование и выяснить причины данной ситуации. ПУМБ чрезвычайно ценит обращения наших клиентов, так как это помогает совершенствовать сервис банка для вас. Спасибо за обращение.

Написать комментарий

А воз и ныне там...

без оценки

AVEL 21 октября 2014, 19:48

Почти месяц прошел с тех пор как заполнила на сайте ПУМБа форму с описанием моей проблемы при взаимодействии с банком. Со мной не связались ни по телефону, ни по мейлу. Из чего делаю вывод, что пресловутое «управление качеством» либо существует исключительно в параллельном измерении либо решает какие-то более серьезные проблемы (может, борется с глобальным потеплением).

Ответ банка

22 октября 2014, 13:55

Здравствуйте! При обращении в Управление качеством следует подробно описать проблему и указать в сообщении реальные данные: ФИО, адрес отделения и примерное время обращения, если сложности возникли при таких обстоятельствах. Описание проблемы должно быть как можно более подробным. Просим вас отправить сообщение с описанием проблемы на info@fuib.com с учетом рекомендаций, изложенных выше. Спасибо за обращение!

Комментарии (1)

Покупка валюты

без оценки

shuracom1987 20 октября 2014, 22:03

Я стесняюсь спросить, а зачем выставлять курсы валют, если программа не работает!?

Ответ банка

21 октября 2014, 12:08

Здравствуйте! Обращаем ваше внимание, что кроме обмена, банк предоставляет широкий спектр валютных операций, которые пользуются большим спросом у наших клиентов. Так, если у вас есть желание приобрести иностранную валюту с целью сбережений и приумножения средств, рекомендуем воспользоваться депозитом «Доходный+». подробнее о котором можете почитать на сайте здесь: pumb.ua/ru/private_clients/deposits/urgent/profitable_plus/. Спасибо!

Комментарии (5)

Покупка валюты

без оценки

vizits 20 октября 2014, 18:13

Уважаемые честные граждане, не мучайте себя попытками покупки валюты. Эта возможность сегодня на уровне игры в наперстки, если конечно вы не собираетесь оставить валюту на депозит в банке. Неработающая программа для чистой покупки валюты — это шулерство банка, т.к. для продажи ее на депозит программа выполняет те же самые операции, что и для чистой продажи. Пока есть спекулятивный спрос, валюта будет доставаться спекулянтам, которых сейчас под каждым банком в достатке.

Ответ банка

21 октября 2014, 12:05

Здравствуйте! В том случае, если у вас есть конкретные проблемы, связанные с обращением в ПУМБ, просим вам изложить данные факты в форме обратной связи на сайте банка: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/. При этом необходимо указать свои ФИО, контактный телефон и т.д. После этого наше Управление качеством сможет провести расследование. Что касается спекуляций на валютном рынке, то ПУМБ никогда не участвовал в подобных схемах, заслужив тем самым репутацию надежного и стабильного банка. Спаcибо за понимание!

Комментарии (5)

Ответ на предыдущий коммент по непокупке валюты

без оценки

NataliaB 20 октября 2014, 13:46

1. Просила вас депозит мне не предлагать т.к. находясь в отделении в субботу 18.10 в течение нескольких часов в ожидании, когда заработает программа, я была свидетелем, как нескольким клиентам было отказано в получении валюты с их счета ( мотивировка — все та же пресловутая программа).
2. Мне нужна валюта не для спекуляций или накопления, а для поездки в Европу.
3. Сегодня была все в том же отделении. На доллары «программа не работает», евро после часа в очереди удалось купить. Из двух касс одна работает на валютообменные операции, вторая якобы для клиентов банка, которая по сути пустая, раз в 15 минут кто-то подходит. Во вторую же кассу очередь 30 чел. Обратилась к директору с просьбой более рационально организовать работу — ответ, так регламентировано Головным банком, опять же навязывала стать клиентом банка, чтобы попасть в кассу без очереди.
4. Ваш банк — большое разочарование, поэтому стать вашим клиентом не хочу! Не предлагайте, а наладте работу отделения и программы!!!

Ответ банка

21 октября 2014, 16:52

1. Вы, видимо, что-то перепутали насчет отказов в получении валюты: это невозможно. Что интересно — от наших реальных клиентов таких жалоб не получаем.

2. При поездках в Европу рекомендуем использовать безналичные расчеты. Для этого прекрасно подходят карты, открытые в гривне. Обращаем внимание, что вы избавляете себя от необходимости покупать валюту. Рекомендуем открыть чиповую карту в пакете «Крепкий» от ПУМБ: pumb.ua/ru/private_clients/service_packages/strong/

3. Поздравлем с покупкой EUR. Приносим извинения за возможные неудобства.

4. Если вы не являетесь нашим клиентом, то не понимаем вашего настойчивого желания приобрести столь небольшой объем наличной валюты (к тому же, почему-то именно USD, а не EUR) именно в данном отделении нашего банка. Предлагаем воспользоваться другим нашим отделением, например. Либо отделением другого банка.

Спасибо за понимание!

Написать комментарий

Покупка, а вернее не покупка валюты

NataliaB 18 октября 2014, 18:38

Второй день подряд на отделении по Оболонскому пр.Киева сталкиваюсь с издевательством под названием «не работает программа для покупки валюты».Если у банка ограничения или нежелание продавать валюту, прямо об этом скажите.Люди, в т.ч. пожилые, вынуждены часами ожидать в отделении, перехватывать продающих валюту, в ожидании, когда программа заработает.В понедельник обязательно позвоню на горячую линию НБУ, пусть г-жа Гонтарева и у вас попытается купить валюту.
Обращения в банк17.10.14 в 17-00 работала программа только на покупку €, на USD не работала!
18.10.14 с 10-00 до 14-30 мне не удалось купить валюту по причине не работы программы!!! За время работы отделения в этот день программа работала около 1,5 часа.
Просили неоднократно кассира перезагрузить программу или сообщить Головному Банку о данной проблеме. Ответ: все в Головном Банке в курсе этой проблемы, это происходит уже не первый день.
PS прошу депозитов не предлагать, своим клиентам со счетов вы валюту не выдаете!

Ответ банка

20 октября 2014, 12:12

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Обращаем внимание, что все клиенты ПУМБ получают валюту со своих счетов без малейших проблем в рамках действующих ограничений (на данный момент — эквивалент 15000 грн/день). Если вы намерены приобрести USD с целью накопления, а не спекуляций, то сможете сделать это без проблем, воспользовавшись нашим специальным предложением, депозитом «Доходный+»: pumb.ua/ru/private_clients/deposits/urgent/profitable_plus/
Спасибо за понимание!

Комментарии (3)

Больше недели «не работает программа».

anton7 17 октября 2014, 14:08

Почему уже больше недели при попытке купить валюту сотрудники банка сообщают, что приложение по продаже валюты не работает? Неужели за неделю нельзя было наладить модуль? я уверен на 99%, что проблема не в программе, а в нежелании БАНКА продавать валюту!

Ответ банка

17 октября 2014, 17:59

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства и благодарим за обратную связь. Для того чтобы у нас была возможность разобраться в ситуации и улучшить работу отделения, в которое вы обращались, будем крайне признательны, если вы оставите сообщение в форме обратной связи на сайте банка: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback//. В сообщении просим указать ФИО, адрес отделения и дату обращения в отделение.
Что касается приобретения иностранной валюты, если вы желаете приобрести ее с целью сбережений и приумножения средств, рекомендуем воспользоваться депозитом «Доходный+». Информацию об условиях предоставления депозита можете узнать на сайте банка: pumb.ua/ru/private_clients/deposits/urgent/profitable_plus/. Спасибо!

Написать комментарий

Решил воспользоваться рекомендацией из коментария 2часть

без оценки

Evo9e50 17 октября 2014, 9:36

Отделение по адресу: Донецкая область, Мариуполь, пр-т. Металлургов, 225

2 мин назад вышел из отделения г мариуполь металлургов 225 предварительно по телефону убедившись что валюта есть, подойдя к окну кассы кассир Круг Лилия отказалась мне ее продать(не смотря на распоряжение НБУ) она сказала что не против мне продать во всем виновата пресловутая система которая больше недели выдает ошибку, все начиная от разговора по телефону заканчивая видео разговора с кассиром сегодня будет опубликовано в сети. Ссылку которую вы даете что бы написать жалобу не работает, если служба качества хочет провести расследование мой тел.0933753333

Ответ банка

17 октября 2014, 10:59

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Оформляем вашу жалобу для управления качеством.

Если у вас есть претензии к работе наших сотрудников, можете воспользоваться Книгой жалоб и предложений, которая есть в каждом отделении банка. Также можете воспользоваться формой для обратной связи на сайте банка, сбоев в работе которой мы не видим: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/

Если у вас есть желание приобрести иностранную валюту с целью сбережений и приумножения средств, рекомендуем воспользоваться депозитом «Доходный+». подробнее о котором можете почитать на сайте здесь: pumb.ua/ru/private_clients/deposits/urgent/profitable_plus/

Спасибо!

Написать комментарий

Написать отзыв

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	45.2	45.8
PLN	10.1	10.6
USD	41.1	41.6
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	45.2	45.8
PLN	10.1	10.6
USD	41.1	41.6
Все курсы банка

ПУМБ

Отзывы о ПУМБ

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: