Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
без оценки
zamcom 7 июля 2017, 9:52
Жена была до декрета ЧП. После поступления декретных денег на Приват, он требует оплаты 22% с них на единый социальный взнос. Мало того что этих денег не хватит даже на памперсы, так ещё с них 22%!!! Не знаю как в других банках но прежде чем выбрать банк для зачисления декретных, узнайте какие у них правила вывода таких денег. Приват банк берет на себя ещё функции налоговой? А ещё, почему мою беременную жену на 8 месяце, находящуюся на сохранении, требуют прийти обязательно в банк для предоставления справки об уплате этого налога? И их ничего больше не интересует. Такое ощущение, что Приват просто отжимает деньги у беременных)
VipClient 7 июля 2017, 1:47
без вступлений.
я зарегистрирован на этом сайте с конца 14 года. К чести хозяев, они не чистят и не фильтруют сообщения.
Кому не лень, почитайте мои сообщения и мнение с соблюдением хронологии. На звание пророка не претендую, но прав был всяко, что задерживая и блокируя средства крупных вкладчиков пб затыкает свои дыры, бесплатно пополняет платежный баланс, растаскивая и выводя наши средства столько, сколько возможно.
Да, я бесконечно рад, что пб национализировали. ДА. я сужусь с этими Любящими Украину не первый год. Да, я не остановлюсь и победа будет. Да, за мою победу заплатят не те кто украл. Но сколько раз мы должны быть близорукими и слепыми, сколько «добрые, честные и порядочные» парни будут вдувать нам в уши?
Да, кстати, Вы уже зарезервировали себе карту нового банка без отделений от экс-топов пб, увлажненными уриной тряпками погнанными? там будут лучшие условия сервиса, все задаром, все моментально. до поры. Верьте им, фамилии их вам известны, а скоро и по тв их вам повторят. А вещать они будут с земли обетованной, я так думаю. Она своих не выдаёт никогда.
Ну да, еще. Это важно. Те у кого еще заблокированы средства в пб в хорошем размере > 200 000 грн. Советую раз в неделю просматривать единый реестр должников Украины. Не исключаю, чтокто-то будет удивлен, когда узнает, что задолжал неизвестному и уже ведется исполнительное производство какимн-нибудь госисполнителем в днепропетровской области, где вы неожиданно даже для вас находитесь и деньги с вашего даже заблокированного счета спишутся исп службой в адрес истца, которого вы никогда и не знали. это нестарое изобретение тех-же экстопов, возомнивших себя богами. Следите за своими счетами. Инфо по запросу. Всем здравия!
BITbOK 5 июля 2017, 16:41
Снизили кредитный лимит с 4500 до нуля без всяких на то обоснований. Пробовал писать в тех. поддержку, персональному банкиру, ничего не помогает повысить кредитный лимит даже на 500 грн. Я именно из-за поменял карту на Gold в итоге смог только в первый месяц воспользоватся лимитом на сумму 4500.

Почему не открывают без понятия, картой пользуюсь активно и часто, проблем с долгами тоже никогда не было. Ну а причину отказа никто не говорит…
Приватбанк
Ответ банка
5 июля 2017, 16:56
Уважаемый Автор!
Размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
— наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
— кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.

Если изначально установленный лимит банком ниже, чем Вы рассчитывали, рекомендуем активно использовать банковские продукты и в дальнейшем, возможно, его увеличение, о чем Вы будете проинформированы SMS-сообщением.

Также через месяц Вы можете самостоятельно подать в Приват 24 заявку для рассмотрения возможности изменения кредитного лимита. Заявка подается с помощью меню Мои счета — Управление картой/счетом — Лимиты — Кредитный лимит. Поданные заявки и ответ по ним будет доступен в этом же меню (кнопка «Архив заявок»). Заявка на изменение лимита рассматривается Банком в течение 3 банковских дней. О результатах Вы будете также проинформированы SMS-сообщением.

Чтобы проверить информацию конкретно по Вашей карте, просим сообщить на help@pb.ua суть вопроса, № карты и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк.
20032652 5 июля 2017, 16:01
Если кто читал, писал я про то, как у меня с карты украли деньги http://minfin.com.ua/company/privatbank/review/109863/

Первые 5 сотен вернули сразу же, видимо, они уже не были выданы, так как карта была заблокирована.

И вот спустя 2 месяца мне пришли деньги по всем транзакциям, кроме одной — она еще до сих пор в обработке, но, думаю, и по ней придет возврат.
Был приятно удивлен таким поворотом событий, так как наслышан об отклонении заявок на возврат.
Единственное, непонятно куда подевались комиссии — то ли их не вернули, то ли при возврате списали 0.5% за зачисление на карту.
Dweep2 5 июля 2017, 10:41
У меня боле 5 карт в приватбанке и я часто рассчитываюсь в интернете.

Вместо того что б я мог спокойно пользоваться картами мне приходится по каждой карте устанавливать лимит — для этого приходится разговаривать с оператором и отвечать на массу вопросов: самостоятельно ли я подавал заявку, не жду ли я платежа, просил ли меня кто то подать заявку, прописка, возраст. образование, семейное состояние, количество детей, сколько лет, почта, контрольный вопрос, и т.д. и т.п.

В течении одного часа мне много раз приходится отвечать на каждый из этих вопросов.

После этого, через месяц лимит обнуляется и приходится эти же действия повторять заново.

Хотелось бы иметь возможность один раз подтвердить что я осознаю что делаю и годами пользоваться картой. В том виде что сейчас — это сервис для домохозяек а не для солидного банка.
Приватбанк
Ответ банка
5 июля 2017, 13:38
Уважаемый Автор!
Сожалеем, если данная ситуация доставила Вам неудобства.
Необходимость подтверждения изменения лимита на оплату в сети интернет определяется специальным алгоритмом, который разработан с учетом всего накопленного опыта проведения платежей, включая мошеннические операции. В целях безопасности детали алгоритма не разглашаются.
С уважением, ПриватБанк.
Zevik 4 июля 2017, 21:17
Данный отзыв основан на личном опыте.
Мы с женой не поленились написать его, чтоб показать будущим вкладчикам и другим пессимистам, что не всё так плачевно с Приватбанком, который исполнил все свои обязательства в двух депозитах, размещённых нами в прошлом году.
Итак, не смотря на боязнь моей жены размещать наш вклад в каком-либо украинском банке, уговорил её всё-таки это сделать и решили открыть депозиты на её счету в мае и июне 2016-ого, на суммы 250000 и 270000 гривен соответственно.
Условия обоих депозитов идентичны: 1 год, гривна, 21% годовых (из них 2% зачисляются на Бонус Плюс), капитализация процентов, без права на расторжение.

За весь период нам пришлось немало понервничать, читая различные страшилки в СМИ о грядущем крахе Приватбанка, не говоря уже о процессе национализации в декабре, тогда уже не я успокаивал жену, а она меня. Ведь терять все наши свободные деньги в планы не входило.
Время текло и одна страшилка в СМИ сменяла другую, вдобавок многочисленные негативные отзывы о невозврате депозитов и блокировки счётов физ. лиц настроение не улучшали.

Возврат депозитов осуществился удивительно быстро и без проволочек. Мы просто позвонили в call-центр Приватбанка несколько дней до окончания каждого из депозитов и заказали всю сумму для снятия в наличном виде в ближайшем к нам филиале банка по месту жительства. На следующий день после окончания депозита, зашли в филиал банка и забрали всю сумму с накопленными процентами.

Итог:
первый депозит 250000гр., сняли 290941гр.
второй депозит 270000гр., сняли 314226гр.
прибыль с обоих составила 85167гр.
Кроме этого с обоих депозитов на счету Бонус Плюс накопилось около 9000гр., что тоже приятно.

За период депозитов гривна ослабла по отношению к доллару на ~6%, то есть мы не прогадали, вкладывая в гривну, потому что на тот момент депозит на доллар имел доход в 10% годовых.

Сейчас же, вкладывать на депозит по нынешним ставкам не очень хочется, всю сумму мы перевели в доллары и обдумываем планы
Bogdanazzz 4 июля 2017, 20:32
Здравствуйте, хотела рассказать свою историю которая поменяла мое мнение о банке и не в лучшую сторону. Много скрытой информации где никак не возможно найти на сайте, но сотрудники банка настойчиво утверждают что на сайте самостоятельно я должна ознакомится, но дорогие мои как я могу ознакомится с информацией которой там просто нет. Колл-цент хамит, угрожает и не может дать конструктивного ответа на вопросы. Все завуалированно до такой степени что сами сотрудника банка наверное до конца не знают полной информации а импровизируют по ходу действия. Как я узнала от сотрудников банка, он не обязан сообщать о том что идет просрочка или о том что там есть скрытые подводные камни о которых многие люди не знают. Ну так вот если банк не обязан сообщать своим клиентам информацию тогда клиент не обязан ничего банку, и платить не надо!!! Было бы намного интересней если бы можно приложить к этому всему звонки которые были и записаны на телефон. Все что в конце могу сказать что я больше ни ногой в этот банк и никому советовать его не буду, только негатив от вас остался!!!
Приватбанк
Ответ банка
5 июля 2017, 13:10
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, личным сообщением детали сложившейся ситуации, указав Ваши контактные данные и ссылку на отзыв, чтобы мы смогли помочь в решении Ваших вопросов.
С уважением, ПриватБанк.
За более чем 10-ти летнюю историю работы с банком проблем финансовых особо не возникало, а если и были, то это мои просчеты. Но сейчас не об этом.
Появилась в Привате новая услуга «теплый кредит» и когда люди приходят в банк за подробностями, в том числе и я, заверяют, что компенсация по кредиту получат через месяц. НЕ ВЕРЬТЕ. Люди с апреля месяца ждут и ничего, я с мая. Звонили в банк и получили ответ, что еще никто не получил компенсацию, во всяком случае в нашем городе. ЗАЧЕМ ЛЮДЯМ ВЕШАЕТЕ ЛАПШУ???
жду ответа на отзыв. И ответ — это не мы виноваты — не принимаются. Так как перед оформлением задавал вопрос по поводу что Ощадбанк сейчас временно не выдает их из-за отсутствия денег в министерстве, на что меня опять же заверили что В БАНКЕ ДЕНЬГИ ЕСТЬ на выплаты компенсации.
Приватбанк
Ответ банка
5 июля 2017, 13:27
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, личным сообщением детали сложившейся ситуации, указав контактные данные и ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.
без оценки
07041171 4 июля 2017, 17:39
Отделение по адресу: Чернигов, улица Серёжникова, 6
По-перше: при закритті картки «Універсальна» отримав довідку про стан рахунку (про відсутність заборгованості не дають). Поїхав за кордон. Подзвонили батькам та збили гроші за невідомий борг. По-друге: при закритті розрахункового рахунку зтягли суму не відповідаючу тарифам. По-третє: закрив через інтернет картку з якої списували 20 грн./міс. за «Gold Club », та банк через деякий час знайшов другу картку для списання.
Приватбанк
Ответ банка
5 июля 2017, 12:58
Доброго дня!
Надішліть, будь ласка, приватним повідомленням деталі ситуації, що склалася, а також Ваші контактні дані, вказавши посилання на відгук.
З повагою, ПриватБанк.
vrum 4 июля 2017, 9:26
Живу в РФ 3 года, приехал на Украину, купил симку, вставил и тут же приходит смс с номера 0920003700, погуглил — номер Приватбанка
«5*68 01/07/17
Spisannya 819.52UAH. Bal:-12486.17UAH
za prosrochennyy kredit
https://pb.ua/s/p24/2»
Весело тут у вас)
Приватбанк
Ответ банка
4 июля 2017, 15:19
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении Ваше ФИО, дату рождения и контактный номер, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться.
На 1.07 уже две недели отказала функция получения выписок через API privat24. Произошло всё, как всегда, внезапно, в понедельник.
Поддержка туманно намекает на «технические проблемы», сроки решения не называет.
Работа моего малого бизнеса серьезно притормозилась, каждая оплата требует логина в приват24 и проверки выписки.
Добавьте сюда проблемы и в самом приват24 в начале месяца, проблемы с выписками по счету ФОП, задержки в зачислении платежей.

Ощущение сложилось, что все программисты уволились месяц назад.
Приватбанк
Ответ банка
4 июля 2017, 8:50
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай. Сообщите в личном сообщении, какую ошибку получаете, пример запроса, который отправляете в api, ответ, который получаете, указав ссылку на этот отзыв и контакты для связи с Вами, чтобы мы могли разобраться и дать комментарии.
Npc 4 июля 2017, 5:48
Доброго времени суток.
Честно у меня почти не было проблем с банком.
Не считая что, я не мог положить деньги на карту
Терминал мне возвращал.
Ну ничего я решил проблему пришлось ити к другому терминалу и тот мне отказал… Ну потом поехал в Херсон на Ушакова. А там он взял деньги.
— Ув. Приват-банк: Ничего личного, А так меня все устраивает.
AleksandrKup 3 июля 2017, 15:55
Отделение по адресу: Харьков, пер Театральный 4
В январе 2016 года решил все же начать платить за водоотвод и водоснабжение через Приват 24. Ввел название организации «Комсервис», в появившемся окне выбрал свой город — Купянск. Появились реквизиты для оплаты (да, не прочитал внимательно эти реквизиты, но ведь доверился Приват24). Я ввел необходимую сумму. С карты деньги снялись. Но в феврале пришла платежка без учета этого платежа. Когда я позвонил в Водоканал, меня спросили — не через Приват24 я делал оплату? Оказывается, что больше сотни человек в Купянске на этом «погорели». Деньги ушли в Херсон на счет одноименной фирмы.

Я делал запросы в Приватбанк. Мне обещали вернуть средства. Обещали в течение 4-х месяцев. Потом сказали, что отправили заказное письмо в адрес Херсонского Комсервис с просьбой вернуть средства. Но никаких результатов.

Прошел еще год и я сегодня позвонил 3700 (03.072017 15:45) Довольно раздраженным голосом девушка мне ответила, что нужно перед оплатой внимательно читать реквизиты платежа и что уже ничего нельзя сделать.

Естественно — теперь я все внимательно читаю до оплаты, но как-то раньше верил Приват24. И верил, что если я пошагово ввожу необходимые данные, то Приват24 тем самым избавляет меня от необходимости вчитываться в цифры. В ином случае я просто бы создал отдельный платеж, указав все реквизиты.

Сумма небольшая — 182 грн. Но дело принципа.

Еще одно. Тут для размещения комментария требуется указать отделение банка. Быбрал наугад, так как работники отделений не имеют к этому никакого отношения. Наоборот — я всегда с большим удовольствием посещаю ЛЮБОЕ отделение Приватбанка.
Приватбанк
Ответ банка
3 июля 2017, 16:18
AleksandrKup, здравствуйте!
Сожалеем, что у Вас сложилась такая ситуация.
Чтобы мы могли подробней рассмотреть Ваш вопрос и помочь с решением, просим Вас направить на почту help@pb.ua или личным сообщением Ваши контактные данные и детальное описание ситуации с указанием реквизитов, на которые Вы уплатили, а также на реквизиты на которые необходимо было отправить.
С уважением, ПриватБанк.
Юліана Савчук 3 июля 2017, 12:03
27.06.2017 года., я пополнила два Приват вклада в гривне и долларах. деньги на счет не попали по сегодняшний день. Начала звонить оператором с утра 28 числа. Звонила ежедневно, меня «кормили» информацией что деньги будут, это тех. сбой. Но по сегодня ситуация не решена. И сегодня оператор мне заявил, что официальная заявка от меня поступила только 30 числа. Вопрос к руководству банка: За что вы платите зарплату сотрудникам кол-центра, если они не в состоянии даже оформить вовремя заявку? Если они получают деньги за фразу что они хотят мне помочь но к сожаления мне нужно ждать, или один Ваш сотрудник через общение онлайн в приват 24. сказал что он мне СОВЕТУЕТ ОЖИДАТЬ. то извините, теперь уже, бюджетные деньги уходят не туда :( Я клиент Вашего банка с 2005 года. Вся моя семья у Вас также держит депозиты. Но к сожалению быть в неведении о нахождении моих денег 7 дней и не иметь возможность поговорить со специалистом который решает мою ситуацию ( операторы колл-центра сказали что он есть, и что он со мной свяжется, жду уже 7 дней, на мою просьбу дать его контакты что б у нас с ним происходил диалог, сказали что нельзя и он сам свяжется, пластинка одна и таже у всех.) Так вот надеюсь мои деньги вернуться ко мне, я конечно потеряю за 7 дней %, хотя не понимаю почему. И как только закончатся мои депозиты в Вашем банке и депозиты моих родных, срочным образом буду должна их забрать :( К сожалению очень обидно что государственный банк не ценит своих клиентов, и позволяет своим сотрудникам бездействовать, и я понимаю что наказания ни один из них не понесет, а получат свою обычную зарплату в то время, как из за их бездействия я должна думать как прожить эти 7 дней без денег.
Приватбанк
Ответ банка
3 июля 2017, 14:21
Уважаемая Юлиана!
Мы приносим свои извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться при обслуживании в нашем банке.
Жалоба принята на рассмотрение. О результатах рассмотрения Вы будете уведомлены.
С уважением, ПриватБанк.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Людмила Липатова 2 июля 2017, 23:17
Я пенсионерка, мне скоро 80. В июне 2016-го открыла счёт в Приват банке для получения пенсии. Дали платёжную карточку со сроком действия 04/20 и заверили, что карточка действительна для расчётов за рубежом. При получении карточки был зарегистрирован финансовый номер телефона. Так как возраст немалый, а рядом никого родных, уехала пожить к дочери в Россию. Пользовалась своими пенсионными копейками до 01.07.2017, когда вдруг финансовый номер телефона оказался незарегистрированным в базе Привата. Перевести деньги никуда нельзя, воспользоваться ими нельзя, дозвониться до банка с этого телефона нельзя (в базе стал не зарегистрирован). Попробовала сменить телефон на другой, российского оператора. Не тут-то было. Дважды проходила идентификацию с развёрнутым паспортом на http://pb.ua/photo/, а в ответ (после двух дней общения в онлайн со слепыми и глухими операторами): данных для идентификации недостаточно, приезжайте в Украину и в любом отделении Приват банка предъявите паспорт, код и т.д. и т.п. Почему я не могу пройти идентификацию в посольстве (консульстве) Украины в России, почему я должна ехать за тысячу километров, чтобы доказать банку и минфину, что я жива и дееспособна?
Это просто сверхиздевательство над пенсионеркой. Державе Украина вместе Приват банком очень нужны мои 1600 грн. в месяц. Наверное МВФ требует не выплачивать пенсионерам ничего. Банк вместе с государством таким образом записывает пенсионеров в покойники. Спасибо, Приват банк и Украина.
Приватбанк
Ответ банка
3 июля 2017, 9:52
Уважаемая Людмила!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Для смены Вашего номера на новый, пожалуйста, обратитесь в Помощь онлайн ( https://privatbank.ua/ru/, в правом верхнем углу «Чат» или при входе в Приват24 ( https://www.privat24.ua/#login справа «Помощь онлайн»).
Если у Вас есть дополнительные вопросы, обратитесь на help@pb.ua с указанием контактных данных и детального описания ситуации.
С уважением, ПриватБанк.
Минфин
Ответ администратора
6 июля 2017, 15:13
Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 06.07.2017).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.
vlad1811 2 июля 2017, 18:37
Добрый вечер! Расскажу Вам свою историю связанную с Прихват-Банком. Кстати прошу заметить, идентичная ситуация происходит со мной второй раз. В субботу утром приходит СМС от Привата: «Хорошие новости, Вам доступен лимит по сервису оплата частями 4500грн» Как раз хотел приобрести новый телефон. Вот и прекрасно подумал я, зашел на приват маркет, там был выставлен лимит 7500. Ну думаю вообще отлично, можно подобрать что-то хорошее за такие деньги. В общем смотрел, так ничего и не нашел, думаю посмотрю завтра.Захожу в воскресенье, через сутки после полученной смски, и вуаля «Лимит 0,00 грн» Особо не был удивлен, так как повторюсь сталкивался с такой ситуацией второй раз. Но все-таки решил позвонить оператору и уточнить причину пропажи лимита. Ответ был следующий «Банк пересматривает лимит постоянно, и так как решил что у меня сильная кредитная нагрузка, аннулировал лимит»
У меня всего один вопрос, каким таким образом, у меня за сутки изменилась кредитная нагрузка, если я даже из дома не выходил? И вот к примеру, я бы поехал в магазин, с расчетом на то что я могу взять технику в кредит, так как вчера меня известили об этом в смс, то получается я бы в пустую потратил свой единственный выходной, благодаря халатности банка!!!
И вообще для чего разводить этот детский садик? Либо ставьте либо нет! ВВОДИТЕ ЛЮДЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ!
Увы но самый лучший в стране когда-то банк, превратился в мусорник. У меня всё…
Приватбанк
Ответ банка
3 июля 2017, 10:57
Добрый день, vlad1811!
Лимит, который устанавливается банком по сервису «Оплата частями» зависит от множества факторов: кредитная история в нашем банке и украинском Бюро Кредитных Историй, активность использования карты и др.
Лимит по сервису перечисляется каждый день.
Проверить доступную сумму по Оплате частями Клиенты могут в Приват24 в разделе Мои счета / Оплата частями.
Чтобы мы могли проверить по какой причине Вам не доступен лимит по «Оплате частями» сообщите, пожалуйста, личным сообщением или на нашу почту help@pb.ua ваши контактные данные и детальное описание ситуации.
С уважением, ПриватБанк.
без оценки
Ruslan Lalabekov 2 июля 2017, 15:44
Доброго дня!
Був доступний ліміт на оплату частинами 23000. Прийшов лист на емейл, що Приват Банк збільшив на оплату частинами ліміт до 28000 у звязку з моїм днем народженням у липні. Давно хотів обновити побутову техніку в квартирі. І щоб не витрачати велику суму одразу, вирішив скористатися даним подарунком від Привату. Підібрав техніку на ПриватМаркеті. Сьогодні хотів замовити. Зайшов в ПриватМаркет, а там доступна сума на оплату частинами 0.00 грн. Тепер прийдеться купити техніку за готівку. Звичайно вже не в ПриватМаркеті. Ось такі подарунки робить приват до дня народження. Навіщо вводити в оману людей?
Приватбанк
Ответ банка
2 июля 2017, 15:58
Доброго дня, шановний Автор!
Нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з негативом при використанні наших сервісів.
Ліміт, який встановлюється банком по сервісу «Оплата частинами» залежить від безлічі факторів, таких, як кредитна історія в нашому банку і українському Бюро Кредитних Історій, активність використання карти та інші. Ліміт по сервісу перераховується кожен день.
З повагою, ПриватБанк.
33640885 2 июля 2017, 12:47
Отделение по адресу: Винница, пр-т Юности, 43-А
Лет 10 не натыкался на глупость в приватовских отделениях, и тут пришла моя очередь. При расторжении депозита деньги улетели на другую кассу, в другой город (не тот бранч был указан в заявке на расторжение). Соответственно снять его не получилось. Сказали прийти завтра, но после звонка в колцентр стало ясно что везде по системе деньги я уже получил, поэтому перед этим придётся через технический отдел доказывать что я ничего не получал. Вот не верю я в «техническую ошибку» системы, затупила сотрудник банка.
ЛУЧШЕ НЕ ОТКРЫВАЙТЕ ДЕПОЗИТЫ В ОТДЕЛЕНИЯХ, СТАРАЙТЕСЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ТОЛЬКО ПРИВАТ24 (по % ничего не теряется).
Пускай попробуют завтра не вернуть.
При этом всё равно респект банку за работу в вс.
Приватбанк
Ответ банка
2 июля 2017, 13:05
Добрый день, уважаемый Автор!
Приносим извинения за такой досадный случай. К сожалению, нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Verezhan 1 июля 2017, 23:54
Много слышала о мошенниках, а попалась сама, куда обращаться, что делать. Позвонили якобы с ПРИВАТ БАНКА и сказали, что пришёл перевод от юрид. лица в размере 250 грн, и так как это запрещено с января и назвали какую-то статью, сообщили, что карты заблокировали, кроме того добавили, что произошла ошибка и мне ошибочно бросили 8 тисочной гривен опять таки юрлицо и надо вернуть, держали на связи постоянно, сказали сбросить старый пароль, чтобы установить новый, я повелась. Так как на ОЛХ давала объявление о продаже сарафана и покупатели вроде нашлись, но сказали ждите перевода, вот я и подумала, что пришёл долгожданный перевод, мизер, но так как нигде не работаю и у меня 8 мес ребёнок и ничего на него не получаю, то думаю пойду сниму и заодно возвращу деньги чужие, рисковать нечем, на зарплатной карте, всего 50 грн, и моженник сказал, что разблокировать могут только они, а не в отдеоении банка по месту проживания, так как это центральный банк в Днепропетровске, если не захочу, то пишите заявление на отказ, но придётся ехать якобы тогда самим к ним. Все время мошенник держал на связи, только позже уже звонил с других номеров, сказал набрать 3700 и якобы принять встречный звонок и нажать на объединение, чтобы сделать конференцию, пока голос с приват говорил, отчетливо слышала какие-то манипуляции, в трубке сигналы, неуспевала женщина автоответчик диктовать до конца, что нажимать, как нажимались цифры слышала отчётливо мошенником, но думала это производят манипуляции по восстановлению и потом сняла 8 тис и переслала их на продиктованный счёт и номер телефона через бокс в супермаркете, чеки сберегла и только когда закончила сбрасывать чужому лицу деньги, услышала ВЫБРОСЬТЕ ЧЕКИ тут и поняла неладное, но он потом заверил, что можете и брать их себе на память. Потом побежала к консультанту Приватб, который меня постоянно обслуживает и раскачала все, он зашёл на мою личную страницу и сказал, деньги сняли у вас самих но с другой карты, которой не пользовалась КРЕДИТКА, поиоги
Приватбанк
Ответ банка
2 июля 2017, 9:39
Добрый день, уважаемый Автор!
Банк заинтересован в том, чтобы оберегать своих клиентов от мошеннических действий и всегда работает совместно с правоохранительными органами для розыска и задержания злоумышленников, совершающих противоправные действия в отношении клиентов банка, но, к сожалению, в описанной Вами ситуации банк ограничен в своих возможностях. Расследование случаев мошенничества, а так же розыск и поимка преступников законодательно находятся вне юрисдикции банка. Этим занимаются правоохранительные органы, а банк, в свою очередь, всегда готов оказать им любое необходимое содействие. В случае попытки совершения относительно Вас мошеннических действий, банк не может выступать в роли заявителя в милицию, так как стороной, против которой эти действия были направлены, являетесь Вы. Для проведения расследования по факту мошенничества мы рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы, которые могут получить по оформленному в соответствии с действующим законодательством запросу всю необходимую информацию.
С уважением, ПриватБанк
без оценки
Ivan2017 1 июля 2017, 17:18
Отделение по адресу: Киев, ул. Ивашкевича, 5
Решил внять приглашениям воспользоваться услугами онлайн банкинга и оплатить коммунальные услуги через Приват 24. Пожалел об этом очень сильно.
Надо было оплатить услуги за три месяца. Однако проведя уже первый платеж, я заметил что в квитанции период оплаты указал не верно. Мне нужно было оплатить за апрель и я в опциях ставил этот месяц, в квитанции же почему то система поставила май месяц. Мне захотелось прояснить ситуацию. И тут началось самое интересное. Ни один сотрудник банка не может прояснить этот простой казус. Звоню на горячую линию, там мне говорят что им не видны мои платежи и что надо попытаться распечатать чек в терминале. Мол, вдруг терминал поставит нужный период. Гениальная рекомендация, правда? Иду печатать в терминале – терминал все равно ставит неправильный период. Подхожу к сотруднице банка в отделении – она мне говорит, что она ничего не понимает в квитанциях банка в котором она работает (?!) и ответить на вопрос не может. Говорит – звоните опять в колл-центр.
Итак, звоню опять в колл-центр. Робот-автоответчик мне парит мозг минут десять ненужной информацией. Наконец берет трубку консультант. Объясняю все ту же проблему. Этот, на сей раз, не говорит что квитанции ему не видны, и задав пару вопросов, быстро находит нужный платеж. Однако потом начинается интересное, он как бы культурно намекает, что система не могла ошибиться, а это я сам неправильно указал период. Говорит, что платеж уже ушел и со стороны банка уже ничего поделать нельзя и надо обращаться к поставщику коммунальных услуг с этим вопросом.
Мне нужно было оплатить еще пару платежек и я, наивно поверив, что система не может ошибаться, оформил еще несколько платежей предварительно проверив десять раз вносимые мною данные. И что вы думаете? Система опять на всех платежках поставила май месяц, хоть я указывал совсем другой период оплаты!
Резюме:
Имею на руках три квитанции где не по моей вине период оплаты указан не верно. (Продолжение следует).
Приватбанк
Ответ банка
1 июля 2017, 19:41
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, личным сообщением детали платежей, указав Ваши контактные данные и ссылку на отзыв, чтобы мы смогли проверить информацию и предоставить детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.95 51.95
USD 43.7 44.3
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.95 51.95
USD 43.7 44.3
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Отзывы о Приватбанке 📝