Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.8 | 50.8 |
| USD | 42.8 | 43.4 |
| Все курсы банка | ||
Шок
Була у мене соціальна карта, в прідачу дали кредітку голд, то була сама велика помилка її взяти.
Був ліміт, постійно і вчасно погашала, вони поднимали ліміт самі без мого відома.
Якщо не встигала оплатити то знимали з соціальної всі, ВСІ гроші, знимали даже ті гроші які надходили на карту,і так за грудень місяць зняли 11742 грн., я закрила повністю карту для виплат, автоматично закрилися і всі інші карти і рахунки., а вони далі нараховують відсотки, куда? за що?
Державний Банк
Яка держава такий і банк!!!
Зазначені списання з соціальної карти проходять в зв'язку з тим, що по Вашій кредитній карті є прострочена заборгованість.
Згідно з Умовами та правилами надання банківських послуг
2.1.1.12.9. Клієнт доручає Банку списувати з будь-якого рахунку, відкритого в Банку, зокрема з Картрахунку, грошові кошти для здійснення платежу з метою повного або часткового погашення боргових зобов'язань, у тому числі Мінімального обов'язкового платежу, якщо Мінімальний обов'язковий платіж вказаний в Анкеті-заяві Клієнта і у Пам'ятці Клієнта/ Довідці про умови кредитування, а також списання помилково перерахованих сум, за якими Клієнт не є належним одержувачем. Списання коштів здійснюється відповідно до встановленого законодавством порядку.
https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-71/?lang=ук
При закритті карти для виплат, кредитна карта автоматично не закривається. Її так само можете закрити. Після погашення заборгованості.
Хочемо звернути Вашу увагу, якщо на карті не буде заборгованості, відсотки за користування кредитним лімітом нараховуватись не будуть.
Користувач не надав документи за запитом адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами банк
Написать комментарий
Наличие скрытых комиссий
Это не государственный банк а шарашкина контора.
При обращении в поддержку обычно обвиняют продавца а продавец говорит что это комиссии банка. Никто разбираться не хочет. Но со стороны банка можно было бы на странице подтверждения указывать ту сумму, которая будет списана, учитывая комиссии.
Ещё смс приходят очень долго, иногда вообще не приходят.
https://privatbank.ua/ru/perevod-na-kartu-schet-v-privatbanke
https://privatbank.ua/ru/perevod-na-kartu-schet-v-drugom-banke
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (1)
После работы с другими банками ожидал от привата большего
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (3)
Обман как принцип работы
Комментарии (6)
Все адекватно и стабильно
Почему у меня нет претензий на данный момент к Приватбанку:
1. Все познается в сравнении (я даже не представляю какой банк может предоставить такое количество услуг).
2. Я постоянно перестраховуюсь (300 раз уточняю у работников банка непонятные мне моменты, проштудировала Приват 24, не покупаю на ОЛХ на большие суммы, а тем более по предоплате).
В общем наткнулась на различные отзывы и решила оставить свой. Надеюсь банк даже в такое непростое время будет и дальше работать на уровне и ценить клиентов.
Мы стараемся обеспечить максимально удобный сервис, с помощью которого наши Клиенты смогут комфортно чувствовать себя в любой ситуации. Довольный Клиент – это показатель нашей работы, и мы рады видеть, что затрачиваемые нами усилия дают свои плоды.
Комментарии (2)
Хитрість та нахабність нарахування відсотків за використання картки «Універсальна»
Шкода що я маю відносини з цим банком… Якщо я не розумів таких умов і я сам винен, все одно ситуація схожа на шахрайство та обман клієнта. Користуватися кредиткою привату не рекомендую. Наявні кошти з іншої валютної картки у банку зніму. Будьте уважніші і знайте. Якщо наприклад знімете 10тис грн 1 січня і до 25 лютого внесете 9999 грн, вам нарахують відсотки за всі 10 тисяч.
https://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna
Комментарии (4)
Мошенники
Но они открыли кредитный счёт на меня. Сняли оттуда деньги и начислили проценты. В итоге сделали меня должником по кредитному лимиту.
Я с ними связываюсь, нашу этот долг, закрываю кредитный счёт, который они мамами открыли на меня. Это все путём переговоров с их тех отделом и другими лицами.
Но! Проходит месяц и у меня снова на счету нет денег, снова мне открыли кредитный счёт и сами сняли деньги!!!
Что-то мне кажется, что давно пора закрывать все счета в вашем банке!
Комментарии (1)
Зняття коштiв з карти без пiдтвердження.
незможемо. Це i э ваш захист клiэнтiв. PS: карту I телефон не губила, завжди при менi.
Користувач не надав документи за запитом адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами банку.
Комментарии (3)
Для банка не существует закона о защите персональных данных.
Примите, пожалуйста, наши извинения за возникшие неудобства. Уточните, пожалуйста, в личном сообщении номер телефона сына, чтобы мы могли разобраться и решить вопрос.
Комментарии (2)
Спам телефонными звонками
Нам очень жаль, что для решения этой проблемы Вам пришлось уже публично обращаться к банку.
Давайте мы Вам отключим все звонки. Для этого направьте, пожалуйста, личным сообщением номера телефонов, на которые Вам поступают звонки из банка.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
ОТРИМАННЯ ПЕРЕКАЗУ БЕЗ ТРАНСЛІТЕРАЦІЇ
Розповів свою ситуацію в 131 раз. Пояснивши все, дійшли до висновку, що не буде проблем КРИВОЇ транслітерація, якщо ім«я „Російською мовою“ в системі буде записано АНГЛІЙСЬКИМИ буквами.
Картинка: https://www.meme-arsenal.com/memes/3b63df09f0e2ae51b4f91e504a42da1c.jpg
Проблема, яка тянулась більше РОКУ, була вирішена професіоналом Ольгою. На жаль не записав фамілію.
м. Житомир. вул. Київська 77.
Спеціаліст дійсно бажала вирішити моє питання і вирішила.
За що я відповідно вдячний.
Якщо ваші інші ІТ „спеціалісти“ не можуть виправити валідацію користувача в системі, тоді додати опцію в FAQ (при зверненні до онлайн-помічника), що у випадку кривої транслітерації можна попросити ввести ім»я в системі «Російською мово» АНГЛІЙСЬКОЮ мовою. Микола — Mykola. Дмитро — Dmytro
Вибачте, будь ласка, за завдані незручності.
Ми провели роботу зі співробітником для запобігання таких ситуацій у майбутньому.
Також, інформацію щодо транслітерації передано профільним фахівцям на розгляд.
Ще раз перепрошуємо за ситуацію, що сталась.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (8)
Крива транслітерація
Такі системи переказів, як MoneyGram, Tyme, WesternUnion та ін. для здійснення платежу потребують ТІЛЬКИ ім«я та фамілію.
Приват банк же не може видати кошти, бо транслітерує згідно імені в системі „Російською мовою“.
І виходить як завгодно: Mikola, Nikolai… тільки не Mykola. Вимагають змінити ім»я переказу і стати не собою.
Банк порушує ПОСТАНОВУ Про впорядкування транслітерації українського алфавіту латиницею
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/55-2010-%D0%BF
Банк займається штучною русифікацією населення.
Деталі по зверненням №21779573(13221453). — Ця проблема відома вже більше року.
Такі клієнти з іменами, як Володимир, Владислав, Дмитро та ін. — всі вони не можуть користуватись вашими послугами переказів. Суми які не пройшли через ДЕРЖАВНИЙ банк сягає МІЛІОНІВ.
Банк зобов«язаний вирішити це питання та додати ДОДАТКОВУ валідацію згідно імені в системі англійською та згідно українських правил транслітерації імені „Українською мовою“.
Комментарии (4)
Зміна особистих даних клієнта працівником
Працівник Палюх Евгеній вів надзвичайно НЕ ЧІТКУ бесіду.
Дуже рідко відповідав на ПРЯМІ питання чітко. Провокував своєю повільною роботою, ігнорував.
Також не хотів завершувати розмову, щоб я обрав іншого працівника.
В кінці, просто так, змінив моє ім«я на Николай, його ніхто про це не просив. Замість допомоги — нашкодив.
Ніколай — немає жодного до мене відношення, адже офіційно у мене ім»я при народженні МИКОЛА.
Таким чином поХерив (закреслив) мою РІЧНУ роботу стовоно українізації ДЕРЖАВНОГО банку.
УТОЧНЮЮ, що я був «Микола» в графі «Російскою мовою» згідно наданого закордонного паспорту, де вказано моє ім«я українською та англійською мовою. (Відповідно до моїх минулих звернень).
Прошу провести роботу із працівниками, щоб вони були зацікавлені у вирішенні клієнтських ситуацій, а не в тупих шаблонних відповідях.
Пояснити, що означає „бути чіткішим“, щоб на чіткі та прямі питання давали відповідні ЧІТКО та ПРЯМО.
Заборонити змінювати особисті дані без прохання та особистого звернення. Бо як просто змінити, то він може, а як повернути назад — відправляє у відділеня.
Комментарии (8)
Что делать?
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Ваш вопрос уже рассматривают специалисты. Мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. О решении Вам сообщат сразу, как только будут результаты. Благодарим за понимание.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (6)
Заказ Ikea через посредников в Украине ikea.net.ua
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Ваш вопрос уже рассматривают специалисты. Мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. О решении Вам сообщат сразу, как только будут результаты. Благодарим за понимание.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (4)
Цена банковской тайны.
Цитата:
«мы, в свою очередь, предоставим всю необходимую информацию со стороны банка» — всю информацию об этом жулике уже получили у знакомой сотрудницы в отделении за шеколадку все его транзакции и контактные номера еще один плюс вашего банка, анонимности никакой
Цена банковской тайны и ваших персональных данных в этом банке – шЕколадка!
Адекватный банк, после таких высказываний, должен был хотя бы проверить факты и как-то отреагировать на это заявление. Но, увы, видимо для этого банка это не новость, клиентов и дальше будут продолжать грабить.
Вопрос уже передан на проверку профильным специалистам.
В случае подтверждения данного случая, к сотруднику будут приняты управленческие решения, вплоть до увольнения.
Хотим заметить, что банк обеспечивает безопасность данных клиентов и предпринимает все необходимые действия во избежание подобных ситуаций.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (3)
Украли деньги с карты!!!
Нам очень жаль, что с Вами приключилась подобная ситуация. Хотим обратить Ваше внимание, что данная оплата могла пройти только при владении информацией о номере карты, СVV коде и сроке действия. Данную информацию мошенники могли получить по неосторожности, но и более изощрёнными методами (к примеру, камеры наблюдения на кассах магазина и недобросовестные охранники). Однако хотим обратить внимание на то, что рассмотрение подобных дел строго регламентировано правилами платёжных систем и может занять от 45 до 120 дней.
Для подачи заявки на рассмотрение вопроса, просим владельца карты лично обратиться в банк.
Также, что хотим заметить, что в таких случаях, обычно, блокируется аккаунт на который была произведена оплата.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (10)
Банк нарушает закон Украины об идентификации.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Для актуализации данных нет необходимости предоставлять оригинал ИНН, достаточно копии.
Уточните, пожалуйста, личным сообщением где Вам была озвучена информация о необходимости предоставления оригинала ИНН и Ваши контактные данные, чтобы мы провели работу с сотрудниками.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (8)
Постоянный клиент ПриватБанка.
Большое спасибо за Ваш отзыв, благодаря нему мы понимаем, что движемся в правильном направлении и приложим максимум усилий, чтобы становиться еще лучше!
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Не хотят отдавать мои же деньги
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
К сожалению, в данном случае, мы можем совершить возврат средств только на карту ПриватБанка.
Для того, чтобы мы могли помочь в возврате средств, сообщите, пожалуйста, личным сообщением номер карты, на которую Вы желаете вернуть средства.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)