Ощадбанк

Написать отзыв

Отзывы о Ощадбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Время. Неудобство

Gae2801 17 августа 2016, 16:06

Отделение по адресу: Хмельницкая область, Волочиск, ул. Починка, 5/4

Как по мне в рейтинге банков Ощядбанк должен занимать самое последние место! Самый ужасный, долгий, нет кондеров нет сидячих мест для ожидания, кучу стариков сидят на полу так как не могут стоять и очень душно…
С 10.00 стою за карточкой уже 2 месяца как не могу получить. Был же ведь ПриватБанк какого *** все так вот делать. Там хоть по человечески относились к людям. А в Ощядбанк как к скоту…

Ответ банка

17 августа 2016, 16:13

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Мы идентифицируем и знаем свои проблемы. Банк изменяется и улучшается каждый день. Разрабатываются новые современные альтернативные каналы коммуникации для улучшения качества обслуживания и оптимизации очередей, а именно: Web-банкинг, Mobile-банкинг, информационно-платёжные терминалы. Существует более 300 отделений нового формата в которых установлены кондиционеры, есть где отдохнуть и качество обслуживания намного лучше. Надеемся, ближайшим временем Вы почувствуете позитивные изменения.
Пожалуйста, укажите Ваше ФИО, контактный номер телефона и адрес отделения для решения вопроса.

Написать комментарий

Хамство

lavrenchuk 17 августа 2016, 14:42

Отделение по адресу: Киев, ул. Бальзака Оноре, 66

Сотрудники данного отделения хамят своим клиентам. Если у вас возникают вопросы связанные с банкоматом никто не может дать нормальную консультацию, а посылают на горячую линию потому что Они не знают как работать с банкоматоми.
Так может Ваших сотрудников отправить в Приват и там их научат работать с банкоматом и как разговаривать с людьми.

Ответ банка

17 августа 2016, 14:50

Добрый день. Приносим извинения, это недопустимо. Спасибо за Ваш отзыв — передаём информацию в соответствующий отдел для решения данного вопроса. В ближайшее время Вы сможет почувствовать позитивные изменения.

Написать комментарий

Не получаю ответы на отзывы

не засчитана

Vladimir005 14 августа 2016, 21:55

На наши отзывы и претензии клиентов, которые мы здесь пишем никто не реагирует. Только красивые комментарии к отзывам и всё. Я вот например второй месяц не могу получить новую карту взамен старой! Отзыв здесь на сайте написал ещё 27 июля, давал по просьбе в комментариях номер с воего мобильного, но мне так никто и не позвонил! Даже вот и сейчас чтобы оставить отзыв в графе «Выберите отделение» — Донецкой области вообще нет! Что — это уже не Украина?

Ответ банка

15 августа 2016, 11:01

Добрый день. Пожалуйста, укажите Ваше ФИО и контактный номер телефона для решения данного вопроса.

Ответ администратора

15 августа 2016, 9:51

Уважаемый, Vladimir005! Донецкая область бесспорно является частью Украины. Спасибо, что обратили наше внимание на отсутствие отделений этого региона в предлагаемом списке по отзывам. Вопрос через некоторое время будет решен.

Комментарии (4)

не вернули денежку

0960870281 14 августа 2016, 16:50

Отделение по адресу: Кировоградская область, Светловодск, ул. Героев Украины, 86

здравствуйте! Скажите только честно. когда же банк вернет денежку! Звонишь на горячую линию, нечего не говорят, звонишь на отделение банка, тоже самое. 27.07.2016 мне проводила платеж девушка в терминале что находится в городе Александрия по ул. Строителей №38, в ГАИ назначение платежу: *11001345;510015;*;25010100 регистрация, перерегистрация автомобиля, автобуса отечественного производителя та стран СНД с получением свидетельства про регистрацию без ДНЗ, без ПДВ.
Идентификационный код 40112170 Региональный сервисный центр МВС Кировоградская область
Код установи банку: 820172 Назва установи банку ДКСУ м.КИЕВПоточный счет: 37113096092573
№ информацийно-платижного терминалу (ИПТ), в котором проводилась операция № К1000008
Била внесенная сумма 365 грн. с расчетам комиссии, деньги терминал взял но платеж не прошел и видал квитанцию про ошибку.
Дата операции: 27.07.2016 время 12:04:52 вы внесли сумму: 365.00 грн общая сумма платежу: 360:.63грн.
Платеж прошло на сумму:0.00 грн.
Обращалась в центральной Ощадбанк в г. Александрия но там только карточку открыли, заявление мое не приняли, я звонила начальнику службы безопасности на что он сказал я не знаю когда буду на рабочем месте, я прождала с 13.00 год. до 16.00 но так не чего не решилось и не кто не чего не принял. В конечном итоге я тот же платеж про платила ище раз. Заявление приняли только в Светловодске, так как я здесь живу, но так нечего не решилось, горячая линия говорит может документы ваши затерялись.

Ответ банка

15 августа 2016, 11:00

Добрый день. Ответил Вам в предыдущем посте. Пожалуйста, дайте ответ там.

Написать комментарий

шахраї в Ощадбанку

без оценки

Наталя Алексєєва 14 августа 2016, 16:47

Отделение по адресу: Луцк, ул. Хмельницкого, 3-А

Ніколи б не подумала, що Ощадбанк просто кишить шахраями. Учора в мене теж із зарплатної картки поцупили гроші. От і питаю: де безпека, надійність, гарантія врешті? І хто мені має повернути зароблене? Чи працівники банку заодно з тими дурисвітами? Словом, буде що писати на перших шпальтах газет. Я гарантую.

Ответ банка

15 августа 2016, 10:59

Добрий день. Для ініціації службового розслідування Вам необхідно звернутись в управління поліції, а потім написати заяву у відділенні банку.

Комментарии (24)

Оплата товару Aliexpress карткою ощадбанка

Леонід Олексійович 14 августа 2016, 11:16

Оплатив товар який коштував 173.99 USD мало зняти 4384 грн по курсу 1 — 25.20 грн ощадбанка, а зняло 4794 грн. комісія пише внизу 435.85 грн.
У мене питання за що така комісія, чому стільки зняло у мене, таких проблем не було з іншими банками.

Ответ банка

15 августа 2016, 10:57

Доброго дня. Звертаємо Вашу увагу на те, що комісія за конвертацію валюти складає 1% від суми. Ознайомитись з Терифами Ви можете на офіційному сайті банку www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/MasterCard+Standard+MasterCard+Debit+Standard++Visa+Classic/

Комментарии (11)

Какой грамотный отзыв на моё письмо

без оценки

Nikola234 13 августа 2016, 0:31

Отделение по адресу: Киев, бул. Леси Украинки, 9-В

Уважаемые сотрудники Ощадбанка их друзья(Gabriel), не нужно на проблемы клиентов оставлять ваши ехидные комментарии.
Если ошибка в квитанции по вашей вине обнаружена месяц спустя, то всё равно деньги вернуть обязаны.А то что простоять в очереди и среди оплаченных квитанций я в одной не увидел ошибки, то платёж проводил кассир, а не я.
И я уверен на 100%.что не все люди могут сразу обнаружить ошибку.Мне форму заявления не дали в кассе где был проведён платёж.
Куда обращаться за помощью я не знаю.

Ответ банка

15 августа 2016, 10:54

Добрый день. Уведомляем Вас что при подписании квитанции Вы соглашаетесь с корректностью введённых данных. Пожалуйста, Укажите Ваше ФИО и контактный номер телефона для решения данного вопроса.

Комментарии (1)

Почему вы врёте что возвращаете деньги?

без оценки

Nikola234 12 августа 2016, 23:58

Отделение по адресу: Киев, бул. Леси Украинки, 9-В

Я уже оставлял отзыв про ошибку при оплате коммунальных платежей.
Квитанцию пробили я именно её не проверил по фамилии и номеру квартиры а посмотрел чтобы совпадала сумма.
Вот проходит месяц и в следующей квитанции долг.Сумма прошлого месяца.
Приехал я в мини-отделение что возле м.Дружбы народов и показал кассирам с их начальницей.
Мне сказали, что это неправильно изготовлена квитанция
и мне платёж не перечислят на мою квартиру.
То есть пришёл со своей квитанцией, а кассир оплатила другую квартиру.
Никаких заявлений и правильного начисления денег я не смог написать, не перелезать же за стекло к кассирам за формой заявления.
Моя почта есть у вас на сайте.И если бы мне хоть один из ваших сотрудников хотел помочь, то помог.
Поэтому врать в ваших ответах на письма не нужно.Вы ничего не делаете, чтобы исправить ошибку и перечислить правильно деньги.
Спасибо за вашу помощь.
Не хотят ваши сотрудники принимать заявления.Не их же деньги пропали, а мои.

Ответ банка

15 августа 2016, 10:55

Добрый день. Ответил Вам в предыдущем отзыве. Пожалуйста, ответьте там.

Комментарии (2)

ИНФОРМАЦИЮ ДЛЯ ЖУЛЬЯ СЛИВАЮТ РАБОТНИКИ ОЩАДА?

Сергей Гринев 12 августа 2016, 22:57

Вот у меня вопрос к ощаду: сегодня на пенсионную карту моей матери в 15-00 зашла пенсия, а в 20-20 деньги были украдены с карты. Между событиями прошло менее пяти часов. Вопрос вот в чем: если даже где-то и была сканирована ее карта (кстати ее выпустили в июне 2016г.), то откуда воры узнали, что на карте появились деньги? Финансовый номер не менялся! Вывод один: ИНФОРМАЦИЮ ДЛЯ ЖУЛЬЯ СЛИВАЮТ РАБОТНИКИ ОЩАДА?
Карта выдана в ощаде Чугуева, деньги сняты в Харькове. Карточка физически находится в другом городе вместе с владелицей. Кстати до 15-00 денег на счету практически не было.

Ответ банка

15 августа 2016, 10:50

Добрый день. Предоставил Вам ответ в рубрике «Вопросы». Спасибо за обращение.

Комментарии (1)

Без имени и без стандартов обслуживания.

без оценки

Hater 12 августа 2016, 19:30

Что может быть лучше на отдыхе, чем АО Ощадбанк? Вернее единственная «специалистка» отделения 10015/0340. Эта РАБочая единица — отправляла всех и говорила, что не работает, денег нет и вообще света нет. На мой запрос книги жалоб и предложений — ответ нет. ФИО называть никто не будет. Таблички с именем нет, бейдж отсутствует. Присутствует только хамство, невежество, грубиянство и бестактность. Видимо данная персона не поддерживает стандарты банка и девиз «мій банк — моя країна». Не рекомендую.

Ответ банка

15 августа 2016, 10:51

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Спасибо за отзыв — примем меры по решению данного вопроса.

Написать комментарий

Ответ на вопрос

без оценки

Ольга Видинюкова 12 августа 2016, 14:18

Отделение по адресу: Чернигов, ул. Красносельского, 73

Получила ответ в личные сообщения, скажите пожалуйста, откуда столько ненависти. Глупо с вашей стороны обижать людей не имея представления о человеке который обратился к вам за помощью. Мира вам и добра.

Ответ банка

12 августа 2016, 14:34

Добрый день! Ольга, прошу прощения, о каком вопросе/ответе идет речь. И с чьей стороны ненависти Вы говорите. Наша почта была пересмотрена, но от вас, сообщений нет.

Комментарии (1)

Перевыпуск банковской карты

без оценки

Светлана Выговская 12 августа 2016, 13:55

Перевыпуск банковской карты масса неудобств, проблем (трата нервов) большие очереди, а в случае перевыпуска в отделении по месту жительства (не в центральном) взимается 70 грн. К тому же банковская карточка выпускается всего на один год, что заставляет задуматься о переходе в банк с более длительным сроком действия банк.карт. СМС-информирование — 3 грн. за смс. Многих банках смс-информирование бесплатно. PS- Одним словом на всем и во всем ищут возможность содрать деньги.

Ответ банка

12 августа 2016, 14:52

Добрый день! Приносим извинения за неудобства.
В Вашем случае была списана плата за пересылку карты в другое отделение (не в то, в котором открыт счет). Сроком на 1 год выпускаются пенсионные и социальные карты. смс-сервис оплачивается ежемесячно в независимости от количества смс-сообщений, которые поступают о действиях Вашего счета. Надеемся, ближайшим временем Вы почувствуете позитивные изменения.

Написать комментарий

Отказ в переоформлении карты киевлянина

без оценки

lenru 12 августа 2016, 12:17

Отделение по адресу: Киев, ул. Космическая, 5

Зарегистрировала родителей на сайте Ощадбанка на переоформление «Карти киянина». В назначенное время они пришли в отд. 10026/029 по ул. Космическая, 5, а их «отправили»… Сказали, что регистрация на сайте недействительна. ПОЧЕМУ?
Зарегистрироваться по телефону невозможно — все время линии заняты.

Ответ банка

12 августа 2016, 12:56

Добрый день!
Приносим свои извинения за неудобства. Оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона. С Вами свяжутся сотрудники и пригласят для оформления карты

Комментарии (1)

Негативный отзыв об отделении Ощадбанка пгт. Десна, Черниговской обл.

Светлана Шаблиовская 12 августа 2016, 10:32

Отделение по адресу: Черниговская область, Козелец, ул. Фавста Сидорука, 3

Присутствовала при крайне некачественном обслуживании клиентов в отделении Ощадбанка
пгт. Десна, Черниговской обл. в августе 2016 года.
Инкассаторы привозят деньги в недостаточном, очень малом колличесстве, в последнюю очередь из всех населенных пунктов — района Черниговской обл., денег не хватает, клиенты расходятся и ругают Ощадбанк!
Персонал работает очень медленно, (деньги могут закончиться уже утром в 10 часов! позор,,,)

Ответ банка

12 августа 2016, 10:57

Добрый день!
Спасибо, за информацию, мы приняли в работу.

Комментарии (2)

Почему нужно после кассира перепроверять

без оценки

Nikola234 10 августа 2016, 22:21

Отделение по адресу: Киев, бул. Леси Украинки, 9-В

В отделении кассиры ошибаются номерами счетов и что потом делать? Деньги пропали? Как поступить, если ошибку в квитанции обнаружил в следующем месяце(долг)?

Ответ банка

11 августа 2016, 10:26

Добрый день!
Мы приносим свои извинения в сложившейся ситуации. Клиенту также необходимо перепроверять ревизиты, на которые отправлялся платеж. Если ошибка была обнаружена сразу, тогда есть возможность сторнировать платеж и отправить его на корректные реквизиты. Вы можете обратиться с квитанцией в отделение, где проводили платеж и написать заяавление на возврат.

Комментарии (3)

Снятие денег отделение № 10026/0143

без оценки

annagry1972 10 августа 2016, 9:07

Отделение по адресу: Киев, ул. Левка Лукьяненко, 12-А

В данном отделении нет ни каких мер предосторожностей по снятию денег через кассу. Громко озвучивают сумму которая находится на карточке, потом громко озвучивают сумму к снятию, что слышит вся очередь из 40 человек. В других банка или обрадовано отдельное закрытое помещение для снятия денег или обычно суммы пишут на бумажках и очередь не уведомляется какие операции человек проводит и сколько денег снимает. Постой 5 минут в очереди и вся информация на лицо для воров.

Ответ банка

10 августа 2016, 10:30

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Нами будет проведена работа с сотрудниками, чтобы предотвратить ситуацию в будущем.

Написать комментарий

Картка Киянина отделение № 10026/0143

без оценки

annagry1972 10 августа 2016, 9:00

Отделение по адресу: Киев, ул. Левка Лукьяненко, 12-А

09.08.2016г. пришла в отделение № 10026/0143 получить карту Киянина. Оказалась общая очередь, 03.06.2016г. было отдельное окно №3 для получения. Я простояла 1 час 40 минут для получения своей карточки. Получение заняло 3 минуты, но мне надо было отстоять в очереди 1 час 40 минут так как 20 человек передо мной делали оформление карточок что занимало по времени 20 минут на человека, работало 4 окна. Для себя я поняла приход в Ощадбанк это дополнительный стресс который я получила 03.06.2016г. при оформлении карточки и 09.08.2016г. при ее получении. Цивилизованный подход к людям и нормальная организация труда зависит от начальника отделения. Мое мнение для начала надо наказать зарплатой за такую организацию работы на отделении, а потом если не доходит просто увольнять, по другому это отделение нормально работать не будет.

Ответ банка

10 августа 2016, 10:33

Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы идентифицируем и знаем свои проблемы. Банк изменяется и улучшается каждый день. Разрабатываются новые современные альтернативные каналы коммуникации для улучшения качества обслуживания и оптимизации очередей. Надеемся, ближайшим временем Вы почувствуете позитивные изменения.

Комментарии (1)

Пропажа денег

Сергей Скорик 9 августа 2016, 14:17

Отделение по адресу: Ровенская область, Вараш (Кузнецовск), ул. Строителей д.45

Более 3-х месяцев пытаюсь узнать Ощадбанк — это сборище *** и *** или финансовое учереждение? 26.04.16 г. ночью у меня с зарплатной карты были несанкционированно сняты деньги в сумее более 31000 грн. Мною были написаны заявления в милицию и местное отделение банка г.Кузнецовска — в результате до этих пор НИ-ЧЕ-ГО… Из подробностей — деньги сняты ночью в течении 7-и минут прохождением 8-ми транзакций без запроса подтверждения кода на мобильном тлф...!!! В конце концов — когда будут обьяснения и какие-нибудь действия банка?

Ответ банка

9 августа 2016, 16:00

Добрый день! Просьба уточнить адрес отделения, в котором Вы писали заявление, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

Комментарии (13)

Получение кредита

без оценки

Наталья Дубинина-Щербак 9 августа 2016, 11:15

Отделение по адресу: Харьковская область, Изюм, ул. Паромная, 6

Обратилась в отделение Ощадбанка для оформления теплого кредита, оказалось программа приостановлена. Ладно, оформляем просто кредит — оказалось у меня есть просрочка (не моя вина, некомпетентная работа банка). Оформляем на мужа и тут начался ад. Кредитная история — исключительно хорошая, предварительное добро дали, подписали договор, открыли карту, заплатили первый взнос и все страховки. На следующий день звонит сотрудница банка -вам отказали. Нужно взять в пенсионном фонде справку ОК 5, с предприятия справку о том, что фирма не банкрот а просто меняют форму собственности. Все принесли, опять печатаем договор, подписываем. На следующий день — вам опять отказали, нужна новая справка о доходах. Принесли, на следующий день та же история — теперь оказалась маленькая зарплата. Эта процедура тянется месяц. Уменьшить тело кредита, с 6300 грн уменьшили до 5000 грн все равно кредит не дают. Не компетентная работа, месяц проверять по одной справке, гонять нас по всем инстанциям для того, чтобы все равно отказать. У меня больше месяца нет окна в доме. В другом банке уже давно все решилось бы. Почему сразу нельзя проверить все документы и дать отказ. Забрала документы, пошла в другой банк. Рекламируете цветастые карточки, а работать с документами так и не научились.

Ответ банка

9 августа 2016, 11:46

Добрый день! Мы приносим свои извинения за некорректное поведение наших сотрудников. Просьба уточнить регион и адрес данного отделения, чтобы мы имели возможность повлиять на ситуацию.

Комментарии (8)

Хамство и безразличие!

без оценки

Надежда Казмир 9 августа 2016, 10:34

Отделение по адресу: Херсон, ул. Покрышева д.45

Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Ощадбака отделения на улице Покрышева, 45, город Херсон. Холменеджер в данном отделении хамка и лентяйка! Человек СИДИТ ПОСТОЯННО В ТЕЛЕФОНЕ! На просьбу помочь отвечает по хамски и поднимается со стула нехотя! Такое впечатление, что ей за эту работу не платят. Если бы она там не сидела, то ничего бы и не изменилось!

Ответ банка

9 августа 2016, 10:37

Добрый день!
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Информация передана руководству.

Комментарии (1)

Написать отзыв

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.85
PLN	11.2	12.05
USD	43	43.5
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.85
PLN	11.2	12.05
USD	43	43.5
Все курсы банка

Ощадбанк

Отзывы о Ощадбанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: