Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
natali0803
natali0803
19 сентября 2021, 8:30
Наталья
Здравствуйте. Имею статус ВПО, получаю пенсию в Вашем банке. В интернете появляется информация, что, если нет движения по карте в течение года, карта может быть заблокирована. Хочу узнать, считается ли перевод денег на другую свою карту или же другому клиенту банка движением средств? Раньше мне объясняли, что только рассветные операции в кассе банка, снятие наличных или смена пин-кода считаются подтверждением активности карты.
IvankaPuha
IvankaPuha
18 сентября 2021, 22:55
Іванка, Мукачево
Добрий день, як можна відновити логін та пароль в ощад 24/7 знаходячись за кордоном? При вводі реквізитів карти приходить смс що карту провірено, а коду ніякого нема. На гарячу лінію дозвонитися теж не можу, чомусь збиваються дзвінки. Буду вдячна за допомогу
tangens43
Никлоай Нечипоренко
18 сентября 2021, 11:20
Никлоай, Кривой рог
Как перевести средства из депозитного срочного вклада не карту?
TaTyAnAtanya
TaTyAnAtanya
17 сентября 2021, 15:13
Татьяна
Здравствуйте. На работе открыли зарплатную карту Ощад. Я уволилась, переехала в другую область, как можно закрыть счет тот карты, которую открыли на работе?
Ощадбанк
Ответ банка
17 сентября 2021, 16:07
Доброго дня! Для закриття рахунку необхідно звернутись до відділення банку, де його було відкрито, з паспортом та ідентифікаційним кодом.
Lenastar
Lenastar
17 сентября 2021, 13:53
Елена, Киев
Добрый день. Вопрос по поводу наследственного депозита. Моя дочь (16-ти лет с наличием id-карты) должна снять наследственный депозит, который был оформлен на ее бабушку. Свидетельство о праве на наследство у нее есть. Какие документы нужны для снятия денежных средств с этого наследственного депозита? В отделении банка сказали, что родителям нужно подписывать заявление-согласие на получение денег с депозита (оформленного, на не имя дочери, а на имя ее бабушки).в то же время на горячей линии банка подтвердили, что никакого согласия от обоих родителей либо же органов опеки не требуется. Как быть в такой ситуации? При отказе банка выдавать депозит какие действия необходимо предпринять? Звонить прямо с отделения на горячую линию, вызывать начальника отделения банка и тд? Писать заявление в Нацбанк о возможном отказе в выдаче денег? Так как каждый раз мы получаем новую информацию, отличную от предыдущей. А операционистки вообще не владеют информацией на этот счёт. Предлагают прийти в другой раз. Но какой другой раз, если 20 сентября — срок договора депозитного истекает? Прошу дать развернутый ответ на мой вопрос. Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
17 сентября 2021, 14:41
Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ПІБ власника депозиту та ПІБ і контактний номер телефону спадкоємця. Ситуацію перевіримо та надамо зворотний зв'язок.
kartavenko
kartavenko
17 сентября 2021, 10:21
Здравствуйте!
Переселенец — пенсионер — оформлена обычая карта ощадбанка.
При подаче заявления в пенсионный фонд для оформления карты ЕПП, до активации этой карты, будет ли заблокирована обычная карта?
Спасибо!
Ощадбанк
Ответ банка
17 сентября 2021, 11:43
Доброго дня! Так, попередню картку буде заблоковано. Проте кошти можна буде отримати за процедурою зняття безпосередньо з рахунку у відділенні банку в межах області, де відкрито рахунок, або, коли нова картка вже буде фіксуватися в системі (як правило, за два-три дні після перевипуску) можна буде отримати кошти за процедурою зняття готівки за реквізитами нової картки, яка ще виготовляється, у будь-якому відділенні з паспортом та мобільним.
Savko
Savko
16 сентября 2021, 13:46
только что звонила в соц службу мне сказали деньги должны быть ето ощадбанк какие-то проблемы многие не получили Вознисенский ощадбанк Николаевской обл.
Ощадбанк
Ответ банка
16 сентября 2021, 14:30
Затримок з боку банку немає. Якщо на балансі рахунку немає коштів, отже їх не було перераховано.
Savko
Savko
16 сентября 2021, 10:17
Какие у вас проблемы что никак не можете выплатить децких?
Ощадбанк
Ответ банка
16 сентября 2021, 10:38
Доброго дня. Банк не затримує виплати. Після перерахунку коштів відповідною організацією вони відображаються на балансі рахунку.
tinas
tinas
15 сентября 2021, 16:02
Инна, Київ
Шановні представники Ощадбанку, я веду цю довгу переписку з однією метою, щоб ви роз'яснили мені ваші твердження шляхом посилання на відповідні нормативно правові акти, в яких чітко вказано, що для проведення обслуговування за дорученням потрібна саме сканкопія паспорта, а не звичайна копія.Я не хочу обговорювати питання ризиків надання сканкопій, відволікатись від суті та засмічувати ефір, якщо я спілкуюсь з людьми з правовою освіту, то ризики і так зрозумілі, для будь кого іншого цю інформацію можна знайти у вільному доступі ...і мені не хочеться знову чути про захист інформації та про види відповідальності працівників Ощадбанку і т.ін…
З усією повагою до Вас, дайте мені, будь ласка, відповідь на моє питання озвучене вище
Ощадбанк
Ответ банка
15 сентября 2021, 17:40
В даному випадку співробітники керуються внутрішньобанківськими регламентами, посилання на які неможливо надати. В свою чергу, жоден з внутрішньобанківських регламентів не суперечить чинному законодавству.
tinas
tinas
15 сентября 2021, 14:03
Инна, Київ
,,… Вкотре повідомляємо, що сканування документів при проведенні банківських процедур не є порушенням законодавчих норм і не несе за собою жодних ризиків для клієнта.....,, ,… а якщо воно насправді і несе ризики для клієнта, то клієнт цього ніколи не доведе, бо банк буде до посиніння повторювати наведену вами вище фразу і все заперечувати, і звинувачувати в чому завгодно самого ж клієнта… Навіщо ви пишете твердження, яким навіть малюк навряд чи повірить і тим самим знову тікаєте від суті питання та належних пояснень
Вибачте, то це і є те саме посилання на нормативно правові акти, в яких вказано, що для проведення обслуговування за дорученням потрібна саме сканкопія паспорта, а не звичайна копія, але я хочу отримати від вас обгрунтування ваших тверджень з посиланням на чинні нормативно правові акти, в яких чітко сказано про необхідність саме сканкопії, в решті решт клієнт має право це знати, а не отримувати відповідь, як для особи з обмеженими розумовими здібностям, якими судячи з ваших відповідей ви і вважаєте ваших клієнтів…
Ощадбанк
Ответ банка
15 сентября 2021, 14:10
Зорієнтуйте, які ризики ви вбачаєте в скануванні документів?

Цінна ваша думка.
З повагою, команда Ощадбанку.
tinas
tinas
15 сентября 2021, 12:12
Инна, Київ
Шановний Ощадбанк, покажіть, будь ласка, де знаходиться ваше пояснення цієї процедури і де знаходиться ваша чітка відповідь??????????????? про яку я прошу сто разів!!! Перечитайте уважно всі мої звернення і ваші відповіді на них, що були абсолютно не по суті та навіть не в площині заданого питання, я бачу тільки безліч ваших намагань уникнути відповіді в різних варіаціях і намагання ,, пошити в дурні ,, черговою нісенітницею ,, типу, ,,… а ми вам уже надали пояснення і чітко роз'яснили…
Ощадбанк
Ответ банка
15 сентября 2021, 12:42
Вкотре повідомляємо, що сканування документів при проведенні банківських процедур не є порушенням законодавчих норм і не несе за собою жодних ризиків для клієнта.

tinas
tinas
15 сентября 2021, 11:02
Инна, Київ
Шановний Ощадбанк, надайте відповідь по суті питання, будь ласка, нас читає вся Україна і всі розуміють, що ви ухиляєтесь від відповіді і надаєте відповіді не по суті заданого питання з невідомих мені причин, я звертаюсь зараз на гарячу лінію і хочу отримати конструктивну відповідь, а не вибачте, маячню, що,,… сканування документів не несе жодних ризиків...,, ви і справді думаєте, що вам повірять… чи ви вважаєте всіх своїх клієнтів за розумово відсталих...., якщо надаєте таку відповідь…
.Ці ваші відповіді не по суті та ухиляння від чітких належних відповідей, я розцінюю як прояв як мінімум неповаги Ощадбанку до своїх клієнтів,… Я вас запитую в сотий раз,, роз'ясніть, на надайте посилання, будь ласка, підставі яких нормативно правових актів відбувається озвучена вами нижче процедура, згідно якої ви стверджуєте, що надання сканкопії паспорта довіреної особи при обслуговування за дорученням є обов'язковим, а звичайної копіії зробленої з оригіналу співробітником відділення недостатньо, враховуючи те що в жодному нормативно правовому акті не вказано щодо необхідності надання саме сканкопії паспорта, тим більше для такої процедури, натомість вказується про звичайні копії…
Ощадбанк
Ответ банка
15 сентября 2021, 11:40
Ми пояснили вам процедуру та надали чітку відповідь. Банк не порушує вимоги чинного законодавства.

Зорієнтуйте, які ризики ви вбачаєте в скануванні документів?
Lawson
Lawson
15 сентября 2021, 9:37
Подскажите, наличие депозита (в 140 тысяч грн) не влияет на переоформление карты киевлянина?
Ощадбанк
Ответ банка
15 сентября 2021, 10:29
Доброго дня! Картка киянина — окремий продукт, і перевипуск здійснюється за загальними умовами. Якщо виникли питання — напишіть нам, будь ласка, тут, або в приватні повідомлення.
380509969739
380509969739
15 сентября 2021, 1:42
В 2018 году делала зарплатную карту. Год активно пользовалась, потом 3 года не пользовалась вообще. Сейчас статус карты «карта закрыта» хотя срок действия ещё не истёк. На днях на эту карту должна прийти зарплата. Будут ли зачислены на эту карту деньги? Карта начнёт работать автоматически или её нужно заново открывать?
Ощадбанк
Ответ банка
15 сентября 2021, 8:01
Доброго дня! Заробітна плата зараховується на рахунок, а не на картку. Тому якщо рахунок активний, зарахування буде успішним.

Зняти кошти ви зможете у відділенні банку з рахунку, або відкрити нову картку до цього рахунку і зняти за допомогою картки. Рекомендуємо звертатись до відділення, де було відкрито рахунок.
Tornike
Tornike
14 сентября 2021, 22:38
Здраствите я работаюф ранцие я потерял телефонь с сим картой и хочу свизатся с операторам безтелефона но не магу можете памоч как мне свизатся
Ощадбанк
Ответ банка
15 сентября 2021, 7:57
Доброго дня! Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону (044) 247-84-18 або через сайт банку https://oschadbank.ua/ (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Звертаємо увагу, що якщо телефонувати з номеру телефону, що не закріплений за рахунком, консультація буде обмежена. Оператор, на жаль, не зможе перевірити дані по рахунку, лише надати загальну консультацію.

Напишіть також, будь ласка, нам в приватні повідомлення, яка проблема виникла. Будемо раді, якщо зможемо допомогти.
Noyon19791982
Noyon19791982
14 сентября 2021, 19:47
Матвійчук Ю.В. клиент ощадбанка, Киев
Как продлить какрту киянина ощадбанка: в отделении где ее получал или можно через сайт ощадбанка (дайте конкретную ссілку). Заранее благодарен.
Ощадбанк
Ответ банка
15 сентября 2021, 7:51
Доброго дня! Оформити перевипуск можна у відділенні банку або контакт-центрі за номером телефону 0-800-210-800. На сайті можна залишити запит на послугу зворотного дзвінка: https://www.oschadbank.ua/zvorotnij-zvazok
tinas
tinas
14 сентября 2021, 18:20
Инна, Київ
Дякую за відповідь представнику Ощадбанку та повторно прошу роз'яснити та надати посилання на підставі яких нормативно правових актів відбувається озвучена вами нижче процедура, згідно якої ви стверджуєте, що надання сканкопії паспорта довіреної особи при обслуговування за дорученням є обов'язковим, а звичайної копіії зробленої з оригіналу співробітником відділення недостатньо, враховуючи те що в жодному нормативно правовому акті не вказано щодо необхідності надання саме сканкопії паспорта, тим більше для такої процедури, натомість вказується про звичайні копії…
Ощадбанк
Ответ банка
15 сентября 2021, 7:50
Доброго дня! Сканування документів не є порушенням законодавчих норм і не несе за собою жодних ризиків для клієнта.
Sunflowers
Sunflowers
14 сентября 2021, 17:28
Письмо в котором постановление должно было прийти, на укр. почте сказали, проверьте пожалуйста и напишите когда снимут арест с карты.
Ощадбанк
Ответ банка
17 сентября 2021, 9:21
Доброго дня. Написали вам в особисті повідомлення.
DolceV
DolceV
14 сентября 2021, 15:57
Обычно получаем пенсию 12 числа.В сентябре пенсии не было, Поясните-начислена ли в этом месяце пенсия?

Номер карточки могу указать в ЛС
Ощадбанк
Ответ банка
14 сентября 2021, 16:02
Доброго дня! Нарахування пенсії здійснюється пенсійним фондом. Зверніться, будь ласка, до ПФУ для перевірки ситуації.
tinas
tinas
14 сентября 2021, 13:37
Инна, Київ
Шановний Ощадбанк, дякую, але я вас запитую стосовно цієї конкретної процедури і прошу дати конкретну відповідь, бо судячи з вашої відповіді сканкопія паспорту довіреної особи є необов'язкова, але можлива, тобто взяття сканкопії паспорту довіреної особи залишається на розсуд співробітника банку, який обслуговує за дорученням і замість неї він може зробити і звичайну копію з оригіналу, я вас вірно зрозуміла?
Ощадбанк
Ответ банка
14 сентября 2021, 14:58
Ні, не на розсуд співробітника банку. Обов'язково відповідно до встановленої процедури.

Курс валют в Ощадбанке на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 26.550 26.880
EUR 31.100 31.580
RUB 0.2500 0.3750
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 26.550 26.880
EUR 31.100 31.580
RUB 0.2500 0.3750
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Ощадбанк 💰 / Горячая линия Ощадбанка