Ощадбанк

Написать отзыв

Отзывы о Ощадбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Воровство денег с карточек Ощадбанка

Орест Медяник 26 января 2017, 12:46

Отделение по адресу: Одесская область, Южный, пр-т Мира, 16

26/08/2016 года с карточки № 5167 4900 4158 6927 Ощадбанка было несанкционированно списано 512 рублей 50 копеек РФ в городе Челябинск через банкомат GOROD74. Обратился в Ощадбанк с заявлением о расследовании этого случая. Также обратился в местные органы полиции с заявлением о расследовании. В итоге Ощадбанк ссылаясь что мои данные карточки стали известны третим лицам и якобы я их им же и передал ссылаясь на пункт договора 9.14 раздел IХ комплексного обслуживания физических лиц. Что я якобы самостоятельно передал данные карточки пин, логин, пароль СVV/CVV2 номер карточки срок ее действия посторонним лицам. Это чистой воды вымысел таким образом Ощадбанк скрывает свои недоработки в системе защиты банковских карточек перекладывая всю вину на клиента. С выводами расследования я был ознакомлен не через 45 дней как этого требует инструкция Ощадбанка а через 150 дней что является недопустимым. Следуя выводам Ощадбанка компенсировать воровство из выше названной платежной карты никто не будет. Напрашивается вывод платежные карты Ощадбанка не надежно защищены от взлома третьими лицами и предназначены только для снятия наличных средств всех и сразу. И что преход на электронные деньги и платежи это очередной вымысел и только.

Ответ банка

26 января 2017, 15:40

Добрый день. Информации об передачи данных 3-им лицам предоставляется после проведения служебного расследования. Банк предоставил свою позицию по ситуации. Если Вы считаете, что это некорректно — обратитесь в управление полиции.

Комментарии (2)

Жалоба

без оценки

Sergiy333 25 января 2017, 15:58

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Синельниково, ул. Уютная, 121

В отделении Ощадбанка по адресу Днепропетровская область, город Синельниково, улица Воровского 121, не работает контактный телефон (05663) 42157 при попытке узнать в колл-центре есть ли другой способ связаться с отделением банка, оператор упорно называл этот же номер (05663) 42157 по которому как я указыл выше, связаться не получается. Просьба решить проблему, исправить не исправности или предоставить другой способ связи с отделением банка.

Ответ банка

25 января 2017, 17:38

Добрый день. Спасибо за информацию. Передаю в регион для решения.

Написать комментарий

Руководству отделения г.Винница, просп. Юности, 45а

flatwaterua 25 января 2017, 13:30

Отделение по адресу: Винница, пр-т Юности, 45-А

Жалоба на руководство отделение в г. Винница по адресу просп. Юности, 45а. Открыл депозит. Хотел пополнить его, подошла моя очередь. Подходит начальник отделения и говорит девушке за ПК больше никого не обслуживай, а обслуживай вот эту женщину. За другими стольками тоже очередь и снова надо ждать. Звоню в call-центер (три! переадресации было), говорят, что все обслуживаются в порядке очереди без исключений. Я понимаю если я платил за комуналку или разовый платеж. Я предприниматель, принес свои кровные и хочу, что бы банк относился по-человечески. В других банках, в наше время, принимают депозиты без очереди. Мое решение — забрать все депозиты. Больше не иметь никакого дела с Ощадом. Всем своим друзьям-предпринимателям сообщить, что-бы не имели дела с Ощадом.

Ответ банка

25 января 2017, 17:36

Добрый день. Необходимо разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите мне в личные сообщения Ваше ФИО и контактный номер телефона для связи.

Комментарии (5)

«Живемо по новому»

Makey 25 января 2017, 13:28

Отрыл карту 1 год назал Киеве в деснянском районе. Решил переехать в Одесскую область, перевел со своей карты деньги на свою же ощадбанка, и сегодня сюрприз карта заблокирована, все звонки на гарячую линию, обращение в банк и прочие попытки результата 0- прямым текстом сказали ехать в Киев и разблокировать, в кармане 2 грн .«спасибо»!!!

Ответ банка

25 января 2017, 17:34

Добрый день. Если сотрудники КЦ предложили обратится в обслуживающее отделение — этот говорит об очевидной необходимости. Что именно сообщают в КЦ?

Комментарии (1)

Скарга на працівників Ощад.банку

без оценки

as2009 25 января 2017, 11:33

Отделение по адресу: Киев, ул. Ивана Пулюя, 5-А

Скарга на службову недбалість працівників Ощад.банку 24.01.2017р у відділенні Ощад.банку за адресою.м.Киів вул.І.Пулюя 5 відділення №10026/088 мною був здійснений платіж (оплата комунальних послуг) на сумму 2332 грн.після перерахунку виявилось що по факту платіж становить 2265 грн.Різницю повернути мені відмовляються, керівник відділення спілкуватись зі мною також відмовляється. На вимогу надати мені книгу заяв та пропозицій я отримав відповідь що такого документи в них не існує.Квитанцій за отримані від мене кошти працівники Ощад.банку мені не надали.

Ответ банка

25 января 2017, 17:32

Добрый день. Приношу вибачення від імені банку. Напишіть скаргу у книзі скарг — ми надамо офіційну відповідь по ситуації.

Комментарии (20)

Ощадбанк продовжує обманювати людей

Nazar V 25 января 2017, 9:51

Дуже неприємні враження від обслуговування в Ощадбанку. Працівник банку свідомо обманув мою маму під час відкриття валютного депозиту. Несеш свої кровні на збереження в банк, який обіцяє «допомогти і навчити», а його працівники брешуть не червоніючи. Обіцяли можливість зняття депозиту у будь-якому відділенні по Україні. Але коли дійшло до діла, то виявилось, що депозит можна зняти лише в області, де відкривали депозит!!! Які ж це геніальні керівники банку повинні були бути, щоб придумати таке обмеження і заставляти людей їздити через півкраїни за грішми. Не дивно, що ніде на сайті Ощадбанку не вдалося знайти приклад депозитного договору, адже такі ідіотські обмеження соромно показувати потенційним вкладникам. Нікому не рекомендую вкладати гроші у Ощадбанк, адже вас тем обдурять та ще й відмовлятимуться повертати ваші гроші.

Ответ банка

25 января 2017, 17:31

Добрий день. Депозит обслуговуюється на основі договору, який підписує клієнт. Оригінал договору видається кожному клієнту. Є можливість зарахування коштів на кратковий рахунок по закінченню депозитного договору — це обумовлюється при відкритті.

Написать комментарий

как жить без денег?

без оценки

Наталия Пойдин 25 января 2017, 9:28

уже неделю не могу получить деньги без карты — карта выпущена 17 января 2017 года, но до сих пор нет смс-ки с 6 цифрами!!! КОШМАР! приватбанк менял карту мгновенно!

Ответ банка

25 января 2017, 17:29

Добрый день. Вы можете получить средства по счёту в обслуживающем отделении, даже если карта не изготовлена.

Комментарии (1)

Мошенничество

Hahn 24 января 2017, 15:03

21.12. 2016 с номера +38091-9417542 + ещё 2 номера — +38099-7890329, +38066-6424750 — пришло смс, что карта ощадбанка заблокирована. И адрес: http//oschadbank.ua/
Ну, кто внимательный, адрес увидит.

24.01.2017 — с номера: +38091-8002071 + № 044-228-5235, такое же сообщение.

В первом случае номер UMC, второй Киевстар. Судя по тому, что не только у меня были такие смс, то напрашивается законный вопрос — в чём дело? и посыл — хватит воровать чужие деньги. Зачем СБ банку?

Самое не смешное, что у меня нет карты ощадбанка.

Ответ банка

25 января 2017, 17:28

Добрый день. Я сотрудник центрального аппарата Ощадбанка. Обращаем Ваше внимание на то, что сотрудники банка никогда не звонят с мобильных телефонов и не требуют назвать персональные данные. Скорее всего, это мошенники. https://www.facebook.com/oschadbank/photos/a.478656085491796.114874.478273325530072/1411334012223994/?type=3&theater

Комментарии (1)

Отличный персонал!

saw1 24 января 2017, 14:31

Отделение по адресу: Житомир, ул. Победы, 54

Был депо в валюте.В установленные сроки все вернули, во время заказали сумму и выдали.Спасибо за качественную работу и внимательное отношение к клиенту.Отдельная благодарность специалисту которая проживает в Озерном.Всем доволен.

Ответ банка

25 января 2017, 17:27

Добрый день. Отлично, что Вы удовлетворены сервисом!

Комментарии (2)

Не віддають пенсію

без оценки

Valentyna1978 24 января 2017, 8:24

Отделение по адресу: Херсонская область, Новая Каховка, ул. Первомайская, 33

м. Нова Каховка, відділення по вул. Першотравневій.
Не віддають пенсію моєму батьку. Закінчився строк дії картки, нову не видають (кажуть, що сбій системи і нову вчасно не замовили). Так і в касі не видають гроші йому!!! Вже 2 неділі 77-річна людина не може отримати свою пенсію. Що це за знущання над літньою людиною???? Я буду писати заяву до прокуратури, бо це вже відкрите шахрайство з боку працівників відділення банку!

Ответ банка

25 января 2017, 17:26

Добрий день. Питання вирішене.

Написать комментарий

Отвратительный персонал

без оценки

Каролинка Засыпкина 23 января 2017, 18:11

Добрый день.

В городе Днепропетровске, в отделении, которое находится по адресу Мира 18, не первый раз столкнулась с такой проблемой. В зале находится очередь из 30-40 человек, работает постоянно только одна касса. Управляющий отделением то и дело отвлекает кассира и заставляет заниматься его работой. Сегодня, в 16.45 по этому поводу начала возмущаться одна пожилая женщина, на что он ей ответил: (дословно) «ты козлина. Вали отсюда, тебя никто здесь не примет».В итоге после 16.55, ни у кого из клиентов платежи больше не принимали, на возмущения людей, которые ждали своей очереди с 10 часов утра, персонал отвечал лишь хамством.

Скажите, пожалуйста, куда я могу обратиться с жалобой на этого управляющего? Когда в этом отделении работала управляющей другая женщина, подобных инцидентов не было, и работали все кассы.

Ответ банка

25 января 2017, 17:26

Добрый день. Вы можете позвонить в контакт центр по телефону 0 800 210 800, электронную почту или написать письменную жалобу в отделении.

Комментарии (1)

Утечка персональных данных в Ощаде

без оценки

Mujeron 23 января 2017, 13:12

Сегодня столкнулся с очень неприятной ситуацией. Звонок с неизвестного номера мошенника. Бьет на жадность, типа пытались мошенники снять с карты 500грн. Я ответил, что это не мошенники, что это я пытался снять 500грн. так что можете снять эти 500грн с карты и не блокировать транзакцию. По имени отчеству назвал. Ок, это можно предположить, что добыли с других источников. Знает, что есть 2 карты в Ощаде. Можно и это списать на случайность. Просит назвать последние цифры номеров карт. При этом для убедительности называет первые цифры номера обеих карт. Можно тоже списать на прозорливость мошенника. Но дело в том, что одна из карт очень редкая системы «Простір». И это предположить мошенник просто так не мог, а соответственно назвать первые цифры этой карты он случайным образом тоже не мог. Специалисты Ощада наверно смогут объяснить, почему для мошенника были недоступны последние цифры номеров карт. Картой системы «Простір» не можешь пополнять телефоны и т.п. и соответственно засветить ее сложнее. Даже если предположить, что ее засветили, то как попали данные о второй карте?

Ответ банка

23 января 2017, 16:12

Добрый день. Для предоставления информации по ситуации необходимо изучить ситуацию детальней. Пожалуйста, сообщите номер телефона с которого вам звони в КЦ по телефону 0 800 210 800.

Комментарии (1)

Слабая защита от мошенников

liliya182 23 января 2017, 0:43

Отделение по адресу: Киев, пр-т Маяковского, 63/12

19 ноября в 1 ночи с моей социальной карточки были сняты 1015 грн.карточка находилась дома, пароль никому не говорила, а деньги исчезли!!! Написала заявление в службу безопасности банка и в полицию, сказали, что в течении 45 дней скажут результат расследования. Ходила в банк, звонила на горячую линию никто ничего не говорит. Ужасный банк, лучше бы не связывалась, никакой защиты клиентов нет.

Ответ банка

23 января 2017, 16:10

Добрый день. Мы предоставляем всю необходимую информацию сотрудникам полиции. Рекомендуем обратиться туда.

Комментарии (8)

Специалисты не умеют работать с клиентами

без оценки

Татьяна Бондарчук 21 января 2017, 19:04

Я сотрудник банка в декрете.Так сложилось, что пришлось открыть счет для соцвыплат в Ощадбанке. До этого обходила его стороной так, как специалисты очень хамовиты. Открыла счет в Киеве на Туполева. Специалист не сделала крос продаж, не дала тарифы и сказала, что снимать деньги бесплатно во всех банкоматах других банков. Как оказалось это не правда. Во избежания конфликта я пошла снять деньги в банкомате по адресу Щербаковского 54.Денег в банкомате не оказалось. На улице Салютная 19 в отделении специалист, который работает на валютообменке сказала, что ее не интересует почему не загружен банкомат.Если мне надо, то я должна пойти и узнать. Как сотрудник банка хочу узнать почему не грузят банкоматы на выходные? Почему специалисты не умеют работать с клиентами? Набирать платежи не составляет большого труда. Больше я не вижу чтобы они что-то делали. Специалисты это лицо банка и оно всегда недовольное. Если кого-то не устраивает зароботная плата пусть не работают. Сделала звонок в колл центр 21.01.17 звонок рассоединился. Не буду делать поспешные выводы почему.

Ответ банка

23 января 2017, 16:09

Добрый день. Неожиданно читать Ваш отзыв. Отвечу по ситуации:
1. Тарифы можно просмотреть в банке и на сайте. Укажите ФИО сотрудника, который Вам отказал.
2. Наличие средств в банкомате можно уточнить по телефону 0 800 210 800. Инкассация средств производится систематически. На данный момент эти банкоматы заполнены.
Извините за негативный опыт. Исправимся.

Комментарии (6)

плохая работа банка

без оценки

alena2519 21 января 2017, 9:59

Отделение по адресу: Запорожье, ул. Запорожского Казачества, 17-А

В это отделение третьи сутки дозвониться невозможно 0612771571.трубку никто не поднимает.

Ответ банка

23 января 2017, 15:54

Добрый день. Исправлено. Спасибо за информацию.

Написать комментарий

Так и не дождалась помощи...

без оценки

Santyk 20 января 2017, 16:02

Отделение по адресу: Запорожье, ул. 8 Марта д.32

Я бухгалтер ЖСК в г. Запорожье, обслуживаемся в центральном отделении. Столкнулась с проблемой работы в клиент-банке. Звонила программисту Руденко Александру 3 дня, чтобы получить консультацию и помощь. Но, к сожалению, так и не дождалась, постоянно «кормил завтраками», а при последнем разговоре сказал удалить программу и ждать его звонка. Звонка так и дождалась… Проблему решили, обратившись к другому человеку. Хотелось бы более внимательного и качественного обслуживания.

Ответ банка

23 января 2017, 15:50

Добрый день. Спасибо за информацию. Обратим на этот инцидент внимание.

Написать комментарий

Лично меня сотрудничество с банком вполне устраивает.

Sergey62 20 января 2017, 10:20

В основном сюда пишут только отрицательные отзывы. Оно и понятно. Зачем тратить время если все и так нормально.
Я вчера впервые пополнил карту Киянина через банкомат Ощадбанка и буквально минут через 10 придя на работу оплатил с нее одним платежом все комунальные услуги через сайт ГІОЦ и без комисии. Быстро и удобно. Благодарность банку за такую возможность.

Ответ банка

23 января 2017, 15:50

Добрый день. Спасибо. Очень приятно читать позитивные отзывы!

Комментарии (2)

Жалоба на обслуживание

без оценки

tigrikv 19 января 2017, 15:30

Добрый день!
Моя дочь-инвалид 2 группы, с июня месяца 2016 года пытается переоформить Карточку киевлянина в отделении на ул. Закревского 21 в Киеве. В отделении нам сказали зарегистрироваться в call-центре. С трудом дозвонились, ответили на все вопросы, записались на прием в отделение Ощадбанка. Через месяц карточку действительно получили, а еще через месяц пришло сообщение, что карточка заблокирована из-за долга в 120 грн. за интернет-банкинг, хотя при оформлении никто ничего про банкинг не спрашивал. Пришли с вопросом в банк, там сказали: «Записывались через call-центр, там и разбирайтесь». Дозвонились, получили указание разбираться в отделении банка, потому что там оформили не социальную Карточку киевлянина, а обычную. Я даже не знала, что Карточка киевлянина бывает НЕ социальная. Опять пошли в отделение. И тут оказалась, что буквально на днях пришла инструкция о переоформлении таких карточек, в банке еще не разобрались в ней, нужно прийти через пару дней. В результате дочь ходила в банк раза три и ее отправляли под разными предлогами. В очередной раз с ней пошел отец и пригрозил написать жалобу. Сразу засуетились, приняли документы, сказали прийти через месяц. Сегодня, 19 января 2017 года — карточки нет. До каких пор ждать и куда жаловаться?

Ответ банка

23 января 2017, 15:49

Добрый день. Пожалуйста, напишите мне в личные сообщения ФИО дочери, адрес отделения и контактный номер телефона.

Комментарии (1)

Жалоба на обслуживание

без оценки

YuriyPi1949 19 января 2017, 13:03

Отделение по адресу: Киев, ул. Тулузы, 3-А

добрый день! 18.01.2017 в отделении № 10026/0124 (Киев, ул. Тулузы 3а) мне как переселенцу была выдана пенсионная карта нового образца, договора на обслуживание карточного счета (с реквизитами данного счета для Пенсионного фонда Украины) мне не было выдано. Позвонив на горячую линию Ощадбанка я узнал о том что для выплаты пенсии на эту карту мне должны выдать в отделении выдавшем карту еще и договор на обслуживания данной карты. 19.01.2017 я повторно обратился к специалистам отделения 10026/0124 (Киев, ул. Тулузы 3а), чтобы мне выдали дог. Мне было отказано, специалист сказала что данные карты не могут быть использованы для выплат, а лишь является моим новым пенсионным удостоверением и посоветовали обратиться в ПФУ

Ответ банка

23 января 2017, 15:47

Добрый день. Отлично, что вопрос решился быстро.

Комментарии (2)

Плохое обслуживание

Александр Михайлец 19 января 2017, 11:25

1,5 часа не смог дозвониться до кол-центра Ощадбанка с мобильного для решения своего вопроса. Всё время играет музыка (по 7-10 мин), но до разговора с оператором дело не доходит.

Ответ банка

23 января 2017, 15:46

Добрый день. На данный момент существенно увеличилось количество звонков в контакт центр. Проводятся робота по улучшению качества обслуживания и увеличению количества операторов. К сожалению, это занимает некоторое время. Пожалуйста, закажите услугу обратной связи на официальном сайте банка http://www.oschadbank.ua/ua/callback/

Комментарии (4)

Написать отзыв

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.65
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.65
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Все курсы банка

Ощадбанк

Отзывы о Ощадбанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: