monobank
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 41.85 | 42.3603 |
| EUR | 49.33 | 49.95 |
| Все курсы банка | ||
Банк відмовляється навіть спробувати виправити проблему з подвійною конвертацією
Mercuryo каже що винен банк, а банк каже що винен Mercuryo.
Банк відмовляється налагодити пряму оплату UAH-UAH з сервісом Mercuryo. Банк рекомендує мені самому урегулювати це питання з сервісом.
Це не моя робота налагоджувати банківську систему. У мене нема тестових карток, витрати по яким мені компенсують. Навіть якщо я буду використовувати свою картку для тестування закордонних сервісів, як можу потрапити під обмеження фінмоніторингу. У мене відсутні технічні знання. У мене відсутнє обладнання і легальне право для відстеження неполадок у банківській системі. Я не можу сказати «На терміналі змініть протокол на 123, а ми у себе ведемо 321 і перепрошиємо і все запрацює як треба» — цим мають займатися вони.
Є підозра що банк сам ініціює подвійну конвертацію, щоб уникнути втрат через занижений курс НБУ. Були схожі обговорення декілька років тому про банки, котрі теж грабували людей через конвертацію UAH-USD-UAH (гугліть «Укрсиб Приват двойная конвертация»).
Я вже написав поганий відгук про Mercuryo. Пишу поганий відгук тут про Монобанк
Оскільки сервіс знаходиться за кордоном, вони не можуть приймати платежі в гривні
Якщо сервіс вказує суму в гривні, то це орієнтовна сума
Тому, якщо ви обираєте оплату в гривні, то буде конвертація:
1) UAH -> USD по курсу MasterCard/Visa;
2) USD -> UAH по курсу Банка
Комментарии (2)
Ворожий агент всередині країни — Монобанк
Важливо, що нові правила не передбачають скасування процентів за користування кредитними коштами
З 1.04 до закінчення дії воєнного стану знижено ставку по всіх кредитах до 1,6% на місяць. Банк не нараховує пеню, штрафи, не виносить заборгованості на прострочення. Ми рекомендуємо вносити мінімальні платежі, якщо є така можливість
Комментарии (2)
Монобанк в військовий час займається здирництвом
Ганьба такому банку! Хай він іде за руським кораблем вслід. Нам не потрібні такі банки, які не можуть піти назустріч в такі складні часи.
1 квітня у мене зняли відсотки, я зразу зателефонувала і попросила переглянути їх, так як я дійсно не знала, що вони не продовжили канікули. Я попросила піти мені назустріч, а я натомість повністю закрию в той же день кредитну картку і поверну їм повністю кошти. Але, нажаль чекала відповідь 9 днів і всі ці дні я їм телефонувала і просила пришвидшити моє питання, щоб я вже швидше внесла кошти. На даний момент надійшла відповідь- нещодавно ви зверталися до нас з приводу списаних відсотків.
Повідомляємо, що питання щодо перегляду списаних відсотків ми розглядатимемо після закінчення військового стану.
Банк працює за постановою НБУ «Про внесення змін до Налогового кодексу України та інших законодавчих актів України щодо дії норм на період дії воєнного стану». Ці правила не передбачають скасування відсотків за користування кредитними коштами.
Але з 01.04.22 ми знизили відсоткову ставку за всіма нашими кредитними продуктами до 1,6% на місяць до кінця воєнного стану.
Моє рішення — я не буду повертати кошти, поки вони не повернуть відсотки на картку. Я буду подавати в суд.
Важливо, що нові правила не передбачають скасування процентів за користування кредитними коштами
З 1.04 до закінчення дії воєнного стану знижено ставку по всіх кредитах до 1,6% на місяць. Банк не нараховує пеню, штрафи, не виносить заборгованості на прострочення. Ми рекомендуємо вносити мінімальні платежі, якщо є така можливість
Комментарии (6)
Информация о мошенничестве
Под видом интернет магазина на Shafa.ua берет оплату 100% на вещи и на этом все заканчивается. Товар никто не отправляет, на связь продавец не выходит, сообщения игнорирует. Пишу это не только для банка, но и для предостережения остальных.
Прошу принять к сведению. Будьте осторожны!
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении
Комментарии (2)
Самый ужасный банк!!!
Не советую монобанк, в такое время он показал свою крысиную сущность!
Важно, что новые правила не предусматривают отмену процентов за пользование кредитными средствами
С 1.04 до окончания действия военного состояния снижена ставка по всем кредитам до 1,6% в месяц. Банк не начисляет пеню, штрафы, не выносит задолженности на просрочку. Мы рекомендуем вносить минимальные платежи, если есть такая возможность
Комментарии (2)
Пропали кошти з рахунку
Ми передали колегам запит, щоб вони надали вам коди ARN та RRN по операціям
Звертаємо вашу увагу, що тільки в разі програшу суперечки комісія за його ведення складе 19 $ (всі банки при оскарженні операції платять комісію платіжній системі за цю процедуру)
Написать комментарий
Сомовільно проставляють показники лічильника при оплаті комунальних платежів
Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації
Комментарии (6)
Клиент МОНОБАНКА 4441 1144 2966 1216
берет предоплату и исчезает с поля видимости прошу обратить внимание правоохранительные органы на этого мошенника.
Комментарии (1)
Защита Monobank
1) По поводу 6500: У меня е-пидтримка оформлена на привате. Заказал 23 марта эти 6500 — до сих пор нет. Как государство оплатит — так вам банки и перечислят. Деньги из воздуха не «появятся».
2) По поводу кредитов: ребята нужно жить по средствам. Война это ужасно. Люди теряют жизни. Остаются без жилья, работы и т. п. Я с 4-го апреля также стал безработным. Но у меня не только кредитов нет, но даже есть депозит в моно.
Еще раз повторюсь — живите по средствам.
Комментарии (6)
єПідтримка
ОЦІНКА ОБЛУГОВУВАННЯ ---5
Просимо вибачення за саму ситуацію, ми передали ваше звернення до служби підтримки на перевірку якості проведення діалогу та вживемо відповідних заходів.
Комментарии (13)
Считают проценты во время военного положения
Переписка с монобанком за 07.04.22
Андрей Филимонов:
/start
monobank:
Будь ласка, поставте своє запитання, ми обов’язково вам допоможемо🦄
Андрей Филимонов:
Добрый вечер. Я хочу поговорить о том чтоб получить кредитный отпуск.
Мне посточно начисляют проценты и сумма долга ростет. Я сейчас не в состоянии платить кредит и проценты
monobank:
Здравствуйте, Андрій. Меня зовут Артем, служба заботы о клиентах monobank.
Андрей Филимонов:
Ау Артем вы здесь?
monobank:
к сожалению у нас кредитные каникулы или отпуск не предусмотрены, с 1.04 мы снизили ставку процентную до 1,6%, не начисляем штрафов и пени, минимальный платеж можно вносить по возможности
Андрей Филимонов:
Ну проценты же начисляют.
Почему ваш банк не готов пойти мне на встречу.
Пишет минфин
В связи с вторжением Российской Федерации и введением военного положения в нашей стране Кредит 7: полностью прекращает начисление каких-либо % по вашим договорам в период действия военного положения в Украине по всем действующим кредитам. Клиентам, имеющим задолженность: она будет зафиксирована на 23.02.2022 года.
Так что
Мы как-то решим этот вопрос или нет
monobank:
мы не начисляем двойных процентов и штрафов за не внесение суммы, но стандартный процент начисляется, мы действуем согласно постановлению НБУ, которое к сожалению не отменяет начисление процентов
Андрей Филимонов:
Или вы мне отказываетесь пойти на встречу и дать кредитный отпуск без начисления процентов. И желательно пересчитать с момента войны. Так как проценты списываются в кредит
monobank:
я вас понимаю, но к сожалению банк не может отменить начисление процентов, мы снизили процентную ставку с 3,!% до 1,6% для облегчения погашения, но убрать возможности нет
Вибачте, лунає сирена і мені потрібно перейти в укриття. Я напишу вам, як тільки вийду з укриття
Андрей Филимонов:
Да как снимало сумму до и сейчас нечего не меняется сумма та же, а проценты вы пишете другие
Гори ваш банк вместе с Путиным
Мы действуем согласно постановлению НБУ
Правила не предусматривают отмену процентов за пользование кредитом.
С 1.04 до окончания действия военного состояния снижена ставка по всем кредитам до 1,6% в месяц. Банк не начисляет пеню, штрафы, не выносит задолженности на просрочку. Мы рекомендуем вносить минимальные платежи, если есть такая возможность
Комментарии (4)
Оставили без денег на трассе
Комментарии (7)
Приходят смс
Комментарии (7)
Не приходят 6500 на карту монобанк
Дополнительно написали вам в личные сообщения
Комментарии (32)
monobank морадеры
Позор такому банку! Я считаю что monobankу не места в Украине и вообще в цивилизованных странах, если они зарабатывают на любая во время войны!
А НБУ следует чётче ставить условия банкам во время войны, что у них небыло лазеек для морадерства!
Важно, что новые правила не предусматривают отмену процентов за пользование кредитными средствами
С 1.04 до окончания действия военного состояния снижена ставка по всем кредитам до 1,6% в месяц. Банк не начисляет пеню, штрафы, не выносит задолженности на просрочку. Мы рекомендуем вносить минимальные платежи, если есть такая возможность
Комментарии (9)
Монобанк порушує постанову кабміну 208 від 2 березнязня
Ось текст рішення, який вони ігнорують.
«Українці, на рахунки яких було накладено арешт органами державної виконавчої служби чи приватними виконавцями, можуть користуватися своїми коштами за умови, якщо сума стягнення за виконавчим документом щодо такої особи не перевищує 100 тис. грн.»
Про це йдеться у розпоряджені № 198-р «Про забезпечення здійснення розрахунків населення в умовах воєнного стану», яке уряд ухвалив 2 березня.
Фактично банк, мав просто перевірити, суму арешту і якщо вона була менше 100 тисяч, то розблокувати рахунки, але не монобанк.
Декілька разів я писав в підтримку, і чат просто закривали, навіть не вислуховуючи до кінця, або відправляли до виконавчої служби.
Надсилав їм, посилання на 2 поправки на закони, України. Тому що консультант помилявся у відповіді, і плутався в поясненні своєї відмови.
Підтримка монобанку, дане рішення ігнорує, розблоковувати рахунки, відмовляються. Кажуть що арешт на суму більше 100 тисяч, а там менше, на докази вони не реагують. При тому від самого банку, прийшло повідомлення, раніше що арешт накладено суму менше 100 тисяч. Я надав підтвердження, вони підтвердили що сума арешту менше 100 тисяч, але блокування не зняли. Опираючись на старе виконавче провадження.
При тому на запитання, звідки банк взяв точну, суму на яку було накладено арешт, якщо вона була вказана, в новому провадженні, вони відповіді не дали. Просто постійно скидають копію старого провадження, і наголошують що іншого в них немає. Сподіваюся що це наслідок некомпетентності працівників, а не свідома політика банку.
Написали вам в особистому повідомленні, для перевірки інформації
Комментарии (1)
Разочаровавший меня банк,это подло
Банк переживает, что станет банкротом, а то что люди из-за войны уже ими стали, банку наплевать.Я все понимаю, что долги надо возращять, я же не по своей воле их не могу отдать!!! Я очень разочарован, никогда больше не буду советовать этот банк. ГАНЬБА! ГАНЬБА! ГАНЬБА!
Важно, что новые правила не предусматривают отмену процентов за пользование кредитными средствами
С 1.04 до окончания действия военного состояния снижена ставка по всем кредитам до 1,6% в месяц. Банк не начисляет пеню, штрафы, не выносит задолженности на просрочку. Мы рекомендуем вносить минимальные платежи, если есть такая возможность
Комментарии (8)
Monobank-банк Путіна
Важливо, що нові правила не передбачають скасування процентів за користування кредитними коштами
З 1.04 до закінчення дії воєнного стану знижено ставку по всіх кредитах до 1,6% на місяць. Банк не нараховує пеню, штрафи, не виносить заборгованості на прострочення. Ми рекомендуємо вносити мінімальні платежі, якщо є така можливість
Комментарии (15)
Люди! Больше никогда не используйте этот банк
Важно, что новые правила не предусматривают отмену процентов за пользование кредитными средствами
С 1.04 до окончания действия военного состояния снижена ставка по всем кредитам до 1,6% в месяц. Банк не начисляет пеню, штрафы, не выносит задолженности на просрочку. Мы рекомендуем вносить минимальные платежи, если есть такая возможность
Спорт Лайф гарантирует продление срока действия абонементов на срок вынужденного приостановления функционирования залов.
Ежемесячные платежи по Покупке частями будут продолжать списываться за данную покупку банком. Возвраты по данной покупке могут быть рассмотрены Спортлайфом после нашей победы, как только они будут иметь техническую возможность.
Комментарии (27)
Mono? Нет)
Важно, что новые правила не предусматривают отмену процентов за пользование кредитными средствами
С 1.04 до окончания действия военного состояния снижена ставка по всем кредитам до 1,6% в месяц. Банк не начисляет пеню, штрафы, не выносит задолженности на просрочку. Мы рекомендуем вносить минимальные платежи, если есть такая возможность
Комментарии (4)