Отзывы о Идея Банке

оформил договор на 12мес… а мне прописали 21мес… у них дополнительно додают 9мес… меня не ставили в известность… причём 5.5%-12мес и 3% на навязанные 9мес…
стрёмный банк…

Размещал валютный депозит в г. Херсоне. Получал вовремя проценты в течение 1,5 года. Обслуживание на высшем уровне. Особое спасибо руководителю Александру. Был вынужден забрать деньги по причине низкого процента по депозиту (0,75%). Если условия изменятся, обязательно вернусь.

В 2012 году взял авто в кредит, в этом году в июле заплатил последний взнос через другой банк т.к. у нас нет в городе этого банка. Через три дня позвонил на горячую линию мне сказали что я должен еще 7 грн я отправил 20 грн через другой банк, через три дня звоню на горячую линию мне говарят что я банку нечего не должен, спрашиваю а как мне получить выписку что я выполнил обязательства перед банком и авто снята с ареста? В ответ сказали что они в донецкую область нечего не шлют, ищитп знакомых в других областях. Пришлось найти. Поехал я в краматорск на ул. катеринича 17 в конце августа тоесть через месяц последнего платежа, что очень обрадовало обслужили меня за 5 мин. Оказуется банк не шлет такие выписки по всей украине и моя выписка оказалась уже готова сотрудница банка ее отксерила через комп поставила мокрую печать, Перед банком обязательства выполнил, авто с ареста снято. Благадарю всех работников банка, кроме отдела досудебных раследований( сосок которые там работают надо научить манере объщения с людьми) просто у нас в городе больше двух месяцев шли бои и я два месяца не мог платить кредит, хотя деньги были банки просто не работали и света небыло и воды. Ну как только в нашем городе воцарил мир и открылись банки я сразу заплатил за два месяца и штраф 60грн. Даже один из платежей пришлось платить под бомбежкой через ощадбанк это было в мае2014 но в отделе досуд раследования этого не понимают. Ну не будем о грустном. Минус банку только за грубое отношение к клиенту из отдела досудебного раследования. А так плюс. Один раз подняли прцентную ставку пришлось заплатить на 500грн больше я считаю это не много с нынишним курсом.

«ЯКЩО ВАМ НЕ ПОДОБАЄТЬСЯ НАШ БАНК ПРОШУ ЗМІНИТИ НА ІНШИЙ» — це слова працівниці банку Притули М.Р відділення в м.КАЛУШ, --ЗОЛОТІ СЛОВА-- А тепер коротко, але по суті. Конфлікт стався о 12.15 21серпня2015р. прийшовши у відділенбббббня банку в Калуші для закриття депозиту який закінчився по терміну,{ а продовжувати його(депозит) тепер Я не хочу} з двох працівників банку які знаходились на роботі одна розмовляла з клієнтом, а друга (Притула М.Р) вирізала рекламки ножницями.Подумавши що цим вона може заннятись і пізніше, Я звернувшися до неї на рахунок закриття депозиту, я отримав відповідь ПРОШУ ЧЕКАТИ. Кажу «на що чекати поки ви свої рекламки поріжите » ЦЕ ЯКЕСЬ ЗНУЩАННЯ (МЕГА-ВАЖНА РОБОТА) .(тут пішло*****) У відповідь отримав (як мені платять таке і маєте відношення). Кажу «якщо вам не подобається ваша робота то змініть ЇЇ „- відповідь отримав:“ЯКЩО ВАМ НЕ ПОДОБАЄТЬСЯ НАШ БАНК ПРОШУ ЗМІНИТИ НА ІНШИЙ» — це слова працівниці банку Притули М.Р відділення в м.КАЛУШ. P/S результат зіпсутий настрій на весь день. звернувся на гарячу лінію зі скаргою по тому все є записано-БО НАКИПІЛО. *ОДНА -А МОЖЕ ТАК НАКОЛОТИТИ*

Здравствуйте! На какую сумму банк может выдать кредит, я работаю неофициально на стройке обычным разнорабочим, зп примерно 2500 в месяц.

Снимал со счета валюту, сколько раз приходил — всегда в кассе было достаточно, чтобы выдать максимально разрешенную НБУ сумму (в эквиваленте до 15 тыс грн). Что очень радует, т.к. во многих не то что валюту — гривну выдать не могут.
Спасибо днепропетровскому отделению на Пушкина!
Ну и отдельное спасибо самому банку за их карточные пакеты (или как оно называется), за интернет-банкинг и депозиты — после дельты здесь нашел ни чуть не хуже условия по всем нужным мне операциям.

Одно только улыбает, что касса не в отдельной кабине за стеклом, а просто за столом как и менеджеры.

Складывается впечатление, что дела у Банка идут нормально, по крайней мере возле отделения нет недовольных вкладчиков, но вот вопрос, скажите пожалуйста, как на самом деле Банк выплачивает проценты и тело депозита?
Прошу ответить вкладчиков Банка

Заключил с банком кредитный договор 910.13160 от08.02.2012. Платил без задержек, даже немного больше, хотя два раза поднимали про центную ставку. Все было в порядке, но при очередном платеже08. 07. 2015, я был неприятно удивлен о повышении процентной ставки, так как никакого извещения или уведомления я не получал, хотя в предыдущие разы бумаги из банка приходили своевременно. Я как добропорядочный плательщик позвонил в банк и попросил прислать бумаги о повышении процентной ставки, мне сказали что разберутся с этим вопросом и порекомендовали прислать в банк претензию на имя главы правления, что и было сделано. И вот уже в течение месяца яполучаю постоянные угрозы в виде смс сообщений, хотя я не отказываюсь оплачивать, а прошу лишь официальное изв ещение из банка о повышении процентной ставки, чтобы видеть самому что к чему, а не основании пустых слов так называемых работников банка. Вот уже подходит очередной платеж, а в ответ тишина с угрозами по смс. Неужели так сложно отправить это письмо? Алучше угрожать? Вот такие у нас «...» цивилизованные банки. Так что прежде чем иметь дело с идея банком 15 раз подумайте…

У меня произошла следующая ситуация которая показывает плохое качество услуг идея банка.

Позавчера я пробовал снять деньги в банкомате ПравексБанка который есть учасником сети атмосфера, банкоматы которых есть партнерами ИдеяБанка.
Во время инициализации чипа банкомат просто выключился с надписью «Банкомат временно не работает», карточка осталась в банкомате.
В тот же день я позвонил на гарячую линию ИдеяБанка и попросил помощи. Мне посоветовали подойти в отдления ИдеяБанка написать заявление и через неделю получить там же возвращенную карточку.

В отделении Идеябанка, работник мне советовала идти сразу в отдление Правекса или в главный офис и там требовать карточку, мол она ничего сделать не может.
Я настоял на том что бы она все таки уточнила на гарячей линии как вообще происходит процедура возврата, потому что она говорит разные вещи с гарячей линией.
Она все таки уточнила и выдала через пару часов заявление с которым мне нужно подойти в офис Правекса.

Позвонил я потом в Правекс, а там говорял что есть стандартная процедура возврата, когда идея банк должен инициировать запрос возврата карточки и обязательно отправить на факс Правекса письмо с требованием возврата, к тому же мне нужно подойти в специальное отделение Правекса, где вернут мою карточку.

Заключение: Мою карточку забрали из за несправности банкомата, я должен сам бегать и забрать ее по разным отделеням города, работники ИдеяБанка не знаю процедуру возврата карточки, мне пришлось 2 раза заходить в отделение(когда мое присутствие не нужно было вообще). Я без картоки буду почти 2 недели.
За что вообще вы берете 15 грн/мес абонплаты, если мне все приходится делать самому?
Ошибка банковская, а расплачиваюсь я своим временем и деньгами.

Сегодня, 30.07.2015 г., при оплате сервисного сбора в визовый центр Польши, столкнулась с абсолютной некомпетентностью Ваших сотрудников Киевского отделения №12 (Киев, Чоколовский бульвар 11), а также контакт центра.

Около 10.30 час. я прибыла на указанное отделение оплатить сервисный сбор в визовый центр за своего несовершеннолетнего сына (16 лет), при себе имела все необходимые для этой оплаты документы, а именно: свидетельство о рождении сына, паспорта сына украинский и заграничный, а также свой паспорт.

Данные документы прописаны в требованиях при оплате сервисного сбора ППВА Польши.

…

В отделении ни кого не было, касса была закрыта на перерыв (30 мин). Спросив у кассира, когда она открывает кассу, получила ответ — через 10 минут.

Через минут 20 я вернулась на отделение, предоставила кассиру все необходимые документы, на что получила ответ, что оплату от меня она принять не может так сын должен самостоятельно прийти и оплатить этот сбор. При этом кассир ссылалась на требования договора вашего банка с визовым центром ( VFS Global). На все мои утверждения о том, что сыну нет 18 лет, он несовершеннолетний и оплату должна осуществлять я, а не сын, кассир отреагировала тем, что послала меня звонить в ваш контакт центр и в визовый центр.

Позвонив в Ваш контакт центр, я получила вообще ошеломляющий ответ от сотрудника… который закончился тем, что он отправил меня звонить в визовый центр, но дополнительно сказал, что при оплате так же нужно иметь и ИНН ребенка.

В итоге мне пришлось вызывать сына из другого конца города, и дождавшись его приезда (около часа), выстояв очередь из клиентов, мы оплатили наконец-то сервисный сбор. Попытавшись доказать сотрудникам что они не правы, уведомив их также, что я звонила и консультировалась в том, числе и в визовом центре, показывая им информацию на смартфоне из визового центра, я ни чего не добила

После краха Дельтабанка отпало всякое желание вкладывать средства в банки. В Харьковском отделении №4 по адресу пр.Московский 190/1 получил полную информацию о вкладах, возможностях интернет-банкинга. Все возникшие вопросы решались быстро. Обслуживание оставило приятные впечатления. Прибыли и развития Вашему банку. Так держать.

Уже давно обслуживаюсь в Идее на массиве, Одесса.
Вклады всегда отдавали без задержек, обслуживание прекрасное, ставки по вкладам очень даже радуют.
Мне все очень нравится=)

Депозит разместил, свободные средства, на сайте указано приложение по которому можно выиграть до 1 проц к ставке скачав приложение happysc и разыграв выиграл 0,5. Позвонил на горячуу линию 10 минут потратил с оператором, обещала повысить на данный процент. Ничего не произошло. Убито кучу времени на эти прибамбасы, потрачено время на звонки. Некомпетентно и несерьезно, детский сад

здравствуйте. меня зовут оксана я уже много лет являюсь вашим клиентом. все платилось исправно раньше, но уви с2014г. били неприятности большие и другое. у меня затруднения с виплатами, но помалу виплачиваю, уменя задержка 1 месячного платежа.сотрудники угрожают завести дело о мошенничестве, но єто не так я ж виплачиваю и прошу уже 3 месяц о реструктиризации.работаю на государственной работе ради БОГА помогите.

В апреле взял кредит наличными. просил 20 000, получил на руки 9 тыс. с копейками, в результате должен 12 тыс с учетом страховки. три месяца исправно плачу кредит. при оформлении сказали, что если вовремя буду платить, можно будет получить или еще кредит или что-то вроде увеличения лимита.
Недавно обратился в отделение данного банка со справками о доходах. Просил наличные на приобретение подержанного авто. Заявку приняли и отправили, но почему-то отказали. история положительная, официально работаю, есть справки, общий доход позволяет. Выходит разводят клиентов. А ведь страховку почти 2000 со сразу платишь. Звонили из банка проверяющие, заявили что мне нужны деньги для того, чтоб с людьми рассчитаться. Неприятно как-то получается. Или специалист фигню в заявке пишет, или проверяющие вообще не владеют информацией о клиенте, а потому отказывают. В общем получается банк не оправдывает свою рекламу в качестве кредитирования. Если банк рубит со старта суму кредита, то лучше с такими банками не связыватся

Имели «удовольствие» обслуживаться в полтавском отделении этого банка. Непосредственно нас обслуживала К…

Пришли получить деньги по депозиту с документами о наследстве (этого депозита). Эта девушка сделала копии с документов и сказала прийти через 4 дня. Ок, пришли через 4 дня за деньгами. Прождали 3,5 часа (!!!) пока нам их выдали. Это нормально в нашем веке? Нет.

… не посчитала нужным принести извинения клиентам за причиненные им неудобства (и абсолютно не важно, по ее вине или нет причиненные), наоборот, вела себя неподобающе — делала клиентам замечания и раздавала указания «не нервничайте!», когда клиенты посмели позвонить на горячую линию вашего банка с вопросом сколько им еще ждать. Начальник и другие сотрудники банка так же не посчитали нужным извиниться за то, что у них пол дня в отделении должны были просидеть люди в ожидании своих денег.

Клиенты, то есть мы, считаем, что 4 дня, которые нас заставили ждать с момента первого обращения в банк — они для того и предусмотрены, чтобы сотрудники банка успели провести всю подготовительную работу и сделать все согласования с главным управлением банка. Иначе зачем они тогда? Чтобы сотрудники банка начали чесаться только по их истечении и заставляли клиентов по пол дня ждать?

Клиенты остались очень недовольны качеством обслуживания и отношением. Ваш банк порекомендуем родственникам и друзьям для обслуживания не выбирать.

Кроме того, прием денежных средств инкассаторами проводится с нарушениями процедуры в этом отделении, обратите внимание. Инкассаторы сидят спиной к посетителям — в полуметре буквально, ни разу ни один из них не обернулся посмотреть на людей у них за спиной, сами пересчитывают деньги, упаковывают и пломбируют мешок.

В 2011 году взял кредит (№910.79750 от 12. 08. 2011г.) на покупку машины, машина не дешёвая в долл. стоимость 30 000. У меня была первоначальная сумма взноса в эквиваленте 10 000 долл.Идея Банк выдал кредит быстро сроком на пять лет, к счастью за все время процентная ставка не повышалась.Мешали ежегодные сборы на автостраховки и в том числе жизни. Мой кредитный опыт общения с банком следующий: каждый месяц Я старался платил с переплатой, к слову говоря в отделении в г.Киеве на ул.Маршала Тимошенко, работают вежливые и адекватные сотрудники, отдельное спасибо менеджеру Анне Владимировне.В июне сего года позвонили с банка предложили 10% скидку на оставшуюся часть кредита, с условием если погашу заранее, удалось собрать необходимую сумму и погасить кредит.Один омрачающий момент, кредит я закрыл 8 июня 2015г., но уже пошел второй месяц а документ от банка на право собственности на машину не пришел, адрес на который необходимо прислать я указал в заявлении, он отличается от адреса прописки.

Правда в отделении банка мне сделали копию этого документа.Но все же надеюсь что пришлют оригинал.

Мой совет тем кто льет здесь слезы на банк и пишет негативные отзывы.Прежде чем брать кредит в любом банке расчитывайте свои финансовые силы.Дабы потом вам не звонили и не вносили в жизнь дополнительный стресс и недомогание. Надо понимать что выдача кредитов это бизнес, банки делают на этом деньги давая вам в долг.Я благодарен банку, я езжу на хорошей машине о которой мечтал!

Спасибо и процветания!!!

Мне так никто и не ответил: Почему не работает программа лояльности по кредитованию в банке????? Ответа нету ни в отделение, ни на сайтах, ни по телефону!!!

Добрый день. Подскажите по какой причине «Идея Банк» исключил из условий Депоз договоров ежемесячное получение процентов? Почему банк выплачивает проценты только в конце срока (за исключ. «Авансового»)? Заемщики банка погашают проценты по выданному кредиту тоже в конце срока? Буду вынуждена уйти из банка, т.к. больше интересует ежемесячный доход. Условия стали не удобными и не выгодными для вкладчиков, рекомендую пересмотреть.

сегодня 03. 07. 15р в отделении банка ст. метро берестейская 40 мин ждал чтобы получить карточку из за отсутствия кассира. за это время клиенты разворачивались и уходили в том числе и те кто хотел погасить кредит. обслуживание плохое а касира надо менять