Отзывы о Идея Банке

Здравствуйте! Попал в очень неприятную ситуацию с банкоматом этого банка. Снимал 2 тыс. гривень, банкомат их не выдал, но со счёта они ушли. При этом сам банкомат долго «шуршал» как перед обычной выдачей, а затем выполз чек с надписью «Гроші не видано». И всё.

Я подождал сутки, думал может сами вернутся — всё глухо.

Карточка Платинум банка, отделение — г. Одесса, Бочарова, 53 (которое переехало с Днепропетровской дороги 118).

Очень неприятная ситуация, мне эти деньги очень нужны, а тут прямо воровство какое-то получается.

Совершила ошибку, что сделала перекредитование в Идеи-банка. Сотрудница в отделении говорила об одних условиях, а на деле оказались совсем другие. Втюхали страховку, которая составила 20% от суммы кредита ( почти семь тысяч грн.).Согласно ЗУ «По защите прав потребителя»- страхование является добровольной и дополнительной услугой, от которой в течении 15 календарных дней потребитель может отказаться ( при условии если услуга была навязана и ему не нужна ). Позвонила в стразовую компанию с вопросом как оформить отказ, в ответ услышала кучу унижений и оскорблений. Отправила заявление по почте с уведомлением, прислали отписку ( для суда пригодится). Платила кредит исправно, но два месяца назад оказалась в больнице и начались звонки от дебилок с кол-центра, которые не умеют не только разговаривать, но и слушать, а умеют только хамить. На днях возвращаюсь с больницы и вижу, что эти уроды обклеяли мою дверь и весь подъезд с угрозами и что я нахожусь в розыске. Я от всего этого в шоке. Позвонила по оставленному телефону — 095-228-22-38, ждала соединения более 30 минут. Когда наконец-то мне ответили я спросила: на основании каких нормативно-правовых документов вы себе позволяете распространять про меня информацию, что ваши действия не законные и квалифицируются как Хулиганство, а это статья криминального кодекса Украины, и что я буду обращаться в суд. Ответа я так и не услышала, а только жалкое блеяние какого-то козла. Готовлю иск на этих уродов. Советую всем в случаи хулиганства, со стороны сотрудников Идея-банка, обращаться в правоохранительные органы или прямо в суд. Обходите этот банк стороной.

Хочу поделиться своим опытом «знакомства» с данным Банком. Нужно было проплатить за консультационные услуги визового центра, по Польше — это Кредобанк и Идея Банк. Мы выбрали второй, так как знали где он находится. С данным вопросом обратились в кассу Банка, кассир сообщила, что эта услуга стоит 530 грн., относительно курса евро на день оплаты. Кассир оформила кассовые документы и дала нам на подпись. Оказалось, услуги визового центра — 520 грн., а 10 грн. — это квитанция на «Добровільний договір майнового страхування»! На квитанции указано, что «клиент ознакомлен с условиями Договора и получил на руки второй экземпляр». На мой вопрос: «а где договор?», кассир сообщила: «у меня в электронном виде». Спрашиваю: «а где мой экземпляр?» А в ответ — нету, до сих пор никто не просил! Поэтому, Уважаемые Клиенты, БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ — изучайте документы, которые дают Вам на подпись! В этом Банке «воруют» у клиентов деньги! После моих претензий и возмущений, мне, правда с недовольным видом, вернули деньги за этот «навязчивый сервис». Хотелось узнать мнение представителя Банка по этому поводу — такой «сервис» в отдельно взятом отделении или это нормальная практика Банка?

Очень странный банк. Недавно начались звонки и смс от него с требованием платежей по кредиту, которого я мало что не брал, но и вообще никогда не пользовался услугами этого банка, и узнал о его существовании только из этих вот смс. Когда позвонил им в каллбэк и описал проблему, мне оператор дала телефон по которому никто не отвечает.

Взял авто кредит, есть вопросы, но с банком связаться не возможно, очень неудобно. В письмах только тел. горячей линии и ни одного эл.адреса(((

Добрый день.
Не пользуюсь услугами данного «финансового» учреждения, да и скорее всего никогда этого не сделаю, по одной простой причине… Такой бестолковой работы банка, действительно нужно поискать.

Дело в том, что моим родителям уже на протяжении нескольких месяцев, звонят хамские, невоспитанные, непрофессиональные сотрудники, с «просьбой» напомнить нашей соседке что у нее есть кредит в этом банке, и что его нужно гасить! Каждый день, утром в обед и вечером, звонят… точнее терроризируют мою семью. Мало того что звонят каждые 4 часа, так еще и хамят… на просьбу не звонить, хамки в телефоне заявляют что будут это делать еще чаще…

Я обращался в колл-цент данного «учреждения», связывался с руководством кредитного департамента и отдела по работе с проблемными активами… Не могу сказать что диалог доставил мне удовольствие, руководство в банке ничем не лучше хамских обзвонщиц. Но, пообещали больше не звонить… Конечно же обманули, звонки как поступали… так и продолжают поступать!

Знаете? Моим родителям уже не мало лет, чтоб выслушивать малолетнюю хамку, которая даже по телефону нормально говорить не научилась! Кредит выдавали? Почему не звонили? Денег у банка нет чтоб в суд подать и забрать «положенное» законным путем? Почему такой подход к отработке проблемных задолженностей? Этот способ еще раз подтверждает уровень вашего «профессионализма»… хотя какой там профессионализм?

В общем вы пока читайте, а я напишу обращение в Национальный банк Украины.

Мали не один депозит в цьому банку. Завжди давали 3 дні щоб нормально зняти гроші після завершення чи зробити з ними щось в інтернет-банкінгу. Цього разу почались чудеса. По-перше, заявили що в інтернет-банкінгу перекинути гроші з депозитного на інший рахунок можна лише в день депозиту, а не 3 дні. По-друге, в ці ж дні інтернет-банкінг взагалі не працював. В результаті автоматично пролонгувався депозит. Дзвонили на гарячу лінії — ніяк не допомогли, надати можливість скасувати пролонгацію через інтернет-банкінг відмовились (хоча це через їх вину ми не встигли зняти — система на працювала). Ходили на відділення — потрібно було написати заяву на зняття депозиту і повернутись через 3 дні. Написали, прийшли через 3 дні — потрібно було знову написати заяву щоб перекинути з депозитного на картковий рахунок щоб зняти (+ почекати 2 години). Написали, почекали — а на картці виявляється знову з'явився ліміт на зняття 5000 грн. за день. Це ліміт знімався цього літа в тому ж відділенні (ГО у Львові, вул Валова). Загалом, це все забрало купу нервів і часу. Була клієнтом банку більше 2 років — тепер ні ногою.

Доброй ночи.И вот настал тот счастливый момент -я погасил кредит.и что? А то -и тут не прошло все гладко.когда я внес деньги в кассу и подошел к представителю банка -она меня обрадовала тем.что нужно еще платить за справку.Я в шоке, насколько я знаю есть постановление НБУ что первая справка выдается банком бесплатно, но как я понял, только не в Винницком отделении.Спасибо за автокредит -но больше у Вас брать не буду и другим не посоветую

Я прикро вразилась некомпетентнісьтю і необізнанісьтю (тупісьтю ) працівників Idea bank В м. Долина в Івано -Франківській області.
Польський банк і так його знівечили!!! Через тупісьть працівників рджу оминати його стороною!

Реальная кредитная ставка на потребительские кредиты составляет 198,1%, при в договоре указана % ставка в год 15,5%, при такой реальной ставке ставка в год должна быть минимум 50%.
Также в договоре указано, что ежемесячная плата за кредитное обслуживание составляет 4,45%, при этом в графике платежей без объяснений добавлена сумма 500 грн., да деньги не такие большие, но это только одно из неприятных выявленных моментов. И тем более при такой большой реальной ставке еще взять и самовольно добавить 500 грн., — при этом не предупредив, сказать, что это хамство, это ни сказать ничего.
Далее, подписано заявление на присоединение к договору добровольного страхования жизни при подписание основного кредитного договора. Заявку подписали, а договор предложили посмотреть на сайте, я и поверила, что этот договор существует на сайте. Однако, на сайте договора не оказалось, в отделение банка тоже этот договор о добровольном страхование жизни никогда не видели, в страховой компании СК «Уника Життя» — предлагают обратиться в банк. Вот такой замкнутый круг. Все бы ничего, однако кредит погашен досрочно (срок кредитования был 36 месяцев) за 5 месяцев, запрос на возврат страховой премии в размере 9760 грн, отклонен по причине, что в договоре, который никто никогда не видел есть пункт, что выкупная сумма 0 грн., т.е. при досрочном погашение кредита банк взял себе по новый год подарок в размере 9760 грн… Горячая линия банка не может подсказать к кому обращаться по вопросу хотя бы увидеть «мистический» публичный договор.
Предполагаю, что договор о добровольном страхование жизни намерено скрывают, чтобы при досрочном погашение кредита не возвращают выкупную сумму, и хуже всего не предупреждают об этом заранее. Вы можете сказать, что надо думать и читать, прежде чем подписываешь документы, однако в жизни бывают ситуации, когда денежные средства крайне необходимы.

сегодня закончился срок гривневого депозита.
во львовском отделении №4 отказались выдавать все, вернули только проценты, мотивируя тем, что нужно было за неделю (!!!) заказывать деньги.
уважаемые работники банка, почему для того чтобы забрать свое кровно заработанное мне нужно заранее приходить, писать заявление и ждать столько времени? почему не перезвонить клиенту заблаговременно и не решить вопрос спокойно без нервотрепки???

Мне срочно понадобились деньги до этого негде кредитов не было, но пришла беда откуда не ждали. Решила позванить в банк и проконсультироватся. Живу в области – не разездишься. Ближайшее отделение на лагерной. Набрала я телефон и мне ответила барышня по типу чего званите… я у нее спросила сможет ли банк меня прокредитовать если я инвалид 2 группы с детства. Она меня спрасила или я работаю я ответила да. На что она сказала да сможем. Я уже обрадовалась, думаю как доехать быстрее в Киев чтобы все оформить и решила уточнить или это точно. Она мне ответила да. Потом сказала минуту с кемто переговорила и сказала нет. Я попросила дать другого работника, но она бросила трубку. Потом я перезванила и никто не брал с четвертого раза взял мужчина представился Сергеем и сказал, что не смогут дать кредит (незастрахуют). Неужели барышня не могла ответить сразу? Или банк набирает студентов в работники. Позор!!! Лучше попрошу у друзей, чем связыватся с некомпетентными работниками.

Моєму батьку вже декілька місяців надходять смс-повідомлення з вашого банку спочатку з проханням погасити кредит, а останнім часом з погрозами у разі не погашення. Та справа в тому, що мій батько НЕ БРАВ ніяких кредитів ні у вашому банку ні де-інде! Він взагалі дуже негативно ставиться до всіляких кредитів, тому їх ніколи не оформлює. Як так сталося? Звідки ці смс? Що це за «розвод» пенсіонерів? Я вірю своєму батьку. Та й проблем з пам'яттю у мого батька, слава богу, ще не має.
Припиніть ці смс-погрози!

Здравствуйте. Сами мы никогда не являлись клиентами Вашего банка и никогда не давали согласие на поручительство ни одного Вашего кридитора. Но, вчера, вот уже в третий раз, нам позвонила Ваша сотрудница (представляться она упорно не хочет), с требованиями известить нашу соседку о задолженности по кредиту. Якобы соседка (с которой мы, к слову, уже давно не общаемся) оставила наш телефон в качестве поручителей и теперь мы обязаны выполнить ее требования. Когда мы попросили ее не звонить нам больше, ведь мы ничего не знаем о кредите соседки и не общаемся с ней и что будем вынуждены подать заявление в провоохранительные органы если она не успокоится она, извините за цитату, начала орать благим матом что «На ментов… и что она как звонила так и будет звоить хоть днем хоть ночью, пока мы не выполним ее требования.

Уважаемый Идея Банк, хотелось бы решить этот вопрос полюбовно, без обращений в милицию, суд, без огласки на всех доступных интернет платформах. Ваша сотрудцина уже довела мою мать до нервного срыва, чего я простить Вам не могу. Если возможно свяжитесь со мною по поводу возможных вариантов решения этой проблемы. Личные данные давать Вам пока не хочу, так как после случившегося рассматриваю Ваш банк как… Так же хотелось бы попросить вас сразу же от варианта решения вопроса путем дальнейших запугиваний или… (на что намекнула Ваша сотрудница, агрументируя это нашим...). В известность об этом случае поставлены уже все наши родственники, друзья и знакомые, которые, в случае если с нами что-то случится, продолжат добиваться привлечения Вашего банка к ответственности.

Заранее спасибо за сотрудничество.

Доброго вечора! я сама не являюся клієнтом Ідея Банку, проте часто в ньому оплачую кредит мами ПУМБу. Через Ідея Банк завжди оплачую кредити ПУМБ по реквізитах. І починаючи з вересня місяця, був якийсь збій програми і коли вводили ідентифікаційний код мами, там всі дані були її, а остання цифра коду інша, тому як сьогодні вияснила в ПУМБ, кошти не надходили до банку, оскільки виходить, що це вже зовсім інший платник, а договір той же самий… що мені тепер робити? мама не в межах України, тому сама виясняти не може. а де тоді поділися ці кошти? і як я тепер маю доказати, що помилка все ж таки була зі сторони банку? як мені повернути ці кошти? я надзвичайно розчарована… просто шокована.

Я просто розчарована наскільки людей дурять, розказують як легко в них можна взяти готівковий кредит і спокійненько його виплачувати....!!! Хотіли зробити ремонт у квартирі… чоловік працює добре заробляє, хоча не офіційно працює, але це не привід відмовляти у кредиті!!!
Якщо вже на то пішло… то моя мама спробувала допомогти взяти кредит так як працює у державній установі вже дуже багато років і заробляє непогано і стабільно. Так от їй також відмовили хоч всі необхідні документи були в порядку..!!!
Тоді виникає питання — КОМУ ВИ ТІ КРЕДИТИ ВИДАЄТЕ??????? Бізнесменам чи мільйонерам???? Ви просто ламаєте надії і сподівання багатьох людей в Україні!!! Тож бажаю вам — банк, щоб ви мали дуже мало клієнтів!!!

Добрий день. Являюсь клієнтом банка по програмі автокредит. Хочу запитати скільки коштує довідка про закінчення кредиту для подальшого предявлення в даі для перереістраціі авто. Багато читав навіть тут але ціни різняться. Дякую.

dzień dobry wszystkich, komu nie jest obojętny los swoich kredytów. Мне посчастливилось являтся клиентом этого прекраснейшего и что душой кревить единстенно — правельного правда по их мнению банка. Зарание прошу извинения у руководства что обхожу их вниманием, я больше чем уверен что вы в полне достойные люди своих занимаемых должностей, так — как хочется отметить работу среднего звена. Эти гиганты баковской сферы, эти киты банковского бизнеса, эти несчадящие ни сил не времени рыцари кредитов и депозитов всё делают для того чтобы мы доверяли нашим банкам как нигде в мире. Спасибо вам большое за вашу работу. Так держать. Особо хочув отметить работу Мирославы Степановны, будь моя воля я бы не только её премировал а и повысил в должности, Святая женщина. Так держать. Одна прозьба, перестаньте относится к клиентам не зависимо от ихних кредитных ситуаций как к людям и перестаньте врать. Я надеюсь ничего крамольного я не написал.Powodzenia w pracy nie jest łatwym zadaniu. Kochamy was.

На фоне разных отзывов о банке, справедливости ради хочу поблагодарить менеджера Олега из 3-го киевского отделения (пр. 40-летия Октября, 114) за профессиональное отношение к работе. Позвонил мне с напоминанием за день до окончания срока депозита, позвонил и на следующий день дважды, при этом дал полезный для меня в данной ситуации совет и сэкономил мне время.
Спасибо.

2 месяца назад мама брали кридит в этом банке, сотрудники крутились вертелись, вокруг неё! Сказали что самые выгодные условия, минимальная переплата! Берите и не думайте. Человеку 60 лет, читает в очках. Брала суму 14 тысяч! Сказали что это Сума останется просто комиссия в месяц 200 с копейками гривен. Я увидела бумаги уже когда был 3 платёж мамой в суме 1800 грн. Ужаснулась!!! Позвонила на гарячую линию сказали " Сума до закрытия 17, 300 грн. Итого мелким пунктом указано что берёте 14 тисяч, но Страховка о которой никто не сказал 3,500 тысячи. В итоге мама выплатила за 3 месяца 23 тисячи гривен а взяла 14 тисяч!!! Представьте что былобы дальше!!! Я пришла сегодня на отделения в г. Хмельницкий подошла в Касу спросила могу ли я закрыть кредит, девочка сказала нужен человек который брал этот кридит, перевезла маму. Ана спросила как же так почему Вы мне об этом сразу не сказали, я б в вашем банке никогда не взяла кридит!!! Сбоку возле Касы сидела я так понимаю старшая отделения Кудрявцева Ирина, с кучей ненормативной лексики и с неуважительным голосом, наорала на маму. " мол надо было лучше смотреть!!!!" Люди добрые вы бы это слышали, так не ведут себе не в одном банке, потом подключились рядом сидящие девушки которые так же пудрят мозги людям которые приходят к ним!!! Мне интересно кто набирал им сотрудников!!! Никогда больше не обращусь в их банк, они себя не уважают в первую очередь, на базаре перожками торговать это в лучшем случае!!! Славо богу что мы закрыли этот кридит, но люди будьте внемательны, лицемеры работники этого банка!!! И ещё мало того что банк за 2 месяца взял 8 тисяч, ещо на касе около 30 грн. За закрытие сумы и 50 грн справка о закрытие. Просто хочется таким людям пожелать быть на месте их клиентов, и чтобы к ним так же относились как и они!!!