Альянс Банк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Альянс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 51.2 | 51.8 |
| USD | 44.6 | 44.9 |
| Все курсы банка | ||
Без причин заблокували рахунок
Розуміємо ваше занепокоєння, давайте обов’язково в усьому розберемося.
Наразі за вашим рахунком триває перевірка. Банк направив вам лист із запитом щодо пояснень стосовно транзакційної активності. Ви вже бачили цей лист?
Просимо надати відповідь на лист та, за необхідності, додаткові пояснення та підтвердні документи щодо проведених операцій.
Якщо матимете запитання, пишіть нам у дірект тут або в Telegram @Alliancebank_Bot. Ми зробимо все, щоб допомогти.
Дякуємо за розуміння та чекаємо на вашу відповідь 💙
Комментарии (1)
Шахрайський банк. Без будь яких пояснень заблокували рахунок з моїми грошима
Комментарии (1)
Информация для всех, с кем Банк Альянс разрывает деловые отношения и не называет причины!
Просто разорвать деловые отношения банк Альянс не может на ровном месте, это нарушение Закона, но банк пользуется тем, что клиент не знает законодательства.
Банк может разорвать законно деловые отношения с клиентом только в случае:
1. Проведение транзакций по счету, которые подпадают под требования финмониторинга или вызывают подозрения в отмывании денег.
2. Отказ клиента вовремя обновить личные данные, паспорта или предоставить запрашиваемые документы.
3. Отсутствие каких-либо операций по банковскому счету в течение трех лет подряд.
4. Несоблюдение базовых условий обслуживания в самом банке (пользоваться услугами, которые не указал в анкете банка).
Еще пару лет назад банки считали, что могут разорвать деловые отношения из-за установление банком неприемлемо высокого риска для своей финансовой системы или репутации, но Верховный Суд счел такую формилировку незаконной (постанови Верховного Суду від 27.05.2025 у справі № 910/6311/24, від 23.06.2025 у справі № 910/10855/24 та від 09.01.2024 у справі № 922/1253/23).
Если банк Альянс просто разрывает деловые отношения с клиентом без четкой причины и пишет чушь про высокие риски со стороны клиента, пишите тут же жалобу в НБУ на банк Альянс, ссылаясь на постановления Верховного Суда.
Под лежачий камень вода не течет.
В НБУ давно вкурсе что вытворяют в банке Альянс, штрафуют его и терпят, но терпение не безгранично и Пашка Щербань это знает!!!
У будь-якому разі, ми запевняємо, що банк діє виключно в межах чинного законодавства України та дотримується всіх встановлених вимог, зокрема у сфері фінансового моніторингу.
Якщо у вас є питання щодо конкретної ситуації, будь ласка, зверніться до служби підтримки банку, і наші колеги допоможуть розібратися 🤝
Комментарии (44)
Сподіваюсь Альянс Банк поверне мені мій депозит по закінченню терміну повністю, вчасно і без перешкод.
У вересні закінчується мій депозит, сума значна, все-таки за роки зміг накопичити.
Ознайомився з ситуацією в Альянс Банку, як виявилось інформації достатньо, особливо негативної і мене це налякало, особливо коли пишуть, що Альянс Банк має труднощі з вчасним поверненням коштів.
Вчора направив звернення, щоб зняли обмеження з рахунків, якщо такі є і підготували кошти для виплати мені через касу Центрального відділення по закінченню депозиту.
Роздрукував звернення, підписав власноруч, відсканував та відправив на офіційну електронну пошту, але повідомили про відмову в прийнятті такого звернення, вимагали підписати ЕЦП. Відповідно до законодавства, звернення з власноруч проставленим підписом у відсканованому форматі не обов’язкове для ЕЦП, але в Альянс Банку категорично відмовились приймати. Я написав звернення до НБУ для роз’яснення, чекаю відповідь.
Все-таки мені вчора вдалося особисто відвезти своє звернення в Альянс Банк, його зареєстрували під номером Г-2288 і мають надати мені відповідь впродовж 30 днів.
Я навмисно написав звернення завчасно, щоб був час звернутися в НБУ, якщо у відповідь я не отримаю гарантію, що Альянс Банк підготує і зарезервує кошти для виплати мені через касу по закінченню депозиту, а також не буде існувати жодних перешкод (обмежень) чи додаткових штучних лімітів для отримання мною моїх коштів, як через каси Альянс Банку, так і через банкомати в межах ліміту НБУ (100000 грн на день).
Вчора ще дзвонив на гарячу-лінію НБУ і там сказали, що банки зобов’язані по закінченню терміну депозитів повертати кошти вкладникам в межах ліміту НБУ, а це 100000 грн на день, як через касу так і через банкомати, в іншому разі це буде порушення і НБУ може покарати за це банк.
Можливо мої хвилювання перебільшені, але про Альянс Банк стільки негативу йде, що чекати можна всього і готуватися до найгіршого.
Я дуже розчарований відношенням Альянс Банку до мене, як до постійного клієнта і сподіваюсь ми з Альянс Банком розійдемось на хорошій ноті, без залучення державних органів влади, адже ІМІДЖ в Альянс Банку наразі не дуже, особливо коли триває судовий процес Альянс Банку проти НБУ.
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Комментарии (5)
В БАНКУ НІЧОГО НЕ ПРАЦЮЄ НАЛЕЖНИМ ЧИНОМ
В БАНКУ не знають причину, вже другий день розбираються.
Хотіла поповнити свою дебетну карту, щоб переказати кошти за покупку, прийшла до терміналу БАНКУ, який поставили недавно поряд з роботою, він дивно працює, то світиться, то ні. Хотіла зв’язатися з контакт центром, щоб допомогли, не можливо. Плюнула і пішла.
Для мене співпраця з БАНКОМ вийшла невдалою. З МОНО таких проблем нема і не було.
Кредитну закрию, вона мені вже не потрібна — для цього є картки МОНО і ПРИВАТУ, а дебетну мабуть також, поповнювати через касу відділення довга справа.
Висновок — по зручності БАНК так собі, по комунікації ніякий.
Комментарии (3)
чого цей банк до сих пір працює, а головне як? не знають причини блокування рахунку і не розблоковують
рахунок заблокували, ну добре, так треба повідомити про це мабуть клієнта, хоча б по телефону! абсолютно нуль реакції.
у відділені взагалі працівники нічого не знають і не хочуть знати. ні причини блокування не кажуть, ні що робити?! для чого тоді працівники у відділенні знаходяться? за що отримують зарплату?
я вже зрозумів, що банк проблемний і треба з нього тікати, але для чого блокувати рахунок, який просто був без руху коштів? у банку більше займатись нема чим?
у мене нема слів.
завтра піду і напишу заяву негайно або розблокувати рахунок, або надати пояснення блокування, або скаргу в нацбанк, я не буду тижнями пороги оббивати.
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
самый паскудный банк
Нам шкода, що у вас склалося таке враження про банк. Поділіться, будь ласка, що саме сталося — будемо раді розібратися та допомогти 🤝
Комментарии (2)
Самый проблемный банк Альянс в Украине. По уши в долгах и нарушениях, но до сих пор не вводят ВА. Напишите, если я не прав!
Написал заявление на закрытие счета на прошлой недели и отправил жалобу в НБУ, пускай будет на всякий случай, может это ускорит временную администрацию в банк Альянс, на которую он заслуживает.
Поскольку счет закрывается месяц, я еще юридически клиент этого банка, поэтому имею право тут высказаться и возможно моя информация будет полезной для клиентов и тех, кто собирается ими стать.
Плюсы на первый взгляд.
1. Много программ-заманух: быстро можно открыть счет без посещения отделения, кешбэки на всё (хотя в Привате или ПУМБе процент кешбэка часто выше).
2. Понаставляли терминалы, где якобы можно быстро, удобно и без комиссий пополнить счет или поменять валюту.
3. Спустя 2 года подключился к Национальному кешбэку. Ну и все на этом.
Минусы на практике (по факту):
1. Банк Альянс не имеет не одного высоколиквидного актива (нет заводов, фабрик, промышленности, акций международных компаний, крупного акционера), в отличии от других банков, все что он платит одним клиентам, берет от других. Работает по принципу пирамиды. Поэтому он не признан системным банком и никогда не будет.
2. Понаставленные терминалы, которые работают через раз, постоянно глючат и вырубаются, поэтому возле них практически никогда никого нет.
3. Невозможно дозвонится в поддержку по телефону, а если и получается, то операторы далеки от профессионализма, бэ-кают, мэ-кают.
4. Часто блокирует счета, при чем сами сотрудники не знают причину и хуже того, что не сообщают об этом клиенту (в течении 5 дней, как предусмотрено законодательством).
5. Тесное сотрудничество з подпольными казино и офисами, за что НБУ не раз штрафовал банк Альянс (больше всего штрафов среди других банков за 2025 год).
6. Частые жалобы на проблему выдачи денег через кассу. Надо либо их заказывать заранее (и то не факт, что закажут) либо ходить по банкоматах других банков (еще пока банк Альянс имеет деньги на кор.счетах).
Ну и главное (взято с публичных источников):
7. Проигрыш в Верховном суде дела против Укрэнерго на 1.2 млрд, которые до сих пор не уплачены, а платить их придется, а платить не от куда (поэтому банк Альянс рекламирует себя, чтоб привлечь больше болванов, до признания неплатежеспособным).
7. Руководство банка Альянс замешано в многочисленных махинациях, через что глава правления прячется за границей от криминального дела, а дело идет, статья серьезная.
8. Банк Альянс подал в суд на НБУ за многочисленные штрафы через мошенничество и надеется его выиграть, это смешно. Все понимают, что подача в суд это затягивание введение временной администрации.
9. Мутная схема собственности (толи Сосис, толи Щербань владелец). Непонятно.
Вопрос к клиентам банка: вы действительно уверены, что держите деньги в надежном банке? Вы уверены, что банк Альянс не признают банкротом в ближайшее время?
Вопрос к представителям банка Альянс: вы считаете, что хоть один с 9 минусов перечисленных мной неправда? Напишите под этим отзывом, где я говорю неправду! Смелее?!
Администрацию сайта Минфин.юа попрошу поддержать мой пост, чтоб у представителя банка Альянс была возможность апеллировать к моему отзыву, а клиенты смогли объективно получить информацию. Спасибо.
Комментарии (11)
Банк для тих, хто цінує час та гроші
Якщо підсумувати всі плюси та мінуси, то вони для мене виглядають так.
Плюси:
— віддалене відкриття та обслуговування без жодних проблем;
— кешбек на комуналку 3%;
— кешбек на покупки 1% без обмежень по MCC та сумі накопичення;
— безкоштовне поповнення карток;
— безкоштовна оплата на IBAN (з лімітом на 50 000 грн за місяць);
— зручний додаток;
Мінуси:
— кешбек на комуналку діє тільки до 31.08.26 (і це дуже засмучує, бо це було одним із агрументів для відкриття рахунку);
— за фізичну картку треба заплатити (безпосередньо картка коштує 0 грн, але треба оплатити доставку Новою Поштою. Оскільки мені часто потрібна фізична картка, то доводиться користуватися карткою іншого банку, котра була отримана повністю безкоштовно);
— ШІ помічник в службі підтримки генерує повну нісенітницю та може вам написати абсолютно неправдиву інформацію про банківські продукти. Біда в тому, що він не признається коли в нього запитуєш чи він ШІ. Можна підключити реального оператора і він уже допоможе професійно та по суті.
Ми дуже раді, що Alliance став для вас приємним відкриттям, ви користуєтесь усіма його перевагами та оцінили наші кешбеки.
А ще у нас діє кешбек від партнерів: у серпні це «Аптека Подорожник», мережі WOG і Varus (детальніше у застосунку — розділ Кешбек — від партнерів) 👀
Також дякуємо за перелічені мінуси, адже такі відгуки допомагають нам бачити, на що варто звернути додаткову увагу. Щодо ШІ-помічника, ми активно працюємо над його покращенням.
Дякуємо, що обрали нас, і бажаємо приємного користування застосунком Alliance 💙
Комментарии (18)
Alliance bank
Банк діяв відповідно до вимог чинного законодавства та внутрішніх процедур фінансового моніторингу. Вам було направлено запит на електронну пошту (щодо надання пояснень та документів у межах фінансового моніторингу), а також надано роз'яснення під час телефонної розмови з вами.
На жаль, необхідні пояснення та документи у відповідь на запит від вас до банку не надійшли. У зв’язку з цим банк був змушений діяти відповідно до вимог законодавства.
Якщо у вас залишилися запитання щодо даної ситуації, рекомендуємо звернутися до банку через офіційні канали зв’язку для отримання детальних роз’яснень.
Ми на звʼязку в Telegram 24/7, звертайтесь у будь-який момент: @Alliancebank_Bot
Комментарии (8)
Заблокувався вхід в застосунок з мого телефону, причину досліджувати і вирішувати відмовляються
Розуміємо ваше занепокоєння. Ми перевірили заявку за вашим запитом: у цьому випадку обмеження доступу пов'язане зі спрацюванням систем безпеки.
Якщо на пристрої було зафіксовано ознаки, які система розцінює як потенційний ризик, можливість відновлення доступу саме на цьому пристрої може бути відсутня. Водночас не кожен альтернативний пристрій, наявний у вас, обов'язково дозволить пройти перевірки безпеки та авторизацію.
У такому разі рекомендується використовувати інший пристрій, що відповідає вимогам безпеки застосунку.
Якщо вам потрібна детальніша консультація щодо подальших дій для входу в застосунок, будь ласка, зверніться до служби підтримки — наші співробітники нададуть актуальні рекомендації з урахуванням саме вашої ситуації.
Ми на звʼязку в Telegram 24/7, пишіть у будь-який момент: @Alliancebank_Bot. Ми зробимо все, щоб допомогти 🤝
Комментарии (3)
Незаконне блокування коштів за Законом № 3048-IX: АТ «БАНК АЛЬЯНС» ігнорує постанову виконавця
Ще 17 липня приватний виконавець Савенко Ю. О. (savenkoyurii1404@gmail.com) направив до банку офіційну Постанову про визначення поточного рахунку для здійснення видаткових операцій (ВП № 81499198). Попри це, банк продовжує утримувати кошти та відмовляє у відкритті ліміту, порушуючи мої права.
Наразі подано та офіційно зареєстровано скаргу до Національного банку України (№ Ч-273333/1/30943 від 27.07.2026). Очікую офіційного підтвердження факту порушення від НБУ та паралельно готую позовну заяву до суду з вимогами:
Зобов'язати банк надати доступ до коштів у межах законного ліміту.
Стягнути з банку завдані збитки та моральну шкоду.
Не рекомендую зв’язуватися з цим банком, якщо цінуєте свої права та дотримання законодавства України.
Комментарии (1)
Не змогли видати гроші з каси. Сума невелика
Приїхала у відділення і відразу почула, що гроші треба було завчасно замовляти, каса порожня. Порадили з банкоматів забирати.
Можливо треба було замовляти гроші, але замовляти кілька десят тисяч для видачі з каси смішно. Я з банкоматів майже сто зняла, а для видачі з каси у два рази менше треба замовляти? Давно з таким не стикалась.
Пішла дозняла залишок. Тільки час витратила даремно у відділенні. Вирішила поки не закривати картку, може колись знадобиться.
Майте на увазі, якщо треба отримати гроші через касу відділення в Альянсі, замовляйте, бо будете гаяти час як я.
Якщо в Києві треба замовляти на касу гроші, уявляю що відбувається в областях
На жаль, без додаткових даних ми не можемо детально прокоментувати ситуацію, адже не знаємо, про яке саме відділення Києва йдеться та приблизний час вашого звернення. Наявність готівки в касі може змінюватися протягом дня, наприклад, залежно від кількості та обсягу попередніх видач.
Щоб ми змогли перевірити деталі, будь ласка, надайте інформацію про відділення та час звернення. Ми розберемося в ситуації та повернемося до вас із відповіддю.
Для зняття коштів окрім каси передбачена зручна альтернатива — банкомати, де можна отримати готівку без комісії в межах встановлених лімітів. Це є зручним рішенням у випадках, якщо у відділенні тимчасово недостатньо готівки.
Замовити готівку завчасно — це також хороше рішення, і ми радимо так робити, якщо клієнт планує знімати значну суму в касі.
Дякуємо за ваш коментар і будемо раді розібратися в ситуації та надати пояснення 😊
Комментарии (2)
Підтримка не вміє читати, писати, за одним і тим самим зверненням надають різні шаблони
Комментарии (2)
Нагло обманюють з акцією приведи друга
Комментарии (2)
Припиняю співпрацю з Банком. Нерви не витримали. Півтора міцяці чекаю відповідь
Власним рахунком користуюсь рідко, тому про блокування дізнався лише на початку червня. Звернувся у своє відділення, там лише порадили писати звернення до центрального офісу в Київ, я написав і передав на наступний день через відділення, попросив прискорити розгляд. Це було 09.06.26.
Взяв робочий телефон керівника відділення, дзвонив через день, нагадував, просив.
Пройшов місяць, відповіді нема.
Нагадую, що відповідно до законодавства, Банк у разі блокування рахунку, має впродовж 5 днів направити на адресу клієнта лист щодо блокування його рахунку. Так прописано в Законі. Не я, як клієнт маю ходити і просити, а Банк має зі мною зв’язатися, на тій підставі, що саме Банк заблокував мій рахунок за своєю ініціативою, але в Банку Альянс живуть в паралельній реальності.
Терпець увірвався, пройшло півтора місяці, а я досі чекаю відповідь на своє звернення і мій рахунок заблоковано. Банк досі не висунув до мене вимоги і відповіді на мій лист не надав, вважаю це також порушення терміну розгляду мого звернення.
Годину назад заїхав у відділення і подав заяву на закриття свого рахунку фіз.особи, залишок в кілька гривень перерахувати на рахунок в іншому банку не змогли, бо із заблокованого рахунку Банк бере комісія, а сума менша ніж сума комісії. Маразм якийсь.
До кінця місяця закрию рахунок підприємця, дістало. Переведу обслуговування в інший банк. У мене оборот не великий.
Дивовижно те, що коли я сказав, що буду закривати рахунок і переводити обслуговування в інший банк, на обличчі начальника відділення я не побачив стурбованість. Абсолютна байдужість.
З таким відношенням зі сторони Банку я не бажаю миритися, всього найкращого.
Нам шкода, що у вас склалося таке враження про банк.
На жаль, за інформацією у відгуку ми не можемо ідентифікувати вас як клієнта та перевірити деталі звернення. Будь ласка, створіть заявку у цьому відгуку на Мінфін — це допоможе нам побачити ваші контактні дані, перевірити інформацію та надати вам вичерпну відповідь.
Після отримання даних ми обов’язково все перевіримо та надамо вам зворотний зв’язок щодо ситуації. Будемо раді допомогти та розібратися у вашому зверненні та чекаємо на створення заявки.
Комментарии (1)
Жахливий приклад комунікації та втрачений доступу до ВЛАСНИХ коштів!
P. S. Після припинення мого обслуговування банк надіслав дуже милий лист з наступним текстом «Хочемо подякувати за цей період разом — приємно бути частиною вашої фінансової історії.
Alliance постійно змінюється та вдосконалюється: ми запускаємо нові продукти, сервіси та функції, щоб бути ще кориснішими. Будемо раді вітати вас знову — двері завжди відкриті.»
Комментарии (2)
найнекомпетентніші працівники, гірших не бачила в жодному банку
весь день дзвонила і у відділення і у контакт-центр, ніхто не відповідав, лише увечері до мене передзвонили з контакт-центру.
відповіла по голосу тітонька років за 60, яка не те щоб дала мені консультацію по закриттю рахунку, вона навіть не відразу зрозуміла що таке фоп.
я розумію, що в усіх дефіцит кадрів, але в інших банках з 3 працівників хоч один компетентний, а тут 0.
сьогодні чи в понеділок поїду у відділення, якщо там ще хтось працює і на місці розберусь.
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Комментарии (1)
Найгірше обслуговування
Перший раз — через проблему з прив’язкою картки до Apple Pay. На жаль, мені так і не змогли допомогти.
Другий раз я звернулася з проханням закрити картку, але отримала відмову, оскільки, за словами співробітника, зробити це через чат неможливо. Я пояснила, що наразі перебуваю за кордоном і фізично не маю можливості відвідати відділення. Попри це, жодного альтернативного рішення мені не запропонували.
Найбільше засмутило ставлення служби підтримки. Відповіді були різкими та незацікавленими у вирішенні моєї проблеми. Складається враження, що клієнту просто відмовляють, а не намагаються допомогти.
Дуже прикро, адже іноді достатньо проявити трохи бажання знайти рішення, щоб клієнт залишився задоволеним і продовжував користуватися послугами банку. На жаль, у моєму випадку цього не сталося.
Нікому не раджу цей банк.
Написать комментарий
Як тільки Альянс Банк поверне борг Укренерго в 1.2 млрд грн за постановою Верховного Суду, його визнають неплатоспроможним?
Так сталося, що оформила вона річний депозит в Альянс Банку, тоді були хороші умови і достроково забрати гроші не може зараз, вже дізнавалися у відділені банку.
За постановою Верховного Суду, рішення якого не може бути оскаржене, Альянс Банку необхідно сплатити 1.2 млрд грн Укренерго, а це більше ніж капітал Альянс Банку!
Тобто, сплатити за рішенням Верховного Суду необхідно, інших варіантів нема, тож виникає питання: ДЕ ВІЗЬМЕ Альянс Банк 1.2 млрд грн для сплати?
Правильно: НІДЕ, а отже його визнають неплатоспроможним і це мене і маму як досі клієнта лякає.
Наразі Альянс Банк намагається всіма методами (здебільшого нечесними, підкупами, як пишуть журналісти) затягнути виплати, але це лише затягування, а не пошук рішення.
Альянс Банк наразі нараховує і виплачує відсотки по депозиту, з поверненням великих сум як я бачу, є затримки, але все-таки теж ще виплачує, тому чіплятися до Альянс Банку нема сенсу.
Я не хочу нагнітати паніки, просто кажу свої роздуми, маю право, оскільки мама клієнт Альянс Банку і забрати депозит не може, хоча дуже хоче!
Якщо тут є експерти, то поясніть мені в коментарях, яким чином Альянс Банк буде сплачувати 1.2 млрд грн за постановою Верховного Суду? Апелювати нема до кого вже, Верховний Суд остання інстанція.
Сплата 1.2 млрд грн = ліквідація Альянс Банку, чи не так? Чи я не правильно розумію?
Прошу проясніть ситуацію?
Комментарии (6)