Альянс Банк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Альянс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 51.5 | 51.95 |
| USD | 44.65 | 44.85 |
| Все курсы банка | ||
Безпідствнення зняття коштів
Банк не правомірно зняв кошти, тим самим загнав в кредит. Згідно заявки кажуть що все правильно. Була залишина скарга в НБУ, так як це просто цирк якийсь.
Коротко деталі:
29.06.26 в 09:27:18 була транзакція WOG на суму 1361,50 грн, кешбек 81,69 грн
29.06.26 в 09:35:45 було повернуто 17,51 грн так як не все влізло в бак.
1.07.26 банк знімає кошти з рахунку і аргументує це тим, що операція була відмінена і кешбек 81,69 відповідно теж відміниний. Той факт що вони повинні відмінити кешбек з суми 17,51 грн вони тупо ігнорують.
Рекомендую всім перевіряти нарахування, бо вони знімають з кешбек рахунку навіть без повідомлення.
Дуже сподіваюсь що в цій схемі напряму не приймає участь WOG.
Нам дуже прикро, що дана ситуація призвела до отримання таких вражень. Сподіваємося, нам вдасться це виправити 🤝
Співробітники банку вже надали вам пояснення щодо повернення кешбеку у зв’язку зі скасованою операцією. Ми можемо провести додаткову перевірку, щоб переконатися, що всі нарахування та списання виконані коректно.
Після завершення перевірки ми обов’язково повернемося до вас із результатом.
Щодо кешбеку в мережі WOG — він працює за стандартними правилами програми та продовжує діяти і в липні. Тому до 31.07 ви також можете користуватися ним у звичайному режимі та отримувати 6% при оплаті на АЗК WOG (як за пальне, так і за інші товари).
Комментарии (4)
Не віддають гроші вже третій день. Сьогодні пишу скаргу до НБУ. Альянс має фінансові проблеми
Хотів зняти в суботу, не вийшло, ні в одному банкоматі, пише відмова.
Позвонив до контакт центу Альянса, цілий день дзвонив, неможливо дозвонитися. В неділю дзвонив, те саме, ніхто в контакт центрі не бере слухавку.
В понеділок, дозвонився у своє відділення, там не знають що робити, картка не заблокована, сказали, що будуть розбиратися.
У відділенні необхідної суми нема, порадили забирати в банкоматах, але карта не дає це зробити.
Сьогодні вже середа, гроші зняти з карти не можу.
Якщо сьогодні не заберу свої гроші, звернусь до НБУ зі скаргою.
Хоча я все рівно звернусь до НБУ, нехай нарешті вирішать долю Альянса, скільки цей проблемний банк буде існувати?
Наразі Альянс банк мабуть найпроблемніший з банків, мало того, що замішаний в кримінальних справах і судах, то вже має проблеми з видачою грошей клієнтам!
Забирайте свої гроші поки ще щось є в касах і карти не заблоковані.
Нам дуже шкода, що у вас склалося таке враження.
Хотіли б детально розібратися в ситуації, але без ваших контактних даних, на жаль, не можемо перевірити інформацію. Також із вашого повідомлення не зовсім зрозуміло, про який саме депозит або відділення йдеться.
Будь ласка, напишіть нам у підтримку в Telegram: @Alliancebank_Bot або створіть заявку тут – усе обовʼязково перевіримо та надамо відповідь.
Також хочемо запевнити, що банк працює стабільно та продовжує активно розвиватися. Нашим застосунком уже користуються понад 800 тис. клієнтів, багато з яких відкривають депозити онлайн та отримують виплати на картки без відвідування відділень. Це підтверджує, що дедалі більше клієнтів обирають цифрові сервіси, і ми постійно розвиваємо цей напрямок.
Тому будемо вдячні, якщо дасте нам можливість розібратися саме у вашій ситуації.
Сподіваємося, що зможемо змінити вашу думку про банк на краще 🤝
Комментарии (3)
Альянс банк не повертає кошти.
Ми перевірили інформацію за вашим зверненням і бачимо, що спеціалісти банку вчора надали вам відповідь, що кошти повернуться в найближчий час. І також бачимо, що питання вже успішно вирішене.
Перепрошуємо за очікування і дякуємо, що ви з Alliance 💙
Комментарии (1)
Банк Альянс заблокував доступ і змушує купувати новий телефон! Повне ігнорування клієнта.
Ми перевірили інформацію за вашим зверненням. Ваші рахунки активні, жодних обмежень щодо їх використання немає.
Водночас доступ до застосунку з поточного пристрою обмежено з міркувань безпеки. З причин захисту клієнтських даних банк не розголошує критерії та механізми роботи систем безпеки.
Для подальшого користування застосунком рекомендуємо виконати вхід з іншого пристрою. Розуміємо, що така ситуація може викликати незручності, однак ці заходи спрямовані виключно на захист ваших даних.
Якщо ви матимете подальші питання, ви завжди можете звернутися до нашої служби підтримки: наші спеціалісти постійно на зв’язку 24/7 в Telegram @Alliancebank_Bot
Дякуємо за розуміння.
Написать комментарий
Жахливе обслуговування
Розуміємо ваше занепокоєння.
Ця ситуація пов'язана з виконанням вимог чинного законодавства та встановлених обмежень, і банк не має повноважень самостійно змінювати їх або впливати на строки їх дії.
Спеціалісти служби підтримки банку також надали вам відповідні роз'яснення. Щойно з'являться законні підстави для зміни статусу коштів, банк діятиме відповідно до вимог законодавства.
Дякуємо за розуміння.
Комментарии (3)
***
Звичайні брехуни, гаряча лінія це для дурнів.
Закриваю рахунок.
Комментарии (1)
Блокують рахунок не знають чого, а розблокувати не знають як
Дзвонив на 0800, ніхто не бере трубку, автомат каже що передзонять. 2 дні чекав, ніхто не передзонив, терпець увірвався і я приїхав у відділення в чертвер.
У відділенні порожньо, ні клієнтів, ні працівників, одна касирша сидить, викликала працівницю, я пояснив ситуацію.
Судячи з поведінки працівниці, вона мабуть стажер, абсолютно не володіє ситуацією. Радилась по телефону з колегами що роботи, хвилин 20 запитувала що їй роботи.
Півгодини провів у відділенні, поки не сказала написати заяву на розблокування рахунку. Написав і чекаю досі.
Я шокований таким відношенням і некомпетентністю працівників банку, якщо блокувати за переказ дочки, то швидко, а розблокувати то тиждень чекати?
Хотів сьогодні подзонити й нагадати про заблокований рахунок, дозвонитися на 0800 неможливо, у відділенні телефон також не працює.
Якщо до середи не буде розблоковано, в середу маю вихідний, закрию рахунок, по закритті банк зобов’язаний видати кошти з каси і напишу скаргу в НБУ, може розуму трохи це додасть працівникам банку.
Хотіли б детально розібратися в усьому, але без ваших контактних даних, на жаль, не можемо перевірити інформацію та ідентифікувати вас як клієнта банку. Також із вашого повідомлення не зовсім зрозуміло, про яке відділення йдеться.
Будь ласка, напишіть нам у підтримку в Telegram: @Alliancebank_Bot або створіть заявку тут на Мінфін – усе обовʼязково перевіримо та надамо відповідь.
Хочемо запевнити, що ми зробимо все можливе для вирішення даного питання.
Тому будемо вдячні, якщо ви дасте нам можливість розібратися у вашій ситуації – чекаємо на вашу заявку тут або звернення до підтримки.
Сподіваємося, що зможемо змінити вашу думку про банк на краще 🤝
Написать комментарий
Блокировка счета
Будь ласка, зверніться до служби підтримки Alliance bank у Telegram: @Alliancebank_Bot
Наші спеціалісти на зв'язку 24/7, вони здійснять відповідну перевірку та нададуть необхідну консультацію та допомогу.
Комментарии (3)
Работа мобильного приложения.
Нам прикро, що у вас склалося таке враження від користування застосунком. Водночас із вашого коментаря незрозуміло, яка саме проблема виникла та за яких обставин.
Застосунок Alliance працює стабільно, швидко та без перебоїв, а команда постійно працює над його вдосконаленням. Будемо вдячні, якщо ви створите заявку тут, на Мінфіні. Це допоможе нам побачити ваші дані, перевірити деталі та розібратися, з чим була проблема.
Сподіваємося, що йдеться про разовий випадок. Ми приділяємо велику увагу тому, щоб застосунок був зручним, швидким і відповідав очікуванням наших клієнтів.
Якщо у вас виникатимуть додаткові питання, ми поруч.
Комментарии (1)
Закончил сотрудничество з Банком Альянс. Будущее Банка сомнительное
Начал пользоваться кредиткой сначала, потом оформил депозит и так тянулось до вчерашнего дня.
Я тот клиент, который выбирая банк, смотрит на отзывы про банк и другую информацию и могу сказать, что Банк Альянс тонет, а я не хочу быть жертвой его падения.
Лично я на себе не чувствовал какие-либо утиснения или нарушения со стороны Банка Альянс, но я не хочу дожидаться этого момента.
На даний момент Банк Альянс работает плохо по части взаимодействия с клиентами: когда заехал в отделение в понедельник и сказал, что буду забирать деньги по окончанию депозита, меня не то, что бы попытались остановить, привлечь выгодными условиями вкладов, наоборот, сказали, чтоб я деньги в четверг когда упадут с телом вклада, забрал из банкоматов, так как в кассе не факт, что будут деньги. Я почувствовал себя в году 2015 во время банкопада. Неприятное ощущение и чувство безисходности со стороны Банка. Понял, что надо заканчивать сотрудничество.
Вчера забрал остаток со счета и закрыл заодно и кредитку.
Возвращаться клиентом в Банк Альянс не планирую в ближайшее время, по крайней мере до тех пор, пока не решится его судовой спор с НБУ, а НБУ не прощает такого.
Всем хорошего дня.
Написать комментарий
Тривале блокування додатку без можливості вирішення питання по розблокуванню
На цьому скінчилися плюси.
Зробив пару платежів і все — заблокували додаток.
Додаток відображає текст «Занадто багато помилок». Яких помилок, як їх виправити — ніякої інформації. Лише кнопка «Звернутися в підтримку»
Писив у підтримку — кажуть вам буде email з поясненнями.
Питання тягнеться місяцями, а email і досі не надіслали.
Консультанти кажуть що прийде — чекайте. Чекаю — email нема.
Також незрозуміло навіщо блокувати весь додаток. Залишили хоча б можливість дивитись баланс та історію. Та додаток банку Альянс — це не про простоту та користь. Просто лише в рекламі.
Написать комментарий
НАРЕШТІ ЗАБРАЛА СВОЇ ГРОШІ З ЦЬОГО КІНЧЕНОГО БАНКУ, по іншому не скажеш
півдня витратила, щоб забрати свої гроші, які колись поклала на депозит. ПІВДНЯ!
в касі порожньо, абсолютно порожньо, якщо не рахувати дріб'язок в пару тисяч.
додзвонитися до гарячої лінії неможливо, ні мені, ні працівникам відділення, а працівники відділення ніби вчора прийшли в банк працювати, нічорта не знають і не розуміють. не знають як роздрукувати квитанцію. де таких набирають?
куди дивиться керівництво банку, куди дивиться нацбанк?
банк не здатен повернути депозитні кошти через касу по закінченню депозиту, навіть якщо замовляти за кілька днів, підкріплень готівкою кас нема, як такий банк досі існує? хто його тримає?
ненавиджу!
щоб ви горіли в пеклі!
буде час, напишу звернення в нацбанк, щоб провели справжню перевірку цього кінченого банку і не тільки штраф виписали, але і ліцензію забрали.
Ми дуже хочемо розібратися у вашій ситуації, але без ваших контактних даних, на жаль, не можемо перевірити інформацію та ідентифікувати вас як клієнта банку.
Також з вашого повідомлення незрозуміло, про який саме депозит або відділення йдеться.
Будь ласка, напишіть нам до служби підтримки в Telegram: @Alliancebank_Bot (вона працює 24/7) або створіть заявку тут — усе обов’язково перевіримо та надамо відповідь.
Чекаємо на вашу заявку або звернення до підтримки.
Сподіваємося, що зможемо змінити вашу думку про банк на краще 🤝
Комментарии (2)
Банк Альянс решил судится с НБУ? Наверное захотел временную администрацию ускорить? АСТАНАВИТЕСЬ!
И меня в жар бросило: у меня же годовой депозит заканчивается в октябре! Как же я теперь жалею, что оформил тут депозит.
Выходит Банк Альянс у которого куча нарушений по всем флангам, если верить журналистам, от корупционных сделок с участием азартных игор и Павла Щербаня до подделки фин.отчетов и уголовного дела на Главу Банка, которая сейчас в розыске в Интерполе, будет судится с НБУ, благодаря которому Банк Альянс еще не закрыли? Вы серьезно?
Собака будет кусать руку, которая ее кормит? Вы в своем уме?
Как показывает практика, все банки, которые решили судится с НБУ, проигрываюит и такие банки быстро закрывают.
Но есть проблема, у меня депозит заканчивается только через 4 месяца!
Я хочу его забрать в срок окончания, а не непонятно когда через Фонд гарантирования!
Поэтому обращають к представителям Банка Альянс: отозвите свой иск к НБУ, извинитесь перед НБУ за свою тупость и увольте тех, кто надоумил Банк Альянс судиться с НБУ, это билет в один конец! Спасибо.
Я надеюсь представители Банка Альянс передадут это сообщение своему руководству, если оно еще на месте и не сбежало с Главой Банка за границу!
Написать комментарий
банк у якого нульова клієнтоорієнтованість та проблеми з видачею коштів
звязавшись з найнепрофесійнішим та некваліфіковваним персоналом з служби підтримки — який взагалі не володіє інформацією і не може перевірити та надати інформацію з якого дива в мене такий ліміт))) На питання як розірвати з банком ділові відносини та забрати свої кошти — також відповіді немає))) тобто банк користується вашими грошима і як їх звідти забрати ніхто незнає))) Надіюсь НБУ зверне увагу на цей «банк» та надасть ресурси йому для проведення бодай навчання для персоналу — бо в епоху глобальної компютеризації не можна бути настільки відсталими…
Комментарии (1)
за два рази лише вдалося забрати депозит. каса майже порожня. не раджу тримати депозит в цьому банку Альянс
за тиждень зв’язався з відділенням, не з першого разу, повідомив, що буду забирати гроші, зауважень чи пропозицій залишити не будо.
в четвер після обіду заїхав у відділення і виявилось що в касі нема достатньої суми грошей, запропонували отримати через касу лише 25000 гривань, все інше порадили знімати з банкоматів, це без комісії.
вибору не було, довелось забрати з каси що було.
знав би, що в касі нема грошей, не витрачав би час на поїздку до відділення.
вже був вечір і були інші плани, тому вдалося отримати загалом 65000, решту на наступний день запланував.
щоб знов не приїхати в пусту касу, зняв залишок грошей до сотень в банкоматах, заїхав у відділення, отримав залишок і закрив всі рахунки.
Моя думка, що краще в банку Альянс депозити не тримати, є проблеми з поверненням грошей через касу, каси майже порожні, відразу отримати свої гроші по закінченню через касу не вийде, а бігати по банкоматах не кожному сподобається, хіба що лише кредитку відкрити, хоча якість обслуговування не найкраща, зв’язатися з відділенням з першого разу не вийде.
Комментарии (1)
6% знімають кошти за переказ дуже велика комісія
Комментарии (1)
Ужасная безопасность
Нам щиро шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією.
Ми хотіли б детально розібратися в ній, однак без ваших даних не маємо можливості перевірити деталі та надати предметний коментар.
Будь ласка, створіть заявку тут — ми обов’язково проведемо перевірку та надамо вам зворотний зв’язок.
Сподіваємося, що матимемо можливість змінити вашу думку про банк на краще 🤝
Написать комментарий
Банк Альянс скотился ниже некуда. Репутация НОЛЬ. Попрощался с ним
До недавна я был еще клиентом Банка Альянс, понял, что пора забирать деньги, пока не поздно и размещать в другом стабильном банке.
Первая ласточка прозвучала еще пару лет назад, когда на главу правления Банка Альянс открыли криминальное дело и в 2024 году она убежала за границу. До сих пор ее разыскивает интерпол.
Чуть позже начались подачи в суд связанные с Укрэнерго и дело было проиграно со стороны Банка Альянс, а это огромные деньги.
Дальше всплывали скандалы связанные с Банком Альянс и азартными играми.
Потом началось ухудшения качества работы самого банка по отношение к клиентам — Горячая линия практически перестала работать.
Дальше пошли обвинения в адрес Банка Альянс по отношение к насильному открытию счетов и воровства денег клиентов.
Последняя капля для меня стала, когда увидел в прессе информацию, что Банк Альянс имеет худший финансовый показатель среди всех банков и нормативы его балансируют на грани введения временной администрации.
Описанное выше, это не выдумка, а подтвержденная информация, которую каждый сможет найти на просторах интернета.
Как раз в это время закончился депозит и я его забрал.
Теперь понимаю, что сделал правильно, не жалею не на минуту.
Не знаю, что произошло с Банком Альянс, кому он перешел дорогу, но я не пожелал держать деньги в банке, который погряз в скандалах.
На днях, пишут в прессе, что адвокат Банка Альянс попался на взятке НАБУ и арестован. Не вникал в подробности.
Надеюсь Банк Альянс очистит свой имидж и начнет все сначала, иначе крышка.
*работаю в ТЦ, в нем установили недавно терминалы пополнения Банка Альянс, за все время, не одного человека не видел, чтоб кто-то подходил к терминалам. Для кого они установлены, не понятно.
Перш за все дякуємо, що були нашим клієнтом — для нас це дуже цінно. І ми будемо раді бачити вас серед наших клієнтів у майбутньому 🤝
Ми поважаємо право кожного клієнта самостійно обирати фінансову установу та приймати рішення щодо розміщення своїх коштів.
Безумовно, нам дуже прикро, що у вас склалося таке враження. Адже Alliance bank працює у повній відповідності до регуляторних вимог вже понад 30 років.
Хочемо зазначити, що наразі Alliance bank активно розвивається як технологічний цифровий банк, зокрема через свій мобільний застосунок. У застосунку Alliance з моменту запуску вже понад 800 тисяч клієнтів, які відкривають різні продукти та користуються цифровими сервісами дистанційно.
Банк працює в нормальному режимі, як і раніше, і все більше клієнтів обирають саме застосунок для отримання послуг, оскільки це зручно.
Щодо інформації в медіапросторі, ми розуміємо, що можуть з’являтися різні коментарі. І серед цих коментарів багато викривленої інформації. Тому рекомендуємо орієнтуватися насамперед на офіційну інформацію та підтверджені факти.
Ми підтримуємо стабільну ділову репутацію, регулярно проходимо всі перевірки та звітуємо перед регулятором. На жаль, як і багато українських компаній, інколи стаємо об’єктом інформаційних атак — і саме тому завжди готові пояснювати факти та надавати підтвердження нашої позиції.
Стосовно служби підтримки в Alliance: наші спеціалісти постійно на зв’язку в Telegram @Alliancebank_Bot 24/7.
Сподіваємося, що ви зміните свою думку про нас на краще, і будемо раді бачити вас серед наших клієнтів знову 🤝
Написать комментарий
Блокують рахунок і не знають як його потім розблокувати. Іді.ти
Дружині, яка зараз у відпустці, переказав кошти на її картку Альянс Банку зі своє картки іншого банку і на наступний день їй заблокували картку. Без попередження, без дзвінка, просто заблокували мовчки і все, а вона про це дізналася, через 2 дні, коли хотіла оплатити покупку в магазині і не змогла. Оплатила кредиткою іншого банку.
По перше додзвонитися в контакт-центр Альянс Банку неможливо від слова «взагалі».
По друге, в нормальному банку, коли блокують рахунок, до чи після, дзвонять до клієнта, або зв’язуються негайно в інший спосіб, але в Альянс Банку мабуть про це не знають.
Підключила до проблеми дружина мене, я почав дзвонити на контакт-центр і через день передзонили нарешті, я пояснив, яка проблема, оператор контакт-центру перетелефонувала дружині.
В розмові їй пообіцяли розблокувати рахунок, оскільки я підтвердив, що я її чоловік, а не хтось зі сторони.
Пройшло 2 дні з моменту дзвінка, карта до сих під не розблокована.
Знов почав дзвонити на контакт-центр і знов ніхто не відповідав, лише на наступний день вдалося додзвонитися і відповідь мене шокувала: в Альянс Банку наразі працюють над тим, щоб розблокувати рахунок. Бл.ть, скільки часу для цього потрібно? місяць?
Колись був випадок в одному з банків, коли заблокували також рахунок, тож його розблокували впродовж 20 хв, але в Альянс Банку мабуть вміють лише блокувати рахунки. Іді.ти, додати нема чого.
Дружина 10.06 повертається з відпустки і вирішили негайно закрити рахунок в Альянс Банку, ніколи більше не мати справу. Це не банк, а нерозуміння.
Нам дуже шкода, що у вас залишилися такі враження, і ми дуже хочемо це виправити.
Ми перевірили звернення за ім'ям, вказаним у вашому коментарі, але не знайшли ні повідомлень у чаті, ні звернень через контакт-центр. Тому без ваших коректних даних складно перевірити, що саме сталося.
Будь ласка, створіть заявку тут і залиште свої контактні дані — ми все перевіримо та зробимо все можливе, щоб допомогти. Також ви можете звернутися до нашої служби підтримки у Telegram: @Alliancebank_Bot. Вона працює 24/7, напишіть у будь-який зручний момент.
Сподіваємося, що зможемо оперативно розібратися в ситуації та змінити вашу думку про нас на краще 🤝
Комментарии (2)
Кідалово
Нам дуже прикро, що у вас залишилися такі враження 😔
Ми перевірили інформацію за вашим зверненням. За результатами перевірки бачимо, що бонус за реферальною програмою не був нарахований, оскільки реєстрація відбулася не за реферальним посиланням друга, а просто через встановлення застосунку з Google Play.
Розуміємо ваше розчарування, але водночас можемо запевнити, що бонуси нараховуються автоматично всім користувачам, які реєструються за реферальним посиланням.
Сподіваємося, що попри цей досвід нам ще вдасться змінити вашу думку про Alliance на краще 🤝
Якщо у вас виникатимуть додаткові питання, ми поруч.
Комментарии (2)