- 17 июня 2019, 21:00
Авторизация и блокировка карты
Моя карта была заблокирована после проведения операции онлайн. Перевод на 3,000 гривен с карточку на карточку был выполнен с подтверждением SMS кода пришедшего на телефон связанный с аккаунтом. Получив сообщение на экране веб-сайта « операция прошла успешно», я вышла из приват-24. На следующий день я улетела из Украины за границу. При попытке войти в Приват-24, я узнаю что моя карта заблокирована. Я крайне возмущена, что не получила сообщение об этом ни SMS ни звонка из банка, ведь я могла явиться в банковское отделение до отлёта! Считаю что произошла техническая ошибка, не по моей вине. Банк вовремя не уведомил меня о блокировке. А заблокировал карту, когда я этого не знала. Я могу подтвердить все операции. Связавшись с банком по телефону, который связан со счетом в банке, я не смогла решить мою проблему. Явиться в отделение нет возможности. Теперь я не могу пользоваться своими деньгами. Я оплачиваю все коммунальные услуги, и теперь даже не могу видеть свою пенсию.Если банк предоставляет услуги онлайн, должен быть механизм решения таких ситуаций как у меня, когда клиент не может физически явиться в отделение в Украине.
Прошу найти возможность разблокировать карту ввиду отсутствия факта мошенничества. Я не верю, что я получала какие-либо дополнительные вопросы для подтверждения операции как говорит оператор, и не ответил на них. Это смешно, зачем мне нужно было бы не отвечать. Оператор говорит что все в архиве, но увы я этого увидеть не могу. Я уверенна что это была техническая ошибка банка онлайн, или программы. И банку выгодно блокировать и держать мои деньги. могу контактировать в живую в режиме онлайн Skype, Viber, Whatsup или в любом другом режиме который сочтёт банк, кроме физического присутствия в Украине.
Трудно себе представить что какой-либо международный банк будет обращаться так со своими клиентами. Такое впечатление что это не мои деньги, а приватбанка и я у клянчу свои деньги и завишу от милости банка и их сбоев. В любой стране являются в банк когда хотят открыть счёт, дальше никакого принуждения. Связывать счёт с телефоном и пропиской — это вообще пещерный метод.
|
0
|
- 20:00 Реструктуризация долга, ЕС передал 1,5 млрд евро из доходов от росактивов, промышленная инфляция выросла на 14%: главное за неделю
- 17:27 Курс валют на вечер 26 июля: доллар и евро продолжают падение на межбанке
- 15:30 CoinW выделил $100,000 за видеообзоры и посты о бирже
- 14:37 В Украину начнет заходить больше валюты — глава Нацбанка
- 12:12 В Британии Coinbase оштрафовали на $4,5 млн и отток капитала из спотовых Ethereum-ETF: что нового
- 10:26 Курс валют на 26 июля: доллар в банках подешевел на 11 копеек, евро — на 15 копеек
- 10:00 Риски в криптовалюте. Минимизируем возможность потерь с ACL-service: Obmify рекомендует
- 08:01 Официальный курс: НБУ повысил курс гривны на две копейки
- 25.07.2024
- 18:37 АМКУ разрешил покупку lifecell французским миллиардером за $525 млн
- 18:13 Пышный заверил: Устойчивость валютного рынка восстановлена
Комментарии