- 21 октября 2020, 15:33
для чого створений спеціальний підрозділ НБУ «Управлінні захисту прав споживачів фінансових послуг»?
Щодо повноваження про захист прав споживачів фінансових послуг. В мене виникли проблеми з Альфа банком. Діяв як написано в Інструкції на сайті Нацбанку, а саме: спочатку звернувся до фінустанови, яка порушила мої права (Альфа Банк). На мої скарги, листи, вимоги вказаний банк відповіді не надає, особисті кошти зникли з мого рахунку. Банк виписку по рахунку не надає, посилається, що гроші були перераховані на рахунок «Спецсчет Банку», з березня місяця кожного дня в телефонному режимі мене запевняють, що «завтра гроші будуть на рахунку» За допомогою я звернувся до Нацбанку. Двічі на електронну адресу Нацбанку надсилав скаргу на порушення моїх прав Альфа банком. Відповіді немає. Також я був на особистому прийомі в спеціальному підрозділі, який опікується захистом прав клієнтів фінустанов, – Управлінні захисту прав споживачів фінансових послуг. Відповідь представника: чому Ви звернулись до нас? Вам потрібно звертатися до суду. В мене питання: а до чого тут основний напрямок роботи у захисті прав споживачів фінансових послуг – це контроль над дотриманням вимог із захисту прав споживачів та нагляд за ринковою поведінкою фінансових установ.Для чого потрібен цей підрозділ?
|
0
|
- 15:22 Более 80% украинцев в течение года сталкивались с мошенничеством в интернете — опрос
- 13:23 Укрэнерго с начала полномасштабной войны привлекло 1,5 миллиарда евро от международных партнеров
- 12:22 ФГИ объявил первые в Украине онлайн-аукционы из большой приватизации на Прозорро.
- 11:59 С начала полномасштабной войны Украина получила от МВФ $10,2 млрд
- 11:16 Расходы общего фонда госбюджета в июне составили 286,7 млрд грн (инфографика)
- 09:00 Нацбанк резко увеличил продажу валюты на фоне падения гривны
- 19.07.2024
- 20:00 Повышение налогов, рекордное падение гривны, реструктуризация евробондов: главное за неделю
- 17:29 Курс валют на вечер 19 июля: доллар и евро пошли вниз на межбанке
- 17:12 Британия может вывести на рынок свои биткоин-резервы на $4 млрд — Bloomberg
- 15:44 Euroclear внесет первый взнос в размере 1,55 млрд евро в фонд для Украины
Комментарии