CreditKasa предостерегает: как защитить себя от мошенничества с кредитами и персональными данными

Если раньше настораживали преимущественно звонки от якобы «службы безопасности банка» или сообщения с подозрительными ссылками, сегодня рискованная ситуация может выглядеть гораздо обыденнее.

Человека могут попросить оформить кредит на свое имя для кого-то другого, сообщить код из SMS, предоставить доступ к личному кабинету или установить программу удаленного доступа к телефону.

CreditKasa напоминает основные правила финансовой безопасности и призывает сообщать о подозрительных случаях сразу после того, как они произошли.

«Оформи кредит на себя — я все верну»

Такая просьба может поступить не только от незнакомца. Иногда об оформлении кредита просят друзья, коллеги, родственники или другие люди, которым мы доверяем.

Вас могут убеждать:

— «Мне сейчас не одобряют, а тебе одобрят»;

— «Я сразу все верну»;

— «Я сам буду вносить платежи»;

— «Тебе нужно только получить деньги»;

— Это просто формальность.

Однако личные договоренности не изменяют условия кредитного договора. Если кредит оформлен на ваше имя, именно вы являетесь заемщиком и несете обязательства по договору.

Даже если другой человек обещает вернуть средства, его обстоятельства могут измениться. Кроме того, она сама может находиться под влиянием мошенников.

Поэтому не оформляйте кредит на свое имя другому человеку и не передавайте ему полученные кредитные средства.

Пароли, SMS-коды и доступ к личному кабинету

Для получения доступа к финансовой информации мошенникам не всегда нужно взламывать телефон или аккаунт. Зачастую они пытаются убедить человека самостоятельно передать данные или подтвердить нужное им действие.

Не сообщайте посторонним и не передавайте:

• коды подтверждения из SMS;

• логин и пароль от личного кабинета;

• конфиденциальные данные банковской карты;

• доступ к смартфону;

• возможность выполнять действия в вашем личном кабинете.

Если код подтверждения поступил после действия, которое вы сами не совершали, никому его не сообщайте.

Отдельно будьте внимательны с банковским приложением. Не передавайте доступ к нему другому человеку, даже если на счетах нет средств. Банковское приложение может использоваться для подтверждения вашего лица и входа в другие финансовые услуги.

Если во время звонка поступает запрос на вход в банковское приложение, подтверждение операции или авторизацию через BankID, которую вы сами не начинали, ничего не подтверждайте. Даже если собеседник представляется работником банка или вы слышите автоматическое голосовое сообщение.

BankID позволяет подтвердить ваше лицо через банк для входа в другие сервисы. Поэтому подтверждайте авторизацию только тогда, когда сами ее инициировали и понимаете, в каком сервисе проходите идентификацию.

Аккуратно с программами удаленного доступа

Отдельный риск — просьба установить на смартфон или компьютер приложение, которое позволяет другому человеку видеть ваш экран или управлять устройством.

Это могут объяснять желанием «помочь», «скорее все оформить» или «показать, куда нажать».

Если на устройстве установлены банковские или финансовые приложения, посторонний может получить доступ к конфиденциальной информации. Не устанавливайте программы удаленного доступа по просьбе сторонних лиц.

Какие сигналы должны насторожить

Будьте особенно внимательны, если вас:

• торопят и не дают времени подумать;

• просят срочно сообщить код по SMS;

• убеждают передать пароль или доступ в личный кабинет;

• просят установить постороннюю программу;

• предлагают оформить кредит для другого;

• просят получить средства на карту и сразу их перевести;

• уверяют, что «для вас никаких рисков нет».

В такой ситуации не следуйте инструкциям собеседника. Если человек представляется сотрудником финансовой компании, обратитесь самостоятельно за официальными контактами.

CreditKasa реагирует на реальные случаи мошенничества

ООО «УКР КРЕДИТ ФИНАНС» серьезно относится к сообщениям мошенничества и готово оперативно реагировать на случаи, когда кредит или финансовые операции могли быть осуществлены в результате обмана, манипуляций или неправомерного использования персональных данных.

Если подозрительная ситуация произошла — сообщите о ней как можно скорее. Обратиться можно через официальные каналы CreditKasa, а также через специальную форму на сайте.

Чем раньше компания получит информацию, тем быстрее сможет проверить обстоятельства и принять необходимые меры.

В то же время важно разграничить реальное мошенничество и ситуации, когда клиент самостоятельно и осознанно оформляет кредит и получает денежные средства, а о мошенничестве сообщает уже после возникновения сложностей с погашением.

Такие случаи рассматриваются из фактических обстоятельств и имеющейся информации. Ссылка на мошенничество сама по себе не отменяет обязательств по договору, оформленному клиентом сознательно и подтвержденного им лично.

Если причина — финансовые трудности, лучше не откладывать обращение в компанию. Для урегулирования обязательств могут применяться цивилизованные механизмы, в частности, реструктуризация — в зависимости от конкретной ситуации.

Что делать, если вы уже передали свои данные

Если пароль, код подтверждения, данные карты или доступ к личному кабинету уже были переданы другому человеку:

1. Измените пароли и не подтверждайте не совершаемые операции.

2. Если могли быть скомпрометированы данные карты — обратитесь в банк.

3. Немедленно сообщите CreditKasa через официальные каналы или специальную форму на сайте.

4. Если ваши данные могли использовать без вашего согласия, обратитесь в правоохранительные органы.

Главное

Не оформляйте кредит другим людям. Не передавайте посторонним пароли, коды подтверждения, данные карты и доступ к устройствам или личному кабинету.

CreditKasa последовательно противодействует мошенническим схемам и призывает клиентов помнить, что оформленный кредит — это личная ответственность Заемщика, поэтому в их интересах выполнять рекомендации и оговорки приведенные в этой статье.