Клиентский чат-бот — один из популярнейших цифровых каналов взаимодействия клиентов с банком. Банк «Пивденный» усовершенствовал его, чтобы клиенты могли быстрее находить важную информацию, получать необходимые услуги и решать больше вопросов без лишних шагов.
Новости компании
28 июля 2026, 16:16
Читати українською
Чат-бот стал еще удобнее: обновили навигацию и возможности самообслуживания.
В рамках обновления полностью просмотрены структура меню, логика навигации, наполнение разделов и возможности самообслуживания.
Что изменилось:
- Новая логика меню. Полностью упростили структуру, убрали лишние шаги и сгруппировали разделы так, чтобы нужная информация была максимально доступна.
- Актуальное содержимое. Обновили информацию во всех ветвях меню и оставили только актуальный и полезный контент.
- Быстрый переход к Pivdenny Online. Если для решения вопроса требуется авторизация, перейти из неавторизованного чата в мобильное приложение теперь можно в один клик.
- Больше возможностей для самообслуживания. В авторизованном чате добавлена возможность самостоятельно заказывать справки без обращения к оператору.
Банк «Пивденный» продолжает усовершенствовать свои цифровые решения, чтобы предоставлять вам сервис наивысшего уровня.
Источник:
Південний
Комментарии